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INFORME ANUAL

2018
20 años creando oportunidades para todos
Índice
Informe anual 2018

01
Carta del
02
Acerca de
03 04
Presidente ........................................2 Fundación Telefónica......................4 Educación......................................12 Empleabilidad................................30

05 06 07 08
Cultura Digital................................42 Voluntariado....................................64 Transparencia................................82 Quiénes somos..............................88

09 10 11
Índice de
12
Informe de
Personas.........................................92 Acerca de este informe.............100 contenidos GRI............................102 revisión independiente..............110

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 1


I
01
Impulsar el lado social de la era digital. Esa es la misión Una tableta puede ser la llave para que un niño acceda
de Fundación Telefónica, una misión que desem- a la educación, un chatbot puede ser el mejor orienta-
peñamos con ilusión y esfuerzo, una misión en la que dor profesional, una app puede ser el aliado perfecto
creemos firmemente y que guía nuestra actividad, para que una persona con discapacidad se guíe por
desde que nace un proyecto hasta que llega a su fin. la ciudad, de la misma forma que una instalación de
CARTA DEL realidad virtual puede ser el camino de acceso para

Presidente
Pero ¿qué es exactamente impulsar el lado social entender una obra de arte. En esa línea trabajamos.
de la transformación digital? Vivimos en tiempos Desarrollamos proyectos pensados para que nadie
de cambios constantes. Los avances tecnológicos se quede fuera.
transforman la realidad casi más deprisa de lo que
la sociedad es capaz de asumir. A este proceso nos Y 2018 ha sido un año de satisfacciones. Exposiciones
referimos cuando hablamos de transformación digital. llenas de visitantes, debates de actualidad, talleres,
un programa de empleabilidad que ha crecido expo-
Esa transformación afecta prácticamente a todos los nencialmente y es hoy un referente para aquellos que
planos de la realidad. El mercado laboral, el ocio, las buscan formación para las profesiones digitales más
relaciones personales, la cultura, todo se ve afectado demandadas, un programa de voluntariado que ha
por el tsunami digital en el que estamos inmersos. batido récords de participación o un proyecto como
Este proceso es imparable y hay que afrontarlo con enlightED, junto con el proyecto de inclusión digital
resiliencia, con capacidad de adaptación a un esce- ProFuturo, punta de lanza de la innovación educativa.
nario en permanente cambio y que está modificando
la realidad tal y como la entendemos hasta ahora. Son sólo algunos ejemplos que resumen nuestra
labor, una labor que tiene como objetivo que nadie se
Como decía, el proceso es imparable, va más deprisa quede atrás, que la transformación digital nos incluya
que nosotros. Impulsar el lado social de esta transfor- a todos. Desarrollamos proyectos con alma digital,
mación es conectar con la sociedad, es trabajar porque proyectos con vocación global, proyectos inclusivos,
todos estemos incluidos en ese proceso, que nadie proyectos para todos
se quede atrás, que nadie se quede fuera.

Cuando los cambios se producen tan rápido, es fácil


que haya quien se quede rezagado. Trabajamos en César Alierta
diversas áreas, educación, arte y cultura, empleabili- Presidente de Fundación Telefónica.
dad y voluntariado. Todo lo que hacemos lo hacemos
pensando en que todo el mundo tenga su espacio,
su hueco, un lugar en el que sentirse representado,
siempre con la tecnología como eje vertebrador de
nuestra acción.

GRI 102-14
2 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 3
L
02
Liderazgo social, compromiso, ser un agente rele- más de ocho millones de personas formaron parte
vante, una institución con impacto y una ventana a de la comunidad de Fundación Telefónica.
la vanguardia. Fundación Telefónica trabaja desde
hace más de veinte años en el ámbito de la acción
Nuestra misión
social, desarrollando proyectos de diversa índole, Creemos en un mundo digital y solidario. Nuestra
ACERCA DE locales, internacionales, educativos, culturales o para misión consiste en mejorar las oportunidades de

Fundación
fomentar el empleo o el voluntariado. Veinte años de desarrollo de las personas a través de proyectos edu-
experiencia, innovando, trabajando por un mundo cativos, sociales y culturales, adaptados a los retos
más justo; veinte años de esfuerzo que han logrado del mundo digital. La tecnología es, pues, el hilo que

Telefónica
que nos abramos un hueco en la sociedad y que, al vertebra buena parte de nuestra actividad. Somos
igual que Telefónica, seamos un referente conectando el lado social de la era digital. Nuestra misión es
personas, un sinónimo de transparencia, una entidad que, en ese proceso de transformación digital en el
fiable y siempre abierta a asumir nuevos retos. que todos estamos inmersos, nadie se quede atrás y
todos participen de las nuevas oportunidades.
Somos un conjunto de fundaciones privadas de carác-
Con esta misión y la tecnología como hilo conduc-
ter permanente y sin ánimo de lucro, constituidas en
tor, desarrollamos proyectos con alma digital, con
España y en la mayoría de los países de Latinoamé-
vocación global, proyectos inclusivos, proyectos, en
rica con arreglo a sus respectivas legislaciones, con
definitiva, para todos.
personalidades jurídicas propias, que desarrollan su
actividad principal en España y en aquellos Estados
de Europa y Latinoamérica en los que Telefónica se Ámbitos de actuación
encuentra presente como compañía operadora. Trabajamos en cuatro líneas de actividad:
Así, el escenario de nuestra actividad puede ser una • Educación: mejoramos las oportunidades de
pequeña aldea al norte de Colombia o Ecuador, una niños y niñas a través de iniciativas de transfor-
sala de exposiciones de Buenos Aires, un colegio de mación educativa apoyadas en una educación
Manaos o el madrileño Auditorio del Espacio Funda- inclusiva, digital, innovadora y de calidad. La
ción Telefónica. Globalidad es una de las palabras que educación ha sido siempre uno de los principales
definen el carácter de nuestra fundación, no sólo a la ejes de acción de Fundación Telefónica. Por un
hora de desarrollar programas, sino también cuando lado, el proyecto ProFuturo, puesto en marcha
concebimos nuestras propuestas. en 2016 por Fundación Telefónica y Fundación
Bancaria “la Caixa”, tiene como misión reducir la
Esta globalidad adquiere una nueva dimensión en los brecha educativa en el mundo proporcionando
entornos digitales. Sólo el año pasado, a través de las una educación digital de calidad a niños y niñas
redes sociales, nuestras webs, cursos, vídeos, etc., en entornos vulnerables de América Latina, África

GRI 102-1, GRI 102-2, GRI 102-5,GRI 102-6.


4 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 5
Subsahariana y Asia. Presente en 28 países es,
por tanto, un proyecto de inclusión digital que
Aires, Lima, Santiago de Chile y Quito cuentan
con sede de este espacio de debate, intercambio
Educación Cultura Digital
ha beneficiado ya a casi cuatro millones de de ideas, formación, arte y tecnología. En total,
personas. En el contexto de la innovación edu- más de cuatro millones de personas disfrutaron “Mejoramos las “En total, más de cuatro
cativa Fundación Telefónica acumula una gran el año pasado de nuestra oferta cultural, que oportunidades de niños y millones de personas
experiencia. Así, en 2018 se celebró la primera incluye además una línea de publicaciones entre
edición de enlightED. Fundación Telefónica, la que destaca la revista de divulgación científica niñas a través de iniciativas disfrutaron el año pasado
IE University y South Summit impulsaron este y tecnológica Telos, una verdadera ventana a de transformación de nuestra amplia oferta
encuentro internacional en el que participaron
grandes pensadores e innovadores con el objetivo
la vanguardia. Otro referente indiscutible es el
informe anual sobre La Sociedad Digital en
educativa apoyadas en cultural”.
de promover un gran debate sobre la educación España (sdiE), una publicación que toma el pulso una educación inclusiva,
en la era digital. a la evolución de la tecnología y su impacto en
nuestro país.
digital, innovadora y de
• Empleabilidad: mejoramos las capacidades,
competencias y habilidades de las personas para calidad”.
• Voluntariado: movilizamos a las personas
incrementar sus oportunidades de desarrollo vinculadas a Telefónica para que, con su acción
personal y profesional en la nueva sociedad digital. solidaria, favorezcan la inclusión digital de colecti-
Intentamos adelantarnos a las necesidades y ten- vos vulnerables, la seguridad online y el desarrollo
dencias del mercado para preparar a las personas local y comunitario. Se trata de un programa
a la nueva realidad laboral, formándolos para los referente en el que colaboran más de 42.000
perfiles digitales más demandados. El programa
Conecta Empleo ofrece orientación, además
voluntarios en el mundo; personas comprome- Empleabilidad Voluntariado
tidas que, con ilusión, dedican su tiempo libre a
de formación, gracias a la inteligencia artificial
de su Orientador Profesional Virtual. Casi medio
los demás de manera desinteresada. Su labor
llega hasta el último rincón donde esté presente
“Casi medio millón “La acción solidaria de
millón de personas se beneficiaron en 2018 de la compañía y beneficia a casi medio millón de de personas se Voluntarios Telefónica
nuestros programas de empleabilidad. personas. Siendo la fundación de Telefónica, lógi- beneficiaron en 2018 favorece la inclusión digital
camente, cobra especial importancia el voluntariado
• Cultura digital: presentamos a la sociedad las
últimas expresiones de la cultura y del arte, con digital, que nos permite llegar a un gran número del programa Conecta de colectivos vulnerables”.
formatos digitales, innovadores y creativos. Ex- de proyectos, como los orientados a acercar los Empleo: formación y
beneficios de la tecnología a personas diversas,
posiciones, talleres, debates… la oferta cultural
de Fundación Telefónica es amplia y ambiciosa. niños, jóvenes, mayores y personas con algún orientación laboral en
La divulgación de la cultura es otro de los ejes tipo de discapacidad. los perfiles digitales más
fundamentales de la acción de la fundación, con Carmen Morenés Giles. demandados”.
el Espacio Fundación Telefónica como esce- Directora general de Fundación Telefónica
nario principal, aunque no único. Madrid, Buenos

GRI 102-2, GRI 102-6


6 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 7
Dónde estamos
UK
GER
Argentina Guatemala Presente mediante entidades
Avenida Ingeniero Huergo 723 Piso 18°
(C1107AOH)
Blvd. Los Próceres 20-09 zona 10
nivel 5 Torre Telefónica
colaboradoras
MEX ESP
Ciudad de Buenos Aires México
Prol. Paseo de la Reforma 1200, Piso 19
Alemania
Costa Rica GUA LIB
Brasil
Av. Eng. Luís Carlos Berrini, 1.376 – 30° andar
Col. Cruz Manca Del. Cuajimalpa de Morelos
México DF C.P. 05349
El Salvador
Nicaragua SAL NIC VNZ
CEP 04571-936 - São Paulo- SP Reino Unido CR COL
Panamá PAN GUI
Chile
Providencia 111 piso 28. Providencia
Business Park, Edificio Este
Avda. La Rotonda.
Además de en América Latina, estamos
presentes a través de ProFuturo en: ECU UGN FIL
BRA NIG KEN
Santiago de Chile Urbanización Costa del Este
Panamá, República de Panamá ÁFRICA: PER
Colombia Angola ANG TNZ
Transversal 60 (Av. Suba) No 114A Perú Uganda URU
55 Edificio Telefónica Colombia Av. Arequipa 1155, Lima 1 Kenia
CHI ZMB MDG
Bogotá - Colombia Perú (511) 210-1020 Madagascar
Tanzania ARG
Ecuador Uruguay Nigeria
Av. Simón Bolívar y Vía a Nayón. San Martín 2842 Guinea Ecuatorial
Centro Corporativo Ekopark torre 3 piso 4. 11.800 Montevideo, Uruguay Zimbabue
Quito-Ecuador. ASIA:
Venezuela Filipinas
España (sede social) Torre Parque Canaima. Piso 9 Líbano
Calle Gran Vía, 28 Avda. Francisco de Miranda
7ª Planta Los Palos Grandes. Caracas 1070
28013 - Madrid Venezuela

GRI 102-3 y GRI 102-4


GRITELEFÓNICA
FUNDACIÓN 102-3 y GRI- INFORME
102-4 ANUAL 2018 9
Logros y resultados 2018 Inversión Fundación Telefónica 2018
Total Inversión: 82.347.259 €
EDUCACIÓN EMPLEABILIDAD CULTURA DIGITAL

BENEFICIARIOS CIERRE 2018 INDICADORES 2018 40,4% 13,9% 23,6%


TOTAL BENEFICIARIOS 8.941.977 CULTURA DIGITAL
EDUCACIÓN 3.979.500 EXPOSICIONES ORGANIZADAS POR FT 62
NIÑOS Y NIÑAS BENEFICIARIOS 3.772.651 EVENTOS REALIZADOS 1.319
DOCENTES BENEFICIARIOS 170.808 PUBLICACIONES EDITADAS 16
OTROS BENEFICIARIOS 36.041 DESCARGAS DE PUBLICACIONES 508.351
EMPLEABILIDAD 411.370 VISITANTES AL ESPACIO FT 988.133
PERSONAS FORMADAS 411.370 VOLUNTARIADO
VOLUNTARIADO 486.024 VOLUNTARIOS ACTIVOS ÚNICOS 42.008
BENEFICIARIOS DE ACTIVIDADES 486.024 SEGUIDORES EN REDES SOCIALES
CULTURA DIGITAL 4.065.083 FACEBOOK 1.829.729 VOLUNTARIADO COMUNICACIÓN GASTOS GENERALES
8,5%
ASISTENTES A EXPOSICIONES Y EVENTOS 2.152.375 339.148
4,9% 8,8%
TWITTER
PERSONAS QUE ASISTEN A TALLERES EN EL ESPACIO FT 50.060 INSTAGRAM Y OTRAS REDES SOCIALES 103.689
BENEFICIARIOS DE CONTENIDOS DIGITALES 1.862.648 TOTAL SEGUIDORES REDES SOCIALES 2.272.566

GRI 203-2
10 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 11
L
03
Educación

La educación es uno de los pilares de Fundación


Telefónica, entidad que lleva dos décadas apostando
por la calidad educativa como vehículo de transfor-
mación social. En 2018, fueron varios los proyectos
educativos, que continúan en marcha.

Por un lado, desarrollamos ProFuturo, el programa


de inclusión educativa que lleva una educación
digital de calidad a entornos vulnerables de África,
Asia y Latinoamérica en colaboración con “La Caixa”.
Por otro lado, dentro del ámbito de la innovación
educativa, en 2018 se puso en marcha enlightED,
un encuentro internacional en el que participaron
grandes pensadores e innovadores con el objetivo
de promover un gran debate sobre la educación en
la era digital, incluyendo los enlightED awards que
premiaron las diez mejores startups de innovación
educativa a nivel mundial.

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FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 13
ProFuturo: UN LARGO En 2018 ProFuturo arrancó su actividad en 5 nuevos
países de África: Guinea Ecuatorial, Zimbabue,
del despliegue de la solución como el impacto en la
calidad y transformación de la educación.

