Actividad paso2 análisis y planeación

Evaluación de software

301569

John Fredy Narváez Muñoz – 10698458

Grupo: 10

Geovanni Catalán

Ingeniero de sistemas

Ingeniería de sistemas

Universidad Nacional Abierta y a Distancia UNAD

Escuela de Ciencias Básicas Tecnología e Ingeniería ECBTI

Julio de 2019
 Introducción
En el presente documento se exhibe la evaluación realizada a un aplicativo web
siguiendo las características y subcaracterísticas estipuladas o estandarizadas por la norma
ISO/IEC 9126. En cuanto a las métricas, han sido adaptadas al tipo de software y a las
condiciones especificas donde se corre el aplicativo.
El software seleccionado es un sistema de homologación, cuya finalidad es hacer una
solicitud de homologación ante la universidad nacional abierta y a distancia UNAD. El
aplicativo permite el cargue de la documentación requerida para el trámite de manera ágil y
ordenada.
En cuanto al paso a paso requerido para la evaluación, se debe iniciar con un análisis del
aplicativo en todas sus interfaces y los enlaces que este posea, luego se deberá proceder con
la descripción de cada una de sus funciones.
Una ves descrito el aplicativo se procederá con la aplicación de la norma, iniciando en
este caso particular con la ISO/IEC 9126 aplicable dese el punto de vista de la calidad en
uso. Luego se procede a aplicar las métricas que describen las características y
subcaracterísticas relacionadas con la calidad interna y externa del software.
 Objetivos
Objetivo general
Evaluar un aplicativo web mediante la aplicación de la norma ISO/IEC 9126

Objetivos específicos

 Realizar un análisis detallado de la aplicación

 Describir el software en base al análisis realizado

 Aplicar la norma ISO/IEC 9126 desde el punto de vista de calidad en uso

 Aplicar la norma ISO/IEC 9126 desde la calidad interna y externa de software

 Descripción del software y aplicación de la norma ISO 9126
Descripción del aplicativo
Se trata de un aplicativo web, que permite realizar un proceso de solicitud para
homologación, el software permite el cargue de documentación y gurda los datos del
aspirante, también guarda los datos referentes a los programas y notas elegidos por el
estudiante como insumo para el proceso.
La primera interfaz corresponde al login

A continuación, se muestra una ventana destinada a recolección de información básica,

necesaria para la plena identificación del aspirante con el fin de dar atención personalizada.
 Las tres imágenes que se muestran a continuación hacen pare de una ventana que amplia
la solicitud de información y brinda datos necesarios para que el aspirante pueda realizar un
ejercicio exitoso.
He aquí el enlace de ayuda

Enlace de consulta de requisitos

A continuación, está la opción que permite guardar la información sobre referencia de

pago. Y también se muestra la opción que permite aceptar los requisitos.
La siguiente ventana permite acceder a la información de la institución de origen

La siguiente ventana está destinada para el cargue de documentos

 A continuación, se muestra un espacio para contenidos programáticos, destinados a los
datos de los cursos aprobados.

En esta ventana se completa el proceso de solicitud de homologación, con el radicado

del documento.
Métricas de calidad en uso. Norma (ISO/IEC 9126 -4)
Análisis desde el punto de vista de la calidad en uso. A partir de cuatro características
generales: Efectividad, productividad, seguridad y satisfacción.

Observaciones generales sobre situaciones adversas encontradas

 El programa no cuanta con una opción de registro, por lo tanto, no es posible su uso
por particulares, ya que estos no cuentan con las credenciales de ingreso.

 El enlace de ayuda no funciona, la información de ayuda es muy importante y

debería estar disponible siempre.

 El aplicativo no cuenta con un manual de instrucciones, el cual facilitaría en gran

medida su uso.

 El software solicita la referencia de pago, sin embargo, carece de una opción para
descargar dicho recibo, esto obliga al aspirante a realizar un trámite en otra
aplicación o en oficina presencial.

