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ESPECIALIZACIÓN TECNICA EN GERENCIA DE SERVICIOS

PERIODO ASIGNATURAS Código UC TH


INTRODUCTORIO Inducción al Programa de 0 4
Especialización en Gerencia de
Servicios.
SUB-TOTAL 0 4
I TRIMESTRE Gestión de Recursos PGSRH1 2 32
Humanos. PGSCO1 2 32
Comunicación Organizacional. PGSHF1 3 48
Herramientas Financieras.
SUB-TOTAL 7 112
II TRIMESTRE Mercadeo Estratégico de PGSMES1 2 32
Servicios I.
Diseño y Desarrollo de los PGSDPS1 3 48
Procesos de servicios.

SUB-TOTAL 5 80
III TRIMESTRE Gerencia Estratégica. PGSGE1 2 32
Métodos de Medición de PGSMMS1 2 32
Servicios.
Gestión de los Procesos de PGSGPS1 2 32
Servicios.
SUB-TOTAL 6 96
IV TRIMESTRE Desempeño Profesional y PGSDPE1 2 32
ético. PGSCES1 2 32
Calidad y Excelencia del
Servicio. PGSMI1 2 32
Metodología de la Investigación
(Seminario Metodológico).
Trabajo Técnico Final de PGSTF1 4 0
Pasantía o Trabajo Técnico de
Grado
SUB-TOTAL 6+4 96

TOTAL GENERAL 24+4 384