Investigación de operaciones

El propósito de la Investigación de Operaciones consiste en preparar al

profesional para decidir entre diferentes medios o métodos disponibles para realizar
todo objetivo que se proponga, de modo que se alcance un resultado en relación a
un cierto criterio de optimización. Ciertamente, fundándose en la experiencia y la
intuición es como cada uno de nosotros asume las decisiones que implica la vida
profesional o personal.

Sin embargo, algunas decisiones merecen un estudio más profundo, en razón de

sus consecuencias rey de la complejidad del contexto, haciéndose imprescindible
un sustento metodológico para la toma de decisiones, el cual puede hallarse en los
procedimientos propios de la investigación de operaciones. Podría verse que uno
de los primeros ejemplos históricos del uso de la investigación operacional es la
misión confiada a Arquímedes por Hierón, tirano de Siracusa, de aplicar los mejores
medios y métodos para defender a la ciudad contra los ataques y el sitio de los
romanos.

Pero la investigación operacional sólo se ha beneficiado de una aplicación

sistemática hasta la Segunda Guerra Mundial, principalmente en la conducción de
las grandes operaciones militares. La investigación operacional utiliza, en gran
medida, a los ordenadores, la invención y comercialización de estas máquinas
fueron la condición primordial de su desarrollo en el dominio civil y especialmente
en la economía de empresa. Por una feliz coincidencia, sólo en nuestra época los
problemas de gestión de las grandes empresas se han convertido en
irremediablemente complejos. Si bien es indispensable, para el técnico en
investigación de operacional, el estudiar los problemas generales que se presentan
y los algoritmos clásicos que permiten resolverlos, debe estar también totalmente
persuadido de que las situaciones prácticas que encontrará serán mucho más
complicadas y que deberá emprender una tarea original para dar satisfacción al
encargado de tomar decisiones ofreciéndole la posibilidad de optimizar según su
propio criterio.
Es necesario, pues, en fución de las motivaciones del responsable de la decisión
que plantea un problema, identificar los fenómenos a estudiar mediante un análisis
profundo de la situación. Este análisis se funda sobre la observación de la situación
real, mediante conversaciones con los hombres que participan en ella directamente
y mediante acopio de datos estadísticos o provisionales (resultantes de encuestas,
de medidas o de estudios técnicos).

La investigación de operaciones puede definirse como un método científico de

resolución de problemas, la cual brinda las herramientas suficientes para que con
base en abstracciones de la realidad se puedan generar y resolver modelos
matemáticos con el objetivo de elaborar un análisis y concluir de los mismos para
así poder sustentar cuantitativamente las decisiones que se tomen respecto a la
situación problema.
Pasos del Método científico en IO

1. Definición del problema.- Desde el punto de vista de la Investigación de

operaciones(IO),esto indica tres aspectos principales:(a)Una descripciónde la meta
o el objetivo del estudio,(b)Una Identificación de las alternativas de decisión y (c) Un
reconocimiento de las limitaciones, restricciones y requisitos del sistema

2. Construcción del Modelo. Dependiendo de la definición del problema, el equipo

de investigación de operaciones deberá decidir sobre el modelo mas adecuado para
representar el sistema (modelo matemático, modelo de simulación; combinación de
modelos matemáticos, de simulación y heurísticos)

3. Solución del Modelo.- En modelos matemáticos esto se logra

usando técnicas de optimización bien definidas y se dice que el modelo proporciona
una solución optima. Si se usan los modelos de simulación o heurísticos
el concepto de optimalidad no esta bien definido, y la solución en estos casos se
emplea para obtener evaluaciones aproximadas de las medidas del sistema

4.Validación del Modelo.- Un modelo es valido si, independientemente de sus

inexactitudes al representar el sistema, puede dar una predicción confiable del
funcionamiento del sistema
 Historia de la investigación de operaciones

El término IO se utiliza por primera vez en el año 1939 durante la 2da Guerra
Mundial, específicamente cuando surge la necesidad de investigar las operaciones
tácticas y estratégicas de la defensa aérea, ante la incorporación de un nuevo radar,
en oportunidad de los ataques alemanes a Gran Bretaña. El avance acelerado de
la tecnología militar hace que los ejecutivos y administradores militares británicos
deban recurrir a los científicos, en pos de apoyo y orientación en la planificación de
su defensa. El éxito de un pequeño grupo de científicos que trabajaron en conjunto
con el ejecutivo militar a cargo de las operaciones en la “línea”, derivó en una mayor
demanda de sus servicios y la extensión del uso de la metodología a USA, Canadá
y Francia entre otros.

Sin embargo, el origen de la Investigación Operativa puede considerarse como

anterior a la Revolución Industrial, aunque fue durante este período que comienzan
a originarse los problemas tipo que la Investigación Operativa trata de resolver. A
partir de la Revolución Industrial y a través de los años se origina una segmentación
funcional y geográfica de la administración, lo que da origen a la función ejecutiva o
de integración de la administración para servir a los intereses del sistema como un
todo.

La Investigación Operativa tarda en desarrollarse en el campo de la administración

industrial. El uso de la metodología científica en la industria se incorpora al principiar
los años 50, a partir de la 2da Revolución Industrial, propiciada por los avances de
las Comunicaciones, y la Computación, que sientan las bases para la
automatización, y por sobre todo por el florecimiento y bienestar económico de ese
período.