CAMINO RECORRIDO Liberia, Nigeria y Ruanda; donde también hay que


destacar los avances realizados en el plano institu- Living Lab
cional, con la firma de convenios con World Vision, Con el objetivo primordial de probar y evaluar la so-
Save The Children, Fundación Entreculturas y Tigrai lución de educación digital ProFuturo en un entorno
Sin duda, 2018 ha sido un año de grandes logros para
Development Association (TDA), para el despliegue de experimentación controlado, se llevó a cabo la
ProFuturo, la iniciativa impulsada por Fundación
en Senegal, Liberia, Malawi y Etiopía. iniciativa Living Lab, un laboratorio que adapta la pro-
Telefónica y “la Caixa” para llevar educación digital de
puesta a las necesidades y demandas de los agentes
calidad a niños y niñas de entornos vulnerables. Así lo Además, se consolidó la implantación del programa
que intervienen en una institución educativa, y que
reflejan las cifras de este proyecto de educación digital. en los países africanos donde ProFuturo ya estaba
permite evaluar, de manera ágil, fórmulas digitales
En 2018, ProFuturo benefició, en los 14 países en los presente: Angola, Kenia, Madagascar, Tanzania y
eficientes que desde la investigación entendemos
que está presente en Latinoamérica, a 3,6 millones de Uganda. También ha sido un año marcado por la
que mejoran significativamente la calidad educativa.
niños y niñas y formó a 144.000 docentes. En Asia, se consolidación del programa en Latinoamérica gracias
Con la participación de 100 alumnos, el proyecto se
ha beneficiado a 42.000 niños y niñas y se ha formado a las Fundaciones Telefónica locales en México, El
desarrolló entre los meses de enero y junio y fue
a un total de 1.142 docentes en Líbano y Filipinas; y Salvador, Guatemala, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, liderado por cinco docentes de 5º de Primaria del
en África la cifra asciende a más de 136.800 niños y Colombia, Venezuela, Ecuador, Brasil, Perú, Uruguay, Colegio San Juan Bautista, en el barrio de Tetuán
niñas y 7.144 docentes en siete países de la región. Chile y Argentina. Y, en Asia, en Líbano y Filipinas, a de Madrid, y dos formadoras de Pinardi, entidad sin
través de los socios locales. ánimo de lucro que trabaja para conseguir la igualdad
Desde su nacimiento en julio de 2016, ProFuturo
de oportunidades para personas en situación de riesgo
ha apostado por ofrecer una propuesta educativa Solución digital integrada o exclusión social.
innovadora, personalizada, con el objetivo de trans-
En abril de 2018 comenzó el despliegue de la so-
formar la educación de 10 millones de niños en 2020.
lución digital integrada, que unifica bajo la misma
Learning Analytics de proyectos
Para ProFuturo la clave del éxito se encuentra en el
plataforma un espacio formativo para el docente, educativos en entorno vulnerable
docente, el verdadero agente de cambio y, por eso,
todo el esfuerzo se centra en ellos, dándoles formación, donde puede desarrollar sus competencias en un En mayo de 2018, ProFuturo, la Red de Cátedras Tele-
soporte y apoyo continuos. La entidad contribuye al entorno colaborativo y un espacio de experiencia de fónica y la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA)
cumplimiento de los Objetivos de Desarrollo Sostenible aula donde puede planificar sus clases, seleccionar firmaron un convenio de colaboración para la puesta
2030, más concretamente con el ODS4, relativo al contenidos y personalizar el aprendizaje de los niños. en marcha de la Cátedra Telefónica ProFuturo-
Esta nueva versión es global, ya que funciona en cual- UPSA. Con la ayuda de las Facultades de Informática
acceso a una educación de calidad.
quier entorno, exista o no conectividad, y se adapta y Educación de la UPSA y el asesoramiento técnico
Este año se ha caracterizado por la estabilidad del al equipamiento existente en las escuelas. Además, de LUCA – la Unidad de Datos de Telefónica –, el pro-
programa en aquellas regiones y países donde ya es pionera en la implementación de analítica de grama pretende desarrollar algoritmos que permitan
estaba presente, y el crecimiento hacia nuevos países. datos, que nos permite evaluar tanto los resultados medir la calidad educativa de ProFuturo y mejorar así

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 15


“El objetivo principal
de ProFuturo es
transformar
la educación de
10 millones
de niños
para 2020”

la enseñanza digital a través de la aplicación de data trabajo se ha abordado a través de retos, publicados calidad de niños y niñas desplazadas forzosamente,
analytics. La analítica de datos es una herramienta en nuestra web relacionados con la educación digital que se encuentran tanto en situación de refugio
ampliamente desarrollada en diferentes sectores, pero y la innovación, nuevas metodologías de enseñanza- en campos como en asentamientos informales en
su aplicación es reciente en el ecosistema educativo, aprendizaje, emprendimiento social, pedagogía, entornos urbanos o rurales.
lo que posiciona a la Cátedra como pionera en su brecha de género o la continuidad del aprendizaje.
En colaboración con la Fundación Entreculturas y
aplicación a la enseñanza a escala global.
Una aproximación integral hacia el Servicio Jesuita al Refugiado (JRS), ProFuturo
Innovación para la Inclusión los niños y niñas refugiados está adaptando su programa de educación digital
al contexto de refugio con un enfoque holístico
El Observatorio ProFuturo surge como un instru- El número de personas refugiadas ha aumentado alineado con los principios de la Red Internacional
mento de gestión de conocimiento interno y externo dramáticamente en las últimas dos décadas como de Educación en Emergencias (INEE). El objetivo
sobre la educación digital en entornos vulnerables de consecuencia de conflictos abiertos como el de es garantizar, tanto en contextos de educación
países en desarrollo, y pretende posicionarse como Siria. Según ACNUR, el 51% de los refugiados son formal como no formal, tres pilares fundamentales:
referente en el mundo educativo. A lo largo de este menores de 18 años, de los cuales 4 millones no el acceso a la educación, la calidad educativa y la re-
año, la dinámica de trabajo ha consistido en crear un van a la escuela. En este contexto, ProFuturo quiere siliencia de los niños y niñas refugiadas que, además
espacio de debate y de reflexión compartida. Este contribuir a garantizar el derecho a la educación de de herramientas educativas de calidad, necesitan

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tener asegurados un apoyo psicosocial, una mejor educativa; con la Secretaría de Educación de México llegó a Zimbabue, a las áreas más remotas del país,
alimentación y un espacio de aprendizaje con una y del Estado de Guerrero, para desplegar ProFuturo en con el objetivo de aumentar el número de escuelas
infraestructura adecuada, siempre involucrando a la región, presentándose oficialmente en noviembre hasta 60 en la región de Lupane. En Etiopía se firmó
las familias y a las comunidades. en Acapulco, y con los Ministerios de Educación y de un acuerdo con la Tigrai Development Association
Tecnologías de la Información y las Comunicaciones para beneficiar a los niños de 40 escuelas públicas de
El modelo contempla una coalición de distintos
en Colombia, para certificar profesores en formación la región de Tigrai y, en Angola, se amplió el alcance
agentes, gobiernos, ONG, expertos en educación y
y desplegar ProFuturo en zonas postconflicto. del acuerdo firmado con la Conferencia Episcopal de
otras instituciones, con el fin de garantizar el derecho a
Angola y Santo Tomé llegando a 7 nuevas provincias.
una educación de calidad de niños y niñas refugiadas Finalmente, con los gobiernos de Manaos y Sergipe,
desde una perspectiva integral y sostenible. en Brasil, y con el Plan Ceibal en Uruguay se firma- En Líbano se firmó un acuerdo en el mes de septiem-
ron sendos acuerdos para desplegar el programa y bre con Kayani Foundation y la American University of
Extender el programa al Caribe complementar la atención en zonas que requieren Beirut para llevar educación digital a niños y niñas de
refuerzo educativo. 13 centros de educación no formal ubicados en el Valle
Después de haber firmado en 2017 un acuerdo
de la Bekaa y beneficiar a 1.432 niños. Estos centros
marco con la Organización de Estados Americanos
Acuerdos con socios locales surgen en torno a los asentamientos informales donde
(OEA) para promover la educación digital en América
Latina y el Caribe, en octubre de 2018 la directora ProFuturo arrancó el año con la renovación del viven muchos refugiados, en su mayoría sirios.
general de ProFuturo, Sofía Fernández de Mesa, y el acuerdo de colaboración con Salesianos de Don Bosco
En Latinoamérica, con la ayuda del Abdul Latif
secretario ejecutivo de la Comisión Interamericana Tanzania, para el desarrollo del programa en el país.
Jameel Poverty Action Lab (J-PAL), se ha comenzado
de Telecomunicaciones (CITEL), Oscar León, firmaron También en África, con el objetivo de beneficiar en
la evaluación de los procesos de implementación
una colaboración para llevar el programa a Bahamas, Guinea Ecuatorial a más de 6.600 estudiantes de
Barbados, Belice, Guyana y Jamaica. de ProFuturo en México y Perú. Esta observación
primaria y 147 docentes, en noviembre se firmó una
ampliación del convenio con la Asociación Centros cualitativa, de la que se presentará un informe en el
Por otro lado, ProFuturo ha firmado un número im- Católicos de Enseñanza de Guinea Ecuatorial, que año 2019, permitirá al programa mejorar la calidad
portante de convenios de colaboración con gobiernos representa a 22 instituciones religiosas y laicas pro- del despliegue en el terreno y trabajar en un plan de
nacionales y locales en Latinoamérica, gracias a la pietarias de 72 centros educativos. En el mismo mes sostenibilidad que empodere y cree tejido social.
evolución en la política pública y el compromiso de en Ruanda se llegó a un acuerdo con World Vision
los países por disminuir la brecha digital. Acuerdos Ruanda, Hermanos de la Salle Ruanda y Salesianos
II Edición Voluntariado
con el Ministerio de Educación de Panamá, para de Ruanda, para implementar el programa en las Corporativo ProFuturo
desplegar el programa ProFuturo en colegios públicos; primeras 51 escuelas del país.
con el Ministerio de Educación en Chile, para formar En el verano de 2018 tuvo lugar la II edición de Volun-
a 25.000 docentes en pensamiento computacional; En el mes de noviembre se firmó en Liberia el primer tariado en ProFuturo, en la que 115 voluntarios de
con el Ministerio de Educación de Perú, para des- Acuerdo Marco de Colaboración con Save The Children, Fundación Telefónica y “la Caixa” contribuyeron a
plegar el programa en la Amazonia Peruana; con el con el objeto de implementar la solución de educación la labor de ProFuturo en ocho expediciones en Filipi-
Ministerio de Educación de Ecuador, para acompañar digital ProFuturo en 60 escuelas en las regiones de nas, Ecuador, Brasil, Colombia, Chile, Perú, Panamá y
y complementar el despliegue de la agenda digital y Bong y Montserrado. Y, de la mano de World Vision, se Tanzania. Su rol se centró en el apoyo a los docentes

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FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 19
y enriquecimiento de los contenidos y metodologías en Washington DC, que organiza desde hace ocho años
pedagógicas usando las herramientas aportadas por la organización internacional Global Partnership for
el programa. Education y que congrega a cientos de profesionales
de la educación de todo el mundo.
Presencia de ProFuturo en eventos
de referencia mundial Durante su intervención reivindicó el papel funda-
mental de los docentes en la educación del futuro, y
Mobile Learning Week, la semana del aprendizaje de ahí que la intención de ProFuturo sea la de llevar a
digital de UNESCO cabo una formación que incluyael cara a cara, además
de la formación online para desarrollar habilidades
En el marco de este evento de referencia de la edu- digitales, innovar con metodologías de aprendizaje
cación digital a nivel mundial, celebrado en marzo
de 2018 bajo el lema de “Competencias para un III Diálogo Regional de Políticas para el desarrollo
mundo más conectado”, ProFuturo compartió con económico indígena
organizaciones clave del ámbito internacional, sus
Para finalizar el año, ProFuturo participó en la Expo-
conocimientos y visiones sobre cómo definir y alcan-
sición Pueblos Digitales, un evento organizado por el
zar las metas incluidas en el Objetivo de Desarrollo
Banco Interamericano de Desarrollo (BID) en Panamá.
Sostenible 4, para lograr una educación inclusiva,
Una muestra de innovaciones y herramientas de
equitativa y de calidad..
tecnología para facilitar mayores oportunidades de
enlightED, los retos de la educación digital en desarrollo económico a los pueblos indígenas. Allí
entornos vulnerables ProFuturo tuvo la oportunidad de presentar su so-
lución de educación digital para educación primaria,
En el mes de octubre, ProFuturo participó en Madrid mostrando cómo ayuda a desarrollar las competencias
en la conferencia internacional enlightED. Su partici- del siglo XXI.
pación se concretó en una mesa redonda y un panel
de discusión, en el que el presidente de ProFuturo,
César Alierta, fue entrevistado por el periodista Iñaki
Gabilondo, destacando la importancia de la educación
digital de calidad en entornos vulnerables.

mEducation Alliance

En noviembre de 2018, Sofía Fernández de Mesa,


directora general de ProFuturo, participó en la tercera
jornada del encuentro mundial sobre educación digital,

20 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 21
“Ninguna carrera les hará
llegar tan lejos”
El 8 de abril tuvo lugar la III Carrera ProFuturo
en el marco de la XXIX edición de la Movistar Medio
Maratón de Madrid. Más de 2.000 corredores se
dieron cita para participar en la carrera, entre ellos
Abel Antón, Fermín Cacho, Javier Gómez Noya
y Chema Martínez, que hizo entrega del cheque
con parte del dinero recaudado y destinado a
ProFuturo.

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FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 23
enlightED, Aoun (experto en innovación educativa y presidente
de la Northeastern University), Duncan Wardle (ex
tecnológica generará un valor enorme” y apeló a “la
responsabilidad colectiva con las generaciones futuras
un encuentro vicepresidente de Innovación y Creatividad en Walt para asegurar que nadie se quede atrás”.

internacional
Disney), Ferran Adrià (chef e innovador), David Cuar-
tielles (creador de Arduino), David Calle (profesor Y es que, la disrupción tecnológica está transformando

de Educación, innovador), César Alierta (presidente de Fundación de manera radical el mercado laboral. “Muchos trabajos
Telefónica) fueron algunos de los ponentes invitados se perderán, pero también se crearán otros” explicó

Innovación y EdTech a formar parte de enlightED. Álvarez-Pallete, que considera “esencial” la gestión de
esta transición, algo que se puede lograr a través de
“Las personas en el centro del la educación y unos niveles de protección cohesión
Fundación Telefónica, IE University y South Summit
impulsaron en 2018 enlightED, un encuentro inter-
nuevo mundo digital” y social adecuados.

nacional en el que participaron grandes pensadores Finalmente, el presidente de Telefónica recordó que
El presidente de Telefónica, José María Álvarez-
e innovadores con el objetivo de promover un gran tecnologías como la Inteligencia Artificial, el Deep
Pallete, inauguró enlightED con una llamada al
debate sobre la educación en la era digital. Se celebró Learning, la Realidad Aumentada o Blockchain, entre
humanismo como compañero ideal de la transfor-
en La Nave de Madrid los días 3, 4 y 5 de octubre en otras, están reinventando el sistema educativo. En
mación tecnológica que estamos viviendo. “Es el
el marco del South Summit 2018, de manera que los este mismo sentido, recalcó la importancia del pro-
momento de reinventar la educación. De colocar a
asistentes a uno y otro evento pudieron reunirse y yecto ProFuturo: “es un orgullo de Telefónica porque
las personas en el centro del nuevo mundo digital”,
participar de las propuestas y contenidos de ambos. transforma vidas. La Educación con E mayúscula va
señaló en la apertura del encuentro.
a ser esencial”, recalcó.
EnlightED se propuso responder a las preguntas En su intervención, Álvarez-Pallete recordó que “nos
más importantes que afronta la educación en esta encontramos en un momento de evolución tecnoló-
encrucijada tecnológica. ¿Cómo está transformando la gica sin precedentes. Un momento único, de cambio “Es el momento de
inventar la educación.
tecnología la Educación? ¿Qué oportunidades ofrece extraordinario que vislumbra un futuro brillante, en
para facilitar el acceso y la mejora del aprendizaje? el que las reglas todavía no están escritas y en el que
¿Cuáles son los retos en EdTech? ¿Qué piensan los
emprendedores sobre la educación del futuro?
es necesario repensar, reinventar e innovar constan-
temente. Se trata de un cambio de paradigma en
De colocar a las
Pensadores e innovadores de la talla de Sir Ken
el que la educación debe ocupar un papel central”. personas en el centro
Robinson (experto mundial sobre Educación y crea- El presidente de Telefónica subrayó la importancia del nuevo mundo
tividad), Barbara Oakley (Científica especializada
en Neurociencia de Oakland University), Jonathan
de la educación -impulsada por la tecnología- como
el pilar fundamental para lograr una sociedad mejor digital”
Zittrain (Experto en transformación y tecnología y más igualitaria, ya que “la digitalización de la edu-
de Harvard University), Maysa Jalbout (CEO de cación incorpora nuevos métodos de aprendizaje, José María Álvarez-Pallete
la Fundación Abdulla Al Ghurair para la Educación), universaliza y democratiza el acceso al conocimiento”. Presidente deTelefónica
Gerd Leonhard (Futurista y humanista), Joseph Además, Álvarez-Pallete incidió en que “la disrupción

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 25


26 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018

Creemos que la educación es la mejor
herramienta para lograr una sociedad
más justa y equitativa y la tecnología,
la mejor palanca para conseguirlo”.
J.M. Álvarez Pallete
Presidente de Telefónica

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 27


La educación en colegios, “Si queremos que
universidades y empresas
nuestra comunidad
Bajo el epígrafe Corporate Training & Lifelong
Learning, el programa del primer día de enlighted, y nuestros hijos
estuvo centrado en la perspectiva que más preocupa florezcan, tenemos que
pensar la educación
a las empresas en la formación de sus trabajadores
ante la transformación digital que estamos viviendo.

