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Gobierno Regional de Lambayeque

Gerencia Regional de Transportes y


Comunicaciones
“Centro de Sistemas e Informática”

INFORME FINAL DE PRACTICAS PRE-PROFESIONALES


ELABORADO POR:
SANTAMARIA ALVARADO JULIO CESAR
LAMBAYEQUE-PERU
Ing. Pilar Rios Campos 2016
Ing. Rayber Mario Yeckle Arteaga
ASESOR JEFE DE CSI

Julio Cesar Santamaría Alvarado 1


PRACTICANTE
CONTENIDO
1. INTRODUCCION ................................................................................................... 3
2. DESCRIPCIÓN DE LA UBICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS PRE-
PROFESIONALES ....................................................................................................... 4
2.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN ....................................................... 4
2.2 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA ASIGNADA ......................................................... 4
2.3 IDENTIFICACIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES ASIGNADAS 4
2.4 JEFE INMEDIATO SUPERIOR A QUIÉN REPORTA LOS RESULTADOS .... 5
2.5 TIEMPO Y PERIODO DE DESARROLLO DE LAS PRÁCTICAS PRE
PROFESIONALES.................................................................................................... 5
3. ACTIVIDADES DESARROLLADAS ..................................................................... 6
3.1 ACTIVIDAD N°01......................................................................................... 6
3.2 ACTIVIDAD N°02......................................................................................... 7
3.3 ACTIVIDAD N°03......................................................................................... 9
3.4 ACTIVIDAD N°04....................................................................................... 10
3.5 ACTIVIDAD N°05....................................................................................... 11
3.6 ACTIVIDAD N°06....................................................................................... 13
3.7 ACTIVIDAD N°07....................................................................................... 15
3.8 ACTIVIDAD N°08....................................................................................... 16
3.9 ACTIVIDAD N°09....................................................................................... 17
3.10 ACTIVIDAD N°10 ...................................................................................... 18
3.11 ACTIVIDAD N°11 ...................................................................................... 19
3.12 ACTIVIDAD N°12 ...................................................................................... 21
3.13 ACTIVIDAD N°13 ......................................... Error! Bookmark not defined.

3.14 ACTIVIDAD N°14 ...................................................................................... 21

4. LOGROS: ............................................................................................................ 24

5. CONCLUSIONES: ............................................................................................... 25

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PRACTICANTE
1. INTRODUCCION

Actualmente, la exigencia laboral es mayor ya que es indispensable la formación


de profesionales competitivos, capaces de resolver problemas que se le
presenten en el ámbito laboral. Para ejercer una carrera profesional como lo es
Ingeniería de Sistemas no solo es necesario el tener conocimientos teóricos que
son la base de la formación profesional sino que además es importante el poder
llevar a la práctica esos conocimientos que permitan tener un enfoque más
completo al momento de aplicar dichos conocimientos.
Es por ello, que con el desarrollo de las prácticas pre-profesionales, tenemos la
oportunidad de reforzar conocimientos adquiridos a lo largo de nuestra formación
académica y llevarlos a la práctica.
Este informe detallo el desarrollo de mis Prácticas Pre - Profesionales, las
principales funciones que desempeñé, lo que aprendí durante mi período de
prácticas y a las conclusiones que he podido sacar de este tiempo realizando las
practicas pre-profesionales. Dichas prácticas fueron realizadas durante el
período del 2 de junio del 2016 al 19 de agosto del 2016; en el Centro de
Sistemas e Informática – CSI, de la Gerencia Regional de Transportes y
Comunicaciones.
Gracias al asesoramiento y colaboración del Ing. Rayber Mario Yeckle Arteaga,
Coordinador del Centro de Sistemas e Informática y a la Ing. Susana Melliza
Silva Alcántara, encargada de la Administración de los Sistemas, quien con su
orientación profesional han hecho posible el desempeño eficiente en mis
prácticas gracias a sus observaciones profesionales hechas durante este
periodo.

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PRACTICANTE
2. DESCRIPCIÓN DE LA UBICACIÓN DE LAS PRÁCTICAS
PRE-PROFESIONALES

2.1 DESCRIPCIÓN DE LA ORGANIZACIÓN


La Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones, se encuentra
ubicado en: Km 9. Carretera Pimentel – Chiclayo, Telf.: 074 – 208301.
La Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones, es una de las
instituciones de la Región Lambayeque.

