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“LAS CINCO FUERZAS DE PORTER”

CADENA DE VALOR

CADENA DE VALOR RICO PALO S.A


Infraestructura Empresarial: Solo un puntos de venta.

RRHH: Reclutamiento, selección de personal, contratación, inducción.


Desarrollo de la Tecnología: Red social (Facebook).
Aprovisionamiento: Subcontratación del contador.

Logística Operaciones Logística Marketing y Servicios


Interna Interna ventas Postventa
Se transforma
Se hace la la materia Operaciones Publicidad Transporte,
compra de la prima en administrativa (Facebook) y entrega de
materia prima, palitos de s. ofertas los
y se almacena. queso y domicilios y
telefónicas.
llamadas de
panzzerotis.
verificación.

LAS CAPACIDADES DISTINTIVAS DE RICO PALO

 Sus productos son únicos, propios de Rico Palo.


 Un manejo adecuado de las materias primas.
 Capacidad de suplir rápidamente las necesidades de sus clientes.
 Buen manejo de servicio post- venta.
 Producción de alta calidad a un bajo costo.
 Buena organización administrativa.
1. RIVALIDAD ENTRE COMPETIDORES

La empresa Rico Palo ubicada en el sector industrial de Santa María, Itagüí, se


dedica a la fabricación y producción de palitos de queso y panzzerotis; cuenta con
un rival directo, y esto se debe en gran parte a su poca campaña publicitaria y el
no dar a conocer sus productos de manera adecuada; por esto, de manera directa
su competencia es: “Deditos de queso” “Deliricura” que también son fabricantes y
distribuidores de palitos de queso y panzzerotis.
Esto, puede ser visto por la organización como una oportunidad para crear así
estrategias que los lleven a superarse frente a su competencia.
Vale aclarar que hasta el momento no se ve ningún tipo de interés en mejorar la
falla, Rico palo tiene un pequeño portafolio de productos los cuales ofrece a sus
clientes diariamente mediante llamadas telefónicas, aunque cuenta con una red
social (Facebook), hasta el momento no tiene mucha funcionalidad para ellos, y
por este medio no dan a conocer sus producto como lo son (panzzerotis
rancheros, panzzerotis hawaianos, palos de queso y de arequipe); solo se limitan
a manejar sus clientes ya que vienen de años atrás, sus principales fuentes de
distribución son los colegios y universidades como fuente principal de ingreso esto
lo pone por debajo de sus competidores.
.
2. AMENAZA DE ENTRADA DE NUEVOS COMPETIDORES

La amenaza de nuevos competidores es una dificultad para la empresa Rico Palo


ya que sus barreras de entrada facilitan el ingreso de altas competencias al
mercado, por los motivos como la poca inversión requerida, por ejemplo; su planta
de producción es muy pequeña y aunque logran sacar una buena cantidad de
producción sus ventas han disminuido debido a su espacio reducido porque entre
mayor sea la planta productiva más grande será su producción recolectada.
Otra barrera de entrada que afecta a la empresa es su poca regulación en el
mercado, ya que no se dan a conocer por medio de catálogos virtuales, no
cuentan con página web donde den a conocer los productos y usan únicamente
una red social que es Facebook, pero no la usan diariamente.
Los menores costos en materias primas también es una barrera que de una u otra
manera, afecta la entada de nuevos competidores en el mercado ya que ellos no
son los que producen sus materias primas; la locación geográfica también cuenta
como una barrera porque su punto de venta se encuentra en un sector comercial
amplio donde a su alrededor se puede apreciar la mayoría de la competencia con
la que cuenta Rico Palo S.A.S.
En este caso, la tecnología propietaria seleccionada por los consumidores también
es un factor de alta amenaza para la entrada de nuevos competidores, esto quiere
decir que los consumidores todos los días quieren innovar y al momento que entra
un nuevo competidor al mercado ofreciendo nuevas tecnologías los consumidores
los preferirán.
Y por último, también existen barreras anticompetitivas e incluso ilegales que
pueden impedir a entrada de un nuevo competidor como la prelación de precios, el
dumping y otras más.

3. AMENAZA DE INGRESO DE PRODUCTOS SUSTITUTOS

Para nadie es un secreto lo fácil que es para los clientes cambiar a un producto
similar al que la empresa vende, por lo tanto, la empresa debe tener algo más que
ofrecer que el solo producto, como lo es la atención al ser vendido el producto, su
calidad, la entrega, etc.
La empresa Rico Palo se ve afectada en la amenaza de ingreso de productos
sustitutos al mercado ya que los palitos de queso y panzerottis que son sus
productos, pueden ser reemplazados por cualquier otro producto de panadería
como lo son pasteles hojaldrados, pasteles de pollo, entre otros.
La empresa Rico Palo cuenta con una alta fidelización de sus clientes, y sus
precios y productos son de buena y alta calidad, pero se podría ver afectado por la
entrada de nuevos productos como panadería integral o los mismos productos pro
con más bajos precios para ganar más clientes.

4. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS PROVEEDORES

Esta fuerza hace referencia al poder con el que cuentan los proveedores de la
industria para aumentar sus precios.
Generalmente, la organización Rico Palo S.A necesita buenas materias primas
para llevar a cabo su producción. Mientras existan varios proveedores (no
muchos) dentro de la empresa, mayor será su poder de negociación, debido a que
esto crea una competencia sana y permite tener mejores propuestas en cuanto a
tiempo de entrega, costos y calidad.
Aclarando, que lo que realmente busca Rico Palo S.A es la fidelización de los
clientes, brindándoles un excelente servicio y una alta calidad en sus productos.
Los proveedores son una pieza fundamental en las transacciones comerciales de
las empresas; lo que busca esta organización es crear una correcta y beneficiosa
relación a largo plazo, ya que, a través de una correcta negociación con
proveedores, es posible avanzar de manera activa y efectiva en el fortalecimiento
de la cadena de suministro, además de trabajar en la integración del proveedor
como aliado estratégico de las empresas.

5. PODER DE NEGOCIACIÓN DE LOS CONSUMIDORES

Al realizar un análisis del poder de negociación de los consumidores pudimos


concluir que los consumidores en esta industria tienen poder de negociación.
Rico Palo S.A.S tiene un mercado de competencia monopolística, por lo que el
grado de rivalidad es mayor. Esto quiere decir que hay que realizar mayores
esfuerzos para mantener la posición en el mercado y para conseguirlo habrá que
realizar batallas publicitarias con la competencia como lo son: la realización de
nuevos productos, mejorar el servicio a nuestros clientes, competir en los precios
de los productos, etc.
El poder de negociación también viene dado con el volumen de compra. Si algún
comprador destaca por su alto volumen, podrá negociar con más poder. El estudio
de los clientes de la empresa es una variable fundamental en el análisis del
entorno, pues con él, la empresa puede valorar las posibilidades de éxito de su
negocio y su poder de implantación en el mercado.