El segundo día, titulado Higher Education & Online como una forma de
Learning, fue una inspiradora jornada, que se puede
fomentar la diversidad
y no la conformidad”
resumir con la siguiente afirmación: las habilidades
propias de las personas son las que mueven el mundo.
Por ello varios de los ponentes coincidieron en que
Sir Ken Robinson
la educación debe “centrarse en lo que nosotros los
Ponente de enlightED
humanos podemos hacer y las máquinas no”.

En el tercer y último día, bajo el foco Schools and educación superior), obtuvo el Premio enlightED de IE
Youth, el foco estuvo puesto en cómo la tecnología University a la mejor startup en Educación Superior, y
puede multiplicar el aprendizaje en los colegios: se LingoKids (plataforma de aprendizaje autodirigido
abordaron las posibilidades de personalización, los de idiomas con una amplia selección de más de 450
idiomas, la inteligencia artificial o la robótica, pero actividades en una variedad de formatos), el Premio
también la creatividad o el desarrollo habilidades de enlightED de Fundación Telefónica al proyecto de
los estudiantes. mayor impacto social en educación.

Las startups premiadas fueron elegidas de entre


enlightED Awards diez preseleccionadas para presentar sus proyectos
El evento incluyó el fallo y entrega de los enlightED en enlightED, de un total de más de 615 candida-
Awards a las mejores startups del mundo en edu- turas, de las cuales el 58% fueron internacionales,
cación, innovación y edTech. sense fue galardonada procedentes de más de 40 países. Todas fueron
como mejor startup edTech del mundo por su innova- analizadas por un comité de selección integrado por
ción en el terreno de la Inteligencia Artificial educativa. una red internacional de inversores, emprendedores
y expertos en distintas industrias. Entre los criterios
Por su parte, U-Planner (proporciona soluciones y que se tuvieron en cuenta, destacaron su carácter
apoyo para la mejora educativa con énfasis en el logro innovador, viabilidad, escalabilidad, perfil del equipo
de los objetivos estratégicos de las instituciones de y capacidad de atracción de inversión.

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 29


E
04
Empleabilidad

Una nueva empleabilidad para obliga a una actualización constante. Nuevos tiempos
exigen nuevas estrategias y en el área de Empleabili-
una nueva sociedad dad nos sumamos a la ola digital, aprovechando las
Estamos inmersos en una gran transformación digital posibilidades y oportunidades que se abren en un
que afecta a todos los ámbitos de la sociedad; ha mundo cada vez más global.
cambiado la manera en que consumimos, viajamos,
El año 2018 ha supuesto una consolidación para
leemos, estudiamos, nos comunicamos, y, por
Conecta Empleo, el programa de Empleabilidad de
supuesto, también está impactando en el mercado
Fundación Telefónica que busca acercar a las personas
laboral. Casi ocho de cada diez jóvenes que se
las habilidades y competencias digitales necesarias
están formando, tendrán en el futuro un empleo en
para aumentar sus posibilidades de empleo en Europa
profesiones que hoy ni siquiera existen. Además,
y Latinoamérica. Con ese objetivo, Conecta Empleo
cambiarán de trabajo varias veces y se verán obligados
ha apoyado a lo largo de todo 2018 a más de 400.000
a reinventarse durante su trayectoria laboral. A todo
personas en 12 países.
ello hay que sumar una elevada tasa de paro juvenil
que, en el caso de España, duplica la de la zona euro. A través de Conecta Empleo, queremos conectar a la
sociedad con la nueva realidad del mercado laboral
Paradójicamente, al mismo tiempo, cada vez más
y formar a las personas en las nuevas profesiones
empresas están teniendo dificultades para encontrar
digitales con más demanda en la actualidad. En esa
e incorporar perfiles técnicos muy específicos que
puedan dar respuesta a las necesidades creadas en línea, y siguiendo el compromiso con la transformación
este nuevo mundo digital. digital defendido por Fundación Telefónica, se han
iniciado nuevas líneas de aproximación a la formación
Esta es la nueva empleabilidad, que surge en un es- para el empleo incorporando información procedente
cenario dominado por la movilidad y el cambio que de análisis Big Data.

30 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 31
CONECTA EMPLEO respuestas y ofrecer la formación adecuada a las Nuevos canales digitales
necesidades de cada uno.
En 2018, Fundación Telefónica crea la plataforma En 2018 se plantea la estrategia de buscar, de la mano
de Conecta Empleo, que ofrece a los usuarios in- También la plataforma muestra una infografía in- del área de comunicación, nuevos canales digitales
formación útil sobre la situación del mercado laboral teractiva con un doble uso: por un lado, saber qué para acercar a las personas a conocer el mundo digital.
conocimientos se demandan en cada perfil digital y, Con este objetivo, durante el año 2018 se han creado
digital en tiempo real para mejorar sus posibilidades
por otro, conocer a qué especialidades profesionales y publicado contenidos como vídeos de los perfi-
de encontrar un empleo. La web mapea los 23 perfiles
se puede acceder con cada una de estas habilidades. les digitales más demandados, una newsletter
digitales más demandados en España, orienta en la
Por ejemplo, para ser desarrollador BackEnd te indica mensual de Conecta Empleo con contenidos sobre
búsqueda de empleo digital por provincia a través de
que php, java, agile, jquery o css son algunos de los la Nueva Empleabilidad, recomendaciones, oferta
un mapa interactivo de España que muestra al usuario
conocimientos que se deberían tener o adquirir para
los perfiles digitales más demandados, asesora a formativa, etc, las tiras “Consejos Ilustrados” con
formarse en esta profesión.
aquellos que quieran formarse en estas nuevas pro- recomendaciones de personajes ilustres en el campo
fesiones y forma, a través de cursos presenciales y Y esta plataforma se completa con la oferta formativa del emprendimiento y la empleabilidad, además
online, en las competencias digitales requeridas para de Conecta Empleo, el programa de formación digital de otras publicaciones como ‘quizzes’, infografías o
dedicarse a estas profesiones del presente, muchas de Fundación Telefónica que pone al alcance de todo artículos. Todo este contenido se difunde, entre otros
de ellas aún por definir. aquel que busca empleo o que quiera reciclarse con canales, en el perfil de Conecta Empleo de LinkedIn,
formación en ciberseguridad, analítica web, diseño de que cuenta con casi 24.000 seguidores.
Y para guiar al usuario por el mundo de la nueva videojuegos, Business Intelligence o Growth Hacking,
empleabilidad, la herramienta ofrece además un entre otros. Formación presencial
Orientador Profesional Virtual que lo acompaña
en el desarrollo profesional, gracias a sus recomenda- Hasta finales de 2018, más de 52.000 personas han Los cursos presenciales de Conecta Empleo realizados
ciones personalizadas de formación en competencias visitado el Mapa del Empleo. a lo largo del año 2018 se han dirigido, por primera,
para que éste elija y se convierta en uno de los pro- vez a cualquier persona mayor de 18 años, con la
fesionales digitales del momento. El Orientador de Formación online Enseñanza Secundaria Obligatoria (ESO) finalizada,
Fundación Telefónica recaba información de ofertas Conecta Empleo está presente en el mundo de la y que estuviera en situación de desempleo o, aun te-
de empleo; detecta cuáles son las más repetidas y, formación online con una oferta de itinerarios en niendo un empleo, quisiera reinventarse o actualizarse
por tanto, las más demandadas; identifica cuáles formato MOOC de 30-40 horas para adquirir com- para estar preparada para los retos y demandas del
son los conocimientos técnicos más comunes en petencias demandadas en el mundo laboral digital mercado laboral actual. Esto ha implicado que más
las ofertas sobre cada una de esas profesiones, e actual. En 2018 se llevaron a cabo 38 ediciones de los personas puedan acceder a esta formación, que venía
indica qué cursos -más de 30.000-, tanto gratuitos 15 itinerarios que tenemos actualmente en nuestro realizándose únicamente con personas desempleadas
como de pago, son necesarios para formar en estos catálogo, llegando a un total de 190.808 inscritos. El de entre 18 y 35 años.
conocimientos. catálogo incluye Fundamentos de la programación,
Programación con Java Standard, Creando Apps, Wor- Los itinerarios formativos que se imparten están
Así, el Orientador, gracias a la Inteligencia Artificial, dpress, Diseño y Creación de Videojuegos, Marketing orientados al aprendizaje y la adquisición de compe-
va aprendiendo de la interacción con los usuarios, de Digital, Analítica Web, Inteligencia artificial o Growth tencias orientadas al empleo y son duales, ofrecen
los cuales recaba información para ir mejorando sus Hacking, por ejemplo. formación técnica y en habilidades (soft skills) como

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FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 33
trabajo en equipo, liderazgo, comunicación, creativi- de competencias transversales, además de 60 horas
dad, etc. Tienen una duración de dos o tres meses de prevención de riesgos laborales y hasta 160 horas
y están enfocados a aquellos perfiles digitales más de prácticas formativas en empresas. La metodología
demandados actualmente, como desarrollo web empleada, eminentemente práctica, la oportunidad
con JAVA, Ciberseguridad, Videojuegos, desarrollo de desarrollar lo aprendido a través de unas prácticas
de aplicaciones o cursos de especialización en temas formativas y el seguimiento y apoyo psicosocial, son
las claves de esta formación.
de Big Data.
Los cursos se realizan en alianza con entidades
En España, durante 2018 se han iniciado 15 cursos
sociales expertas en la acción directa con colectivos
presenciales en 10 provincias de siete Comunidades vulnerables, tales como Norte Joven, Acción contra
Autónomas, con el apoyo del gobierno de las distintas el Hambre, Médicos del Mundo, Ayuda en Acción o
comunidades autónomas y de los ayuntamientos. Fundación José María de Llanos. Estas formaciones
Alrededor de 330 jóvenes se han formado a través presenciales han proporcionado nuevas oportunidades
de estos cursos con una tasa de inserción laboral tanto a jóvenes de escuela de segunda oportunidad
acumulada por encima del 60%. como a parados mayores de 45 años o a mujeres con
varios factores de vulnerabilidad asociados, bien en
Colectivos Vulnerables forma de un empleo, bien en forma de un retorno a
la formación reglada relacionada con la tecnología.
El gran reto para Conecta Empleo con personas
vulnerables o en riesgo de exclusión social consiste en Aniversario de LANZADERAS DE
huir de la tradicional oferta formativa para este tipo de
colectivos, centrada en ámbitos como la hostelería o EMPLEO
la jardinería, y trabajar en la superación de la brecha 2018 ha sido un año importante para Lanzaderas
digital, aportando nuevos cauces profesionales en
de Empleo, ya que se ha cumplido el quinto aniver-
sintonía con las nuevas demandas del mercado
sario del proyecto. Durante estos cinco años, 10.885
laboral. El objetivo de esta formación es mejorar las
personas en situación de desempleo participaron
capacidades y competencias de las personas en riesgo
en las 500 lanzaderas desarrolladas por todo el país.
de exclusión para incrementar sus oportunidades de
empleo, de desarrollo profesional y social en la nueva De todas ellas, el 61,2% ha modificado su situación
sociedad digital. laboral, ya sea encontrando trabajo por cuenta ajena
o por cuenta propia, o desarrollando Certificados de
En el año 2018 se ha consolidado el proyecto de Profesionalidad.
formación en Auxiliar de Microinformática y Redes de
Comunicación iniciado en 2017 con cinco itinerarios Lanzaderas de Empleo es un proyecto iniciado por
presenciales en los que participaron 119 personas. Con Fundación Santa María la Real y del Patrimonio
un total de 580 horas lectivas, estos cursos combinan Histórico en 2013 y al que Fundación Telefónica se
las horas de formación en contenidos técnicos con las sumó en el año 2014. Además, ha contado con la

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FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 35
colaboración y cofinanciación de administraciones
públicas y entidades privadas para su desarrollo y
expansión y con el apoyo del Fondo Social Europeo
a través de su programa POISES desde 2016.

Innovación, equipo y cultura colaborativa son los pilares


de la iniciativa, que durante el año 2018 ha contado
con 1.737 participantes en las 82 lanzaderas llevadas
a cabo en todo el territorio nacional. Una lanzadera
es un equipo de veinte personas, con diferentes
edades, perfiles formativos y trayectorias laborales,
que durante cinco meses se reúnen con un objetivo
común: encontrar empleo para todos los integrantes
del grupo. Acompañados por una técnica o técnico, los
participantes de cada lanzadera se entrenan en una
búsqueda de trabajo innovadora, proactiva y solidaria.

Una de las aportaciones más valiosas al proyecto es


la participación de Voluntarios Telefónica tanto en
sesiones presenciales como en formaciones online.
Siguiendo el carácter digital del programa Conecta
Empleo, en el último trimestre del año se inició un
programa de masterclasses online, impartidas por
voluntarios del Área de Recursos Humanos de Tele-
fónica, y seguidas por una media de 30 lanzaderas,
lo que supone unos 650 participantes.

36 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
37
THINK BIG se despide Blomood, Atopa, Medispenser, Stem Legends,
Back4Good, Bioniclab, Fireback y Read2Hear
En 2018 se celebró la última edición del programa de a campos tan diversos como la detección del acoso
emprendimiento Think Big, que ha pasado a integrar- escolar, la prevención de incendios forestales, la ac-
se dentro de Conecta Empleo. La convocatoria del año cesibilidad para personas con deficiencias auditivas
2018 arrancó tras la celebración del HackForGood, o la creación e impulso de referentes femeninos en
un hackathon promovido por Telefónica en el que el campo de las ciencias.
jóvenes se reúnen durante 3 días, en 20 universidades
de toda España, con el fin de desarrollar soluciones Por otro lado, el programa Think Big también se
tecnológicas innovadoras para dar respuesta a una desarrolla en Alemania, donde ha contado con la
serie de retos sociales. 38 equipos, con 152 integrantes, participación de más de 5.000 jóvenes a lo largo del
participaron en esta edición. año 2018. Durante este periodo, se han celebrado
nueve Micro Camps en Berlín, Múnich y Dusseldorf,
Think Big ha sido un proyecto de formación conti-
centrados en Big Data, Making & Coding y Digital
nua en habilidades de emprendimiento social que
Story Design. Los participantes en estos eventos, de
otorgaba al participante la capacidad de marcar su
tres días de duración, trabajaron de manera práctica
propio ritmo de crecimiento personal y profesional a
en los temas propuestos, recibiendo además charlas
través del desarrollo de un proyecto social y digital.
inspiradoras y disfrutando de un acercamiento práctico
El objetivo era identificar a jóvenes de entre 18 y 35
y divertido a la tecnología.
años, con ideas que tuviesen un componente digital
y beneficiasen a su entorno, a la comunidad o a la
ACCIÓN GLOBAL
sociedad. Les ayudábamos a ponerlas en marcha,
aportándoles conocimientos, formación online y La acción de Conecta Empleo se ha hecho más global
presencial, asesoramiento de profesionales voluntarios en 2018, consolidándose la participación de Argentina,
de Telefónica y una ayuda económica. Brasil, Chile, Costa Rica, Colombia, Ecuador, México,
Los jóvenes participantes recibieron formación en Perú, Uruguay y Venezuela en acciones por y para
campos como el desarrollo personal, cuestiones la empleabilidad. En la búsqueda constante de la
legales y financieras básicas en la creación de una implicación, colaboración y el trabajo en sintonía
empresa o comunicación eficaz. Los ocho proyectos con las administraciones públicas, se han alcanzado
con mayor potencial social y digital fueron presentados en 2018 dos alianzas estratégicas que permitirán la
en el VI Demo Day de Think Big, celebrado el 29 de sostenibilidad del proyecto. Se trata de la alianza con
noviembre. En ese evento, y junto a las intervenciones el SENCE, Servicio Nacional de Capacitación y Empleo
inspiradoras de Constantino Villar Basanta, de Yerba del Ministerio del Trabajo y Previsión Social de Chile y
Buena VR y Cristina Pérez de Lope, de Alpha, fueron con el MINTEL, Ministerio de Telecomunicaciones y
presentadas las soluciones aportadas por los proyectos de la Sociedad de la Información de Ecuador.

