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CURSO:
Negociación Empresarial
Administración de Empresas
AREQUIPA – PERÚ
2019
INDICE
RESUMEN EJECUTIVO
ABSTRACT
INTRODUCCION
1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Lo cierto es que el objetivo de todas las empresas es lograr alcanzar las metas
establecidas (visión), para lo cual, las personas que ejecutan dichas acciones
(colaboradores) tienen que estar comprometidos, tener las habilidades y estar
motivados por ir tras la obtención de los objetivos (Bonifaz, 2012), y esto solo se
logrará si los ejecutivos y dueños de las organizaciones entienden sobre la
importancia de conocer la motivación de los colaboradores (Cuadras, 2005), y a
través de conocer estas causas que originan su comportamiento, empezar a
orientarlas hacia los objetivos de la organización, así como de los objetivos
personales. (Martínez, 2013)
Las empresas de hoy en día, se mueven a pasos lentos ante las necesidades
y motivaciones de los colaboradores, influenciando posteriormente de forma
positiva o negativa, dependiendo al grado de motivación, en sus acciones o
comportamientos que estos tienen en el desarrollo para el desarrollo de sus
funciones dentro de las organizaciones. Como bien lo demuestra el estudio de
Deloitte Business Confidence Report 2014, donde apenas el 49% de la alta
gerencia se mostraba comprometido con el desarrollo de las habilidades en
todos los niveles de la organización, así como solo el 60% de las empresas no
dispone de un programa enfocado en el compromiso laboral.
Como se puede apreciar para el autor no es más que lo que se pretende con
la investigación, y hacia ellas se debe guiar el rumbo de la investigación.
1.4.1 OBJETIVOS GENERALES
1.5 HIPÓTESIS
2.1 TEORÍA X y Y
Como se puede apreciar según este enunciado la percepción que tienen estos
gerentes es de subordinados que en términos simples no les gusta trabajar por
naturaleza, y por lo cual para generar en ellos acciones y el cumplimiento de sus
funciones, debe hacer mucho control ya sea con incentivos o con castigos, no
obstante, como también dice McGregor, esto terminará afectando en la
autoestima y autorrealización. Otra clara explicación de esto, lo demuestra
Fischman (2014) en su libro de Motivación 360° donde menciona que los
trabajadores al no tener autonomía en sus decisiones, se vuelven dependientes
y su motivación intrínseca va disminuyendo hasta desaparecer, es ahí donde se
obtiene trabajadores desmotivados por su trabajo, y si esto lo vinculamos con lo
expuesto por McGregor entonces tendría relación, que al tener estos
trabajadores desmotivados entonces los directivos les dan o bien incentivos
extrínsecos o castigos que los haga actuar para el cumplimiento de los objetivos
organizacionales.
Como se puede apreciar, el autor Mc Gregor, nos muestra 2 teorías cada una
opuesta a la otra, mientras la teoría X, nos habla de subordinados ineptos para
el cargo, lo cual obliga a ejercer control sobre ellos, en la Teoría Y, nos muestra
otra versión de las personas, aquellas que son eficaces y eficientes, con un alto
sentido de compromiso con la organización, lo malo no es una u otra teoría, lo
malo se encuentra en generalizar a todos los colaboradores en una misma teoría
y si esto hace un ejecutivo, puede traer grandes consecuencias, por lo que estas
dos teorías sirven a la organización, para entender el comportamiento humano y
sus motivaciones y de esta manera la empresa pueda generar estrategias que
ayuden a ubicar a los trabajadores en los puestos donde más se desarrollen
profesionalmente, por ejemplo si se tiene a un trabajador desmotivado en su
puesto laboral, si aplicaría la teoría x, entonces el directivo lo amenazaría con
despedirlo o lo tendría bajo supervisión todo el día, lo cual aumentaría más su
desmotivación y luego procedería a retirarse de la empresa, o lo que es peor a
desmotivas a los otros trabajadores, y si aplicaría la teoría Y, tal vez el directivo
por su creencia de que si le gusta trabajar en ese puesto, no haría nada al
respecto, o le entregaría incentivos que tal vez por el momento lo motiven pero
solo será por corto plazo, lo idóneo sería entonces conocer que habilidades tiene
y ubicarlo en el puesto donde mejor desarrolle sus habilidades.
La motivación es todo aquello que nos hace realizar acciones, como bien lo
menciona Hernández (2011), cuando menciona sobre la motivación, se hace
referencia a aquellas fuerzas que provocan nuestro comportamiento, actos que
intentarán satisfacer las necesidades, las personas se pondrán objetivos y si no
los logran puede llegar a frustrarse alterando su comportamiento o bien puede
ser una fuerza de motivación que moldee su comportamiento y haga que opte
por otras soluciones, estás motivaciones son personales, puede haber incentivos
externos que contribuyan a la motivación, pero su valoración es de cada persona.
(Hernández, 2011, págs. 171-174)
Ricardo Perret Erhard (2016) indica que la motivación esta en todos, que
depende de cómo cada persona le da enfoque a ello, y que es la manera de
invertir recursos para generar logros, metas deseados por tu consciente e
inconsciente. Para Perret la motivación es lo que genera a una persona a lograr
o llegar a un objetivo. Para mantener la motivación se requiere ser creativo con
los métodos de planear, enseñar, retar y recompensar. (Erhard, 2016, págs. 85-
93)
SERFOR (2018) fue creado según la Ley Forestal y de Fauna Silvestre, Ley
29763, e inició actividades en el año 2014.
