Pregunta 1

3.5 / 3.5 ptos.

Estudiar y conocer los diferentes tipos de personalidad es importante porque:

Predice la rentabilidad de la empresa y el cumplimiento de los objetivos.

Porque las situaciones de presión hacen salir lo peor de las personas.

Para seleccionar solo a las personas respetuosas y sumisas.

Asi se pueden crear equipos de trabajo eficientes, conociendo sus fortalezas y

debilidades y cómo podrian reaccionar ante situaciones de presión.

Pregunta 2
3.5 / 3.5 ptos.
Uno de los principales procesos de cambio utilizado en las organizaciones está
concentrado en la solución de problemas atendiendo a las dinámicas del cambio
organizacional por lo tanto se hace necesaria una labor de:

Recopilar y organizar información basados en la teoría de la ciencia del

comportamiento y compartirlas con los líderes de la organización.

Recopilar y organizar información relevante de las situaciones que generan

cambios y compartirlas dentro de la organización.

Recopilar información de los miembros de una organización sobre los problemas,

preocupaciones y cambios necesarios.

Organizar esta información en forma significativa y compartirla con quienes

partición en el esfuerzo del cambio.

Pregunta 3
3.5 / 3.5 ptos.
Dentro de los tres niveles del comportamiento organizacional se encuentra el nivel
que se refiere al comportamiento del sistema organizacional como un todo, este
nivel es:

macro comportamiento organizacional

micro comportamiento organizacional

inter comportamiento organizacional.

meso comportamiento organizacional

Retroalimentación. La respuesta correcta es la C por: el macro comportamiento

organizacional se basa en comunicar, liderar, plantear decisiones, manejar el
estrés y los conflictos, negociar y coordinar actividades de trabajo.

Pregunta 4
3.5 / 3.5 ptos.
Hace parte del proceso de toma de decisiones:

Busca diferentes alternativas y escoge un problema

Reconocer el problema y seleccionar la mejor alternativa

Poner la decisión en pensamiento y no llevarlo a cabo

No aceptar las responsabilidades y asumir el rol de culpable

Pregunta 5
3.5 / 3.5 ptos.
Es una variable intermedia del Comportamiento organizacional

compromiso

variables a nivel individual.

desempeño

productividad

Retroalimentación. La respuesta correcta es la A por: Las variables

independientes y dependientes del CO producen variables intermedias. La
fidelidad a la organización contribuye a reducir la rotación del personal, es decir, el
flujo constante de salidas (renuncias o despidos) y entradas (admisiones) de
personas a la organización, o el ingreso de personas para compensar las salidas
de integrantes de la organización. El aumento de la rotación implica un incremento
de los costos de admisión, como reclutamiento, selección y capacitación, así como
indemnizaciones.

Pregunta 6
3.5 / 3.5 ptos.
El comportamiento organizacional puede ser utilizado como una estartegia de
gestión porque:

Puede predecir la rentabilidad de la empresa conforme a su cultura organizacional.

Combina el estudio de todas las variables del ser humano

Determina el clima de la empresa y el nivel de satisfacción de los empleados.

Permite enteder las dinámicas de la organización y poder definir canales de
comunicación, una estructura adecuada, plantear planes de carrera y el programa
de formación de los empleados.

Pregunta 7
3.5 / 3.5 ptos.
De acuerodo con Maslow, las necesidades estan organizadas en una píramide de
la siguiente forma:

Fisiológicas, seguridad, afiliación, reconocimeinto, autorrealziación.

fisiólgicas, seguridad, afiliación, reconocmiento, autorrealización y wifi.

fisiólogicas, seguridad física, amistad, autoconfianza,resiliencia.

wifi, fisiologicas, de seguirdad, afiliación, reconocimiento, autorrealiación.

Pregunta 8
3.5 / 3.5 ptos.
La teoría X de la Motivación se caracteriza porque:

El trabajo es igual de natural a cualquier otra actividad inherente al ser humano.

A las personas no les gusta el trabajo pero les gusta que los dirigan.

Las personas sienten desagrado hacia el y trabajo y es necesario utilizr amenezas

para que trabajen.

Afirma que las amenazas no es la única forma de hacer que las personas trabajen
bien.
Pregunta 9
3.5 / 3.5 ptos.
Capacidad de la organización para cumplir las expectativas y aspiraciones del
cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atención esmerada y confiable:

Innovación

Valor económico agregado

Calidad

Satisfacción del cliente

Satisfacción del Cliente: Capacidad de la organización para cumplir las

expectativas y
aspiraciones del cliente (sea interno o externo) al ofrecerle una atención esmerada
y
confiable.

