PENETRACIÓN Y

USOS DE INTERNET
EN VENEZUELA
2018

REALIZADO POR:
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INTRODUCCIÓN
El presente reporte muestra las principales estadísticas de internet en
Venezuela, calculadas con base en una investigación por muestreo en hogares para
determinar la adopción de internet en el país, así como estimar la brecha digital.
También se presentan los principales usos de internet de los venezolanos,
información que proviene de una investigación online. Como puede observarse, la
adopción de internet en el país ha avanzado luego de haberse estancado en los
últimos años producto de la situación económica y el entorno que enfrenta el sector
de comunicaciones. Este avance obedece más a una obligada adopción por parte
de sectores que tradicionalmente tenían penetraciones menores (grupos de mayor
edad) y a la búsqueda de conveniencia frente a dificultades originadas por la crisis
económica (ecommerce, pagos electrónicos, etc.).

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CONTENIDO
Metodología
Penetración y número de usuarios
Distribución por estrato socioeconómico
Distribución por grupos de edad y sexo
Lugares de conexión
Dispositivos de conexión
Tipos de conexión
Resumen del perfil del internauta
Brecha digital
Usos de internet

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METODOLOGÍA
Universo en estudio: venezolanos usuarios
de internet.
Recolección de la información: Investigación
por muestreo en hogares y encuesta
autoadministrada por internet.
Cobertura geográfica: nacional.
Tamaño de la muestra: 900 personas en
hogares y 2614 online.
Fecha de campo: enero 2018.
Análisis: descriptivos y estimaciones propias.

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PENETRACIÓN Y NÚMERO DE USUARIOS
18.778.584 USUARIOS

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DISTRIBUCIÓN POR ESTRATO SOCIOECONÓMICO

86% de la población total en Venezuela

83%
pertenece a los estratos D y E.

A B C

de los internautas 17%

pertenecen a los D

estratos D y E. 43%
E
E
40%

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DISTRIBUCIÓN POR SEXO Y GRUPOS DE EDAD

51% 49%
7 A 12 AÑOS

13%
13 A 17 AÑOS

17%
18 A 24 AÑOS

18%
25 A 34 AÑOS

24%
35 A 49 AÑOS

25%45%
50 A 55 AÑOS

3% 38%

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LUGARES DE CONEXIÓN

HOGARES 61%

MÓVILES 42%

TRABAJO 16%
CIBERCAFÉ 14%
C. ESTUDIOS 1%
INFOCENTROS 1%

¿Desde dónde se conecta a internet?

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DISPOSITIVOS DE CONEXIÓN

DESKTOP TELÉFONO LAPTOP TABLETA

MÓVIL

75% 56% 14% 6%

¿Qué dispositivo usa para conectarse?

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TIPO DE CONEXIÓN
60%

45%

30%

15%

0%
SL

jo

le

tis

ta

up
ile

ba

ab

je
ra
D

l-
óv

ar
ig
ra

ia
-t
m

it

i-F

D
i-F
os

SB
W
W
at

U
D

¿Qué tipo de conexión posee?

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 RESUMEN DEL PERFIL DEL INTERNAUTA

GÉNERO EDAD ESTRATO CONEXIÓN

Existe un El 49% de los La mayoría de los Los hogares se

equilibrio entre internautas son internautas mantienen como el
hombres y mayores de 25 pertenecen a los lugar de conexión más
mujeres en años. estratos D y E, sin usado, Aumentan
cuanto al uso de Aumentando el embargo la mayor ligeramente los
internet. promedio de edad penetración está móviles y las
en los estratos conexiones en el
ABC trabajo 

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BRECHA DIGITAL
La mayor diferencia en adopción de internet se da entre los grupos de edad.
74 puntos 46 puntos

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USOS DE INTERNET (TOP TEN)
ENVIAR Y RECIBIR CORREOS

88%
REALIZAR OPERACIONES BANCARIAS

87%

58%
LEER NOTICIAS

83%
VISITAR REDES SOCIALES

82%
BUSCAR INFORMACIÓN BANCARIA

77%
De los VER VIDEOS MUSICALES

internautas venezolanos 67%
BUSCAR INFORMACIÓN DE TRABAJO

realizan alguna 62%

CHATEAR
actividad relacionada
62%
con trámites PUBLICAR FOTOS

59%
gubernamentales. REALIZAR TRÁMITES GOBIERNO

58%

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¿QUIÉNES SOMOS?
Tendencias Digitales es una empresa de investigación de
mercados especializada en internet en Latinoamérica.
Nuestro objetivo es apoyar a los clientes en la obtención de
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