Los primeros desarrollos de esta disciplina (IO) se refirieron a problemas de

ordenamiento de tareas, reparto de cargas de trabajo, planificación y asignación de
recursos en el ámbito militar en sus inicios, diversificándose luego, y extendiéndose
finalmente a organizaciones industriales, académicas y gubernamentales.
Algunas fechas, nombres y temas

 1759 Quesnay (ecónomo) - Programación Matemática

 1874 Walras
 1873 Jordan - Precursor de modelos lineales
 1896 Minkowsky - Precursor de modelos lineales
 1903 Farkas - Precursor de modelos lineales
 189~ Markov - Precursor modelos dinámicos probabilísticos
192~ - Primer desarrollo de modelos de inventarios
 191~ Erlang - Primeros estudios de líneas de espera
 1920-30 Koning y Egervary - Métodos de asignación (analíticos)
 1937 von Neuman - Teoría de juegos y de preferencias
 1939 Kantorovich - Problemas de distribución
 1945 2da guerra - Logística estratégica para vencer al enemigo
Finales 2da guerra - Logística de distribución de recursos de los
aliados (Rand Corporation- Fuerza aérea norteamericana)
 1947 Dantzig, George - Método simplex en base al trabajo de precursores,
inicio a la Programación Lineal.
 1950-60 - Bellman - Programación dinámica.
- Kuhn y Tucker - Programación No Lineal.
- Gomory - Programación Entera.
- Ford y Fulkerson - Redes de optimización.
- Markowitz - Simulación.
- Arrow, Karloin, Scarf, Whitin - Inventarios.
- Rafia - Análisis de Decisiones.
- Howard - Procesos Markovianos de Decisión.
- Churchman, Ackoff, Arnoff - Orientación a sistemas,
generalización de la Investigación Operativa.
 1970 y parte década 80 –1985 - Receso en el uso de la Investigación de
Operaciones
  Actualmente - Reflorecimiento de la disciplina con el devenir del control
automático industrial, las microcomputadoras y las nuevas interfaces gráficas
que impulsan el desarrollo de los Sistemas Automatizados de Apoyo a la
Toma de Decisiones, donde la Investigación Operativa juega un papel
preponderante. Actualmente IO se aplica al sector privado y público, a la
industria, los sistemas de comercialización, financieros, de transportes, de
salud etc., en los países desarrollados, “en vías de” y en los del tercer mundo.

Existen varias asociaciones en todo el mundo, que agrupan a personas

(estudiantes, científicos y profesionales) interesados por el estudio y aplicación de
la Investigación Operativa. La más grande de todas es INFORMS, de Estados
Unidos de Norteamérica asociación que nace de la unión de la ORSA (Operation
Research Society of America), con 8 000 miembros y la TIMS (Institute of
Managment Science) con 6 000 miembros. También existen Asociaciones
Canadienses, europeas, Latinoamericanas y asiáticas federadas en la IFORS,
(International Federation of Operation Research Societies).La Asociación
Latinoamericana de Investigación de Operaciones, ALIO, conglomera a la mayor
parte de las Asociaciones de America Central y Sur. Se publican decenas de
revistas diferentes en todo el mundo. Existen programas de Posgrado (maestría y
doctorado) en la especialidad, en América y Europa.
 Aplicaciones de la investigación de operaciones

Personal: el reclutamiento de personal, clasificación y asignación de tareas para

estos mismos, son áreas en las que se aplica la investigación de operaciones, sin
contar el hecho de que también se aplica a la automatización y disminución de
costos de estos mismos. En este campo la IO busca sacar el máximo provecho del
personal por medio de métodos que disminuyan costos pero que aumenten la
productividad.

Mercado y producción: este es uno de los fuertes de las aplicaciones, ya que en

esta sección se puede aplicar casi que en su totalidad la IO, en partes como lo son
la predicción de la demanda y la actividad en la producción, para las cuales es
importante tener modelos matemáticos con los cuales se puedan cumplir las
expectativas que tenemos para el mercado y la producción; con esto podemos
adquirir cierta confianza a la hora de movernos en la planeación y el control de la
producción.

Compras y materiales: tanto como las cantidades y las fuentes de suministro,

costos fijos y variables, reemplazo de equipos, sustitución de materiales, saber si
comprar o rentar. Estos son algunas de las aplicaciones de la IO en este campo.

Manufactura: Las mezclas optimas de manufactura, el tráfico de materiales, el

control de calidad y sobre todo la planeación y el control de la producción están
dados por modelos matemáticos basados en los principios de la IO.

Finanzas y contabilidad: tópicos como lo son el capital requerido de largo plazo,

inversiones alternas, análisis de flujo de efectivo, entre otros, se encuentran muy
estrechamente con la IO, la cual en muchos casos dicta el rumbo de cómo se
realizarán ciertas actividades.

Planeación: Con los métodos de Pert, los cuales se utilizan para controlar el avance
de cualquier proyecto que posea múltiples actividades, ya sea en simultáneo o las
cuales tengan que esperar para ejecutarse.