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FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 39
La oferta formativa relacionada con la empleabilidad del siglo XXI para jóvenes pertenecientes a entornos
ha combinado los formatos presencial y online, educativos y de programas sociales del país. El énfasis
adaptándose así a los diferentes contextos de países del proyecto está en la transferencia metodológica
tan diversos. de Piensa en Grande a los docentes, profesionales,
gestores y formadores con la posibilidad de incorporar
En el campo de la formación online, cerca de 189.000
otras metodologías de intervención que enriquezcan
personas se han podido formar en los MOOCs incluidos
su práctica pedagógica y profesional.
en el catálogo de Conecta Empleo y disponibles en la
plataforma MiríadaX, así como en otros contenidos Piensa en Grande tiene como objetivo descubrir los
presentes en la plataforma Conecta Empleo. potenciales talentos de estos jóvenes y la curiosidad
para identificar problemas de su entorno social y
Un ejemplo innovador de formación es el iniciado como
actuar ante estos, de manera que se conviertan en
un piloto en Venezuela y extendido con posterioridad
ciudadanos responsables, capaces de diseñar su plan
a Argentina, Ecuador, Colombia y Chile. Se trata de la
de vida y de resolver los desafíos del mundo digital.
formación en itinerarios de Big Data en formato online
y a tiempo parcial, en el que los alumnos se reúnen Pense Grande es un programa de difusión de la cultura
de manera presencial tres días a la semana durante del emprendimiento social y tecnológico dirigido a los
cuatro horas y reciben la formación a distancia, impar- jóvenes brasileños.
tida por un docente que está físicamente en España.
Los dos días restantes, los alumnos trabajan desde Los tres pilares básicos de este programa son:
sus domicilios en los contenidos y con los recursos
• Formar, trabajando con jóvenes que quieran
proporcionados por el profesor. Para aclarar las dudas
saber más sobre el universo del emprendi-
que puedan surgir durante el desarrollo de la formación,
miento, ofreciendo herramientas y estrategias
los estudiantes disponen tanto de un foro como de
un tutor online. 304 personas se formaron siguiendo para aplicar soluciones en sus comunidades;
este formato en cursos de Big Data Business o Big • Apoyar, ofreciendo recursos para que los
Data Visualization durante el año 2018. participantes estructuren sus acciones y
En sintonía con la importancia otorgada al fomento • Fortalecer, buscando apoyo junto a institu-
del emprendimiento en los proyectos europeos de ciones e iniciativas.
Conecta Empleo, en Colombia y Brasil se desarrollan
dos importantes proyectos del ámbito Think Big:
Piensa en Grande en Colombia y Pense Grande,
en Brasil.

Piensa en Grande es un proyecto de formación dirigida


al desarrollo de habilidades para la vida y competencias

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B
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Buen año el pasado 2018 en el ámbito de la cultura.
Ha sido un año de debate, participativo, con una
oferta de cultura digital generosa y variada, con la
tecnología siempre como hilo conductor. Los robots, la

Cultura
inteligencia artificial, la naturaleza digital de Jennifer
Steinkamp, la bailarina del futuro, la tecnoética, los
podcast, el universo de la realidad extendida o los

digital
fotógrafos de la agencia Magnum han sido algunos de
los protagonistas del año en el Espacio Fundación
Telefónica de Madrid.

Nosotros, robots, la exposición más visitada en


2018 del Espacio Fundación Telefónica de Madrid con
151.052 asistentes, invitó a la reflexión sobre los retos
a los que se enfrenta la humanidad ante el desarrollo
imparable de estas máquinas y también sobre las
posibilidades que ofrecen para transformar el futuro.
Esta muestra se acercó al fenómeno de la robótica a
través de una selección de cerca de cincuenta robots
acompañados de audiovisuales, maquetas e infogra-
fías. El visitante se pudo adentrar en el fenómeno de la
robótica a través de piezas como una reconstrucción
a escala humana del ‘Caballero mecánico’, ideado por
Leonardo da Vinci, y piezas originales de finales del
XIX, hasta algunos de los personajes robóticos más
emblemáticos de la ciencia-ficción o ejemplos de los
últimos humanoides.

Más allá de 2001. Odiseas de la Inteligencia


fue otra de las protagonistas del año. Con 168.327
visitantes acumulados entre 2018 y 2019, constituyó
una muestra que invitaba a un viaje con múltiples
destinos: origen, presente y futuro de la inteligencia
humana y uno de sus proyectos más ambiciosos,
la inteligencia artificial. La muestra estableció ana-

42 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 43
logías entre escenas de 2001: Odisea en el espacio pañada de una interesante batería de actividades
acompañadas de documentos y manuscritos origi- complementarias en torno a la danza.
nales de Kubrick, y una selección de piezas y obras
Por otro lado, dentro del arte digital más vanguardista
significativas que permitieron descubrir la relación
pudimos disfrutar de dos propuestas. Por una parte,
entre seres humanos y máquinas “pensantes”. La
Jennifer Steinkamp. Naturaleza digital, compuesta
estructura narrativa de esta exposición se articuló
por cinco vídeo instalaciones, presentó una selección
en torno a diez preguntas, que plantearon aspectos
de obras que recrearon un universo artificial de campos
relevantes acerca de la inteligencia humana y de las
floridos y árboles mecidos por el viento. Bucólicas
potencialidades de las tecnologías de IA. Miles de
imágenes generadas con programas de modelado
seguidores del film de Kubrick participaron en las 3D que reactivaron nuestra percepción. Y por otra,
iniciativas lanzadas en las redes sociales, desde la Chalkroom, de Laurie Anderson, una instalación
Instagramers Gallery (que continúa siendo la única en realidad virtual que llegaba por primera vez a
exposición física permanente que es alimentada por España después de haber ganado el premio “Best VR
fotografías de Instagram) y los distintos perfiles de Experience” de la 74 Edición del Festival Internacional
Fundación Telefónica. de Cine de Venecia.
Como parte de PhotoEspaña 2018, Players: los Además de las exposiciones de gran despliegue, en
fotógrafos de Magnum entran al juego presentó 2018 se han llevado a cabo dos muestras de pequeño
una colección de 200 fotografías con el hacer más formato: Máquina Enigma. Comunicación codifica-
lúdico y desenfadado de 45 importantes profesionales da. Códigos, cifras y claves para una muestra dedicada
que han militado en la prestigiosa agencia Magnum, a una historia tan desconocida hasta hace poco, como
fundada por Robert Capa hace 71 años. crucial para entender la crónica del siglo XX, con Alan
Turing como uno de sus protagonistas. Y también
También fue protagonista de la programación del pudimos disfrutar de Tesoros ocultos: el Archivo
pasado año en el Espacio Fundación Telefónica La bai- Audiovisual de Telefónica, una introducción a los
larina del futuro. De Isadora Duncan a Joséphine fondos históricos y audiovisuales de Telefónica, su
Baker. Las siete pioneras de la danza contemporánea contenido, y su proyecto de conservación desarrollado
- Isadora Duncan, Loïe Fuller, Joséphine Baker, Tórtola en los últimos años.
Valencia, Mary Wigman, Martha Graham y Doris
Humphrey- revolucionarias y creativas, sentaron las La difusión de la cultura se extiende por toda España
bases del baile moderno con un estilo de vida valiente tanto a partir de las exposiciones programadas en
y trasgresor que impulsó un movimiento para liberar Madrid como con contenidos de la Colección de Arte
al cuerpo femenino de la rigidez normativa del ballet de Telefónica así como del patrimonio tecnológico
romántico. La exposición viajó al Espacio de Quito de la Compañía, ambos conservados y gestionados
donde pudo verse desde julio a septiembre, acom- con rigor y cuidado por Fundación. En el 2018 se

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FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 45
Laurie Anderson
Espacio Realidad Extendida

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48 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 49
El Espacio de Quito cerró el año con la exposición de En esta edición se galardonó a Ronaldo Schemidt por La divulgación y el aprendizaje que se producen a
Theo Jansen. Asombrosas Criaturas que, tras su ‘Venezuela Crisis’, una imagen que muestra a José través de las actividades formativas complementan
exitoso paso por Madrid, Lima, y México en tempo- Víctor Salazar Balza encendido en llamas, en medio una programación en la que creatividad, innovación y
radas anteriores, atrajo la atención del público y los de violentos enfrentamientos con la policía antidis- tecnología van de la mano. También se presta especial
medios sobre las alucinantes esculturas cinéticas del turbios durante una protesta en Caracas, Venezuela. atención a que haya oferta para todos los públicos.
artista holandés. En 2018, destacaron los talleres dirigidos a niños de
Y Fundación Telefónica Venezuela, en colaboración 8 a 17 años, entre otros: Programación creativa,
Por su parte, en México, Fundación apostó por la cola- con el Museo Nacional de Ciencias de Caracas, produjo Aprende electrónica creativa con Arduino 101,
boración con una de las filmotecas más importantes una adaptación de la exposición Nikola Tesla, suyo Aprende electrónica robótica con Scratch o Snap
del mundo, la Cineteca Nacional, dónde pudo verse es el futuro que, tras su paso por varios países, y Arduino 101, Programación APP inventor y
con éxito de público la exposición Hitchcock. Más cierra las itinerancias de esta exposición con más buenas prácticas con la Tablet, Impresión 3D y
allá del Suspense. 280.000 visitantes. Esta muestra, en total, teniendo Programación para niños y niñas con bloques
en cuenta todas las itinerancias, ha acumulado en de madera.
En Santiago de Chile, las exposiciones más destacadas total 1.200.000 visitantes.
que se pudieron visitar fueron FotoPrensa 2018, el Además, en torno a Jennifer Steinkamp. Naturaleza
certamen fotográfico con mayor tradición del país Dentro de la programación del Espacio Fundación Digital, se desarrolló “Un bosque de pantallas”, que
con origen en 1950, y World Press Photo 2018. Telefónica cobran especial importancia los talleres. planteaba el uso de la luz en los espacios físicos e

colaboró con 14 instituciones de ciudades como artística. La muestra incluye obras de Juan Gris, inauguró Memory Lane, a partir de una exploración
Valencia, Alicante, Barcelona, Logroño, Asturias, Vigo, Pablo Picasso, Georges Braque, María Blanchard o de los recuerdos de infancia y juventud de Félix
Santiago, La Coruña o Granada. Exposiciones como Joaquín Torres-García, entre otros. Esta colaboración Luque e Íñigo Bilbao en las costas de Ribadesella y
El Arte en el Comic, Marte, Constelaciones de lo ha dado lugar también a un MOOC (Massive Online Llanes (Asturias), que se tradujo en una digitalización
Intangible. Luis González Palma, o Destacados. Open Course) sobre el cubismo que se desarrollará de los bosques, playas y rocas empleando tecnolo-
Colección Telefónica son algunas de las muestras a lo largo de 2019. gías de escaneado 3D. Finalmente, Mirar ciego, la
que más interés han generado.
De miradas y memoria muestra de Álvaro Icaza y Verónica Luyo, abordó
Además, Fundación Telefónica cuenta con un espacio la idea de una memoria sensorial y los procesos de
dentro del Museo Reina Sofía de Madrid. Bajo el Además de las muestras que se pudieron ver en interpretación, habilitados desde la memoria cogni-
titulo Colección Telefónica Cubismo(s) y expe- España, 2018 celebró más producciones en los centros tiva. La instalación conjugó tecnologías digitales de
riencias de la modernidad, miles de visitantes han culturales de Fundación Telefónica en Latinoamérica.
vídeo, máquinas artesanales y objetos hallados. Y la
podido disfrutar de una exposición de cerca 70 obras
procedentes de los fondos cubistas de las colecciones En Lima se expuso MIRAR. Nuevas formas de per- exposición 3D. Imprimir el mundo también viajó al
de Fundación Telefónica y del Museo Reina Sofía que cibir nuestro mundo, una selección transdisciplinaria Espacio de Lima y después al de Buenos Aires, cuya
ponen de manifiesto la gran pluralidad de propuestas de ideas de vanguardia de artistas, ingenieros, diseña- programación anual se completó con la muestra
creativas que generó esta revolucionaria corriente dores y científicos. También en el Espacio peruano se Houdini. Las leyes del asombro.

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FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 51
indagaba en las propuestas artísticas relacionadas con se sienten atraídas por el mundo de los videojuegos, co y que cuenta con la imprescindible participación
el cine expandido. Por su parte, ‘Botánica emocional’ ya sea tanto como jugadores, como desarrolladores de los “martianos”, jóvenes entre 14 y 20 años que
invitaba a construir un retrato familiar con dispositivos o simplemente curiosos de las nuevas tecnologías siempre aportan un toque fresco e intergeneracional),
digitales, partiendo de la fotografía y de las técnicas o formas de contar historias. Se estructuró en siete The XR Date (centrado en las novedades referidas
de animación tradicional. sesiones en las que se trataron diferentes temas a la Realidad Virtual y Extendida), El Futuro x Venir
vinculados a este mundo, como el papel de la mujer (ciencia explicada de forma divulgativa), Fuera de
Para complementar la muestra La bailarina del en esta industria, los e-Sports, el arte contemporáneo, Series (ciclo que analiza la actualidad en el mundo
futuro, Isabel Muñoz, Premio Nacional de Fotografía etc, se contó con expertos en la materia y se realizaron de las series de la mano de Marina Such y Alberto
2016, nos habló de su proceso creativo y realizó una talleres prácticos. Participaron 695 personas y 700 Rey), Madresfera (un foro centrado en desarrollar
sesión fotográfica en directo a lo largo del taller Pasión siguieron las sesiones por streaming. una maternidad y paternidad responsable dentro del
y Danza. La artista Carmen la Griega, impartió el taller
El programa Espaci_0 a 6 con Pequeñas Arquitec- mundo digital) o el Espacio Youtuber (que analiza el
La bailarina de los pies descalzos, dirigido a niños de
turas es una actividad dirigida a niños de 8 meses a fenómeno de los ‘youtubers’ y de otros generadores
cuatro a seis años, en el que les acercó la figura de
3 años, basada en la idea de espacio, donde la arqui- de contenidos digitales.)
Isadora Duncan partiendo de un cuento inspirado en
su vida y su trabajo corporal. tectura, los elementos y el lenguaje audiovisual dan
Y un año más, Arturo González Campos, Javier
vida a una pieza artística. Una auténtica aventura que
Cansado, Rodrigo Cortés y Juan Gómez-Jurado
Nosotros, Robots dio pie a tres tipos de talleres: La ha cosechado gran éxito y que marca la pauta para
se convierten en Todopoderosos en el auditorio
Historia programable, Laboratorio de creación futuras actividades.
del Espacio Fundación Telefónica; allí graban en vivo
de un robot flotante interactivo y Creación de
Y en 2018 seguimos impulsando el proyecto Leemos, y en directo un podcast que cuenta con decenas de
una mano robótica con material reciclado. Y
Conoce a HAL invitaba a las familias a adentrarse en junto a la Fundación José Manuel Lara y el Grupo miles de seguidores.
la mente de HAL9000, dentro de la exposición ‘Más Planeta, cuyo objetivo es fomentar el amor por la
lectura y su disfrute a través de la tecnología, una También se mantiene en el Espacio Fundación Te-
allá de 2001: odiseas de la inteligencia’. lefónica el Espacio XR, que ofrece información y
apuesta por la formación de los jóvenes y por el de-
Por nuestro Espacio también pasaron Cristina sarrollo social, a través de una colaboración estrecha experiencias referidas a la realidad virtual, extendida
García Rodero, Premio Nacional de Fotografía 2006 entre las instituciones privadas y las administraciones y aumentada. Siempre actualizado con lo último del
y miembro de la Agencia Magnum, que impartió el públicas. Participan en esta iniciativa 864 centros sector, por este espacio pasaron 15.735 personas
taller ‘El proceso creativo de una reportera’. Y el fo- educativos, 1.980 profesores y 27.443 alumnos durante 2018.
tógrafo y Premio Nacional de Fotografía 1998 Joan
La Instagramers Gallery, por su parte, es ya un
Fontcuberta impartió Gossan. Misión a Marte, un La conversación que nunca clásico del Espacio. Complementa la programación
taller de ‘fake’ sobre temáticas espaciales, entendiendo termina expositiva con acciones dirigidas a los usuarios de esta
el ‘fake’ como estrategia de creación artística y de
red y en 2018 fue protagonista de varios concursos,
activismo político. El Espacio es un lugar de conversación permanente.
todos con gran participación.
A este constante diálogo contribuyen los ciclos Hay
En otro orden de cosas, el videojuego ha sido el
Vida en Martes (que aborda la actualidad cultural, La Inteligencia Artificial fue la protagonista de la Thin-
protagonista en el programa Pantalla de Inicio, un
científica y tecnológica en un formato muy dinámi- king Party 2018. Los desafíos laborales, educativos,
lugar de encuentro, dirigido a aquellas personas que

52 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 53

54
Los museos de verdad son los sitios
en los que el tiempo se transforma
en espacio”.
Orham Pamuk
Premio Nobel de Literatura

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 55
sociales, económicos e incluso filosóficos y éticos
que plantea se abordaron en esta edición. Abrió la
sesión la conferencia de una de las mayores expertas
y divulgadoras en la materia, la investigadora británica
Margaret Boden, cuyo trabajo abarca los campos
de psicología, filosofía, ciencia cognitiva, informática
e inteligencia artificial y las interacciones entre los
humanos y las máquinas desde hace más de 40 años.

