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FASE 5-REALIZAR EVALUACIÓN FINAL POA,

SÍNTESIS DEL DESARROLLO DEL PROYECTO

TRABAJO COLABORATIVO

ELABORADO POR:

NELSON ARMANDO CHAPARRO CÓD. 9.636.215

AMANDA LUCÍA LAGOS CÓD. 40.048.309

DIEGO YOBANI RODRÍGUEZ

RUBEN DARIO SOLANO COD.

GRUPO: 207102_23

TUTOR

JAVIER AUGUSTO ROMERO CUELLAR

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS, TECNOLOGÍA E INGENIERÍA

PROGRAMA DE INGENIERÍA INDUSTRIAL

PUERTO BOYACÁ, JUNIO 2019


Enlace funcional del portafolio de Infografías:
https://issuu.com/home/drafts/zaivvlndbg/file

PRODUCTO SHAMPOO SAVITAL


SHAMPOO SIN MEJORAS SHAMPOO CON MEJORAS
Producto que irrita los ojos (Ardor, Producto que no irrita los ojos, no altera el pH
picazón y ojos rojos) natural y promueve el crecimiento del cabello
Se reemplazaron los químicos por
Presencia de químicos en el producto
ingredientes naturales logrando un cabello
(Caída del cabello, resequedad,
más sano y fuerte, proporcionando encada
caspa)
aplicación brillo y sedosidad
Se incluyeron ingredientes que proporcionan
un aroma perdurable.
La fina combinación de ingredientes
Producto sin aroma perdurable (No
naturales hace del Shampoo sea ideal para
se identifica el producto)
todo tipo de cabello y piel ya que limpia sin
resecar o irritar, dejando una agradable
aroma.
Se incluyeron ingredientes naturales.
Falta ingredientes naturales que Cabello sedoso y brillante con una sensación
brinden suavidad y brillo al cabello de frescura.
(Resequedad en el cuero cabelludo, Producto que no daña el cabello.
caída del cabello, cabello seco o Se obtiene un fácil enjuague.
áspero) El producto no tiene toxicidad.
El cabello se siente con más volumen y
fuerza.
Se utiliza el envase biodegradable;
contribuyendo con el cuidado del medio
ambiente.
No se utiliza envase biodegradable.
Por ser 100% biodegradable con las aguas
residuales se puede regar todo tipo de
plantas
SERVICIO DEL SHAMPOO SAVITAL
SERVICIO DEL SHAMPOO SIN
SERVICIO DEL SHAMPOO CON MEJORAS
MEJORAS
Servicio dirigido a solo mujeres Se expande el servicio a hombres y niños
Servicio con baja calidad a una parte
Servicio con alta calidad a todos los clientes
de los clientes
Se actualiza la página web con las siguientes
mejoras (clientes pueden hacer sus pedidos,
Página web tradicional realizar quejas, peticiones, solicitudes o
reclamos en caso de tener alguna objeción
con el servicio o el producto.
No existen pagos a través de
Se crea el servicio de pago en línea
transacciones electrónicas
No se conocen las opiniones de los
clientes para identificar necesidades
Se supera las expectativas del cliente.
y así poder dar soluciones de una
manera eficiente y efectiva.
Producto con inconformidades Producto sin inconformidades
Se cuenta con moderna Tecnología
Falta de tecnología moderna para
conquistando de esta manera la
conquistar la competitividad.
competitividad.
PROCESOS DEL SHAMPOO SAVITAL
PROCESOS DEL SHAMPOO SIN PROCESOS DEL SHAMPOO CON
MEJORAS MEJORAS
Se realiza la resección de materia Resección de materia prima con
prima sin almacenamiento almacenamiento
Se crea proceso de dosificación y pesado
Transporte de la materia prima al área
para disminuir desperdicio de tiempo y costo
de proceso sin dosificado.
de producción.
Se cuenta con mezclador UNIMIX SRT de 500
Fallas en el proceso de mezclado.
Kg.
Paso de envasado con 5% de perdida
en el proceso de capacidad de las Pérdida del 3% con supervisión controlada.
botellas y tapas.
Operación de ponerle a cada botella Proceso mejorado con una pérdida del 8% de
una etiqueta de identificación con una etiquetas debido al cambio realizado de
pérdida del 16% de etiquetas. manufactura.
Presentación del empaque solo en Presentación de empaque en tarro y en
tarro. sachet.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS

https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/reader.action?docID=
4676088&ppg=256

https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S0718-
50062016000300006&lng=es&nrm=iso&tlng=es