Introducción Como hemos visto y con base en las actividades anteriores podemos resumir que SGC son los resultados de la gestión de tareas vinculadas entre sí, con la finalidad de optimizar sus procesos y enfocado a la mejora continua, que como resultado busca la satisfacción total del cliente. En este proyecto tiene la finalidad de implementar y gestionar un sistema de calidad en una PyME.
Desarrollo La PyME que escogí para este proyecto es: PRACTyCAJAS
Sector al que pertenece.
Producción y Manufactura Fibra de Celulosa. Ofrecen soluciones en venta de materiales de empaque y en la compra y transformación de desecho industrial.
Diseño del sistema:
PRACTyCAJAS cuenta al día de hoy con 13 empleados. 5 empleados administrativos Compras Ventas Logística Cobranza Supervisión 8 empleados operativos Producción Ensamble Carga Reparto Organización de los procesos internos
Planificación Análisis y de Clientes Mejora producción Clientes
Entrega del Gestión de
producto los recursos Requisitos Satisfacción
Realización del producto
Prevención de riesgos
Disminuir costos Planificación de Mejorar la
de operación rutas de entregas infraestrucutura
Fortalecer Supervisión de medidas de aseo máquinas y e higiene equipo de trabajo Aseguramiento de la calidad de los productos o servicios
Muestreo y Toma y registro de supervición de pedidos y calidad de materia requisitos claros prima
Supervisión de Ruteo y acabados y seguimiento de las empaquetado de ordenes de entrega productos
Mejoramiento de la comunicación interna y externa
Descendente
INTERNA Horizontal
Ascendente Comunicación en la organixación Clientes
EXTERNA Gobierno
Publicitaria Sistema de alertas
Falta de Baja en Entregas tardías cumplimiento de inventario de y Análisis de especificaciones materias primas incidencias del cliente
