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onto mado amber de tres da opaizacion 0 de ls sistemas organizacionales Los ebjtios tan el accloar de os sites ogaizacoales. Cretan ymothan el compartment accanar des indus y ein exer su desert, Las ucarizecons carers de ajetneseatéins clas racssan en sonar rrr Sir meas, contrasts aida y evalua estado de grup y nupas. ‘Son ej dea comunicaren orgariaconal para rear etteiamente a acviéaes dea rganizacd. Flan omedo ambien el qu so deserve la arganizaon delta osc orgazacoales asi, La tezroloia scrim ls abjotosfctbls dos que nf sn, Lota rgarizacina cima las nraccanes eve pears yequpos, pein un mejor desrao de losabjetes, Losobjtis orgarizacirales muchas vce ersiuen os fies de pode no expitads po as mismos Loss tars de pode rein ecrsos declines y fea yconsenso pare hacer ls cbjetvs viable. ierez0 thos dist rvels meta y facta a consecucn des obevospanizads. Laan de oe objetvesorgariaconals puede sr conficna en l eno daa crpanizacén. La consecucn de ‘jtorrgenizacnales puede planta ofits ene conte con oa rganizacionosy actors sociales Los jets orentan al cambio planeado ens rpancaiones. Carituto 3 Los objetivos de los sistemas organizacionales ead hie meen din ii nn mes time ey mai? \ ran Dr Lag. Los oBjetIvos Un objetivo es un estado de cosas descado que la organizaién intent alcanzat. Los objetivos or- janizacionaes pueden ser consietados desde cuatro perspectivas primordiles: I. la ambiental > (oealizable, cl mercado); 2. la organizacional (los objesvos de ls enganizacin); 3 ade las res, Aepartamentos, divisions, seciones-equipos UOR (Unidades de Gestién por Objetivos y Resu- talon j 4. Ia individual (as expeceativas de los incegrantes de la organizacién). Los objetivos de Ia organiacidn se refieren a propésitos y condiciones deseados que la orga nizacién busca como wna envidad con caractersticas propias. Ejemplos de objetvos del sistema on a continua exstencia. Los organizaionales son: el erecimiento la rentabilidad y la estabil- dad, los de las UoR "Ios equipos~ son: las unidades de producto que agreguen valora tun cliente Los objecivos de los individuos son con frecuencia tanto compatibles coino no complemen tarios con las metas organizacionaes. Es necesrio satisfacer cierto nivel de expectaivas (contra- to psicoldgico de Schein) y necesidades (Maslow) dé los participantes para faciltar sus contibu- ines, Sin embargo; poco realista esperar una compatibilidad perfecra entre los objetivos de la ‘organizaciény ls individuales, ast como su satsfucein absolua. Sin embargo el privilgia las ‘competencias de ls individuos, yasignarlestareaseintegrarios en equipos en fancién de elas, Imejora su curva de satisfaccin en el trabajo y potenca la utilizacién de sus conocimientos, ha- bilidades, aptitudes y acticudes orientindolas hacia las meras organizacionales y sus propia ex- pectativas. Las investigaciones sobre los procesos de fijacin de objerivos de los equipos y de la or- {anizacién indican que el eablecimiento de objetivosespctficos yevaluables conduce aun mijor desempefio. La retroalimencacién dela atuacin y el conocimiento de resultados aumentatam- bien la motivacin para lograr ls metas. Es decir que ambas perspectivas se potencian muua- Enda a a conoce como miiracignpor abs. Noses le hemos quo poner ambin por esuloe dos lo qu apusctement cote ua redundanci, ero hacemor ara ra nce de meen pues en inpreia mich ees eben objets, pro ago nos eam capi, — 122 + SocioLOGiA DE LAs ORCANIZACIONES Los OB)ETIVOS DE LOS ISTEMAS ORGAMIZACIONALES © 123 ‘mente cuando son utilizadas en forma combinada. De alli que resulte conveniente vinculi los 2. Las onganizaciones suelentratar de aanaar mis de un objetivo, ose, tener objetivos mii dos sistemas de gestin, el sistema por objetivo y resultados y el sistema por competencias. Sin tiples. Pero hay veces en que sisealcanza alguno no resulta posible ose reducen las posi embargo, es poco realist esperar una compatbilidad perfeta entre los objetivos de la organiza- bilidades de alcanzar otros (objetivos contradictoros). Una empresa decide que su objeti- cin y los individuales, af como su satisfacci6n absoluta. La administracién tiene un tema fun- vvo es maximizar sus beneficios y oftecer condiciones de mixima seguridad en el trabajo. dome cna Eject de morse open yx sol gecin de ecunoe pos eect as peo Arche cbjsives einen confi porque unos kgs car da pata, Las iextiacones soe bs procs de fipton de objets des eqipes aca Cena ee ey ieee ee a ‘Onganizaci6n indican que el exablecimiento de objeivs epectiens, evaluable, conduce a un peo is cdlas