Durante el 2017, las ventas de los cinco malls ascendieron a US$ 526
millones y actualmente suman un área arrendable combinada total de 202,348
metros cuadrados. Cabe destacar que durante el 2016 la marca Mall Aventura
Plaza se escindió en dos nuevas marcas: Mall Aventura y Mallplaza, informa
Colliers International.
Estrategia: métodos para recopilar y analizar los datos, para dar una
respuesta a la pregunta de estudio.
En cualquiera de los tres tipos anteriores conviene anotar que los hechos o
fenómenos que estudiamos hacen relación al tiempo en que éstos se
producen. En la histórica, por ejemplo, los hechos se escapan al investigador
por estar en tiempo pasado, mientras que en la descriptiva los hechos que el
investigador maneja interactúan con él, y en la experimental al no existir los
hechos en la realidad, el investigador debe inducirlos y para ello deberá
describir qué acontecerá a estos existir(p. 52).
Mendieta (2005, p.46) sostiene que el método científico, como eclécticos, tiene aplicaciones
pedagógicas cuando su finalidad es enseñar, o finalidades propias de la investigación, cuando trata
de descubrir algo que todavía no está claro y de lo cual hay solamente una presunción de la verdad.
De acuerdo a lo anteriormente señalado, Sierra Bravo citado por Baena (2007, p.61) señala que
el método científico es un procedimiento que busca formular preguntas o problemas sobre la
realidad y los seres humanos, con base en la observación de la realidad y las teorías ya existentes;
con base en anticipar soluciones-formular hipótesis-a estos problemas y contrastar, con la misma
realidad, dichas hipótesis mediante la observación de los hechos, su clasificación y su análisis.
Investigación cuantitativa
Según Hernández, Fernández y Baptista (2014) en su libro de Metodología
de la Investigación, nos indica que las investigaciones a un fenómeno o
problema, puede tomar un enfoque Cualitativo, Cuantitativo y Mixto. Por lo que
para el presente trabajo de investigación, consideramos su realización con el
enfoque cuantitativo, porque como bien señala los autores Hernández,
Fernández y Baptista (2014), el enfoque cuantitativo es un conjunto de etapas
secuenciales, que inicia desde la idea, la formulación de preguntas de
investigación, la elaboración de una hipótesis en base a una revisión de la
literatura, pasando por el levantamiento de datos de la muestra y siendo
analizados estadísticamente, con el objetivo de probar la hipótesis planteada
para luego presentar las conclusiones correspondientes. Cabe precisar que se
genera confianza en la teoría, si los resultados obtenidos corroboran la
hipótesis, como también que este enfoque utiliza medición numérica, análisis
estadístico, encuestas con respuestas condicionadas, recolección de datos.
(Sampieri, Fernandez Collado, & Baptista Lucio, 2014)
Investigación cualitativa
Por otra parte, Taylor y Bogdan (1987), citados por Blasco y Pérez (2007:25-
27) al referirse a la metodología cualitativa como un modo de encarar el mundo
empírico, señalan que en su más amplio sentido es la investigación que
produce datos descriptivos: las palabras de las personas, habladas o escritas y
la conducta observable.
Investigación Mixta
Chen (2006) indica que las investigaciones con enfoque mixto consisten en
la integración sistemática de los métodos cuantitativo y cualitativo en un solo
estudio con el fin de obtener una “fotografía” más completa del fenómeno.
Pueden ser conjuntados de tal manera que las aproximaciones cuantitativa y
cualitativa conserven sus estructuras y procedimientos originales (“forma pura
de los métodos mixtos”). Alternativamente, estos métodos pueden ser
adaptados, alterados o sintetizados para efectuar la investigación y lidiar con
los costos del estudio (“forma modificada de los métodos mixtos”).
2.5.1 Exploratoria
Utilizamos este tipo de investigación cuando no hay suficiente
información y se tiene que recoger datos, en esta
investigación no siempre tiene que haber un vínculo entre las
variables a investigarse (BAAS CHABLE, 2012)
4. Conclusiones
4.1 Conclusiones del marco teórico
4.2 Conclusiones pruebas cualitativas
4.3 Conclusiones de las pruebas cuantitativas
Los tipos de investigación puede ser experimentales y no experimental como
bien lo menciona Hernández, Fernández y Baptista (2014), siendo el primero,
cuando se manipula de forma intencional la variable independiente, para de esta
manera ver los cambios que este produce en la variable dependiente, puesto
que como su mismo nombre indica es experimentar los cambios y efectos que
produce al alterar una situación establecida (Sampieri, Fernandez Collado, &
Baptista Lucio, 2014), asimismo el autor Arístides Vara menciona que el diseño
experimental es un proceso que se usa para probar hipótesis causales, mediante
la manipulación de variables independientes (Vara, 2012); en el caso de no
experimental, Hernández, Fernández y Baptista (2014) explica que aquí no se
busca construir una realidad, sino analizar situaciones ya existentes,
simplemente no se tiene control sobre las variables, por lo que no se manipula
alguna de las variables, ya que el objetivo es observar el fenómeno como es, de
forma natural y así poder analizarla (Sampieri, Fernandez Collado, & Baptista
Lucio, 2014).
DATOS
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