Pregunta 10
3.5 / 3.5 ptos.
la voluntad que tienen los individuos para realizar esfuerzos hacia las metas que
tienen las organizaciones satisfaciendo al mismo tiempo necesidades individuales,
hace referencia a:

La motivación

La actitud .

El compromiso.
El Respeto.

Pregunta 11
3.5 / 3.5 ptos.
La personalidad y el conocernos a nosotros mismos no es lo único que tenemos
que tener en cuenta al hablar de las dimensiones individuales.Tambien debemos
tener en cuenta:

Autoestima, autoeficacia y autocontrol.

La perceoción, atribución y la toma de desiciones.

Sensación, perceción y autoestima.

La dimensión micro, macro y meso.

Pregunta 12
3.5 / 3.5 ptos.
La mejor combinación para hacer un equipo de trabajo de acuerdo con sus tipos
de personalidad es:

Colérico con melancólico

Colérico y flemático

Melancólico y flemático

Sanguineo con melancólico

Pregunta 13
3.5 / 3.5 ptos.
El micro comportamiento organizacional es quien estudia principalmente:

El ser humano o el individuao

La politica y la organización

Los grupos

Los equipos de trabajo

Pregunta 14
3.5 / 3.5 ptos.
El estudio del comportamiento que tienen las personas dentro de una empresa es
un reto nunca antes pensado por los gerentes y que hoy constituye una de las
tareas más importantes en la organización por lo que se busca particularmente
que:

Se adapta a la gente

Se designen tareas.

Se satisfagan necesidades

Se reporten riesgos
Pregunta 15
3.5 / 3.5 ptos.
¿La motivación precede a la acción?

Falso, porque primero actuamos, despúes reflexionamos y analizamos la

motivación.

Falso, porque la motivación es antes que la acción y la emoción.

Verdadero, porque la motivación es la fuerza o motor que nos ayuda a entender

porque hacemos lo que hacemos y cuando lo hacemos.

Verdadero, porque es la fuerza o motor que nos da la destreza, habilidades y

competencias para lograr nuestros objetivos y metas.

Pregunta 16
3.5 / 3.5 ptos.
Las cuatro premisas que todos los gerentes adoptaban y que hacía referencia a
que , los empleados les disgusta trabajar por lo que tratarán de evitarlo, Ya que no
les gusta trabajar hay que controlarlos, reprimirlos y ser amenazados, Los
empleados buscaran evitar la responsabilidad y buscaran dirección formal siempre
que les sea posible, La Mayoría de los que trabajan consideran la seguridad ante
todo y no muestran una buena motivación.las anteriores premisas están
contempladas en :

La teoría X.

La teoría cinco “S”.

La teoría Y

La teoría positiva.
Pregunta 17
3.5 / 3.5 ptos.
Es el autor que desarrolló y estudió el concepto de división del trabajo

Max Weber

Henry Fayol.

Henry Gantt

Harrington Emerson

Retroalimentación. La respuesta correcta es la B por: Estaba interesado en la

eficiencia de los diferentes tipos de acuerdos administrativos. Su modelo de
organización burocrática provee diferenciación (división del trabajo y
especialización de tareas) e integración (por jerarquía y autoridad con regulación).

Pregunta 18
3.5 / 3.5 ptos.
Para hablar de este tema es necesario abordar el de relaciones interpersonales ya
que es un fenómeno que regula en cierta manera las mismas y ayuda a ordenar
ciertos parámetros y reglas de estas interacciones. Este tema importante es:

Poder

Politica

Variables

Liderazgo
Retroalimentación. La respuesta correcta es la B, ya que claramente el poder esta
en presente en todas las relaciones que se dan al interior de las organizaciones

Pregunta 19
3.5 / 3.5 ptos.
Estos roles son:

Los de planeamiento, desicivos y ejecutivos.

Los de planeamiento, control y ejecución.

Los interpersonales, desicivos y los decicionales.

Los interpersonales, los informativos y los decisionales.

Pregunta 20
3.5 / 3.5 ptos.
Para hablar de personalidad es necesario tener en cuenta todas las dimensiones
que tiene el ser humano, entre las cuales esta:

Sociedad

Organización

Desarrollo Cognitivo

Trabajo
Retroalimentación. La respuesta correcta es la A, ya que es la única dimensión de
las anteriores que hace parte de la personalidad