EL ARTE DE HABLAR

Oratoria eficaz

Taller

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 Objetivo general

• Descubrir el narrador que todos llevamos

adentro, aunque tal vez no nos demos
cuenta.
• Conocer y ejercitar diferentes técnicas o
estrategias para volver nuestra presentación
más atractiva, más eficaz y hasta más bella,
aún en la charla cotidiana y despreocupada.

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 Objetivos específicos

• Que aprendas a expresarte ante un auditorio

trasmitiendo los contenidos e ideas con claridad y
convicción.
• Que optimices tu voz y aprendas a jugar con ella.
• Que mejores tu sintonía con los oyentes y
controles la ansiedad de hablar en público.
• Que elabores mensajes claros y los expongas de
manera impactante.

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“Fracasa en la preparación,
y prepárate para fracasar.”

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 Estructuración de ideas

Lluvia de ideas Mapa mental Esquema lineal

Guión de la presentación

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 Preguntas clave

¿POR QUÉ?
¿QUIÉN?
¿DÓNDE?

¿A QUIÉN?
¿CUÁNDO?

¿CÓMO? ¿QUÉ?

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¿Propósitos de nuestra Presentación?
Informar Persuadir
Orientar para:
Proveer • Modificar las creencias o
información posiciones
relevante • Tomar una decisión
• Solucionar un problema

Motivar Otros
Incentivar a:
•Participar
•Hacer/elegir
?? ??
•Comprar

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 Las preguntas “abrepuertas”

• ¿Por qué estoy preparando esta Presentación?

• ¿Qué quiero provocar en las personas que me escuchan?

• ¿Quiénes son?

• ¿Por qué les interesa mi presentación?

• ¿Qué conocimiento tienen acerca del tema de mi

presentación?

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¿Frente a quienes presentamos?
•¿Qué función cumplen?
•¿Qué especialidad tienen?
•¿Qué características tienen?
•¿Cuántas personas son?
•¿Los conozco?
•¿Qué esperan de mi presentación?
•¿Qué esperan de mi presentación?
•¿Estarán allí mis pares, otros profesionales?

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 Y además...

• ¿cómo van a escuchar?

• ¿qué dudas pueden surgir?

• ¿cuáles pueden ser las consecuencias de las

respuestas?

• ¿cómo voy a vincular el tema y la participación en

el tiempo disponible?

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 Estructura de la presentación

Introducción
Desarrollo
Conclusión

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 Apertura
Conéctese con • De la bienvenida
el público • Rompa el hielo

Establezca el • Objetivo de la presentación

propósito • Qué se espera de ello

Involúcrese • “Nosotros”
• Invite a participar con una opinión o pregunta

Aclare por qué es Ud. el • Hable de su especialidad o experiencia

presentador • Remítase a quien lo convocó

Anticipe la
agenda • Comente de forma sencilla los puntos a tratar

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 Desarrollo
Mensaje

Con apoyo en “evidencias”.

Cifras de crecimiento
de lo Tendencias
Estadísticas Datos comparativos
general a Estadísticas oficiales

Demostraciones Exhibiciones
Simulaciones

Ejemplos sencillos y cotidianos

Analogías Cuentos
lo particular Datos históricos

Testimonios Relatos personales o de terceros

Casos de empresas

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 Cierre
Repase las situación marco
Resuma las ideas clave
Busque impacto
Concluya

Refuerce los beneficios

Evoque citas
Afirme algo motivador
profesionales

Exprese Desafíe a los

compromiso asistentes

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Organización del Contenido/Mensaje
Selección
Elegir, en función del objetivo,
los puntos relevantes del tema
a tratar.
Nexos
Identificar los elementos que
llevan de una idea a la otra.

Armar la secuencia lógica en función de la estrategia.

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 Selección
• “Recortar” del universo.
• Seleccionar los conceptos medulares.
• Definir el grado de profundidad técnica.
• Distinguir entre ideas centrales y accesorias.

En función...
• Del objetivo
• De la audiencia
• De los tiempos
• De los recursos

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 Organización
Algunas premisas:

• De lo general a lo particular.

• De lo simple a lo complejo.

• De lo conocido a lo desconocido.

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 Regla de las “5P”
P resentaciones
P laneadas
P revienen
P obres
P erformances

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Gestionar y controlar
los nervios

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 Miedo escénico
Pensamientos
negativos

Evitación Reacciones
físicas

Aumento de
reacciones Aumento del
físicas temor
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 Escenas posibles
• Dificultades en la expresión corporal-gestual
• Sequedad en órganos fonatorios
• Extremidades con temblor
• Alteración del ciclo respiratorio
• Voz destemplada
• Sudoración
• Alteraciones del proceso digestivo
• Contracción del cuello
• Distracción
• Pérdida de la ilación de contenido
• …

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 Reacciones físicas

• Percepción negativa
• Respuesta a situaciones de emergencia
– Liberación de adrenalina
– Tensión muscular
– Aceleración de sistemas corporales

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 Control del miedo escénico
• Técnicas mentales
– Diálogo interno “imanes mentales”
– Visualización positiva
– Desensibilización sistemática
• Técnicas físicas
– Relajación muscular
– Ejercicio físico
– Respiración abdominal
• Habilidades

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La importancia de la respiración
nervios estrés
Nos falta la
respiración
pánico

¿Qué hacer?
Claves de una buena respiración:
- Autocontrol - Oxigenación - Renovación

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 Tipos de respiración

Clavicular

Torácica

Abdominal

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Para estar sereno, además…

Conozca el lugar, luces, equipos, enchufes, etc.

Prepárese una “guía” en fichas simple faz.

Tenga presente aquello que no puede dejar de decir.

Ropa cómoda, no distractora.

