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Postventa

No entrega de Módem Canal: Call Center


Segmento: Fija Residencial
Última actualización: 12/03/2018

Paso 1: Validar si es Titular o Usuario. Puede ser Titular o


Usuario

Paso 2: Verificar en el sistema comercial Speedy SIG:

Paso 3: Brindar información al Cliente

Ver aquí

Ver: Detalle de los componentes

Paso 4: Derivar el pedido por SRM y Registrar el motivo de


llamada en Multigestión o Elita, según escenario:

Ver aquí

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