2.2 DESCRIPCIÓN DEL ÁREA ASIGNADA


Centro de Sistemas e Informática – CSI

2.3 IDENTIFICACIÓN DE FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES


ASIGNADAS
Las funciones realizadas fueron actividades de apoyo tales como:
 Mantenimiento de los diferentes equipos de cómputo.

 Administración del Portal Web de la GRTC Lambayeque.

 Configuración de los diferentes programas que se requerían en la


organización.

 Configuración de Proxy según la organización.

 Unir equipos al dominio con el que contaba la organización.

 Instalación de sistemas operativos con el que se cuenta en la


organización, Windows xp, Windows 7, Windows 8, Windows 10 y
Ubuntu en sus versiones 12.04,12.10,13.10,14.10.

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 Apoyo en los diferentes problemas que podía tener el usuario final.

 Apoyo en el cambio de cartuchos de las impresoras con los que


contaban los usuarios de la organización.

 Instalación manual del antivirus Microsoft Security.

 Verificación de los equipos (CPU´s, IMPRESORAS) que se encontraban


en el área de SOPORTE.

 Apoyo en el manejo del Sistema de Gestión Documentaria (SISGEDO).


 Apoyo en el manejo e instalación del Sistema de Gestión Administrativa
(SIGA MEF).
 Administración de redes LAN .
 Monitoreo de las camaras de vigilancia.
 Configuración del Biométrico.

2.4 JEFE INMEDIATO SUPERIOR A QUIÉN REPORTA LOS


RESULTADOS
Ing. Rayber Mario Yeckle Arteaga – Jefe de CSI

2.5 TIEMPO Y PERIODO DE DESARROLLO DE LAS PRÁCTICAS


PRE PROFESIONALES
Total de horas acumuladas:
240 Horas.
INICIO 2 de junio del 2016

FIN 19 de agosto del 2016

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3. ACTIVIDADES DESARROLLADAS

3.1 ACTIVIDAD N°01:

MANTENIMIENTO Y REPARACIÓN DE LOS EQUIPOS DE CÓMPUTO:


En el mantenimiento de PCs se tenía en cuenta el uso de herramientas e
insumos para dar limpieza a las computadoras, la limpieza era completa tanto
interno como externo, interno como disco duro, lectores ópticos, placa base y
fuente poder, y externo como mouse, teclado, case, monitor, impresoras, etc.
En el diagnóstico de las computadoras, se tenía presente seguir los siguientes
procedimientos:

 Identificar los componentes internos de las PCs: Era la parte inicial


del trabajo en la cual ante un buen reconocimiento de las
computadoras, ello conduce a una mejor evaluación, bajo las
siguientes interrogantes: ¿Qué tipo de procesador es?, ¿Qué tipo de
memoria RAM es?, ¿Qué modelo de placa base presenta?, ¿Quién
era el fabricante de los dispositivos de la PCs?, entre otros.

 Identificar los dispositivos que originaban el problema en la


computadora: sucede casos que en el encendido de la PC se
producen pitidos característicos que tenían un significado,
generalmente provenía de la memoria RAM fallida o del disco duro,
también con un testeador se media a la fuente de poder, placa madre
para descartar anomalías en la continuidad de la energía eléctrica,
voltaje. Cuando el problema radicaba en el plano de software, era

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necesario usar utilitarios (software) para dar un mejor diagnostico en
la revisión del disco duro, antivirus, etc.

 Identificar las herramientas e insumos básicos: para proporcionar el


diagnostico a equipos de cómputo era determinante, ello conlleva a
una acertada solución del problema que presentaba cada
computadora.

3.2 ACTIVIDAD N°02:

INSTALACIÓN Y CONFIGURACIÓN DE SOFTWARE A LAS PC’S:

Se realizó el mantenimiento correlativo de las instalaciones y configuraciones del


software desde los básicos hasta los aplicativos en diferentes áreas. Teniendo
en cuenta que las PC’s estén bien configuradas e implementadas con todos los

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software actualizados del sistema, los cuales puedan satisfacer los
requerimientos de los personales de oficina.

 Microsoft office 2010.


 Microsoft office 2010 plus.
 Libre office 5.1.
 Antivirus.
 Team viewer 10.
 Navegadores web.
 Adobe Acrobat Reader DC
 Driver de impresoras.
 Autocad 2015.
 Wps office 2016.
 Photoshop CC.
 7zip.
 MS Project

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3.3 ACTIVIDAD N°03:

INSTALACIÓN Y CONFIGURACION DEL SISTEMA OPERATIVO UBUNTU


EN SUS VERSIONES 12.04, 12.10, 13.10, 14.10:

 Verificar que haya espacio disponible para la instalación de


Ubuntu 14.04, espacio aproximado de 107 GB.

