Hola, soy John Chambers, presidente y director general de Cisco, y es un placer estar junto a

ustedes en la Cumbre de Endeavor para Emprendedores de 2009. Y creo que esa palabra en sí
misma y por sí misma dice todo sobre el tema. Se trata de cómo nosotros, como líderes, nos
centramos en un espíritu emprendedor, más allá de que nuestra empresa sea muy pequeña,
mediana o incluso grande. Se trata de cómo comprendemos que son nuestras habilidades para
liderar, rodearnos de las personas adecuadas y fijar la visión correcta para nuestras organizaciones
lo que determinarán el futuro tanto de nuestras empresas como de las personas que trabajan para
nosotros y de las que invierten en nosotros.
Un paso atrás, el futuro de los países se construye en torno a cinco elementos clave: un sistema
educativo, la infraestructura (hablo cada vez más sobre banda ancha), la actitud hacia la
innovación y la identificación de puntos de inflexión o transiciones de mercado mientras
recurrimos a quienes aplicarán las innovaciones (un Gobierno que proporcione respaldo), y cómo
estos grupos colaboran de maneras que, quizá, son nuevas para ellos. ¿Nuestro grado de
innovación determina en gran parte si somos buenos emprendedores? Y al mismo tiempo, es igual
de importante lo buenos que somos para concretar esa visión de innovación; en otras palabras,
cuán buenas son nuestras habilidades operativas.

Si tuvieran que dar otro paso atrás y ver cómo se encuentra el mercado actual, la economía
presenta desafíos como nunca hemos visto en nuestras carreras. En Cisco, se vivió algo todavía
más problemático en 2001, cuando nuestro sector literalmente pasó de ser uno de los más
importantes del mercado accionario a ver su futuro amenazado. Y sin embargo, la forma en la que
manejamos ese revés realmente nos posicionó como el participante más sólido del sector en la
actualidad. Así fue en 1993, 1997, 2001, 2003 y, si hacemos bien nuestro trabajo, también lo será
en 2009. En otras palabras, no se trata de la forma en la que nosotros, como líderes y
emprendedores, enfrentamos los desafíos de la vida, sino de cómo vemos estos desafíos y
determinamos la forma de centramos en las oportunidades en tiempos de crisis. Se trata de
mantener nuestra influencia sobre lo que podemos controlar y sobre el modo de aplicar nuestra
capacidad de influencia en los demás. Comprender que se están dando transiciones clave en el
mercado, como las de los entornos de comandos y control, donde me fue muy bien durante
décadas; pero el futuro también se trata de la forma en la que colaboramos y construimos trabajo
en equipo, y cómo utilizamos tecnologías nuevas para ello; y la innovación sin excelencia operativa
no funciona. El éxito de cada uno de nosotros como líderes depende en gran medida de cómo
manejemos la innovación y cómo la facilitemos mediante la colaboración.

Hace dos años, creamos el Cisco Entrepreneur Institute para centrarnos en esta combinación de
cómo utilizamos tecnología para posibilitar todo lo que hacemos como líderes sin dejar de
comprender la importancia de contar con habilidades básicas de liderazgo y buscar las transiciones
en el futuro. Uno de los beneficios principales es que no se trata únicamente de lo que aprendan
aquí, sino de cómo construyen un intercambio de conexiones más o menos estrechas con los
pares que participan de la misma sesión. Les da una oportunidad de intercambiar opiniones con
personas que piensan parecido, pero también les permite tener un grupo al que puedan proponer
ideas más adelante. También les permite comprender de qué manera sus pares lograron
adaptarse a los desafíos y oportunidades que experimentaron, y mutuamente pueden darse
consejos que nos inspirarán a todos. En suma, esa es realmente la temática del futuro, que gira en
torno a la colaboración y a cómo la tecnología, estas tecnologías 2.0, si se quiere, facilitan tanto
nuestras innovaciones como la excelencia operativa.
Les agradezco por acompañarnos. También quiero agregar que Cisco tiene un compromiso firme
con el éxito de ustedes, y que juntos impulsaremos el futuro de los negocios. Que tengan una
buena sesión.
motor de búsqueda.
Antes de brindar servicio a su primer cliente, Miguel también debe protegerse a sí mismo, a su
empresa y a sus clientes. Para esto, deberá aprender cuáles son sus responsabilidades legales
como propietario de una empresa. Por lo general, los gobiernos exigen que las empresas se
registren en un organismo regulador. Esto asegura que otras personas puedan verificar datos
sobre la empresa y que esta pueda tener representación en un tribunal, si es necesario. También
evita que otra persona use el nombre de esa empresa.

Mediante una búsqueda rápida en Internet se puede identificar al organismo estatal responsable
del registro de empresas en un área específica. Otra responsabilidad legal del emprendedor es
decidir qué estructura legal es la mejor para la empresa. La estructura define quién es el
propietario, quién tiene derecho a participar de las ganancias, quién es el responsable de las
deudas de la empresa y la manera en que se le gravan los impuestos.

A continuación se enumeran las cinco estructuras básicas:

Empresa unipersonal

Sociedad de personas
Sociedad por acciones

Asociación sin fines de lucro

Sociedad cooperativa

Una vez abierta la empresa, el emprendedor tiene más responsabilidades legales de las que
ocuparse. Las responsabilidades específicas varían según los diferentes tipos de empresa, pero casi
todas tienen las siguientes obligaciones:

Pagar impuestos: ya sea que se trate de un impuesto sobre las ventas o un impuesto a los
ingresos, todos tenemos que pagar impuestos. Lo mismo se aplica a las empresas. Todas las
empresas deben pagar impuestos por sus ganancias.

Obtener un permiso o una licencia: casi todas las empresas necesitan algún tipo de permiso o
licencia para operar. Por ejemplo, es posible que Miguel deba obtener un permiso para la
eliminación de componentes de computadoras.

Informar a un organismo regulador: la mayoría de los entes reguladores solicitan a las empresas
actualizar regularmente la información comercial. Entre sus obligaciones se encuentran confirmar
si la empresa sigue funcionando, informar si hay cambios en la estructura empresarial y notificar al
organismo en caso de que esta cierre.

Adquirir seguros: los seguros brindan protección a la empresa y a los clientes. Si bien tener un
seguro no es siempre un requisito legal, muchos de los clientes no adquieren productos o servicios
de empresas que no están aseguradas.

A fin de asegurarse de cumplir con todos los requisitos legales de su área, antes de abrir una
empresa o de modificarla, la mayoría de los emprendedores consulta con un abogado, con sus
preparadores y con un organismo estatal dedicado al desarrollo económico.
Miguel. —Estoy entusiasmado con la creación de mi empresa. Entiendo cómo puedo ayudar a las
personas y obtener una ganancia al mismo tiempo. Pero no me había dado cuenta de que todos
los tipos de empresa requerían tantos trámites legales, incluso mi pequeña empresa. Existen
reglamentaciones locales y estatales que se deben seguir y muchos formularios que se deben
completar.

Señora Santos. —Ya lo sé, al principio parece mucho. Pero estarás contento de haber seguido
todas las reglas. Estoy orgullosa del trabajo que te has tomado para comprender todas tus
responsabilidades para crear una empresa.

Miguel. —Gracias por ayudarme a comenzar, señora Santos. Mis expectativas acerca de cuánto
trabajo será y los costos relacionados ahora son más realistas. Aprender acerca de las
reglamentaciones y completar la inscripción de la empresa me obligó a pensar más seriamente
acerca de lo que quería hacer.