A esta línea de debate específica sobre tecnología


y futuro se suma Tech & Society. Aspen Institute
España y Fundación Telefónica celebraron la segunda
edición de este foro de debate. La relación entre
la tecnología y la cultura (Leigh Fafrey), big data
y privacidad (Sandy Parakilas), el perfil de una
mente innovadora (Walter Isaacson), los sesgos
discriminatorios de los algoritmos que dominan la
inteligencia artificial (Cathy O’Neil.) o la tecnología
y el gobierno abierto y participativo (Beth Noveck)
fueron algunos de los temas abordados.

Las humanidades y la divulgación científica también


tienen su hueco en una programación cada vez más
ambiciosa. Por el Espacio pasaron en 2018 grandes
nombres de prestigio internacional, como una de las
científicas más relevantes del siglo XX, Jane Goodall;
la escritora y activista mexicana Lydia Cacho; el
experto en seguridad digital Deepak Daswani; el
impulsor del movimiento Software Libre y creador del
sistema operativo GNU/LINUX, Richard Stallman; el
director del Instituto Max Planck de Óptica Cuántica,
Juan Ignacio Cirac; el biólogo Juan Carlos Izpisua,
el último español nominado al Nobel de Medicina
Francis Mojica; el Premio Princesa de Asturias Emilio Cathy O’Neil
Lledó, los divulgadores científicos Marcus du Satoy Doctora en matemáticas de la Universidad de Harvard
y Ranga Yogeshwar, el creador de robots Takanori ‘Armas de destrucción matemática’

56 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 57
Shibata, el futurista Gerd Leonhard, el astronauta
Scott Kelly y el también astronauta y ministro de
Ciencia, Innovación y Universidades, Pedro Duque.

Los nombres más destacados del panorama de la


literatura nacional e internacional se acercaron en 2018
por el Espacio a presentar su última obra. De dentro de
nuestras fronteras contamos con el Premio Príncipe de
Asturias de las Letras 2013, Antonio Muñoz Molina,
Juan José Millás, Fernando Aramburu, Arturo
Pérez-Reverte, Lorenzo Silva, Eduardo Mendoza
o Elvira Lindo. Y varios escritores del panorama
internacional, como el Premio Nobel de Literatura de
2003, J. M. Coetzee, el Premio Nobel de Literatura
2006, Orhan Pamuk, el Premio Príncipe de Asturias
de las Letras 2014, John Banville, el Premio Goncourt
2017 Éric Vuillard, el bestseller Jöel Dicker, el eterno
candidato al Nobel César Aira, John Verdon, Daniel
Pennac o la ensayista e historiadora estadounidense,
Tara Westover, una de las grandes impulsoras de
la memoria como herramienta educativa, también
pasaron por nuestro auditorio. También nos visitaron
importantes protagonistas de la cultura popular como
el dibujante de cómics Salvador Larroca, el grupo
musical Los Planetas, la artista multidisciplinar
Laurie Anderson o el cineasta Javier Fesser, que
tomó nuestro Espacio para presentar la premiada
‘Campeones’ en un evento cargado de emotividad.

58 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 59
Publicaciones: hogares de los asistentes personales, la aparición de
robots colaborativos en las fábricas, los escándalos
Vanguardia y rigor derivados de las fake news o la entrada en vigor del
nuevo Reglamento General de Protección de Datos,
En el año 2018 han visto la luz diversas publicaciones, entre otras cuestiones.
todas relacionadas con los temas de vanguardia y
firmadas por autores reconocidos. Además, se ha Otros de los títulos del año, que también inciden
llevado a cabo una intensa actividad de difusión de en la reflexión sobre el futuro de la sociedad digital,
las publicaciones por numerosas ciudades tanto en fueron 50 estrategias para 2050. El trabajo y la
España como en Latinoamérica. revolución digital en España; Economía de los
datos. Riqueza 4.0; Tech & Society 2018. Un
La revista Telos es la plataforma de referencia en foro para pensar sobre el futuro de la sociedad
Fundación Telefónica para el pensamiento y el tecnológica; Profesiones Digitales 1 - Big data.
debate. Nació en 1985 como una plataforma de la Hagamos hablar a los datos, la chilena Crecer
investigación y la reflexión en todo el ámbito de la felices. Erradicación del trabajo infantil o la
comunicación social. Con los años, se ha convertido publicación argentina Aprender en la era digital.
en un título de referencia en el pensamiento sobre
comunicación, tecnología y sociedad. En septiembre se
publicó el número 109, el segundo de la nueva época
de la veterana publicación, que está dedicado a las
cuestiones éticas que plantea el progreso. La portada
de la revista es para Jaron Lanier, reconocido entre
los trescientos inventores más relevantes de la historia
por la Enciclopedia Británica. Lanier expone su visión
sobre la capacidad de la realidad virtual para iluminar
y ampliar nuestra comprensión del momento, urge a
revisar el universo digital que estamos construyendo
y comparte una nueva perspectiva sobre cómo el
cerebro y el cuerpo humano se conectan al mundo.
Entre otros lugares, este número fue presentado en
la Feria del Libro de Madrid y en la Feria Internacional
del Libro (FIL) de Guadalajara, México.

Con gran eco social y mediático se presentó un año


más el Informe de la Sociedad Digital en España.
sdiE[18. Esta edición abordaba la llegada a nuestros

60 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 61
62 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018

Con el libro Tarzán de la Jungla nació mi
sueño de ir a África, vivir con los animales
y escribir libros. La gente me decía: las
niñas no hacen cosas así, pero mi madre
no, ella me dijo: ¡No te rindas!”
Jane Goodall
Zoóloga y Primatóloga

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 63


E
06
Datos globales 2018: 485.000
beneficiarios en 32 países.
El Programa Voluntarios Telefónica canaliza y

Voluntariado
promueve en 32 países la acción social de los emplea-
dos de Telefónica. Está dirigido a todos aquellos que
quieran aportar sus conocimientos, tiempo e ilusión
en beneficio de la comunidad y los más vulnerables.
En 2018, más de 42.000 voluntarios de Telefónica
dedicaron 361.953 horas a ayudar a los demás, que
beneficiaron a más de 485.000 personas de diferentes
colectivos como niños y jóvenes, padres y madres de
familia, personas mayores, personas enfermas, con
discapacidad, sin hogar, en riesgo de exclusión social,
población reclusa, inmigrantes y refugiados, mujeres
en dificultad social y desempleados.

Uno de los datos más destacados de 2018 es el número


de participaciones en actividades de voluntariado,
que han alcanzado la cifra de 70.735, de ellas 2.775
en proyectos propios de Fundación Telefónica. Los
proyectos de Voluntarios Telefónica se desarrollan
en diferentes ámbitos, con una especial atención
al voluntariado digital, que ha contado con 32.808
participaciones solidarias. De ellas, 15.242 fueron las
participaciones en actividades dedicadas a la atención
a la discapacidad, beneficiando a 71.623 personas.

En 2018 se han llevado a cabo diferentes campañas


de recaudación de donativos, destinados a diversas
causas sociales o actuaciones en emergencias. En
total hemos contado con 5.747 donantes únicos,
con un total de 15.073 participaciones en campañas
de donación, lo que ha permitido recaudar 282.218
euros para causas sociales.

64 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 65
UN AÑO DE GRANDES Por otro lado, trabajamos en un proyecto para crear
una metodología para capacitar a personas con
LOGROS discapacidad intelectual en el uso de lenguaje de
programación a través de la iniciativa Comando
Scracth, donde 20 voluntarios colaboraron durante
8 meses en el desarrollo del primer videojuego en
Voluntariado digital España realizado íntegramente por personas con
discapacidad intelectual.
Para el Programa Voluntarios Telefónica, es fundamen-
tal trabajar en la percepción y relación de los colectivos En 2018 hubo otros hitos importantes, como la celebra-
más vulnerables con el uso de la tecnología, para que ción del Primer Campeonato de #eSportsUnificados
se reduzca la brecha digital y mejoren su calidad de del mundo, un nuevo modelo de integración, ofre-
vida a través de las oportunidades que el mundo ciendo la posibilidad a las personas con discapacidad
digital ofrece. Por ello, desde el foco del voluntariado intelectual de sumarse, desde el inicio, al auge de los
digital, desarrollamos nuestras tres líneas de trabajo: deportes electrónicos o eSports. Un proyecto con
la Inclusión Digital, Seguridad Online y Desarrollo un gran impacto social que se celebró en el Movistar
social a través de la tecnología. eSport Center junto a Special Olympics Madrid en el
marco del Mundial de Fútbol de junio; o la celebra-
En este marco, desarrollamos dos modelos de trabajo ción de formaciones a voluntarios y beneficiarios
innovadores que han marcado un antes y un después relacionadas con la neurociencia y el impacto en
para el colectivo de la discapacidad en nuestro país el cerebro del uso de las pantallas, para identificar
en su relación con el mundo digital. potencialidades y recomendaciones en el tiempo y
Por un lado, el desarrollo del Programa sobre el uso formas de uso de dispositivos tecnológicos.
seguro y responsable de las TIC para adoles- Además, 2018 fue el año de lanzamiento de la
centes con discapacidad intelectual con el fin de aplicación gratuita Mapcesible. Bajo el lema ‘Haz
trabajar en un marco de convivencia en los entornos visible lo accesible’, Mapcesible nace con el objetivo
online con jóvenes de entre 12 y 17 años de la mano de ser una plataforma colaborativa donde cualquier
de Fundación A La Par. Se definió una metodología persona, tenga o no movilidad reducida, pueda mapear
de trabajo y una fundamentación pedagógica que la accesibilidad de los lugares que visita o consultar
ahora está disponible para su aplicación en abierto y las valoraciones para planificar sus desplazamientos
que se puso en práctica en un colegio de educación diarios. De este modo es posible localizar a golpe de
especial donde los voluntarios tuvieron la oportunidad vista los puntos accesibles en España facilitando,
de ser facilitadores con toda la comunidad educativa: gracias a la tecnología, el día a día de las personas
alumnado, profesorado y padres. con movilidad reducida.

66 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 67
68 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 69
70 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018

Con Voluntarios Telefónica crecemos más
como personas y como equipo.
Animo, sin ninguna duda, a fomentar el
voluntariado corporativo”.

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 71


Día Internacional del Voluntario
Telefónica
El 19 de octubre de 2018, organizamos una nueva
edición del Día Internacional del Voluntario Tele-
fónica. En todos los países donde hay empleados del
Grupo Telefónica, se realizaron diferentes actividades
de impacto social, siendo más de 20.000 Voluntarios
Telefónica los que dedicaron su tiempo e ilusión. Ha sido
la XI edición de una iniciativa que tiene como objetivo
reconocer la labor que los voluntarios realizan a lo largo
del año y su compromiso con la solidaridad.

El #DIVT se celebra anualmente desde hace 11 años,


día en el que se programa una oferta de actividades de
voluntariado realizadas durante una jornada laboral
y de manera simultánea en todos los países en los
que hay presencia de empleados de la Compañía.

Durante esta última edición del #DIVT, participaron


20.619 voluntarios en 31 países, realizando 1.296
actividades y, solo en España, casi 6.000 voluntarios
en 27 provincias.

Contigo Ayudamos
En enero de 2018 se puso en marcha la XIII edición de
la Convocatoria de actividades Contigo ayudamos.
Se trata de una iniciativa de intraemprendimiento
que permite a los empleados de la Compañía poner
al servicio de un objetivo social sus capacidades, con-
virtiéndose en agentes sociales de cambio. De esta
manera, el proyecto les empodera para que participen
de forma activa en la identificación de actividades de
voluntariado y en su ejecución, aumentando su nivel
de implicación y la capacidad de movilización en su

72 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 73
entorno laboral y personal. Además de ellos, todas sociales reales mientras se potencia el desarrollo de Este año se han realizado un total de seis actividades
las actividades realizadas implican la participación de competencias y habilidades de los profesionales de para equipos completos junto a cinco entidades
un grupo de Voluntarios Telefónica. Telefónica, además, permite que las áreas y direcciones sociales en Madrid y Valencia.
se cohesionen, mejorando el clima y facilitando las
De un total de 308 propuestas recibidas, se seleccio-
naron y desarrollaron 47, en 10 provincias de España.
relaciones laborales. Vacaciones Solidarias
Entre ellas, actividades de ocio con mujeres e hijos de Los Retos Solidarios cuentan, cada vez más, con un Se trata de una iniciativa anual que permite a los
reclusas con la Asociación Pastoral penitenciaria de gran respaldo entre los profesionales de Telefónica. empleados, jubilados, y prejubilados de Telefónica o
Mallorca, programación con niños hospitalizados y su En 2018, los VoluntariosTelefónica han llevado a cabo cualquiera de las empresas del Grupo, la oportunidad
aplicación con robots y drones con Fundación Balia
11 Retos Solidarios entre España y Latinoamérica. de dedicar tiempo de sus vacaciones a ayudar a co-
en Granada, y la realización de un documental con
Por ejemplo, el desarrollo de un programa formativo lectivos vulnerables junto a compañeros de diferentes
personas con discapacidad intelectual en el Centro
dirigido a familias en Ecuador; el reacondicionamiento procedencias. Así aportan parte de sus recursos, sus
D. Orione en Asturias.
de viviendas afectadas por desastres naturales en Perú, conocimientos, su tiempo y su ilusión en beneficio de
A nivel internacional, se presentó un proyecto similar el desarrollo comunitario en Colombia o la construcción la comunidad y de los colectivos más desfavorecidos.
en tres países: Perú, Chile y Uruguay. de un centro nutricional y educativo que dará cobijo
a 125 niños y niñas en Kenia; entre otros. Desde 2011, más de 500 Voluntarios Telefónica han
Retos Solidarios participado en Vacaciones Solidarias España a
Equipos solidarios través de actividades solidarias desarrolladas con
Los Retos Solidarios son desafíos sociales lanzados, colectivos que necesitan apoyo, como personas con
de la mano de entidades del tercer sector, a equipos y En marzo de 2018 se puso en marcha el proyecto discapacidad y/o enfermedad, en riesgo de exclu-
Equipos Solidarios que ofrece a los responsables sión, niños y jóvenes en situación de vulnerabilidad,
direcciones completas de Telefónica que dan respuesta
de áreas de empresas del Grupo Telefónica en mayores, etc. En 2018, los proyectos tuvieron como
a una necesidad social real, impactando y mejorando
España la posibilidad de participar en equipo en una
la vida de los colectivos más vulnerables. eje conductor el voluntariado digital. Esto implicó
actividad puntual de voluntariado, organizada por el
actividades formativas y lúdico-educativas con
Durante un período de tiempo concreto, los profesio- Programa Voluntarios Telefónica junto a una entidad
niños y adolescentes con discapacidad intelectual
colaboradora, para dar respuesta a una necesidad
nales, respaldados por los trabajadores de la entidad y/o en riesgo de exclusión social en el manejo y uso
social determinada. Gran parte de las actividades
social, trabajan de manera voluntaria y con total responsable de las herramientas digitales con fines
de voluntariado a realizar están basadas en compe-
autonomía, consiguiendo enormes logros y benefi- educativos.
tencias, habilidades o el ‘expertise’ profesional de los
cios para los colectivos por los que están trabajando. empleados del área.
Además, si superan con éxito el reto solidario, Funda- Vacaciones Solidarias Internacionales 2018 fue
ción Telefónica apoya económicamente el proyecto Tiene como objetivos fomentar el trabajo en equipo, la edición más internacional de la historia del pro-
objeto del reto para multiplicar y potenciar el efecto mejorar el clima laboral del equipo, Fomentar el sen- grama: 149 Voluntarios Telefónica procedentes de
social del mismo. timiento de unidad y de pertenencia al equipo y a la España, Brasil, Argentina, Chile, Colombia Ecuador,
Compañía, desarrollo de habilidades profesionales y Guatemala, Costa Rica, El Salvador, México, Nicaragua,
El objetivo que persiguen los Retos Solidarios es realizar personales, y canalizar las inquietudes sociales de Panamá, Perú, Uruguay, Venezuela, Alemania, Reino
un bien en la comunidad y responder a necesidades los trabajadores Unido, Países Bajos y Estados Unidos, participaron en

74 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 75
proyectos en América Latina, donde está presente Gente de Valor: reconocimiento a
Fundación Telefónica, así como en regiones de África
y Asia donde ya desarrolla su labor educativa Funda-
la Voluntaria del Año.
ción ProFuturo. En 2018 se reconoció a la peruana Marjorie Luz Vega
como Voluntaria del Año, por su participación y com-
El principal impacto de los voluntarios recayó en los
promiso social durante 2017 canalizado a través del
alumnos y profesores. Los voluntarios ayudaron a los
Programa Voluntarios Telefónica. Marjorie, ingeniera
docentes a incorporar las nuevas tecnologías en su
metodología educativa y a sacar partido de todas las de Telecomunicaciones de 30 años, reparte su tiempo
posibilidades que estas ofrecen para la preparación entre las oficinas de Telefónica y los colectivos más
de las clases y el contenido pedagógico. Los alumnos, vulnerables. Entre ellos, 60 personas mayores a las que
además de beneficiarse de la mejora de las competen- enseña a leer a través de tabletas, porque considera
cias adquiridas por los profesores, participaron junto que “la tecnología es una puerta al conocimiento.
a voluntarios en actividades lúdico-educativas, como Una herramienta que otorga más oportunidades a
talleres temáticos sobre arte, periodismo o teatro, las personas con menos recursos”.
así como talleres para concienciar sobre el medio
En 2019 se premiará a la brasileña Debora Carine
ambiente o seguridad en internet. Muchas de estas
da Silva como Voluntaria del Año, por su labor social
actividades se desarrollaron utilizando herramientas
durante el año 2018.
digitales propias de la solución educativa que ofrece
ProFuturo.