 Configurar BIOS para iniciar desde Live CD de Ubuntu 14.04.

 Seleccionar opción de “Instalar Ubuntu en escritorio”.

 Asegurarse de que la pc tenga conexión a internet.

 Seleccionamos “Más opciones”. Para asignar los espacios que


queramos.

 Seleccionar la opción de “Asignar Manualmente”.

 Los espacios a asignar son:

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1. 40000 MB Ext4, y seleccionar “/”.

2. 4096 MB, para el área de intercambio – Swap.

3. Y finalmente el resto de espacio lo asignamos para el uso,


como Ext4 y seleccionamos “/home”.

 Se continua con la instalación normalmente, se le asigna:

1. Nombre: adminpc

2. Equipo: pc**** (Dependiendo al área al que va el equipo).

3. Contraseña: ***** (depende a que área va el equipo).

 Actualizamos del software.

 Instalación de los programas básicos que se utilizan en la


Organización.

3.4 ACTIVIDAD N°04


INSTALACIÓN DEL SISTEMA OPERATIVO WINDOWS 7:
Para la instalación del sistema operativo Windows 7, se tuvo primero que verificar
si la PC en donde se iba a instalar contaba con la autorización para poder instalar
dicho sistema operativo ya que por ser un software propietario tenía que tener la
licencia respectiva.
Requerimientos o requisitos del sistema:
 Procesador de 1 GHz (de 32 o 64 bits).
 1 GB de memoria RAM (para versiones de 32 bits), o 2GB de memoria
RAM (para versiones de 64 bits).

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 16 GB de espacio en el disco duro (para versiones de 32 bits), o 20 GB
de espacio en disco (para versiones de 64 bits).
 Tarjeta gráfica con soporte DirectX 9 y con driver WDDM 1.0 o superior.

3.5 ACTIVIDAD N°05

CONFIGURACIÓN DE IMPRESORAS EN RED Y COMPARTIDAS:


En la configuración de impresoras en red y compartidas básicamente se
evaluaban dos métodos básicos para que una impresora esté disponible en los
equipos de la red.

 Conectarla directamente a un equipo y compartirla con los demás equipos


de una red.
 Conectar la impresora como un dispositivo independiente en la red.

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3.6 ACTIVIDAD N°06

SOPORTE Y MANTENIMIENTO DE IMPRESORAS:

 Primero verificamos si los componentes de la impresora están


completos.

 Se procede a llenar un formato especificando el problema por el


que viene la impresora.

 Retiramos el tóner, y luego retiramos el contenedor del tóner.

 En el contenedor del tóner se acumula polvo, y se tiene que


pasar a botar todo ese residuo que se haya acumulado.

 Con la compresora de aire se le hace mantenimiento al resto de


la impresora ya que también ahí se acumula polvo.

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 También limpiamos la cubierta derecha, ya que ahí se acumula
restos de tóner, y si se llega a llenar, no dejara imprimir al
usuario.

 Una vez terminada la limpieza de sus componentes, se procede


al armado de la impresora, tal cual se fueron sacando las piezas.

 Por ultimo colocamos el tóner y encendemos la impresora.

 Mandamos una página de prueba para verificar que la impresora


esté funcionando normalmente.

3.7 Actividad N°07

Compartir Impresora en Windows 7 y Ubuntu 14.04 en red, instalada


Compartir Impresora en Windows 7 y Ubuntu 14.04 en red, instalada en
Windows 7 mediante Cable USB

 Instalar los controladores en Windows 7 por modo USB (Maquina 1).

 Abrimos el terminal CMD, y verificamos su IP.

 En la maquina con Ubuntu 14.04, ingresamos a BUSCAR IMPRESORAS.

 Seleccionamos Buscar Impresora de red, y en el recuadro donde dice


Equipo, ingresamos la IP que nos salió de la maquina en Windows 7
(Maquina 1), y buscamos la impresora.

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 Para poder agregarla nos pedirá Autenticación, con lo siguiente:

 Nombre de usuario: adminpc

 Dominio: WORKGROUP

 Contraseña: **********

 Luego nos aparecerá la impresora instalada en ese equipo, la


seleccionamos y clic en Poner los detalles de la autenticación ahora, esto
es para que no nos pida el usuario y clave, cada vez que mandemos a
imprimir.