 Hace falta una opción que permita realizar el debido seguimiento que requiere el
proceso

Métricas
Eficiencia en la tarea
Terminación de la tarea
Frecuencia de error
Métrica de efectividad
Observación
No cumple con el 100% de los requerimientos, debido a
que no cuenta con una opción de registro, para usuarios
sin credenciales.
No es posible terminar la tarea sino cuenta con una
referencia de pago externa al aplicativo.
No evidencia errores de funcionamiento

Métricas
Tiempo de la tarea
Eficiencia en la tarea
Productividad económica
Proporción productiva
Métrica de productividad
Observación
En condiciones normales en cuanto a velocidad de
conexión a internet, el aplicativo es rápido.
No cuenta con manual de usuario y la ayuda no funciona.
Debido a esto el usuario tarda más tiempo del debido para
realizar la tarea, esto lo hace medianamente eficiente.
No aplica
No aplica

Métricas
Salud y seguridad del
usuario
Seguridad de las personas
afectadas por el sistema
Daños económicos
Daños del software
Métricas
Escala de satisfacción
Cuestionario de satisfacción
Uso discrecional
Métrica de seguridad
Observación
No aplica
No aplica
El software no requiere pago de licencia
El aplicativo no presenta daño alguno
Métrica de satisfacción
Observación
Aunque el software necesita ajustes, es un buen aplicativo,
estaría en un grado 7 de satisfacción, calificado de 1 a 10.
Donde 10 es el grado mas alto.
No realizado
Según empresa dueña del software
Tabla de características y subcaracterísticas relacionadas con la norma ISO/IEC 9126
aplicable a la calidad interna y externa del software

Norma ISO/IEC 9126

Características Subcaracterísticas Métricas Observación

Funcionabilidad Adecuación Amigabilidad en el Diseño atractivo con

diseño colores que facilitan la
lectura

Exactitud Velocidad de Buena velocidad de

ejecución ejecución

Seguridad Nivel de seguridad de Cuneta con sistema de

las transacciones login que impide al
acceso a la
información por
persona no autorizada

Fiabilidad Madurez Actualización del El software carga con

portal web rapidez

Tolerancia a falos Tiempo transcurrido No presentó fallas

entre fallas durante las pruebas

Capacidad de Capacidad para No presentó fallas

recuperación restablecer su nivel de durante las pruebas
rendimiento

Cumplimiento de Cumplimiento de La tarea solo se puede

fiabilidad entrega culminar bajo
determinadas
condiciones, ya que no
cuenta con opción de
gestionar recibo de
pago

Usabilidad Aprendizaje Facilidad de No cuenta con Manual

aprendizaje de uso de aprendizaje y no
funciona el enlace de
ayuda, esto dificulta su
aprendizaje

Comprensión Efectividad en las No permite el uso a

tareas usuarios particulares
que no cuentan con
 credenciales y no tiene
opción de registro

Atractividad Complacencia del El aplicativo no es

usuario con la autónomo, depende de
interacción y los otro mecanismo para
resultados gestionar recibo de
pago, esto hace que
sea medianamente
atractivo

Eficiencia Comportamiento Tiempo de respuesta y Buen tiempo de

en el tiempo procesamiento respuesta

Comportamiento Cantidad de recursos La relación entre

de recursos empleados y la recursos consumidos y
duración de ese uso en resultados obtenidos es
el desempeño de sus buena
funciones

Mantenibilidad El análisis desde el

punto de vista de la
calidad en uso no
permite verificar la
mantenibilidad.
Debido a que no se
tiene acceso a código
fuente, ni permite
realizar cambios al
aplicativo

Portabilidad Adaptabilidad Capacidad del Por tratarse de un

software para migrar aplicativo web, las
todo su stand a otro pruebas realizadas
entorno sin modificar consintieron en
funciones gestionarlo con los
navegadores más
importantes. Con
resultados realmente
buenos
 Conclusiones
Para conocer una aplicación y poder realizar una buena evaluación desde el punto de
vista de la calidad en uso, resulta fundamental realizar un análisis detallado de la misma.

Describir el software en base al análisis de cada uno de sus componentes permite

interiorizar su comportamiento o funcionamiento en un ambiente especifico.

La aplicación de la normatividad orientada al análisis desde el punto de vista de la

calidad en uso permite ver el aplicativo desde la posición misma del usuario final.

La aplicación de las métricas orientadas a evaluar el software, desde la parte interna y

externa permite analizar el aplicativo desde seis características principales, que pueden
determinar el nivel de calidad del producto.
 Referencias
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