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1997

•Naresh Malhotra, la
1987 define como la
1961 identificación,
•La AMA define la recopilación, análisis y
•La AMA define la investigación de difusión de la información
investigación de •Boyd la define como la mercados como la función de manera sistemática y
mercados como la reunión, registro y análisis que vincula al objetiva, con el propósito
recolección, registro y de todos los hechos consumidor, al cliente y al de mejorar la toma de
análisis sistemático de acerca de problemas público con el decisiones relacionadas
datos acerca de relacionados con la comercializador a través con la identificación y
problemas relacionados transferencia de bienes y de la información, genera, solución de problemas y
con el marketing de servicios del productor al refina y evalúa las oportunidades de
bienes y servicios. consumidor. acciones de marketing. marketing.

1973 1981 1989 2000


•John P. Alevizos define la •Wentz la define como la •Dorado Illera la define
investigación de recogida y análisis de •Aaker y Day definen lo como el proceso
mercados como la información para asistir a siguiente: la investigación sistemático de manejo de
aplicación de principios la dirección en la toma de de mercados vincula a la la información, cuya
científicos a los métodos decisiones comerciales. organización con su correcta planeación,
de observación y medio ambiente de organización,
experimentación clásico y •Green y Tull la definen mercado. Involucra la procesamiento y análisis,
de encuestas, en la como la búsqueda especificación, la debe conducir al
búsqueda cuidadosa de sistémica y objetiva y el recolección, el análisis y la conocimiento profundo
un conocimiento más análisis de la información interpretación de la del conjunto consumidor-
preciso sobre el relevante para la información para ayudar a mercado y de la cultura
comportamiento de los identificación y solución la dirección a entender el donde se desarrollan sus
consumidores y del de cualquier problema en medio ambiente, a fuerzas de cambio.
mercado. el campo del marketing identificar problemas y
oportunidades y a
desarrollar y evaluar
cursos de acción de
1900 marketing.