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Modelo de Mejora
PROYECTO FORMATIVO
En el norte del departamento del Cauca se ha evidenciado un aumento de las micro, pequeñas y medianas empresas, muchas de ellas de carácter informal y familiar, en las cuales se ha observado la
necesidad de estructurar modelos productivos, logísticos y comerciales, para que logren llegar a ser competitivas en los mercados locales, regionales y nacionales.
Los problemas más recurrentes corresponden al incumplimiento de las cantidades de producto, demoras en los tiempos de entrega, daños en el producto, sobrecostos en procesos logísticos y
comerciales, entre otros.
Los clientes demandan y exigen productos/servicios con estándares cada vez más altos, en especial, a temas relacionados con cumplimiento en tiempos, cantidades y especificaciones; y precios
competitivos. Algunas empresas han experimentado perdida de los clientes, disminución de la fidelización y relacionamiento con los clientes, por lo que muchos optan por la búsqueda de nuevos
proveedores, incluso fuera de la región.
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PROYECTO FORMATIVO
Por ello, es importante que las empresas incorporen y fundamenten sus organizaciones con procedimientos productivos, logísticos y comerciales aplicables a temas referentes a requisitos del producto,
servicio al cliente, almacenamiento, despachos y transporte de productos.
Dada la globalización, la necesidad de integración económica y los continuos cambios que afronta la sociedad diariamente, es imprescindible estar preparado para afrontar las nuevas tendencias, y es allí
donde la logística cumple un papel fundamental; entendida como una actividad interdisciplinaria que vincula todas las diferentes áreas de la empresa, desde la programación de compras hasta el servicio
postventa, pasando por el aprovisionamiento de las materias primas, la planificación y gestión de la producción, el almacenamiento, manipulación y gestión de stocks, empaques, embalajes, transporte,
distribución física, flujos de información, aplicación de sistemas de información y aplicación de nuevas tecnologías.
2.2 Justificación del proyecto
Las empresas deben reconocer, que la razón de ser de las organizaciones son los clientes, ellos son los que determinan los requisitos de los productos y servicios. La abundante oferta de los mismos,
sugiere una dura competencia por atraerlos y mantenerlos.
Dicha fidelización de los clientes hacia las empresas, es el resultado de la satisfacción de sus necesidades y el cumplimiento de los requisitos que el cliente determina; algunos de estos requerimientos
corresponden a las características del producto, empaques y embalajes, el almacenamiento e inventario de productos, cumplimiento de los tiempos de entrega, el servicio al cliente, costos del proceso
logístico y comercial.
En la zona norte del departamento del Cauca, se encuentran asentadas alrededor de 200 grandes empresas y alrededor de 300 pequeñas y medianas empresas del sector industrial y comercial; muchas
de ellas demandan productos y servicios para su funcionamiento productivo y comercial. En algunas de ellas se fabrican productos reconocidos, que usan a diario muchos clientes y consumidores a nivel
local, regional, nacional y mundial. Estos productos corresponden esencialmente a empresas de alimentos y bebidas, plásticos, elementos metalmecánicos, papel, automotriz, productos de aseo e higiene,
medicamentos, químicos, entre otros.
La demanda de productos/servicios que requieren estas empresas, deben ser suplidos con altos estándares de calidad y cumplimiento. En la misma línea, se observa un crecimiento importante del sector
comercial, representado por la aparición de supermercados, almacenes de cadena, concesionarios, hoteles y restaurantes; que actualmente, se encuentra ofreciendo una alta variedad de productos y
servicios a las personas asentadas alrededor de esta región.
Para lograr competir en un mercado tan dinámico, se requiere de manera permanente la incorporación de métodos y modos tecnológicos, que faciliten las operaciones en los procesos productivos,
logísticos y comerciales, con la idea de hacerla más eficiente, competitiva y confiable en todas las actividades que se a llevan a cabo en la cadena de abastecimiento. Por otra parte, las organizaciones
necesitan de talento humano que analice, comprenda y opere tecnologías con eficiencia y efectividad y que a su vez esté permanentemente actualizado para mantener la competitividad y permanencia en
el mercado. Con esta visión se puede lograr que las micro, pequeñas y medianas empresas de la región, logren ofrecer competitivamente bienes y servicios a las empresas del sector industrial y la
comunidad del norte del departamento del Cauca. En caso contrario, las empresas buscarán proveedores por fuera de la región, perdiendo la oportunidad de mejoras las condiciones laborales y sociales
de los habitantes de la región del norte del Cauca. Es posible no se pueden adquirir la tecnología que demanda los procesos logísticos y comerciales actuales, por ello es necesario poder presentar
alternativas que permitan apropiar tecnologías acordes con su razón social y sus recursos.
Apoyar la incorporación de procesos productivos, logísticos y comerciales mejora la satisfacción del cliente y disminuye los costos asociados a la producción, la logística y comercialización de las
empresas. Todo esto redunda en rendimientos económicos para la empresa y oportunidad laborales y sociales para la región.
2.3 Objetivo general
Aplicar herramientas tecnológicas en el desarrollo de las operaciones productivas, logísticas y comerciales de las empresas según requerimientos del cliente y partes interesadas.
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2.5.2 Impacto
Ambiental: Disminución de materiales y consumo de energía por reprocesos, devoluciones y producto no conformes.
