UNIVERSIDAD NACIONAL DE CAJAMARCA

ENCUESTA: ANALISIS SOBRE ELMERCADO DEL LAVADO DE AUTOS

1. ¿Con cuantas unidades vehiculares cuenta?

a) 1
b) 2
c) 3
d) Más de 3
2. ¿Cuál es el modo en que usted hace el lavado a su automóvil?
a) Lavado en casa
b) Lavado en grifos
c) Lavado en supermercados
d) Lavado en lavaderos o car wash
3. ¿Actualmente usted acude a un lavadero?
a) Si
b) No
4. En el caso de que usted asista a un centro de lavado de automóviles, ¿en base
a qué elige el servicio?
a) Precio
b) Calidad
c) Atención
d) Ubicación
5. ¿Con que frecuencia asiste a un lavadero?
a) Una vez por semana
b) Dos veces por semana
c) Tres veces por semana
d) Cinco o seis veces por semana
e) Diariamente
6. ¿Cuánto paga actualmente por el lavado de su auto?
a) S/. 15
b) S/. 20
c) S/. 25
d) S/. 30
7. ¿A cuánto tiempo aproximadamente está el lavadero al cual usted acude?
a) 5 min
b) 10 min
c) 15 min
d) 20 min
e) Más de 30 min
8. ¿Hay algún tipo de valor agregado cuando usted asiste a un lavadero de
automóviles?
a) Franela
b) Gorro
c) Polo
d) Otros
9. ¿Cómo califica usted la atención del lavadero al que acude?
a) Excelente
b) Regular
c) Inadecuado
d) Horrible
10. ¿Por qué medio hace publicidad el lavadero al que usted acude?
a) Televisión
b) Radio
c) Internet
d) Letreros
e) Volantes
11. ¿A qué tipo de lavado usted accede cuando acude a un lavadero de
automóviles?
a) Básico o económico
b) Completo
c) Premium
12. ¿Cómo percibe usted la oferta de lavado de automóviles en Cajamarca?
a) Excelente
b) Buena
c) Regular
d) Mala
13. ¿Estaría de acuerdo con un lavadero de autos moderno con una fusión de
lavado ecológico que llenen todas sus necesidades y expectativas?
a) Sí.
b) No
14. ¿Cree usted que es necesario en Cajamarca implementar equipamiento
tecnológico a los lavaderos de autos; estaría dispuesto acceder al servicio?
a) Sí
b) No
15. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por este servicio en promedio?
a) S/. 20 – S/. 40
b) S/. 40 – S/. 60
c) S/. 60 – S/. 70
d) S/. 70 – S/. 90
16. Partiendo de la base que el precio de este servicio le pareciera aceptable ¿Qué
probabilidad hay de que lo utilizase?
a) Lo utilizaría en cuanto estuviese en el mercado
b) Lo utilizaría, pero en un tiempo
c) Puede que lo use o puede que sí
d) No creo que lo utilizaría
17. ¿En caso de utilizar este servicio con qué frecuencia lo haría?
a) Semanalmente
b) Mensualmente
c) Trimestralmente
18. ¿A través de que medio o medios le gustaría recibir información sobre este
servicio?
a) Internet
b) Anuncios
c) Correo
d) Televisión
19. ¿Acudiría a este servicio si se encontrará lejos del centro de la ciudad?
a) Sí
b) No