Objetivo general

Para este proyecto el objetivo general es implementar un café internet en el municipio de

Villa Pinzón Cundinamarca que cumpla con todos los requerimientos que el mercado exige;

se escogió en esta ciudad ya que se está montando con un socio nativo de esta región.

Análisis de evaluación: El objetivo no está bien redactado porque no cumple con las 5 WQ

e incluye información innecesaria y por otro lado villa pinzón no es una ciudad

Reformulación: Crear un café internet en el municipio de Villa Pinzón Cundinamarca

para el sector escolar en el 2do semestre de 2013.

Objetivos específicos

1. 1 Contribuir a la población a tener un acceso a internet que sea rápido, eficientes,

confiable y cercano a su habitad para los fines que este necesite.

Análisis de evaluación: El objetivo se reestructura ya que se está hablando de que el café

internet ya se encuentra legalmente constituido.

Reformulación: Constituir un café internet en el municipio de Villa Pinzón

Cundinamarca para el 2do semestre de 2013

Metas / Indicador

● Corto plazo: Ubicar 1 punto estratégico para el café internet para el 4to trimestre de

2012.

#? Locales ubicados en el cuarto trimestre de 2012

# Locales a ubicar en el cuarto trimestre de 2012
 ● Mediano Pazo: Adecuar el 100% del local para el buen funcionamiento en el 1er

trimestre de 2013.

#? Espacio creado para el funcionamiento del café Internet en el 1er Trimestre de 2013
# Espacio proyectado para el funcionamiento del café Internet para el 1er trimestre de 2013

● Largo plazo: Tener 1 Café Internet en funcionamiento para el segundo semestre de

2013.

#? Café Internet creado para el 2do semestre del 2013

# Café Internet proyectado para el 2do semestre del 2013

2. Contener la mayor cantidad de insumos posibles necesarios para satisfacer los

requerimientos básicos que poseen nuestros clientes a la hora de necesitar un café

Internet.

Análisis de evaluación: El objetivo específico se cambió porque no se puede medir la

satisfacción de los clientes, y estos objetivos deben ser medibles.

Reformulación: Tener los insumos necesarios en el café Internet para el sector escolar

para el 1er trimestre del 2013.

Metas / Indicador

● Corto plazo: Cotizar a diferentes proveedores los insumos necesarios para el 3er

trimestre de 2011.

#? Cotizaciones de proveedores para el 3er trimestre de 2011

# Cotizaciones de proveedores proyectadas para el 3er trimestre de 2011.
 ● Mediano plazo: Realizar una comparación de los costos que ofrece cada uno de los

proveedores para el 2do trimestre de 2012.

#? Análisis de costo beneficio de las cotizaciones para el 2do trimestre de 2012

# Análisis de costo beneficio proyectados para el 2do trimestre de 2012

● Largo plazo: Tener escogidos los proveedores que ofrecen los mejores precios para

el 4to trimestre de 2012.

#? Proveedores escogidos para el 4to trimestre de 2012

# Proveedores a escoger para el 4to trimestre de 2012

3. Innovar dentro del mercado de los café Internet, adecuando nuevas tecnologías

capaces de entregar a los usuarios un alto nivel de servicio que sea reconocido en el

mercado.

Análisis de evaluación: El objetivo específico no tiene estipulado el tiempo para el cual se

quiere adecuar las nuevas tecnologías, y el servicio que se le brinda a los clientes en el

mercado no se puede medir.

Reformulación: Incluir a los sistemas de cómputo nuevas tecnologías para los clientes

del sector escolar para el 2do trimestre del 2013.

Metas / Indicador

● Corto plazo: Conocer 5 tecnologías más rápidas en el ordenador para el 1er bimestre

del 2012.

#? Tecnologías determinadas para el 1er bimestre de 2012

# Tecnologías a determinar para el 1er bimestre de 2012
 ● Mediano plazo: Probar cada una de las tecnologías escogidas para el 2do bimestre

del 2012.

#? Fallas encontradas en las tecnologías escogidas para el 2do bimestre de 2012

# Fallas proyectadas en las tecnologías escogidas para el 2do bimestre de 2012

● Largo plazo: Instalar a los ordenadores la tecnología más eficaz para el 1er trimestre

del 2013.

#? Tecnologías instaladas en el café internet para el 1er trimestre del 2013

# Tecnologías a instalar en el café internet para el 1er trimestre del 2013

4. Integrar el negocio dentro de la competencia actual y lograr ser líder en el sector.

Análisis de evaluación: Se debe especificar el tiempo para cuando se quiere realizar el

objetivo, y se está incluyendo un objetivo con una conclusión.

Reformulación: Integrar el café Internet con la competencia actual para el 2do

semestre del 2013.

Metas/ Indicador

● Corto plazo: Conocer la competencia en el municipio de villa pinzón para el 1er

bimestre del 2012.

● Mediano plazo: Analizar los procesos de cada una de las competencias para el 4to

bimestre del 2012.

 ● Largo plazo: Mejorar los procesos del café Internet a comparación de la

competencia para el 2do trimestre del 2013.

5. Ofrecer una amable y amena atención con el fin de lograr empatizar con los

clientes.

Análisis de evaluación: El objetivo no especifica el tiempo y no se puede medir la atención

que se va a brindar a los clientes, por lo tanto se opta por eliminarlo

6. Poner a disposición de los clientes toda la información que ellos necesiten de

mantenimiento de computadores, instalación de software… etc.

Análisis de evaluación: No especifica el tiempo, y podría utilizar un concepto que

generalice cada una de las actividades que específico.

Reformulación: Tener las herramientas e información necesaria para el uso de los

clientes en el primer semestre de 2013.

Metas / Indicadores

● Corto plazo: Estimar el valor de los equipos para el segundo semestre de 2011

#? De cotizaciones de equipos para el 2do semestre de 2011

# De cotizaciones proyectadas de equipos para el 2do semestre de 2011

● Mediano plazo: Adquirir los equipos necesarios al menor costó para el 1er semestre

de 2012

#? Análisis de costo beneficio de las cotizaciones para el 1er trimestre de 2012

# Análisis de costo beneficio proyectados para el 1er trimestre de 2012
 ● Largo plazo: Tener a disposición las herramientas de cómputo para el segundo

semestre de 2012

#? De herramientas compradas para el segundo semestre de 2012

# De herramientas proyectadas para el segundo semestre de 2012

7. Mantener informada a la clientela de promociones, descuentos y beneficios que se

ofrecerán.

Análisis de evaluación: No especifica el tiempo en el que realizará el objetivo, y lo que se

plantea no es medible.

Reformulación: Por medio de publicidad informar a los clientes frecuentes las

diversas promociones que tiene el café Internet.

Metas / Indicador

● Corto plazo: Identificar 24 beneficios para el sector escolar para el 2do bimestre del

2012.

#? De beneficios definidos para el 2do bimestre del 2012

# De beneficios proyectados para el 2do bimestre del 2012

● Mediano plazo: Seleccionar 2 beneficios por mes para el 4to bimestre del 2012.

#? Beneficios definidos para cada mes en el 4to bimestre del 2012

# Beneficios proyectados para cada mes en el 4to bimestre del 2012

● Metas a largo plazo: Tener 1 base de los beneficios que se pueden brindar por mes

en el año para el 1er bimestre de 2013.

#? Base de datos elaborada para el 1er bimestre de 2013
# Base de datos proyectada para el 1er bimestre de 2013