bye copactiocdeig ates Soop ean ee mejor devempeio, La reoalimenicién dela cnacion ye conocimicrn de esliados amen Sees eee ee ‘an también la morivacién para logar las metas, vergente la vez Las negociaciones, as rsulrantes entre ls fuerza interna y las del me- Para que sus oberos sean viable, cs oxen ques opaizaciooes los esablecanmedan- ee ven plan eratigo (e dei obesas conan ss posblidds del madi ambiene or fraconalyeablecidos acre con avin ymin dela onanzaion) 7 taducan los ob. Jetivosgencrale en metas operatives para ls diversas des funciona, los equips 7 Tos miembros da rani, ‘Machas dln perc degsién se asa nel mftodo de objtvos: Una de sms aplca dases lade la gestion por objets, sein aca los estore epeican los objets que espe tan quesleancen sis ys equpos de onaizacin en une dela vin y msn de Mots sods Conan satin do ncenaes ooes usa nthucn busca come psc da pon caren yeaa hs psc ae sal ys wf plier, como ol marterinone dl rin dob wre curls a eda pale canrado, La especicdad de la gsi por obees vara sgt los csc. Ea alguns, gory Gina preserves dest, tne anti, subordinad dscten los objetivesy tara de legaraun acuerdo sobre ellos En oes esas, {pesto quien mara objetivo 1 get por ebjeses pa cr may dal cuando existe nn tstecha aca enue cl eompartamznte endl wabsj yl esulado mensurble al objeo. La respuesta no se encuentra en el enfoque clisco defines formales(estaruidos™) einformales (a précticas de individuos y grupos en la organizacin, sino mis bien en la clasificacién de Perrow de discintas metas que pueden ser contrapuestas en una organizacién y evar a su fagmentacién, ‘Motas de rendiento: Concernen al pica que est en contacto con la oxganizacién. Esta cate- ora rata 6 os tpos de preauccion que se detinen en exminos de as unciones del consumer. jemplos: os bins de consumo, los servicios paral etora dos negocios. “Exist solamonto una forma fuctlora de Mar ebetvos:determinar qué habra de medirae en cada _aspecoy cul srd la unidad de modi, Porque la medida que se utile determiaré lo que habra do concanar nuestra atencin, Hace que las cosas sean ible y tangible, Las cosas que se incuyen en Moias de sstemas: Concimnen a estado o manera de uncon de a argantzacin, apart de ea tides o services que produce ols cbetves quedo a cervan. Ejemplos a impovtancia que se con- cede ala superior, al dasa, estaba, ne iad, bien alos pce de funchonamiento tates como el echo de estar contladasoestuctradas en una forma esrecha ono. Las crgai2aclo- nes dponen de opciones en cuanto a eso se refi, la manera come funciona essa yo que en- dgonda, sin preccuparse de que los productos pun lager a converts en metas pra susrembros. Motas 6e producto (e, para ser mas exacos, as meta de caracerateas de los producto): Com: Goran alas caractristicas de los atiouos o series que se prodicen Ejempl: a imperian ia. que se concede ala cad o ala cantida, la vasieda, ol eo Ssponiblidad, Ia singula- tidad 0 la noveded de fs productos. Las organzacionesvaran mucho yen forma deliberada en lo que. eso 90 roo. la medion se hacansigifeavaslas omitidas quedan fuera dela vista y del pensamiento™ (Peter Drucker, La goenci) ‘Otea de las préctcas de gestin que se basan en el método de objeivos es la de eaboracién de resupuestos para programas y de base ero, el andliss de costo y benefcios, Ia programacién li neal y os sistemas de incentivos slariales. Todas parten de la premisa de que a persona, el equi- poo a organizacién tienen un(os) objetivo(s) dominance(s) que los gestores pueden identificary «evaluat. Privilegian los resultados por sobre un enfoque demasiado orientado a los procesos. Pese a su aractvo y su aparemte sencllez, el método de objetivos presenta problemas. Entre Jos més conocidos figuran: otas dcvadas:Concomen als use qua hace a ergarizacion dl poder gus engenda, mieniras ‘se decca ala porsocecién de obas metas. james: os cbetvos polos, oe grup de presn y 1. Noes fic para las organizacionesestablecer si se ha alcanzado un objetivo que no produce re- os lactores de poder, as servicios a comunicad el desarato de ocunacines, les plas, ale sultados tngibes en lo inmediac. Si entre los objtvos de la polltica exterior se encuentra el. 20060, do medio ambiente y bromatolégicas, dd recuperar la soberania sobre las Islas Malvinas, zedmo se sabe que la aciones del fio han Charles Perow, Anse de le organizactn, aspect soclligce, CECSA, 1972, sido direccionadas crrectamente hacia ese camino cuando la eracidado falseda de la correc: cn de la orienacin de la estrategia solo puede dare en el lrgo plzo?

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