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QUEJAS Y RECLAMOS
EN SALUD
MODELO DE DERECHO DE PETICIÓN PARA ESTABLECER EL NOMBRE DE
LA PERSONA RESPONSABLE DE LA PRESTACIÓN DE UN SERVICIO DE
SALUD
(esta información tiene como finalidad, saber a quién se debe dirigir, si hay incumplimiento tener el
nombre de la persona a la cual se va a demandar disciplinaria y penalmente, si es del caso)
Señor(a) Director(a)
EPS ____
Ciudad
Señor(a) Director(a)
Superintendencia de Salud o Secretaría de Salud
Ciudad
Ref.: derecho de petición para iniciar procedimiento sancionatorio.
Haciendo uso del derecho de petición de que trata el art. 23 de la Constitución Política
acudo a usted para solicitarle se sirva iniciar investigación con el fin de sancionar a la EPS
____ o ARS __ debido a:
Lo anterior significa que la entidad debe proveer los medicamentos en forma permanente
y oportuna para mantener o sostener los efectos terapéuticos y la calidad de vida de la
persona que los requiere.
PRUEBAS
Para establecer lo anterior presento y solicito se practiquen las siguientes:
Documental:
Fotocopias de las formulas médicas que no han sido atendidas.
(si tiene respuestas escritas, relacionarlas)
Testimonial:
Sírvase escuchar en declaración a la(s) siguiente(s) personas a quienes les consta sobre
el desabastecimiento de los medicamentos.
Esta petición la hago como veedor(a) en salud conforme los principios constitucionales y
legales que reglamentan la materia, además el artículo 4 del decreto 2174 de 1996
(sistema de la garantía de calidad) ultimo inciso estableció: “Corresponde a los usuarios
procurar el cuidado integral de la salud y la de su comunidad... ejercer la función de
veeduría sobre la conformación y desarrollo de los sistemas de Garantía de Calidad..” y
en el inciso segundo del artículo 3 del mismo decreto: “Las características principales de
la calidad de la atención en salud son: la accesibilidad, la oportunidad, la seguridad y la
racionalidad técnica. La calidad integra características adicionales como la idoneidad y
competencia profesional, la disponibilidad y suficiencia de recursos, la eficacia, eficiencia,
la integralidad, la continuidad, la atención humanizada y la satisfacción del usuario con la
atención recibida”
Señores
Ciudad
Señor(a) Presidente
Ciudad
Señor(a) Director(a)
Ciudad
Solicito copia del nombramiento y de la forma como la entidad fue notificada del
mismo
Cada cuanto tiempo se están llevado a cabo las reuniones de la junta directiva.
Señor(a) Director(a)
EPS ____
Ciudad
Solicito copia del nombramiento y de la forma como la entidad fue notificada del
mismo.
Si las personas están acudiendo a las reuniones del Comité de Ética Hospitalaria.
Cada cuanto tiempo se están llevando a cabo las reuniones del Comité de Ética
Hospitalaria.
Señor(a) Director(a)
EPS o IPS____
Ciudad
Solicito copia del nombramiento y de la forma como la entidad fue notificada del
mismo.
Cada cuanto tiempo se están llevado a cabo las reuniones del Comité Técnico
Científico.
Señor(a) Director(a)
EPS ____
Ciudad
El contrato por el cual la IPS ____ debe atender a los pacientes de _______
El __________
Señores
Ciudad
REF.: DENUNCIA
Señor(a) Director(a)
INVIMA o EPS _____ (se puede presentar el mismo texto a varias entidades al
mismo tiempo)
Ciudad
Señor(a)
Ciudad
Los nombres y cargos de las personas encargada de que no exista desabasto del
medicamento.
Señor(a)
Ciudad
Que planes o programas han sido debatidos y/o aprobados con relación al manejo
de la enfermedad de _____