 En Ubuntu 14.04, a veces no permite la instalación de correctamente, así


que se realiza lo siguiente:

 Seleccionamos la opción de Proporcionar Archivo PPD.

 Para eso insertamos el CD de instalación de la impresora

 Buscamos la ruta del controlador tal como se indica: “Kyocera » Linux »


Spanish”, y seleccionamos el modelo de la impresora, y clic en Aceptar.

 Clic en Adelante.

 A partir de ahora la instalación es simple solo es dar clic en Adelante.

 Si deseamos le asignamos en nombre a la impresora y Adelante.

 Finalmente nos aparecerá la impresora con el nombre que le colocamos


en el paso anterior y pedirá mandar una hoja de prueba.

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3.8 ACTIVIDAD N°08

APOYO EN SOPORTE TÉCNICO:


Existen varios tipos de emergencias o problemas que suscitan a diario en el Área
de Centro de Sistemas de Información.
En Caso de Virus:

 Realizar un análisis con el antivirus.


 Proceder a restaurar el sistema. La restauración es a partir de la
creación de un punto de inicio del sistema.
 De caer el sistema se procede a los recursos de emergencias.

Fallas en otro hardware:

 Observar y analizar las fallas en el hardware, volviendo a configurar los


drivers instaladores, conexiones del hardware con la PC y aplicando los
conocimientos profesionales desde un análisis objetivo.

Recurso de emergencias:

 Existe un método para recuperar archivos que se encuentra guardo en el


disco duro es con un programa llamado EasyRecovery Professional que
permite realizar diversas operaciones como recuperación de datos,
recuperación de archivos, reparación de correo electrónico, diagnóstico
de disco y actualización de software.

Fallas de la impresora:

 Verificar si es el equipo de impresión.


 Verificar si son los cartuchos.
 Verificar si la falla es el software.

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3.9 ACTIVIDAD N°09

APOYO EN EL MANEJO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DOCUMENTARIA:


El SISGEDO es uno de los sistemas con los cuales trabaja la GRTC se dio un
apoyo en cuanto a la búsqueda de expedientes de determinados usuarios para
facilitar la fluidez del sistema.

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3.10 ACTIVIDAD N°10
MANEJO DEL SISTEMA DE GESTIÓN ADMNISTRATIA SIGA MEF:
Se dio un apoyo en el SIGA MEF para crear el cuadro de necesidades, además
se vio algunas configuraciones, y también se realizó la instalación de dicho
sistema a algunas PC’S.

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3.11 ACTIVIDAD N°11
ADMINISTRACIÓN DE REDES LAN:
La Administración de Redes es un conjunto de técnicas tendientes a mantener
una red operativa, eficiente, segura, constantemente monitoreada y con una
planeación adecuada y propiamente documentada. Se pudo realizar las
siguientes actividades:

 Mejorar la continuidad en la operación de la red con mecanismos


adecuados de control y monitoreo, de resolución de problemas y de
suministro de recursos.
 Hacer uso eficiente de la red y utilizar mejor los recursos.
 Hacer la red más segura, protegiéndola contra el acceso no autorizado,
haciendo imposible que personas ajenas puedan entender la información
que circula en ella.
 Controlar cambios y actualizaciones en la red de modo que ocasionen las
menos interrupciones posibles, en el servicio a los usuarios.

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3.12 ACTIVIDAD N°12

MONITOREO DE LAS CÁMARAS DE VIGILANCIA:


Los sistemas de vigilancia IP proporcionan al personal acceso visual a los puntos
críticos establecidos.
La tecnología de la cámara hace posible tener una cámara en una localización
y visualizar vídeo en directo desde otra localización a través de la red/Internet.
Puede acceder al vídeo en tiempo real en cualquier momento desde cualquier
ordenador, esté donde esté. Acceso al vídeo en vivo en cualquier momento y
desde cualquier lugar.
El software utilizado para poder monitorear las cámaras es Video Player Setup.
La configuración se hace a través del mismo DVR o a través del equipo en donde
se pueda tener acceso, en la configuración se establecen los permisos a los
usuarios que podrán ver el monitoreo, que usuarios pueden descargar los videos,
etc.
Para que otro usuario pueda visualizar los videos se debe instalar un software
llamado VideoViewer.

