Ana Camacho Holgado A clase con mi mejor versión:

Escenarios emocionales

MÓDULO - 3

El docente y la comunicación

El docente es una de personas claves en la vida de un niño. Saber eso nos hace muy
responsable de cómo me comunico con él o ella, hemos de cuidar mucho esta relación y la
mirada que depositamos en ellos (recordad el efecto de la “indefensión aprendida”, ya nos
tenemos a nosotros mismos para recordarnos todo aquello que no sabemos..). La
comunicación con el alumno/a, una buena comunicación, facilita el aprendizaje.

Ferran Salmuri, en su libro Libertad emocional: estrategias para educar las emociones,
remarca una idea al respecto, hay habilidades de comunicación que ponemos en juego
muchas veces al día. Este autor destaca dos:

• Bloqueadores de la comunicación. Destaca “Tú” palabra que cierra el mensaje nada

más comenzar :”tú no me escuchas”

• Facilitadores de la comunicación. “Yo” Permiten crear canales, hace que la persona

no se sienta en alerta, sino en disposición de escuchar sin defenderse.

Estas habilidades de comunicación generan un estilo comunicativo que, y esa es la buena

noticia, se puede aprender, entrenar y mejorar. La mejor manera de desarrollar un estilo de
comunicación óptimo es conocer cómo tendemos a comunicarnos actualmente, conocer sus
consecuencias y la forma de cambiar aquellos aspectos que interfieren en nuestras
interacciones.

Existen tres formas básicas de comunicarnos, tres estilos de comunicación. Lo cierto es que
no existen tipos puros, existen tendencias a comunicarse de una determinada manera.
Incluso es posible que desarrollemos dos, incluso los tres estilos en función de la situación en
la que nos encontremos. Estos tres estilos de comunicación son: pasivo o inhibido, agresivo y
asertivo.

Estilo de comunicación pasivo o inhibido

Propio de personas preocupadas por evitar el rechazo, por gustar a los demás. Esto les lleva
a intentar evitar cualquier tipo de conflicto. Por lo tanto una persona pasiva es incapaz de
expresar abiertamente sus pensamientos, sentimientos y opiniones. Cuando se decide a
expresarse lo hace desde una postura derrotista, pidiendo disculpas innecesarias, vacilando.
Puede ser que una persona con baja autoestima se comunique de forma pasiva o inhibida y
también puede suceder que un estilo de comunicación inhibido agrave la baja autoestima.
 Sea como sea, se trata de un perjudicial círculo vicioso que se alimenta así mismo. Este
estilo, también denominado “evitativo” lleva a las personas a evitarla interacción. Las
personas pasivas anteponen los deseos y opiniones de los demás a sus propios deseos y
opiniones. Una persona pasiva aceptará ir al cine a ver una película de miedo aunque le
provoquen pesadillas, por temor a que los demás se rían de ella; será capaz de dejar sus
obligaciones a un lado para hacer un favor a un amigo con tal de no decir “no”, incluso
cuando el asunto del amigo es mucho menos importante que sus asunto.:

Estilo de comunicación agresivo

Caracterizado por la defensa de los propios derechos, opiniones y deseos por encima de los
demás, a través de la violencia verbal, ironía, sarcasmo e incluso violencia física. La agresión
verbal puede ser directa (gritos, insultos) o indirecta (desvalorización, disminución del otro,
ridiculización…). La persona agresiva no respeta los derechos de los demás, incluso en
situaciones en las que no hace falta defender los propios derechos.

Estilo comunicación asertivo.

Es el estilo de quienes son capaces de expresar sus sentimientos, ideas y opiniones; el estilo
de quienes defienden sus propios derechos pero teniendo en cuenta y respetando los
derechos de los demás. Es fácil estar con ellos tanto en el ámbito profesional como en el
ámbito personal. La demostración de seguridad es a menudo interpretada por las personas
inseguras como exceso de confianza, se les tacha de engreídos. Aunque se considera el estilo
de comunicación más adecuado, tiene algunas desventajas, porque son sinceros y la
sinceridad no gusta a todo el mundo, aunque se exprese de la mejor manera posible y en el
momento oportuno. Además son capaces de decir “no” sin sentirse culpables, algo
incómodo para las personas con tendencia a aprovecharse de los demás. Puede que no
tengan muchos amigos, pero tendrán los amigos adecuados.

El alma de la comunicación asertiva es la empatía. Esta comunicación se centra en expresar

sentimiento y necesidades, en lugar de críticas o juicios morales.

La base es separar tus observaciones de tus evaluaciones. Emitimos lo que ha ocurrido sin
interpretación, de la forma más objetiva. (en clase con los alumnos nos ayudará en muchas
situaciones en las que una interpretación genera muchos conflictos) .
[Escriba el nombre de la compañía]

¿Qué estilo es el más frecuente en ti? (No es una tarea, es una reflexión personal)