Además, se realizaron actividades de intercambio


cultural u deportivas con niños de primaria y secun-
daria. Por último, la participación de los voluntarios se
completó con labores de mejora de las instalaciones
educativas y comunitarias en las que se enmarcaron
los proyectos (murales, huertos ecológicos, habili-
tación de espacios para lectura y juegos).

En el caso de Brasil, uno de los dos proyectos se


realizó con jóvenes con discapacidad. Un proyecto que
buscó promover la empleabilidad entre estos jóvenes.
Aproximadamente 4.000 niños, profesores y otros
miembros de la comunidad pudieron beneficiarse
del proyecto.

76 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 77
MAPA DE ACTIVIDADES plan de estudio y la preparación de materiales hasta
la implementación del taller.
Ecuador, Perú, Colombia, Brasil, Uruguay, Nicaragua,
España y Alemania, con el fin de colaborar con tres
1.Guatemala | ‘Kit saludable’: escuelas de las islas del Delta del Tigre. Los Volunta-

4 En marzo de 2018 se puso en marcha el proyecto “Kit


4.México | Día Internacional del Volun-
tario Telefónica 2018:
rios Telefónica participaron en la implementación de
talleres de educación digital y empleabilidad, robótica,

8 saludable”, una iniciativa que consiste en mejorar las seguridad digital, programación, talleres de fibra
condiciones de vida de 36 familias de una comunidad Realizado el 19 de octubre, por primera vez en México, óptica, digitalización del catálogo de la biblioteca,
se realizaron 10 actividades simultáneas a nivel na-
1 6
de Barberena, impactando a más de 200 guatemal- actividades lúdico-educativas con niños; y actividades
cional, lo que permitió contar con la participación de
3
tecos, contribuyendo en la economía de las familias, de infraestructura.
661 colaboradores en cinco ciudades.
reduciendo el consumo de leña hasta en un 50%,
emanación de humo y saneamiento del entorno, el
8.Alemania | actividad Rodegaudi:
5.Ecuador | Vacaciones Solidarias Inter-
cual impacta en positivo al medio ambiente, y en la nacionales: En el Día Internacional del Voluntario Telefónica
propia salud. Alemania, un equipo de voluntarios de la sede de Düs-
El proyecto consistió en apoyar la implementación seldorf, acompañó a un grupo de jóvenes refugiados
2.Colombia | Reto ‘Todos unidos con de la solución de educación digital ProFuturo con a una estación de esquí artificial para que pudieran
Mocoa’: la integración de toda la comunidad educativa (10 ver la nieve por primera vez. En palabras de unos de

2
docentes, 110 estudiantes, 70 familias) a través de los Voluntarios Telefónica, Hartmut Underbrink: “Para
Una iniciativa solidaria para brindar a los estudiantes la vinculación de 17 voluntarios internacionales que
y docentes de la comunidad más oportunidades de mí, el Día Internacional del Voluntario Telefónica fue

5
fomentaron actividades lúdicas, reflexiones sobre la una contribución muy positiva hacia la integración de
desarrollo a través de la educación digital. Involucró inclusión de tecnología en los procesos de enseñanza
a todas las Direcciones y Gerencias Regionales de los jóvenes refugiados. A través del contacto personal,
– aprendizaje y el mantenimiento de infraestructura de estuvieron rodeados de caras amistosas y agradables”.
Telefónica Movistar Colombia; con el fin de mejorar la Fundación-Escuela Aliñambi en el Valle de Conocoto.
las condiciones de la Institución Educativa San 9.Brasil | Game do Bem:
Agustín a través de la adecuación de infraestructura 6.El Salvador | Bautizo Digital:
y fortalecimiento del componente tecnológico. Ambientado en una ciudad virtual, se trata de un

9 Logramos beneficiar a 786 niños y niñas de la IE con Puesto en marcha en mayo de 2018, el proyecto se juego online, interactivo y colaborativo que cuenta
una recaudación de más de 300 millones de pesos realiza en el marco de la celebración del Día Mundial con más de 100 misiones basadas en los Objetivos de
en especie y efectivo. de Internet. Se realizaron jornadas para acercar la Desarrollo Sostenible de las Naciones Unidas (ONU),
tecnología a padres y familiares de los alumnos de relacionados con la educación y la tecnología, la ciuda-
3.Nicaragua | Taller de Reparación de las escuelas públicas, así como de las escuelas donde danía digital, la movilidad urbana, el emprendimiento
Celular: se ha implantado ProFuturo. Se trataron temáticas social y el medio ambiente.
como “Los peligros a los que se exponen los jóvenes
Un equipo de Voluntarios Telefónica del área de en Internet”, “El uso responsable del internet” y “El La iniciativa forma parte de la estrategia de volun-
Servicio Técnico de Movistar impartó entre agosto y tariado digitalque beneficia a miles de personas a
internet, herramienta útil en el aprendizaje educativo”.
septiembre de 2018 un curso de reparación y man- lo largo de todo el año y ofrece además ventajas
tenimiento de celulares a 34 jóvenes en el Centro 7.Argentina | Vacaciones Solidarias como la flexibilidad y la reducción de los costos de
Domingo Savio de Fundación Padre Fabretto, ubicado Internacionales: desplazamiento. En 2018, recibió el Premio Global
en la comunidad rural Camino a San Isidro de Bolas, de Voluntariado Corporativo 2018, organizado por
al sur de Managua. Los Voluntarios Telefónica se El proyecto se desarrolló entre el 3 y 14 de septiembre International Association for Volunteer Effort (IAVE)
7 involucraron en todo el proceso, desde el diseño del de 2018 con la participación de 12 voluntarios de en la categoría de ‘Mejor Práctica Inspiradora’.

78 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 79
Premios Fundación Telefónica al iniciativa de voluntariado de Entidad Social; proyecto
‘Infraestructuras Sociales’ de Ferrovial, premio al
Voluntariado Voluntariado Corporativo; proyecto ‘Inspira Steam’
En su 20° aniversario, Fundación Telefónica ha querido de la Universidad de Deusto, mejor propuesta en el
reconocer y agradecer el valor que el voluntariado ámbito educativo; y proyecto ‘Héroes anónimos’
aporta a la sociedad. Para ello, creamos en 2018 la I de Castilla-la Mancha Media, como mejor práctica en
edición de los ‘Premios Fundación Telefónica al la categoría de Comunicación. Todos ellos recibieron
Voluntariado’, para reconocer y poner en valor el una dotación económica de 5.000€ para revertir en
fenómeno del voluntariado en España en la actuali- sus respectivos proyectos.
dad, así como para sensibilizar y fomentar la acción
El acto contó con la presencia de algunos de los
voluntaria y servir de catalizadores de las iniciativas
miembros del jurado, como Anne Igartiburu, pre-
de voluntariado en España.
sentadora de televisión; Teresa Perales; nadadora
Bajo el lema “Ayudar a cambiar el mundo se merece paralímpica y embajadora de Fundación Telefónica;
un premio”, el 4 de diciembre de 2018 se celebró la Luciano Poyato, presidente de la Plataforma de
entrega de premios. Entre un total de 339 candidaturas Voluntariado de España y presidente de la Plataforma
presentadas, los cinco ganadores de la I edición de los del Tercer Sector; y Vicente del Bosque, exseleccio-
‘Premios Fundación Telefónica al Voluntariado’ nador nacional de fútbol de España.
fueron: Proyecto ‘Sé Esperanza’ de la Fundación Es-
peranza y Alegría como mejor práctica de Voluntariado
Inspirador; proyecto Down Madrid, como mejor

80 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 81
L
07
Las Fundaciones Telefónica de España y Latinoamé- Este informe da una respuesta transparente y satis-
rica actúan siempre en beneficio de las sociedades factoria a las expectativas de los diferentes públicos
de los países en los que se encuentran. Con el fin de internos y externos de la Fundación, y ofrece infor-
conocer las necesidades reales y el impacto de las mación detallada que ayuda a mejorar la gestión

Transparencia
actividades que se ponen en marcha, las fundaciones interna de los asuntos que han sido identificados
mantienen un diálogo constante con los beneficia- como relevantes. Tras la Identificación, Priorización
rios y procuran atender los principales retos de cada y Validación, fases incluidas en el GRI-4, el estudio de
momento. Se trabaja siempre en aras de la máxima materialidad identifica los asuntos relevantes para
transparencia, impulsado normas y principios que Fundación Telefónica, agrupados en ocho categorías:
faciliten su cumplimiento. Económicos, Gobierno Corporativo, Cumplimiento
Normativo, Gestión del Riesgo, Sociales, Recursos
Los canales de comunicación que utilizamos para Humanos, Proveedores y Medioambiente.
entablar esa conversación con la sociedad son múl-
tiples y variados: desde campañas de comunicación
y presencia habitual en foros especializados, hasta
un ecosistema de quince webs corporativas y perfiles
en las principales redes sociales (Facebook, Twitter,
YouTube e Instagram). Este contacto también incluye
el envío periódico de boletines informativos por
correo electrónico y la publicación y difusión de los
resultados de los proyectos.

Principios para la elaboración de informes relativos Principios para la elaboración de informes relativos
a la definición del contenido del informe a la definición de la calidad del informe

• Inclusión de grupos de interés • Precisión


• Contexto de sostenibilidad • Equilibrio
• Materialidad • Claridad
• Exhaustividad • Comparabilidad
• Fiabilidad
• Puntualidad

GRI 102-43
82 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 83
ASUNTOS MATERIALES
1 Respetar y proteger los Derechos Humanos fundamentales 22 Desarrollar campañas de movilización y sensibilización pública

2 Diseñar programas y proyectos que generen beneficio social 23 Contar con procesos de auditoría social y medioambiental

3 Contar con un procedimiento en materia ética e integridad 24 Integrar los criterios de género y diversidad en los programas y proyectos
+ 1
4 Garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios y beneficiarios de los 25 Asignación presupuestaria por áreas (ejes estratégicos) de la Fundación

RELEVANCIA PARA GRUPOS DE INTERÉS (1)


programas y proyectos de la Fundación
26 Contar con mecanismos formales de reclamación sobre 2
5 Inversión y desempeño económico y social de la Fundación incumplimientos normativos

27 Realizar evaluaciones en materia de Derechos Humanos a proveedores


6 Desarrollar, monitorizar y evaluar los programas y proyectos 8 7
Incluir la responsabilidad medioambiental dentro de la actividad de la Fundación
7 Promover la diversidad, la igualdad y la no discriminación dentro de la Fundación 28
9 3
Realizar evaluaciones de las prácticas laborales y medioambientales
8 Fomentar la innovación e intercambio de conocimiento 29
de los proveedores 10 6 4
9 Facilitar información de los programa y proyectos 13 5
30 Consecuencias económicas indirectas de la actividad de la Fundación 28 19
10 Garantizar la formación y capacitación de los empleados
31 Contar con las políticas y procedimientos sobre la retribución de los
22 12
11 Garantizar la transparencia y la correcta gestión Órganos de Gobierno de la Fundación 11
de la estructura de los Órganos de Gobierno de la Fundación 32 Contratar servicios con proveedores locales 15
Luchar contra la corrupción, el blanqueo de capitales y el fraude 17 14
12
33 Realizar evaluaciones con proveedores locales
OTROS ASUNTOS
20
13 Conocer la satisfacción de los usuarios y beneficiarios de los programas

-
y proyectos de la Fundación
14 Desarrollo de una adecuada gestión económica de la Fundación

15

16
Relación con los grupos de interés

Promover la diversidad, la igualdad y la no discriminación en


A partir de la calificación y del análisis de los resultados de ambas con-
sultas – interna y externa – se ha construido la Matriz de Materialidad,
- RELEVANCIA PARA FUNDACIÓN TELEFÓNICA (2) +
los Órganos de Gobierno de la Fundación
que tiene una doble función: definir los aspectos que han servido de base
17 Promover medidas de prevención de riesgos laborales y salud de los empleados
para la elaboración de los contenidos del Informe Anual 2018 y, además,
Realizar evaluaciones de impacto en las comunidades locales en las alinear la estrategia y las prácticas de la Fundación con las preocupaciones
18 (1) Empleados de Fundación Telefónica, empleados de Telefónica, Voluntarios Telefónica, participantes en actividades (beneficiarios),
que opera la Fundación
y expectativas de los grupos de interés con los que tiene relación. profesores, docentes, educadores y otros públicos (sociedad en general).
19 Garantizar la estabilidad y la seguridad del empleo
Como resultado del proceso de identificación, valoración y priorización se (2) Equipo directivo de Fundación Telefónica
20 Relación con los grupos de interés
han obtenido un total de 12 asuntos materiales, los cuales son relevantes
21 Promover medidas de prevención de riesgos laborales y salud de los empleados tanto para los grupos de interés como para Fundación Telefónica. ASUNTOS MATERIALES ASUNTOS RELEVANTES EXTERNOS ASUNTOS RELEVANTES INTERNOS ASUNTOS NO MATERIALES