Los productos finales son susceptibles a protección industrial y/o derechos de autor? SI
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Equipos de cómputo
Pantalla
Impresora térmica
Sistema de lectura de productos
Productos/Servicios
Sistema operativo y herramientas ofimáticas
Software aplicado a logística y costos
Estantería y góndolas de exhibición
Productos, empaques y embalajes varios
Equipos de medición y laboratorio de características físicas y químicas básicas
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LOGÍSTICA Y COMERCIALES
DEL PRODUCTO/SERVICIO
ESTABLECER LOS EQUIPO
1 1 $ 3.000.000 $ 3.000.000
ELEMENTOS AUDIOVISUAL
CORRESPONDIENTES A LA
CADENA DE SUMINISTRO,
LOGÍSTICA Y COMERCIALES
ESTABLECER LOS CONTRATO
1 125 $ 15.000 $ 1.875.000
ELEMENTOS INSTRUCTORES
CORRESPONDIENTES A LA TRANSVERSALES Y
CADENA DE SUMINISTRO, TÉCNICOS
LOGÍSTICA Y COMERCIALES
IDENTIFICAR LA CULTURA Y
0.5 PAPELERÍA 30 $ 10.000 $ 300.000
LINEAMIENTO
INSTITUCIONALES DEL SENA
IDENTIFICAR LA CULTURA Y CONTRATO
0.5 50 $ 15.000 $ 750.000
LINEAMIENTO INSTRUCTORES
INSTITUCIONALES DEL SENA TRANSVERSALES Y
TÉCNICOS
REALIZAR LAS HERRAMIENTAS EN
2 5 $ 500.000 $ 2.500.000
OPERACIONES Y GENERAL
ACTIVIDADES APLICADAS EN
LOS PROCESOS
PRODUCTIVOS,
OPERACIONES LOGÍSTICAS
Y COMERCIALES DE LA
REALIZAR LAS PAPELERÍA PARA
2 30 $ 10.000 $ 300.000
OPERACIONES Y IMPRESIÓN
ACTIVIDADES APLICADAS EN
LOS PROCESOS
PRODUCTIVOS,
OPERACIONES LOGÍSTICAS
Y COMERCIALES DE LA
REALIZAR LAS CONTRATO
2 395 $ 15.000 $ 5.925.000
OPERACIONES Y INSTRUCTORES
ACTIVIDADES APLICADAS EN TÉCNICOS
LOS PROCESOS
PRODUCTIVOS,
OPERACIONES LOGÍSTICAS
Y COMERCIALES DE LA
REALIZAR LAS VISITAS
2 2 $ 1.500.000 $ 3.000.000
OPERACIONES Y EMPRESARIALES Y
ACTIVIDADES APLICADAS EN GIRAS EDUCATIVAS
LOS PROCESOS
PRODUCTIVOS,
OPERACIONES LOGÍSTICAS
Y COMERCIALES DE LA
VALORACIÓN Y PAPELERÍA, MUESTRA
7 1 $ 300.000 $ 300.000
SEGUIMIENTO DE LAS PRODUCTOS Y
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ACTIVIDADES APLICADAS EN
MATERIAS PRIMAS
LAS OPERACIONES
LOGÍSTICAS Y
COMERCIALES DE LA
VALORACIÓN Y CONTRATO
7 180 $ 15.000 $ 2.700.000
SEGUIMIENTO DE LAS INSTRUCTORES DE
ACTIVIDADES APLICADAS EN SEGUIMIENTO
LAS OPERACIONES
LOGÍSTICAS Y
COMERCIALES DE LA
VALORACIÓN Y CONTRATO
7 70 $ 15.000 $ 1.050.000
SEGUIMIENTO DE LAS INSTRUCTORES
ACTIVIDADES APLICADAS EN TÉCNICOS
LAS OPERACIONES
LOGÍSTICAS Y
COMERCIALES DE LA
Total: $ 2.500.000
Total: $ 3.600.000
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PROYECTO FORMATIVO
Total: $ 1.500.000
VISITAS EMPRESARIALES Y GIRAS EDUCATIVAS 2 $ 1.500.000 $ 3.000.000 REMUNERACION SERV TECNIC FORM PROF
CONTRATO INSTRUCTORES TRANSVERSALES Y 125 $ 15.000 $ 1.875.000 HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
TÉCNICOS
CONTRATO INSTRUCTORES TÉCNICOS 70 $ 15.000 $ 1.050.000 HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
CONTRATO INSTRUCTORES TRANSVERSALES Y 225 $ 15.000 $ 3.375.000 HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
TÉCNICOS
CONTRATO INSTRUCTORES DE SEGUIMIENTO 180 $ 15.000 $ 2.700.000 HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
CONTRATO INSTRUCTORES TRANSVERSALES Y 50 $ 15.000 $ 750.000 HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
TÉCNICOS
CONTRATO INSTRUCTORES TÉCNICOS 395 $ 15.000 $ 5.925.000 HONORARIOS FORMACION PROFESIONAL
Total: $ 18.675.000
4. Rubros presupuestales
Recurso Cantidad Valor Unitario Valor Total Rubro presupuestal por el que se financiará el proyecto
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Total: $ 25.975.000
HEIBER ALBERTO CASTRO INGENIERO INDUSTRIAL. ESPECIALISTA CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL CAUCA
CALIDAD Y PRODUCCIÒN. MASTER EN
INGENIERIA INDUSTRIAL
ADA LORENA CERON COORDINADORA ACADÉMICA CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL CAUCA
FREDDY GALINDEZ INGENIERO INDUSTRIAL. ESPECIALISTA CENTRO DE COMERCIO Y SERVICIOS REGIONAL CAUCA
EN PRODUCCIÓN Y PROYECTOS