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10 FORMAS PARA REALIZAR UNA ENTREVISTA EXITOSA

La entrevista es un encuentro de dos o más personas en las que una de ellas es


consultada en lo referente a aspectos personales, laborales o sociales.

1. PREPARACIÓN PARA LA ENTREVISTA

El entrevistador debe de estar preparado previamente, eso para que la entrevista tenga
un orden y enfoque. Para ello es importante que el entrevistador:

 Defina los objetivos y las competencias necesarias para una entrevista exitosa;
 Debe de preparar con anticipación una estrategia de entrevista:
 Tomar nota sobre las respuestas que de el entrevistado;
 Observar la conducta del entrevistado.

2. CRITERIOS DE SELCCION

El criterio de selección debe darse en las primeras etapas del proceso de entrevista:

 Nivel de rendimiento esperado


 Conocimientos y habilidades
 Actitudes y sentimientos
 Calificaciones especiales particulares a la posición

Una de las maneras de establecer los criterios es estudiando las especificaciones del
cargo para determinar las habilidades, destrezas, competencias y atributos personales
necesarios para cumplir todas las funciones específicas del cargo.

3. TOMAR NOTA DE LAS RESPUESTAS

Las respuestas del entrevistado son un aporte crítico cuando los entrevistadores
sintetizan los datos para tomar una decisión sobre contratación. Para tomar notas de las
respuestas existen dos métodos efectivos.

 Grabaciones
Las grabaciones le permiten al entrevistador escuchar más efectivamente durante
la entrevista. Es necesario hacerle saber el entrevistado que va a ser grabado y se
debe obtener el consentimiento para grabar la sesión.
Se debe informar al candidato de cómo van a ser usadas las grabaciones.
 Tomar nota
Enfoca la evaluación de las respuestas del candidato sobre puntos críticos de una
forma efectiva.
Aunque el tomar notas durante la realización de la entrevista Incrementa la
posibilidad de perder detalles claves, es recomendable titular las historias y
escribir las palabras claves para facilitar el recuento futuro.
4. DESARROLLO DE LA ESTRUCTURA

Permite a los entrevistadores trabajar más fácilmente y completamente en las


credenciales del candidato y su historia. Por ejemplo:

a) Saludo y charla corta


b) Frase de Transición
c) General
d) Educación Recibida
e) Historia Laboral
f) Actividades Externas relacionadas con el Trabajo
g) Auto-Evaluación
h) Información sobre la Firma y el Cargo/ Preguntas y Respuestas
i) Acción adicional/ Cierre al candidato y cierre.

Pero antes de la entrevista es necesario identificar a los miembros del equipo de


entrevista y planear una reunión del equipo.

 Haga un borrador y distribúyalo a los miembros del equipo sobre la reunión


 Adjunte una copia de la descripción del cargo
 Adjunte una copia de la hoja de vida del candidato

Lideré o participe en la reunión de equipo de entrevista

 Determine en equipo quién va a manejar áreas específicas y a hacer preguntas en


la entrevista
 Haga un calendario con los horarios de la entrevistas

El entrevistador líder debe mandar una nota recordando al equipo de entrevista varios
días antes de la entrevista

 Adjunte una lista de áreas para preguntar


 Adjunte un formato de evaluación de la entrevista

Revise la descripción del cargo, competencias y hoja de vida del candidato

Desarrolle una lista de preguntes relacionadas a las áreas de su compañía

 Asegúrese de que las preguntas no violen ninguna regla del EEO.

Reúna los materiales que necesitara en la entrevista, incluyendo:

 Formato de tomar notas


 Formato de evaluación de la entrevista
 Tarjeta profesional
5. CONDUCTA PERSONAL

Las personas tienden a juzgar muy rápido sobre los demás cuando apenas se conocen.
El entrevistador debe de darles a todos los candidatos la misma experiencia de ser
saludado y llevado un cuarto para la entrevista.

Para mantener motivado y relajado al entrevistado es necesario crear una charla positiva
con él al pararse a saludarlo. Inclinándose hacia el candidato y estableciendo contacto
visual.

6. PLANEACION DE TIEMPOS

Es recomendable establecer fechas y horas alternativas para hacer entrevistas en caso


de que los candidatos no puedan asistir en los días sugeridos.

El entrevistador debe:

 Planear entrevistas con suficiente tiempo entre ellas.


 Las entrevistas se deben llevar a cabo en sitios silenciosos, libres de
interrupciones.
 Evitar sentarse detrás de un escritorio.

7. PREGUNTAR DE MANERA EFECTIVA

Existen diferentes tipos de preguntas para estableces un contacto exitoso entre el


entrevistador y el entrevistado:

 Preguntas abiertas
Permite al que contesta tomar iniciativa en responder de la forma que le parezca
apropiada.

 Preguntas cerradas
Busca verificación al dar menos opciones de respuestas a simplemente sí o no.
 Preguntas de indagación
Se considera si el candidato ha contestado una pregunta satisfactoriamente. Si no,
se continúa indagando.

 Preguntas directas
Dirige las respuestas del candidato hacia un enfoque más estrecho y directo para
evaluar sus conocimientos, habilidades y destrezas.

 Preguntas de solución de problemas


Busca explicación de cómo puede ser manejada una situación, y ante ello se
verifica el entendimiento y conocimiento común del entrevistado.
8. ESCUCHAR ATENTAMENTE AL ENTREVISTADO

El escuchar atentamente al entrevistado debe de ser una habilidad esencial para el


entrevistado. Para ello se debe considerar resumir lo que el candidato está diciendo para
mostrar que está escuchando.

El entrevistador debe de detectar las emociones detrás de las palabras, corregir cualquier
hábito malo de escucha que tenga y revisar su lenguaje corporal. Para ellos es importante
mirar al candidato, sentarse derecho; sonreír ocasionalmente y usar gestos que no
parezcan incomodos ante el entrevistado; felicitarlo sólo cuando sea apropiado. Si se usa
demasiado puede parecer falto de sinceridad y mecánico y sin querer, dará ‘forma’ a las
respuestas. Usar esta técnica demuestra que se está escuchando y aumenta la confianza
del candidato.

9. UTILIZACION DE CLAVES NO VERBALES

Los entrevistadores deben de asegurarse de no mandar señales negativas no verbales


durante la entrevista; se debe evitar mirar el reloj constantemente, ver a las personas
pasar, hacer expresiones faciales de aburrimiento, no mirar al candidato.

Las señales no verbales que se deben de mantener en una entrevista son el contacto
visual con el entrevistado, una postura amigable evitando parecer demasiado relajado,
una expresión facial alerta.

10. FIN DE LA ENTREVISTA

Se le agradece de forma sincera al entrevistado por dedicar su tiempo a la entrevista y por


ser paciente al responder todas las preguntas. Se debe de transmitir un ambiente de
sinceridad mediante las palabras y lenguaje corporal, haciéndole saber al entrevistado
que se valoró el esfuerzo y tiempo.