GRI 102-44 y GRI 102-47 GRI 102-40 y GRI 102-47


84 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 85
Igualdad y Transparencia nica, empleados, administraciones públicas,
comunidad educativa, entidades sin ánimo
Las fundaciones de Telefónica buscan cuidar todos de lucro, sociedad en general, socios estra-
los detalles sobre la información que divulgan, tanto tégicos, proveedores, beneficiarios y medios
sobre las acciones y programas que llevan a cabo, de comunicación).
COBERTURA como sobre la forma en la que los ejecutan. Con la
ASUNTOS MATERIALES EN LA FUNDACIÓN TELEFÓNICA ASPECTO GRI difusión de las actividades se pretende que éstas • Con respecto a todos ellos, Fundación Tele-
Dentro de la FT Fuera de la FT fónica pondrá a disposición un conjunto de
alcancen al mayor número de posibles beneficiarios
Respetar y proteger los Derechos Humanos fundamentales No discriminación P P y que las distintas sociedades en las que trabajan las diferentes canales de diálogo, que garantiza
fundaciones conozcan más de cerca nuestra labor. que sus inquietudes y expectativas son de-
Diseñar programas y proyectos que generen beneficio social Impactos económicos indirectos P bidamente recogidas e incorporadas en la
Por otro lado, solamente por medio de canales gestión de la Fundación.
Contar con un procedimiento en materia ética e integridad Anticorrupción P bidireccionales de comunicación eficaces podemos
Garantizar la privacidad y seguridad de los usuarios y beneficiarios de los detectar los temas que más preocupan a nuestros • Igualmente, Fundación Telefónica potenciará
Cumplimiento socio económico P la transparencia en relación con sus donan-
programas y proyectos de la Fundación ‘stakeholders’ o grupos de interés. La transparencia
informativa es un objetivo institucional especial- tes, respetando, en todo caso, su voluntad
Desempeño económico - dotacional, y facilitándoles, si así lo requieren,
Inversión y desempeño económico y social de la Fundación P mente especificado en los Principios Generales de
Cumplimiento socio económico información precisa sobre el destino de los
Actuación que siguen las Fundaciones Telefónica
Desarrollar, monitorizar y evaluar los programas y proyectos Impactos económicos indirectos P de los distintos países. En dicho documento se fondos aportados.
establece lo siguiente: • Garantizaremos la transparencia e igualdad de
Promover la diversidad, la igualdad y la no discriminación Diversidad e igualdad de
dentro de la Fundación oportunidades - No discriminación P oportunidades para todos los proveedores que
• Velaremos por la transparencia de nuestra
actividad con respecto a nuestro entorno envíen ofertas, promoviendo la competencia
Fomentar la innovación e intercambio de conocimiento Impactos económicos indirectos P
social, facilitando cauces de comunicación y siempre que sea posible.
Facilitar información de los programa y proyectos Impactos económicos indirectos P cooperación con nuestros grupos de interés
(accionistas de Telefónica, clientes de Telefó-
Garantizar la formación y capacitación de los empleados Formación y enseñanza P
Garantizar la transparencia y la correcta gestión de la estructura de los
Anticorrupción P
Órganos de Gobierno de la Fundación

Luchar contra la corrupción, el blanqueo de capitales y el fraude Anticorrupción P

GRI 102-46 y GRI 103-1 GRI 102-43


86 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 87
F
08
Gobierno corporativo
Fundación Telefónica basa su comportamiento en
el Código de Buen Gobierno aprobado por su Pa-

Quiénes
tronato en su reunión celebrada el día 25 de marzo
de 2015. Este documento recoge las principales
recomendaciones nacionales e internacionales en

Somos
materia de buen gobierno de entidades sin ánimo
de lucro y de principios de responsabilidad social
fundacional. El sistema de gobierno de Fundación
Telefónica se configura con arreglo a la siguiente
normativa:

• Los Estatutos de Fundación Telefónica que,


junto con la Ley, constituyen la base sobre
la que vertebra la gestión responsable de
sus proyectos e interacción con la sociedad
en general.

• Los Principios Generales de Actuación de


Fundación Telefónica, revisados y actualiza-
dos en 2018, son las directrices que inspiran
y definen la manera en la que Fundación
Telefónica desarrolla su actividad, y cuyos
principios básicos son la integridad, el com-
promiso y la transparencia, valores esenciales
para fomentar la relación de confianza que
Fundación Telefónica quiere tener con sus
grupos de interés.

• El Código de Buen Gobierno que interpreta y


desarrolla los Estatutos de Fundación Telefónica
a los efectos de garantizar el cumplimiento de
los fines fundacionales, la transparencia de
los órganos, de los miembros del Patronato
y de los empleados de Fundación Telefónica.
GRI 102-16

88 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 89
Equipo directivo
Los Principios Generales de Actuación de Funda- Fundación Telefónica España aprobó en diciembre
ción Telefónica son de obligado cumplimiento para de 2016 una Política Anticorrupción, y posterior-
los directivos, empleados, aliados y proveedores, y mente, en junio 2017 aprobó el nombramiento
garantizan el correcto desarrollo de la misión de la de un responsable del área de Cumplimiento. Esta
César Alierta Izuel Mónica María Hernández Delgado organización bajo los más estrictos estándares de área unifica, refuerza y homogeneiza los controles
Presidente de Fundación Telefónica Fundación Telefónica Colombia transparencia. ya existentes.

Magdalena Brier María Augusta Proaño Por otra parte, todos los empleados de las funda- A lo largo de todo el año 2018, el área de Cumpli-
Jefa de gabinete de presidencia de Fundación Telefónica Fundación Telefónica Ecuador ciones reciben formación sobre los aspectos éticos miento ha continuado desarrollado distintas acciones
en el desarrollo de su actividad a través de la Oficina con el objetivo de reforzar la cultura de cumplimiento
Carmen Morenés José Antonio Fernández Valbuena de Principios de Actuación, el órgano encargado de en Fundación Telefónica en España, dirigida desde
Directora general de Fundación Telefónica Fundación Telefónica Guatemala y El Salvador velar por el cumplimiento del código ético en Tele- el máximo nivel, y con líneas claras sobre respon-
fónica. En concreto, se evalúan los conocimientos sabilidades y definición de riesgos clave en esta
Agustina Catone Nidia Chávez del trabajador sobre los principios de integridad, materia. Desde su creación esta área ha venido
Fundación Telefónica Argentina Fundación Telefónica México honestidad y confianza que deben prevalecer en la desarrollando funciones de prevención, incluyendo
relación con clientes y proveedores. formación en prevención penal, anticorrupción, y, en
Americo Mattar Elizabeth Galdo Marín general normativa interna y legislación aplicable, y
En el ámbito de la privacidad, las fundaciones Tele- ha continuado reforzando su labor de comunicación
Fundación Telefónica Brasil Fundación Telefónica Perú
fónica, de acuerdo con la legislación vigente en cada interna a los empleados. Igualmente ha continuado
país, protegen la información de carácter personal estableciendo nuevas estructuras de aseguramiento
Vicky Riaño Jose Pedro Derrégibus
de los usuarios, procurando el secreto y la seguridad y control. En 2018, impulsó la aprobación por parte
Fundación Telefónica en Centroamérica Fundación Telefónica Uruguay
de los datos personales a través de medidas técni- del Patronato de la Política de Prevención Penal, así
cas y organizativas para evitar la pérdida, mal uso, como la actualización de la Política de Prevención de
Olga Angélica Alarcón Inés Machado
alteración, acceso no autorizado y robo de los datos Blanqueo de Capitales y Financiación del Terrorismo.
Fundación Telefónica Chile Fundación Telefónica Venezuela
personales facilitados, habida cuenta del estado de
la tecnología, la naturaleza de los datos y los riesgos
a los que están expuestos.

Fundación Telefónica sigue una política de tolerancia


cero frente a posibles ilícitos penales, tal y como
se refleja en el Código de Buen Gobierno y en sus
Principios Generales de Actuación que conforman
sus valores fundamentales, fomentando una cultura
fundacional ética y responsable.

En este contexto, y al objeto de incorporar las mejores


prácticas éticas y empresariales, el Patronato de

GRI 102-18 GRI 102-16


90 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 91
L
09 CAPITAL HUMANO El equipo de Fundación Telefónica aprender rápido y ofrecer mejores soluciones a valores competitivos de mercado y adecuados a una
nuestros beneficiarios. organización como Fundación Telefónica, así como
en el mundo a potenciar el compromiso de los empleados con
A 31 de diciembre de 2018, las distintas Fundaciones Conciliación vida laboral y el cumplimiento de los objetivos estratégicos de la

Personas
Las personas que integran nuestros equipos en los Telefonica contaban en conjunto con una plantilla de personal organización.
distintos países son las responsables del éxito de las 259 empleados en 15 países. Un total de 87 empleados
acciones sociales que emprendemos y actúan de Conscientes de que el crecimiento de las personas Todos los empleados de Fundación Telefónica son
en España y 172 en otros países, 74% de mujeres
puente entre la Fundación y las sociedades en las debe estar basado tanto en el desarrollo profesional evaluados y remunerados por su desempeño, en
y un 26% de hombres, a todos ellos se refieren los
que estamos presentes. datos incluidos en este capítulo. como en el equilibrio entre el ámbito de la vida laboral función de su categoría y experiencia profesionales,
y familiar, en Fundación Telefónica se establecen sin distinción de género, raza u otras causas. El salario
En Fundación Telefónica somos un equipo con
compromiso y pasión, guiado por nuestros valores
Crecimiento Sostenido. medidas destinadas a facilitar la conciliación de vida base de los hombres con respecto al de las mujeres,

y unido con un propósito común: escribir el futuro Motivación laboral y familiar, potenciando el trabajo orientado a en los distintos grupos o niveles profesionales, es el
la gestión por proyectos y la consecución de objetivos mismo.
día a día. Alineados con la misión en Telefónica de y estimulando modelos flexibles de organización
La historia cambia cuando las personas crean
“hacer nuestro mundo más humano, conectando de las tareas. Estas iniciativas implican, entre otras Existe además un sistema de retribución variable en
experiencias relevantes para los demás a través de
la vida de las personas”, contamos con un equipo medidas, la flexibilidad en los horarios de entrada, todos los países, vinculado a la consecución de los
la tecnología, y sólo poniendo todo nuestro empeño
de profesionales diverso, experto, multidisciplinar, objetivos individuales, de cada unidad organizativa
en el lado humano, lograremos crecer de forma almuerzo y salida, así como en las fechas de disfrute
internacional y con un elevado sentido de compro- y del negocio.
sostenible. En un momento en el que la tecnología de las vacaciones, satisfaciendo, en la medida de lo
miso social, clave para el éxito de las acciones que
está más presente que nunca en nuestras vidas, no posible, las necesidades personales y la agrupación En el caso de España se dispone de un modelo de
emprendemos.
podemos olvidar que las conexiones más importantes familiar (en los casos de las personas que residen y retribución flexible para personal de plantilla mediante
En Telefónica, pensamos que son las personas las son las humanas. El uso de la tecnología para nosotros trabajan fuera de sus países de origen).
el cual pueden destinar voluntariamente una parte
que dan sentido a la tecnología y no al revés. De esta es vital para conectar personas, empresas, familias,
Adicionalmente, existe un programa de teletrabajo de la retribución fija a la contratación de una serie de
forma, la gestión de los empleados y de los diferentes sociedades y vidas en cualquier momento, en cualquier
parcial y de trabajo en movilidad para aquellas productos y/o servicios, lo que les permite adaptar su
equipos en Fundación Telefónica adquiere un valor lugar y a cualquier distancia.
personas que lo soliciten y cuya actividad sea apta retribución a las necesidades personales y familiares
estratégico. La aplicación y promoción de buenas en cada momento, incrementado su disponibilidad
Creemos que la motivación de los equipos es el motor para desarrollarse a través de esta fórmula. Se trata
prácticas laborales, el fomento de la conciliación laboral neta. Entre estos conceptos están los servicios de
que nos permite crecer de forma sostenible: personas de una modalidad sujeta a las políticas locales de
y familiar, los planes de fidelización y el cumplimiento guardería, los servicios de renting de vehículos, el
que crean valor y se atreven a pensar en grande y a cada fundación y está presente en 11 de los quince
de la legislación vigente de los diferentes países en transporte o las aportaciones adicionales al plan de
asumir riesgos, cada equipo aporta sus perspectivas países, uno de ellos España.
los que estamos presentes son las bases en las que pensiones.
y experiencias, siempre a la última.
fundamenta esta gestión.
Beneficios sociales
También en Fundación Telefónica trabajamos Por otro lado, en función del país, el empleado puede
Las condiciones laborales de los empleados de las
impulsados por la innovación y la creatividad y La retribución es un elemento importante para llegar a disponer de los siguientes beneficios sociales:
fundaciones se rigen por los convenios sectoriales
tomamos decisiones basadas en datos y en una atraer y retener a los profesionales necesarios para seguro de vida, seguro salud o médico, seguro dental,
vigentes en los distintos países.
nueva forma de afrontar los retos; una metodología, la Fundación. El sistema de compensación está ayuda comida, ayuda transporte, ayuda a estudios
en definitiva, que nos permite idear y testar para dirigido al reconocimiento individual, situándose en o plan de pensiones.

GRI 405-1
92 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 93
FORMACIÓN EN CORRUPCIÓN: PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIÓN
ANUALES POR EMPLEADO SEGÚN SU CATEGORÍA PROFESIONAL
Nº DE EMPLEADOS POR TIPO DE CONTRATO LABORAL, JORNADA Y SEXO
2018
2018 2018 (Número de empleados) 2018 (%)
Contrato indefinido Contrato temporal C. a tiempo parcial C. a tiempo completo
Indicador 102-8: Plantilla Masculino Femenino Masculino Femenino Total
COMPOSICIÓN DE LOS ÓRGANOS DE GOBIERNO Y PLANTILLA
Mas. Fem. Mas. Fem. Mas. Fem. Mas. Fem. Categoría 0:
Nº de empleados 2018 (%) 0 1 0% 50% 50%
ESPAÑA 25 62 0 0 0 0 25 62 Edad Directores
Masc. Femenino Masc. Femenino
Categoría 1:
ARGENTINA 7 13 1 0 1 0 7 13 9 11 100% 100% 100%
Organos de <30 años 0 0 0% 0% Gerentes
BRASIL 9 33 0 0 0 0 9 33 gobierno: 30-50 años 0 2 0% 15% Categoría 2:
6 13 100% 100% 100%
COLOMBIA 4 16 0 0 0 0 4 16 Patronato >50 años 11 0 85% 0% Mandos medios
Categoría 3:
CHILE 2 3 0 0 0 0 2 3 10 30 100% 83% 87%
Resto de plantilla
<30 años 0 0 0% 0%
ECUADOR 3 8 0 0 0 0 3 8 Caregoría 0: Total 25 55 100% 89% 92%
30-50 años 0 1 0% 1%
MÉXICO 4 7 0 0 0 0 4 7 Directores
>50 años 0 1 0% 1%
PERÚ 4 16 2 3 0 1 6 18 Nota: Información referida únicamente a la plantilla de España.
<30 años 0 0 0% 0%
URUGUAY 2 6 0 2 0 0 2 8 Categoría 1:
30-50 años 6 6 7% 7%
Gerentes FORMACIÓN: PROMEDIO DE HORAS DE CAPACITACIÓN ANUALES POR
VENEZUELA 3 8 0 0 1 0 4 6 >50 años 3 5 3% 6%
EMPLEADO SEGÚN SU CATEGORÍA PROFESIONAL
GUATEMALA 2 3 0 0 0 0 2 3 <30 años 0 0 0% 0%
Categoría 2: 2018 (Horas de formación) 2018 (Horas de formación
EL SALVADOR 0 2 0 0 0 0 0 2 Mandos 30-50 años 4 11 5% 13% por empleado)
medios
>50 años 2 2 2% 2% Masculino Femenino Masculino Femenino
NICARAGUA 0 1 0 0 0 0 0 1
Categoría 3: <30 años 2 4 2% 5% Categoria 0: Directores 0 61 0 31
COSTA RICA 0 1 0 0 0 0 0 1
Resto de 30-50 años 7 25 8% 29% Categoría 1: Gerentes 207 468 23 43
PANAMÁ 0 7 0 0 0 0 0 7 plantilla >50 años 1 7 1% 8% Categoría 2: Mandos medios 112 394 19 30
Categoría 3: Resto de plantilla 407 1.000 41 28
Nota: Información referida únicamente a la plantilla de España.
Nota: “Los datos referentes a la plantilla de las Fundaciones Telefónica incluyen aquellos empleados directamente contratados por las Fundaciones Telefónica (200 empleados) Total por género 725 1.923 29 31
y aquellos empleados contratados por las operadoras del Grupo Telefónica en Argentina (21 empleados), Venezuela (11 empleados), México (11 empleados), Guatemala (5
empleados), El Salvador (2 empleados), Nicaragua (1 empleados), Costa Rica (1 empleados) y Panamá (7 empleados) que desempeñan funciones directas para la Fundación Total 2.648 30
Telefónica. El perímetro utilizado no varía respecto al de años anteriores e incorpora la información de todos los recursos humanos involucrados directamente en el
funcionamiento y desarrollo de actividades de las Fundaciones Telefónica”. Nota: Información referida únicamente a la plantilla de España.

