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ÁREA HALLAZGO RECOMENDACIÓN REFERENCIA

Promocionar y divulgar el ingreso a la


sucursal electrónica SIFCO, en la
asamblea general que se realiza cada
año, incentivándolos con la premiación de
canastas de víveres, a los primeros diez
asociados que tengan más entradas en la
página web en el año.

Se detectó la falta de Realización de un video, indicando los

Ahorros y divulgación y pasos para ingresar a la sucursal Propuestas técnicas


créditos promoción de la electrónica, compartirlo en la Fan page de

página web. ASTILU y transmitirlo dos veces en la hora


de almuerzo en las cafeterías que tengan
televisión.

Incentivar a los asociados para que


ingresen a la sucursal electrónica,
contratando los servicios de internet, para
que puedan ingresar de forma gratuita en
horarios del desayuno y almuerzo.
ÁREA HALLAZGO RECOMENDACIÓN REFERENCIA
Habilitar una ventanilla de
créditos y ahorros para que
los asociados puedan ser
atendidos en la parte
Se detectó instalaciones Propuestas técnicas
externa de una forma más
reducidas.
privada y evitar
aglomeraciones dentro de
las oficinas.

Ahorros y
créditos Que la administración
evalué el tipo de medio
efectivo que va a utilizar en
cualquier publicación de los
Se detectó falta de Propuestas técnicas
beneficios que ofrece,
información y publicidad.
tomando en cuenta el
alcance inmediato de los
asociados y no asociados.
Las siguientes gráficas representa los datos que fueron tomados por 80
entrevistados de la Asociación Solidarista de Trabajadores de Ingenio La Unión –
ASTILU-.

GRÁFICA 1
Razones por el cual no utilizan la página web

2%
1%7% 19%
19% 7%
2%
1%

42%

No puedo ingresar
No confio
No tengo conocimiento de ella
No tiene la aplicación
No tiene telefono
Prohibido el uso de celulares
No le gusta
No contestaron
Por facilidad en la oficina

Fuente: Investigación de Campo Práctica Profesional Administración, 2018.


Análisis: Se preguntó a la población la razón por la que no utilizan la página web,
el 42% respondió que no tiene el conocimiento de ella, el 19% no puede ingresar a
la página y el 7% de los encuestados no confía en la utilización de la misma.

GRÁFICA 2
Opinión de los asociados respecto al espacio de las oficinas

8%

27%

65%

Reducido Es el adecuado Es amplio


Fuente: Investigación de Campo Práctica Profesional Administración, 2018.
Análisis: Obteniendo los datos recolectados con el 65% indican que esta reducido
el espacio de las oficinas de ahorro y crédito, el 27% dicen que esta adecuado y un
8% indicaron que es amplio el área.