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Caso 2: TICLLAS

Alumna: Bautista Rios Marianella


Séptimo “A”
1. Según el nivel y alcance ¿Qué tipos de Sistemas de Información identifica
en la Organización? y ¿A qué nivel de la Organización apoya dichos
Sistemas de Información?
La organización cuenta con los siguientes sistemas de información:
 Sistema de información Operacional, ya que estos sistemas lograron
automatizar los procesoso operacionales tales como la emisión de
boletas, la búsqueda de boletos como también contar con una base de
datos de pasajeros frecuente, ect.
 Sistema de información de soporte a las decisiones, ya que varios de
estos sistemas permitían y realizaban cálculos, lo cual proporcionaba
información tales como la liquidación de la ventas diarias, análisis de la
productividad de cada uno de los buses que sirven de apoyo para la toma
de decisiones de la organización.
Nivel de alcance del sistema de información de la empresa es táctico y
estratégico porque gracias a este sistema se pueden tomar decisiones
trascendentales para la organización.

2. ¿Qué beneficios ha traído a la organización el desarrollo e implantación


del Sistema de Información actual?

Permitiendo la emisión automatizada de boletos, la principal dificultad


de la empresa puesto que tanto los clientes como los colaboradores
perdían mucho tiempo al realizar este proceso tradicionalmente.
A la vez permitió agilizar las distintas operaciones de la empresa, asi
como el cambio de bus, búsqueda de boletos y pasajeros como
también el record de viajes de los mismos ya que existen pasajeros
frecuentes sirve para gestionar la información del envió de las
encomiendas.
Además de todo ello, el sistema actual también proporciona
información que permite: realizar la liquidación de ventas diarias,
analizar la productividad de cada uno de los buses, programarla
fecha, horario, el número de asiento que quiere el pasajero, y si el
usuario ya está identificado el proceso es más rápido.

3. Según Nolan ¿En qué etapa de la evolución de los Sistemas de


Información se encuentra actualmente la organización?

El sistema de información de organización se encuentra en la etapa de


integración pues la empresa busca integrar el sistema a todas las oficinas
existentes de la empresa, en sus distintos sedes. Además que busca la
mejorar y perfeccionamiento de los sietmas.

4. ¿Considera necesario cambiar el Sistema de información actual de la


Organización?
Si necesario cambiar de sistema de información ya que estamos en
constante innovación, esto trae mejoras los cual es de gran valía para la
organización y las demás.