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Contenido —{pppl— Introduccién _z¥ qué pas6 con ...? 1 2 3 Naa © & 10 i Un ejemplo de responsabilidad personal Cémo tomar mejores decisiones? ;PDP! La pregunta detrés de la pregunta No preguntes: “Por qué?” La victima “Por qué esto me esté pasando a mi?” “Por qué tenemos que pasar por todo este cambio?” “Por qué no se comunican mejor?” No preguntes: ”;Cudndo?” La posposicién: Amiga del fracaso 4 -Cudndo conseguiremos mas herramientas y mejores sistemas’ Qn 14 17 24 26 32, 33 36 39 12 13 4 15 16 17 19 20 21 22 24 26 27 sConTeNtoo- ”{Cudndo escucharemos algo nuevo?” No preguntes: “;Quién?” El mal marinero culpa al viento Los silos Génale al arbitro “{Quién tuvo la culpa?” El sentido de pertenencia La base del trabajo en equipo Haz de la responsabilidad algo personal: Todas las PDPs contienen un “yo” Sélo puedo cambiarme a mi mismo “No fue él, fui yo” “gCuando van a practicar lo que predican?” Una prueba de integridad El poder de uno mismo Un giro a las PDPs Los verdaderos ciudadanos ejemplares... iPor favor, ponganse de pie! S8e6s 56 59 61 63 66 7 73 76 77 79 80 28 29 31 32 33 35 36 37 38 39 sContenioo- La préctica de la responsabilidad personal: PDPs enfocadas en la accién. El riesgo de no hacer nada “4Gracias por comprat en Home Depot!” Lideres en todos los niveles La piedra angular del liderazgo Los Iideres no estén para solucionar problemas Una gran lista de preguntas pésimas El espiritu de las PDPs La sabiduria Compramos demasiados libros Un tiltimo ejemplo El motor del aprendizaje 81 86 a7 94 96 98 106, 110 11 115 Viel éngel en el marmol y tallé hasta que lo liberé. ~ Miguel Angel WTA OOUCEION iY qué pasé con...? (pip L Desde un tetrero sobre la autopista de ‘Houston, Tejas, se imponia la siguiente pregunta: ,Qué ha pasado con el sentido de responsabil- idad individual?” No 86 quién Jo puso alli, pero me llamé mucho la atencién. “De primera intencién, me parecié obviamente cierto.” {Qué ha pasado con el deber individual? {No te parece que lo tinico que la gente sabe hacer es sefialar con el dedo a los demés o culpar a otras personas 0 cosas por sus propios problemas sentimientos? Veamos algunos ejemplos: Un dia buscaba café en la tienda de una gasolinera, pero la jarra estaba vacfa, asf que dije a +f.