CAMBIO Y CRISIS FUNCION DEL RECURSO HUMANO

El proceso de implementación genera cambios estructurales, y algunas veces culturales, lo que

exige que se planee y lidere adecuadamente.
1.planear la estrategia del cambio
. desarrollar un plan de acción
2.establecer sentido de urgencia
. examinar los mercados y la competencia.
. identificar y evaluar las crisis actuales.
. Identificar oportunidades
3.conformar un grupo de director facultado.
. constituir un grupo de poderes para guiar el cambio.
. conseguir que el grupo trabaje en equipo.
4.crear una visión para el cambio:
. desarrollar una visión que haga poderoso el cambio .
. desarrollar una estrategia para alanzarla.
5.comunicar esta visión del cambio:
. usar todos los medios posibles para comunicar la visión y las estrategias.
6.facultar a otros para lograr la visión del cambio.
. eliminar los obstáculos del cambio
. cambiar los sistemas y estructuras que afectan a la visión
. fomentar el asumir riesgos y acciones
7.usar las tecnologías de la información como facilitadores.
8.usar permanentemente la referenciación.
9.tercerizar cuando sea posible, es una oportunidad inmejorable para aligerar la organización.
10.planear resultados y conseguir éxitos tempranos:
. planear para conseguir mejoramientos visibles en la performance
. anclar estos mejoramientos.
Reconocer y recompensar a los empleados involucrados en los mejores rendimientos.
11.consolidar mejoramientos y producir más cambios.
. usar la credibilidad conseguida para cambiar sistemas, estructuras, y políticas que no se
ajusten a la visión.
. controlar, promover, y capacitar empleados que fomenten el cambio.
. vigorizar el procesó con nuevos proyectos, aspectos, y ajustes de cambio.
12.institunializar los nuevos enfoques:
. articular las nuevas conexiones entre el nuevo comportamiento y el éxito de la organización
. desarrollar los mecanismos para asegurar el liderazgo.

Boyett Boyett (2000) presentaron 7 consejos para favorecer cualquier proceso de cambio.
1.establecer una necesidad para cambiar.
2.crea una visión clara y convincente que nos ira mejor.
3.buscar resultados positivos y producir éxitos tempranos.
4.cominicar.
5.formar un equipo de altos directivos comprometidos.
6.cambio radical y no incremental.
7.comprometerse y participar para cambiar.

Katter(1996) recomendó 7 actividades para desarrollar una visión triunfadora para el cambio:
1.sea simple.
2.use metáforas, analogías, y ejemplos.
3.use diversos foros de difusión.
4.repetirla
5.predicarla con el ejemplo.
6.elimine inconsistencias aparentes.
7.escuche y que lo escuchen.

Según O´toole (1996) los humanos se resisten al cambio por las siguientes razones:
1.percepcion de consecuencias negativas.
2.miedo a tener que trabajar más, a fallar.
3.nesecidad de romper paradigmas, hábitos, y el estatus quo de la relación.
4.la falta de comunicación del que, y porque del cambio, cómo se hará, y que se espera del
cambio.
5.no considera que los esfuerzos para un cambio deben ser globales e involucran todos los
aspectos de la organización.
6.creer que se les obligara mas allá de su capacidad de control.

Canner (19992) y Kotter (1996) plantearon la conformación de un equipo director para

conducir el cambio una estrategia es importante para favorecer el cambio es conformar este
equipo de personas que cuenten con las siguientes características.
1.Esten convencidos del cambio.
2.Esten disconformes con el estatus quo.
3.Compartan una visión común.
5.Tener buena imagen y reputación.
6.Tener manejo adecuado y permanente de los recursos.
7.Controlar premios o testigos.
8.Ser conscientes del sacrificio que a todos implica el cambio.
9.Ser facilitadores y apoyadores.
10.Ser negociadores.
11.Tener un compromiso a largo plazo.

Según Pasmore (1994) para favorecer el cambio los miembros de una organización deben
conocer una serie de aspectos de la misma estas deben ser:
1.Conocer lo que saben los directivos como: el balance, el estado de ganancias y pérdidas, la
situación de la organización, y de la de los competidores.
2.Conocer las amenazas de la organización, y los planes para hacerles frente.
3.Comprender los procesos de las tomas de decisiones, criterios y riesgos que se asumen.
4.Conocer las consecuencias de las malas decisiones.
5.Conocer las expectativas de los clientes, y como cumplirlas.
6.Comprender la economía global
7.Conocer los costos relacionados con la salud e higiene en el trabajo.
8.Conocer los costos de los inventarios, del mantenimiento, del lucro cesante, de los seguros,
de las responsabilidades ecológicas y civiles.
9. Conocer otras alternativas técnicas de producción.
10. Conocer el sistema técnico de producción de bienes y servicios.
11. Desarrollar actividades sociales.

UN BUEN GERENTE PARA GERENCIAR LA CRISIS NESECITA

1. Prepararse para manejar la crisis.
2. Evitar la crisis.
3. Reconocer la crisis.
4. Contener la crisis.
5. Resolver la crisis.
6. Sacar provecho de la crisis.

Markides (2000) presento algunas reflexiones para el cambio.

1. ¿Qué podemos hacer mejor que los competidores de ese mercado?
2. ¿Qué activos estratégicos necesitaremos para tener éxito en ese mercado?
3. ¿Podemos alcanzar a nuestros competidores?
4. ¿Tendremos que usar activos estratégicos?
5. ¿Seremos un jugador más, o un ganador en el mercado?
6. ¿Qué aprenderemos del cambio y estaremos organizados para ello?
7. ¿Diversificar o no?

¿Por qué fallan las organizaciones?

1. No hacer nada, y decir que se está llevando el cambio.
2. No enfocarse en procesos.
3. usar mucho tiempo analizando la actual situación.
4. Proceder sin liderazgo el ejecutivo.
5. Ser tímido en el cambio.
6. Ir directamente del diseño conceptual a la implementación.
7. Hacer el cambio lentamente.
8. Llevar a algunos aspectos fuera de los limites.
9. Adoptar un estilo de implementación convencional.
10. Ignorar las preocupaciones de la gente.

De Geus (1998) indicó que las organizaciones exitosas presentan las siguientes características
en común.
1. Sensibles con el entorno para aprender y adaptarse.
2. Cohesionadas y conscientes de su identidad.
3. Tolerantes a las nuevas ideas y a construir relaciones.
4. Conservadores en el manejo financiero como habilidad para su crecimiento.
Y los gerentes exitosos presentan las siguientes características en común. Estos
gerentes han sabido:
1. valorar a las personas más que los activos
2. Ser flexibles en el comando y control.
3. Organizarse para el aprendizaje de la institución
4. Modelar la comunidad humana