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3.13 ACTIVIDAD N°13
CONFIGURACION DEL BIOMETRICO.
Un sistema biométrico es un método automático de identificación y verificación
de un individuo utilizando características físicas y de comportamiento precisas.
Las características básicas que un sistema biométrico para identificación
personal debe cumplir son: desempeño, aceptabilidad y fiabilidad. Las cuales
apuntan a la obtención de un sistema biométrico con utilidad práctica.
En la GRTC la asistencia del personal se hace através de las huellas dactilares
de cada uno de los empleados que alli laboran, esto hace que sea más
seguro,eficaz y mucho más rápido.
La configuración del biométrico se hace através del Sistema Operativo Ubuntu y
la interfaz se muestra con el navegador firefox.

3.14 ACTIVIDAD N°14

REGISTRO DE INVENTARIO DE EQUIPOS DE LA GRTC

Se registro los equipos de computo (PC / LAPTOP) que existen en cada area
de la organización tomandose en cuenta las siguientes caracteristicas :

 Unidad organica / Jefe de dependencia.


 Area.
 Usuario.
 Tipo equipo.
 Marca equipo / Modelo equipo

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 Microprocesador.
 Memoria RAM / Disco Duro
 Estado de Equipo.
 N° Inventario de Equipo.
 Serie de Equipo.
 Sistema operativo Instalado / Version del sistema operativo.
 Etiqueta del Equipo (S.O).
 Estado del S.O
 Software instalado / Software original.
 Nombre de Equipo/Grupo de trabajo.
 IP / MAC.
 Software a Adquirir /Comentario.

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3. HERRAMIENTAS QUE SE UTILIZARON EN EL
DESARROLLO DE LAS PRACTICAS:
 Hardware:
 Laptop DELL.
 Memoria RAM de 4 GB.
 Procesador Intel Core i3 Inside
 USB de 8GB.
 Disco Duro de 2TB
 Mouse Inalámbrico HP.

 SOFTWARE:
 Office 2010,2013
 Windows 7,8,8.1
 Instaladores de impresoras: HP,Epson
 Sublime text
 PHP 5.4.3
 PostgreSQL
 Ubuntu 12,13,14
 Libre office
 Nero
 Kaspersky 2015

Además se tuvo acceso al repositorio instaladores en donde se encontraba todos


los software para poder instalarlos en los diferentes equipos de la GRTC. Este

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repositorio se encontraba compartido en la red, desde del cual se podía acceder
mediante una dirección IP.

4. LOGROS:

 Tener un buen Manejo en el proceso de elaboración de sistemas


Informáticos.
 Mejora en diseño de soluciones informáticas viables de problemas
complejos, ya sea en forma individual o como parte de equipos
multidisciplinarios.
 Uso de los sistemas SISGEDO, SIGA MEF, SISTRATE, SISLICO.
 Implementación del Sistema de Combustible (SISCOM).
 Ampliar el conocimiento en soporte técnico.
 Mayor dominio en el manejo de nuevos software.
 Conocimiento en la configuración del Biométrico.
 Ampliar el conocimiento en software Libre.
 Analizar, planificar, diseñar y administrar una red de datos LAN.
 Crear un ambiente laboral en donde todos muestren sus ideas,
sugerencias, dudas, consolidando el trabajo en equipo.
 Mejora en el desenvolvimiento con personas en este caso con las
autoridades, siguiendo un plan integral de operatividad acorde con
las exigencias de la GRTC.
 Rapidez en la digitación de documentos.
 Responsabilidad, seriedad y puntualidad en el centro de trabajo.

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5. CONCLUSIONES:

El presente informe fue realizado siguiendo los criterios y procedimiento


establecidos por la Gerencia Regional de Transportes y Comunicaciones para
dejar una constancia de haber realizado las prácticas pre profesionales, las
cuales son de suma importancia para la obtención del título profesional en
Ingeniero en Computación e Informática.

 La computación e informática se aplica en todo ámbito laboral, por eso es


muy necesario estudiarlo.
 Por medio de la computación el trabajo es más rápido y eficiente.
 El Uso de software o sistemas informáticos disminuye en tiempo y costo
los procesos realizados en una institución.
 Las dudas que se nos presenten debemos analizarla y luego consultarlo
hasta eliminarlo.
 El mayor obstáculo de un practicante, es el de superar la timidez frente a
la función que desempeña, la persona callada se tardara más en
acoplarse a su función. Pues desenvolverse es tan importante porque nos
ayuda mucho en nuestra carrera profesional.
 Se obtuvo conocimientos, experiencias nuevas en la que serán un
impulso para proyectarse a ser cada vez más competente en el campo
laboral.

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