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La armonía de movimiento

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 La armonía de movimiento

• Cierto movimiento con desplazamientos moderados y

pausados
• Las manos libres
• Los brazos acompañando el discurso
• La postura suelta (sin apoyo)
• La postura erguida (gancho que lo tira hacia arriba)
• El espacio en equilibrio
• El mentón paralelo al piso
• Su rostro de frente al auditorio

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“Lo que haces resuena tan alto
que no oigo lo que dices.”

Ralph Waldo Emerson

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 La mirada

• Buscar contacto visual con sus interlocutores.

• Alternar “integrando” a todo el auditorio.
… ¿por qué…?

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La voz

• Proyección
• Articulación
• Pronunciación
• Enunciación
• Rapidez

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 Lo Vocal: notas prácticas
• Utilizar ritmo pausado y un tono vehemente para los conceptos
clave.
• Variar el tono e intensidad para matizar el discurso.
• Modere el ritmo:
• muy lento, aburre
• muy rápido, la gente se perderá
• Adaptar la voz a la acústica de la sala.
• Evitar descender el tono en los finales.

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 Los Silencios
• Al finalizar un concepto importante.

• Antes de abordar un nuevo desarrollo.

• Para invitar a la reflexión a partir de la expresión de un

hecho importante o una pregunta incisiva.

• Captan la atención
• Enfatizan lo dicho
• Crea expectación
• Favorece la reflexión
• Obliga a hablar

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La exposición

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 Activación de uno mismo

• Pensar en positivo
• Hablar primero en privado
• Respirar profundamente
• Relajar los músculos
• Realizar una mirada “panorámica”

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 Atención al lenguaje no verbal
de los asistentes
Asentimiento Sonrisa
Mirada
perdida
Posturas
hacia Posturas
delante hacia atrás

Consultas
Contacto visual frecuentes
mostrando al reloj
comprensión
Se muestra
ausente

Evita Pies Labios

contacto inquietos apretados
visual

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Técnicas de motivación
Movimiento
Voz Humor
Descansos
Anécdotas Mirada Nombres

Silencio Ejemplos
Factor
Involucrar a sorpresa
la audiencia
Entusiasmo

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Acomodación del entorno físico

• Llegue con antelación

• Revise:
– Colocación y funcionamiento de los
medios
– Temperatura y ventilación
– Colocación de los asientos
– Iluminación
– Nivel de ruidos

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 Uso de medios audiovisuales
• Buen funcionamiento
• Materiales necesarios
• Preparación
• Disponer de recambios
• Situación respecto a la audiencia
• Practicar con antelación

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 Control del tiempo
Recortar
Reloj
a la vista

Seguir
el guión
Aprovechar
el coloquio

Cumplir
el horario
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 Los Recursos
Apoyos del contenido

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 Los recursos

• Organización de la sala
• Recursos Tecnológicos
• Combinaciones de colores recomendadas
para el diseño de diapositivas
• Utilización del proyector y rotafolios

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 Organización de la sala
Objetivo Disposición

Toma de decisión Reunión

Exposición Anfiteatro
Debate Forma de “U”
Discusión
Semicírculo
informal
Formación Aula

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 Rotafolios
Utilidad Para registrar los
comentarios
de la reunión

Ventajas Permite seguir la dinámica

de la presentación

Limitaciones Requiere habilidad para

escribir prolijamente

Previsiones Utilizar palabras clave

Escribir con letra de 5 cm.
Utilizar 2 ó 3 colores
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 Colores recomendados para
el diseño de diapositivas
Sobre Negro Sobre Blanco Sobre Amarillo Sobre Rojo Sobre Azul Sobre Verde

Blanco Negro Negro Negro Blanco Blanco

Amarillo Verde Rojo Blanco Amarillo Amarillo
Rojo Rojo
Azul
El Naranja permite todas las combinaciones

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 PC y Proyector

• Aportar tecnología
• Leer sin dar la espalda
• Adaptar mi presentación in situ
• Incorporar animaciones a la presentación
• Llegar a más público

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Claves de una presentación efectiva

• Comunique su programa y sus objetivos.

• Gánese al público en los primeros minutos.
• Realice una buena introducción.
• Lea de vez en cuando su guión.
• Termine siempre con un afectivo y
prometedor estímulo.
• Seleccione los recursos necesarios.

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 Cuando ya tenga las decisiones de
contenido…
• Arme un esquema simple (que “quepa en la palma de la mano”).
• Utilice ejemplos, analogías y metáforas para ilustrar y reforzar conceptos.
• Redunde: Los conceptos clave deberán ser repetidos de diferente manera
y a través de diferentes recursos, por lo menos tres veces.
• Integre la información nueva con los conceptos anteriores.
• Identifique en sus escritos los momentos de pausas.
• Periódicamente introduzca un giro en la atención (anécdota, intercambio,
recursos visuales, síntesis parcial).

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 El control durante la fase
de preguntas y objeciones

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Atención a preguntas y objeciones
• Prever preguntas y respuestas
• Dejar claro el momento y tiempo
• No desviarse del tema
• Responder a todo el auditorio
• Utilizar ejemplos o analogías
• No ponerse a la defensiva
• Aceptar la posibilidad de desconocer la respuesta
• No ser “mensajero”
• Ser asertivo
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 Bibliografía:
• Jorge O. Fernandez: La Expresión Oral
• Watzlawick Paul, Bavelas Beavin y Jackson D.: Teoría de la
comunicación humana
• Ribeiro Lair: La magia de la Comunicación
• Watzlawick Paul: ¿Es real la realidad?
• Knapp Mark: La comunicación no verbal
• Andrew Bradbury: Técnicas para Presentaciones Eficaces
• Lia De Jijena Sanchez: El Libro del Orador

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Muchas Gracias
por permitirnos
participar.

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