GRI 102-7 y GRI 102-8 GRI 102-7, GRI 102-8, GRI 205-2, GRI 404-1, GRI 405-1
94 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 95

En Telefónica pensamos que son
las personas las que dan sentido
a la tecnología y no al revés”.
Carmen Morenés
Directora general de Fundación Telefónica

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 97


Formación Prevención de riesgos laborales - La normativa de actuación en caso de
emergencia.
Todas las fundaciones cuentan con un plan de pre-
La formación continua de los empleados es una de - Las campañas de sensibilización realizadas
vención de riesgos laborales de acuerdo con los más
las líneas prioritarias de Fundación Telefónica para en este campo.
altos estándares de cada uno de los países en los que
garantizar su desarrollo profesional.
estamos presentes. • Se llevó a cabo una campaña de vigilancia de
En general, las plantillas de las distintas fundaciones la salud.
Actualmente la Fundación Telefónica España cuenta
presentan un nivel de formación elevado y acorde con
con un servicio mancomunado de prevención que • Se organizaron una serie de jornadas de sensi-
sus funciones. Aproximadamente el 76% del colectivo
le da soporte en las tareas preventivas. Además del bilización.
de empleados tiene un nivel mínimo de formación
servicio de prevención, la Fundación cuenta una
equivalente a estudios de Licenciatura o superiores.
estructura de gestión propia en este campo, liderada • Se ejecutó el simulacro anual de emergencia que
Las Fundaciones Telefónica satisfacen las necesidades por un responsable de prevención e integrada por conlleva la evacuación del edificio.
de cualificación de la plantilla mediante diferentes trabajadores designados en distintas competencias.
Existe también la figura del gestor de prevención, • Se ha llevado a cabo una auditoría interna de
métodos, como son el plan de desarrollo individual,
cuya labor principal estriba en mantener un contacto prevención de riesgos laborales que ha tenido
que consensuado con los responsables del empleado
regular con la estructura jerárquica de la empresa en como resultado un informe favorable.
le posibilita crecer profesionalmente, contribuyendo de
esta manera a la consecución de nuestros ambiciosos su búsqueda por la mejora en la gestión en prevención • Certificación en OHSAS 18001:2007.
retos estratégicos, o el diseño de planes específicos de riesgos laborales.
de desarrollo de habilidades para poder dar respuesta Las Fundaciones Telefónica realizan con periodicidad
• Destacamos las siguientes acciones en España anual una Encuesta de Clima Laboral y Compromiso
a las nuevas necesidades de cambio que se puedan
que se han llevado en este campo en 2018: entre todos los empleados con el fin de evaluar el
requerir. Atendiendo a la proyección global de Fun-
dación Telefónica, se otorga importancia prioritaria • El 100% de la plantilla ha sido formada en Pre- grado de motivación y esfuerzo discrecional de los
a la formación en idiomas. vención de Riesgos Laborales en oficinas. trabajadores, así como el nivel de adecuación al puesto
y/o entorno laboral. Los resultados de la consulta per-
Además de la formación presencial, en Fundación Te- • Se ha implantado un plan de movilidad y miten apreciar la evolución temporal del clima laboral
lefónica se impulsa la formación a través de un portal seguridad vial. de las fundaciones y compararlo con el resto de las
de formación e-learning con una completa oferta unidades del Grupo Telefónica, constituyendo una
formativa online, donde cada usuario en función de • Se ha llevado a cabo la actualización, la difusión herramienta muy valiosa para la toma de decisiones
su perfil pueda consultar los cursos de su interés, y y la puesta a disposición del empleado en la en la gestión de los Recursos Humanos.
ver la evolución en su itinerario formativo. extranet corporativa la siguiente documentación
en materia de prevención:
Sólo en España en 2018 se benefició de diferentes
sesiones de formación presencial más del 93% de la - Los manuales de riesgos laborales.
plantilla, sumando cerca de 2.650 horas dedicadas a - Los planes de prevención y de evaluaciones
la formación presencial. de riesgos.

FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 99


E
10 INFORME 2018 de Global Reporting Initiative (GRI), los estándares
más contrastados y utilizados en la elaboración
Este documento es el informe en el que las distintas de informes de Sostenibilidad y Responsabilidad
Fundaciones Telefónica de España y Latinoamérica Social Corporativa, con el fin de presentar la máxima
recogen los avances producidos durante el ejercicio transparencia.
ACERCA DE ESTE 2018, entre otras cuestiones, en los aspectos econó-

Informe
micos y sociales. Tiene una periodicidad anual y se Este informe se ha elaborado bajo los principios
lleva presentando sin interrupción desde la creación generales dictados por el Global Reporting Initiative
de la Fundación en 1998. (GRI), en un proceso que determina el compromiso
de Fundación Telefónica con el contenido y la calidad
La actividad reflejada en el informe anual hace y que garantiza una presentación equilibrada y
referencia a los países en los que Fundación Telefó- razonable del desempeño de la organización.
nica trabaja directamente (Argentina, Brasil, Chile,
Colombia, Costa Rica, Ecuador, El Salvador, España, Este informe se ha elaborado de conformidad con
Guatemala, México, Nicaragua, Panamá, Perú, los estándares GRI: opción Esencial.
Uruguay y Venezuela). De la mano de ProFuturo, Cualquier duda o consulta sobre el presente informe
además en 2018 se han iniciado proyectos edu- puede dirigirse a la sede social:
cativos en África (Angola, Guinea Ecuatorial, Kenia,
Madagascar, Tanzania, Uganda, Zimbabue, Nigeria) Fundación Telefónica C/ Calle Gran Vía, 28 - 7ª
y Asia (Líbano y Filipinas). Planta

Para la recopilación de la información cualitativa 28013 – Madrid ESPAÑA


y cuantitativa se han utilizado herramientas y
desarrollos informáticos internos y externos. Este O bien a la dirección de correo electrónico :
proceso ha permitido seguir la evolución de cada dato contacto@fundaciontelefonica.com
desde su origen, así como establecer su confianza
en cada uno de los pasos de consolidación, hasta
la obtención de las cifras definitivas que aquí se
presentan. La información publicada ha pasado por
diversos procesos de chequeo y supervisión interna,
tanto por las áreas de control de gestión, como por
las diversas áreas de proyectos.

Adicionalmente, la información recogida en este


informe ha sido sometida a distintos niveles de
revisión externa. El informe utiliza los principios

GRI 102-50, GRI 102-51, GRI 102-52, GRI 102-53 y GRI 102-54
100 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 101
11
Verificación
GRI Standard Descripción Página Respuesta directa Omisiones
externa
GRI 102 CONTENIDOS GENERALES

Índice de contenidos
PERFIL DE LA ORGANIZACIÓN

GRI
102-1 Nombre de la organización 5
102-2 Actividades, marcas, productos y servicios 5-6
102-3 Ubicación de la sede 8-9
102-4 Ubicación de las operaciones 8-9
La naturaleza de la Entidad se
102-5 Propiedad y forma jurídica 5
detalla en las Cuentas Anuales.
102-6 Mercados servidos 5-6
102-7 Tamaño de la organización 94-95
102-8 Información sobre empleados y otros trabajadores 94-95
102-9 Cadena de suministro Los socios colaboradores de la
Fundación Telefónica incluyen,
para cada proyecto y actividad
desarrollada, distintas entidades
incluyendo: ONGs, entidades
locales, proveedores de servicios y
materiales, etc.
102-10 Cambios significativos en la organización y su cadena Durante 2018, no se han producido
de suministro cambios significativos de tamaño,
estructura, propiedad o cadena
de suministro en la Fundación
Telefónica.
102-11 Principio o enfoque de precaución La Fundación Telefónica opera
conforme al principio de precaución
para reducir o evitar los impactos
negativos que pudiera general
sobre el medio ambiente a través
de sus actividades. En este sentido,
la Fundación Telefónica se adhiere
a los procedimientos y normas
aprobados por el Grupo Telefónica
relacionados con la gestión
ambiental.

GRI 102-55
102 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 103
Verificación Verificación
GRI Standard Descripción Página Respuesta Directa Omisiones GRI Standard Descripción Página Respuesta Directa Omisiones
externa externa
La Fundación Telefónica no 102-42 Identificación y selección de grupos de interés Para la identificación de los grupos
102-12 Iniciativas externas
subscribe ninguna iniciativa externa. de interés incluidos en el análisis
102-13 Afiliación a asociaciones La Fundación Telefónica está de Materialidad, primero se analizó
asociada con las siguientes un total de 10 grupos de interés de
organizaciones: International carácter estratégico para Funda-
Asociation Voluntateer Efford, ción Telefónica: 1) Empleados de la
Impact 2030, Voluntare, Asociación Fundación; 2) Empleados del Grupo
Española de Fundaciones, ATAM, Telefónica; 3) Voluntarios Telefóni-
Consejo Internacional de Museos. ca; 4) Participantes en actividades
de la Fundación; 5) Profesores,
docentes y educadores; 6) Admi-
nistraciones Públicas y organismos
ESTRATEGIA reguladores; 7) Organizaciones sin
Declaración de altos ejecutivos responsables de la ánimo de lucro (tercer sector); 8)
102-14 3 Proveedores; 9) Medios de comuni-
toma de decisiones
cación; 10) Otro públicos (sociedad
ÉTICA E INTEGRIDAD
en general). Una vez consultados
102-16 Valores, principios, estándares y normas de conducta 89 y 91 estos grupos de interés y analizada
GOBIERNO la muestra total obtenida, el Estudio
de Materialidad se centró en los 6
102-18 Estructura de gobernanza 90
grupos de interés más representati-
PARTICIPACIÓN DE LOS GRUPOS DE INTERÉS vos: 1) Empleados de la Fundación;
102-40 Lista de grupos de interés 85 2) Empleados de Telefónica; 3) Vo-
luntarios Telefónica; 4) Participantes
102-41 Acuerdos de negociación colectiva En España, donde se concentra en actividades de la Fundación; 5)
el mayor número de empleados, Profesores, docentes y educado-
la Fundación Telefónica cuenta res; 6) Otro públicos (sociedad en
con un Marco Normativo Laboral general).
interno aprobado por el Comité de
Dirección. Este Marco Normativo 102-43 Enfoque para la participación de los grupos de interés 83,87
mejora las condiciones laborales del 102-44 Temas y preocupaciones clave mencionados 84
Estatuto de los Trabajadores y es
PRÁCTICAS PARA LA ELABORACIÓN DEL INFORME
aplicable a todos trabajadores que
prestan sus servicios a la Funda- 102-45 Entidades incluidas en los estados financieros El perímetro del presente informe
ción Telefónica mediante contrato consolidados. incluye las ubicaciones donde
laboral excepto a la alta dirección y operan las distintas Fundaciones.
empleados que desempeñan cargos Este perímetro es el mismo que está
de Director, suponiendo en 2018 un incluido y auditado en las Cuentas
98% de la plantilla. Anuales de Fundación.

GRI 102-55 GRI 102-55


104 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 105
Verificación Verificación
GRI Standard Descripción Página Respuesta directa Omisiones GRI Standard Descripción Página Respuesta directa Omisiones
externa externa
Definición de los contenidos de los informes y las CONTENIDOS TEMÁTICOS
102-46 86
coberturas del tema
103 ENFOQUE DE GESTIÓN - APLICABLE A TODOS LOS ASPECTOS MATERIALES DEL INFORME ANUAL
102-47 Lista de los temas materiales 84-85
103-1 Explicación del tema material y su Cobertura 86
102-48 Reexpresión de la información Durante el ejercicio 2018, no se ha
considerado necesario reformular 103-2 El enfoque de gestión y sus componentes En los capítulos donde se
la información perteneciente a los desarrollan los indicadores
Informes Anuales publicados ante- materiales, se incluye cuál es la
riormente. gestión que realiza la Fundación
Telefónica sobre cada uno de ellos.
102-49 Cambios en la elaboración de informes No se han producido cambios
significativos en la cobertura o 103-3 Evaluación del enfoque de gestión La Fundación Telefónica ha
alcance del informe respecto a años desarrollado un cuadro de mando
anteriores. A diferencia del año que incluye los principales
pasado, con el objetivo de aumentar indicadores de su actividad. Para
la transparencia de la Fundación, cada indicador se establece una
se ofrece un mayor desglose de los meta constituyendo el principal
datos de empleados en el capítulo mecanismo de evaluación y
“Personas”. seguimiento de los resultados de la
102-50 Periodo objeto del informe 101 Fundación.
102-51 Fecha del último informe 101 201 DESEMPEÑO ECONÓMICO
102-52 Ciclo de elaboración de informes 101 201-4 Asistencia financiera recibida del gobierno En 2018, la Fundación Telefónica
102-53 Punto de contacto para preguntas sobre el informe 101 no ha recibido ninguna ayuda
económica por parte del Gobierno.
Declaración de elaboración del informe de 101 La fuentes de financiación de la
102-54
conformidad con los Estándares GRI Fundación Telefónica incluyen:
102-55 Índice de contenidos GRI 103-109 a) fondos provenientes de las
102-56 Verificación externa La Fundación Telefónica realiza una operadoras locales de Telefónica;
verificación externa independiente b) fondos incentivados en Brasil;
de los indicadores RSC contenidos c) amortizaciones; d) fondos
en el Informe Anual. Esta provenientes del alquiler de
verificación externa es llevada a inmuebles; e) otros ingresos (ej.
cabo por PwC. ventas de merchandaising).

203 IMPACTOS ECONÓMICOS INDIRECTOS


203-2 Impactos económicos indirectos significativos 32, 35,
39 y 41

GRI 102-55 GRI 102-55


106 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 107
Verificación Verificación
GRI Standard Descripción Página Respuesta directa Omisiones GRI Standard Descripción Página Respuesta directa Omisiones
externa externa
205 LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN 404 FORMACIÓN Y EDUCACIÓN
205-1 Operaciones evaluadas para riesgos relacionados Fundación Telefónica realiza evalua- 404-1 Media de horas de formación al año por empleado 95
con la corrupción. ciones de aquellas operaciones con 405 DIVERSIDAD E IGUALDAD DE OPORTUNIDADES
terceros que considera que pueden
implicar mayor riesgo, como son las 405-1 Diversidad en órganos de gobierno y empleados 93 y 95
entregas de fondos a título gratuito,
acuerdos con entidades públicas, 406 NO DISCRIMINACIÓN
convenios de colaboración y con- 406-1 Casos de discriminación y acciones correctivas En el Canal de Denuncias del Grupo
sultorías estratégicas. Fundación
emprendidas Telefónica configura el mecanismo
Telefónica ha evaluado un total de
formal de queja y/o reclamación
321 terceros, que suponen un 100%
del total de acuerdos que deben ser que incluye las actividades de la
evaluados en relación con los riesgos Fundación Telefónica. Durante
relacionados con la corrupción, de 2018 no se ha registrado en el
acuerdo a la definición. En las opera- Canal de Denuncias ningún caso
ciones evaluadas no se han encon- de discriminación relacionado con
trado riesgos significativos relaciona- las actividades de la Fundación
dos con la corrupción. Telefónica.
419 CUMPLIMIENTO SOCIOECONÓMICO
205-2 Comunicación y formación sobre políticas y 95 La información incluida en el
Informe Anual detalla el número de 419-1 Incumplimiento de las leyes y normativas en los Durante el año 2018 no se ha
procedimientos anticorrupción.
empleados de Fundación Telefó- ámbitos social y económico impuesto a la Fundación Telefónica
nica en España que han realizado ninguna multa ni sanción
la formación anual en materia de significativa por el incumplimiento
cumplimiento, en la que se les ha de leyes o normativas en materia
formado en la política anticorrupción social o económica por incidentes
de la entidad. Los 12 patronos de o incumplimientos de esta índole
la Fundación Telefónica en España que sea imputable directamente
y el presidente (100% del máximo a conductas o actos realizados por
órgano de gobierno de la organiza-
ción) han sido formados y son cono- la Fundación o empleados de la
cedores de la política anticorrupción Fundación de carácter significativo.
de Fundación Telefónica. Asimismo,
Fundación Telefónica en España ha
comunicado su política y sus proce-
dimientos anticorrupción a sus más
de 100 socios de negocio (100%
de los terceros con los que firma un
convenio de colaboración, aliados
estratégicos, socios tecnológicos y
proveedores clave para el desarro-
llo de los proyectos de Fundación
Telefónica).
Durante 2018 no se ha dado ningún
205-3 Casos de corrupción confirmados y medidas tomadas
caso de corrupción confirmado.
GRI 102-55 GRI 102-55
108 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018
FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 109
10
Informe de revisión
Independiente

110 FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018


FUNDACIÓN TELEFÓNICA - INFORME ANUAL 2018 111
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