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Estructura Organizacional

100-DESPACHO CURADOR

Asesor Jurídico

Comité Interno de Archivo

110-JEFE ADMINISTRATIVO y
FINANCIERO

Contador

Secretaria

111-APOYO TECNICO 112-REVISION TECNICA 113-GESTION DOCUMENTAL

111.1-Radicación 112.1-Arquitectura 113.1- Archivo

111.2-Resolucion 112.2-Ingeniería 113.2- Correspondencia

111.3-Notificación
Mapa de Procesos

Procesos Estratégicos

PROCESO GERENCIAL

Procesos Misionales
REQUISITOS CLIENTE
CLIENTE SATISFECHO
LICENCIAS URBANISTICAS

PARTES INTERESADAS PARTES INTERESADAS


OTRAS ACTUACIONES

Procesos de Apoyo
Talento Humano Calidad Compras Gestion Documental
Politica y Objetivos de Calidad

PERSPECTIVA POLITICA DE CALIDAD OBJETIVO DE CALIDAD

Prestar un excelente servicio al cliente a Tramitar y expedir licencias urbanísticas


través de una asesoría clara y precisa de sus en cumplimiento de las normas vigentes
SATISFACCION DEL
requerimientos y un oportuno expedidas por el Estado, satisfaciendo
CLIENTE
p ro n u n c i a m i e n to a s u s s o l i c i tu d e s , las necesidades y expectativas de los
cumpliendo con la normatividad vigente usuarios y partes interesadas.

Usar adecuadamente los recursos físicos


…mediante la optima utilización de los y financieros para desarrollar el servicio
RECURSOS
recursos apoyado con tecnología avanzada que cumpla con los requerimientos de los
usuarios.

Sostener el sistema de gestión de calidad


MEJORAMIENTO a través del compromiso de cada uno de
….el mejoramiento continuo de los procesos
CONTINUO los colaboradores en la ejecución del plan
de mejoramiento institucional

Incrementar el nivel de competencia del


…..y un talento humano comprometido y
APRENDIZAJE Y talento humano el mejoramiento del
CRECIMIENTO
calificado. servicio a través del programa de
capacitación de la Curaduria
Objetivos de Calidad Vs. Procesos

OBJETIVO DE CALIDAD PROCESO OBJETIVO DEL PROCESO


Realizar el tramite, estudio y expedición de
LU- LICENCIAS URBANISTICAS las licencias urbanísticas, ajustandose a la
Tramitar y expedir licencias urbanísticas en normitividad vigente.
cumplimiento de las nor mas vigentes Realizar el tramite y estudio de aprobación
expedidas por el Estado, satisfaciendo las de planos para propiedad horizontal,
necesidades y expectativas de los usuarios y conceptos de uso del suelo, conceptos de
partes interesadas. OA- OTRAS ACTUACIONES
la norma, ajuste de cotas de área, copia
certificada de planos, autorización para el
movimiento de tierras.
Adquirir los suministros, bienes y
Usar adecuadamente los recursos físicos y
servicios requeridos de manera
financieros para desarrollar el servicio que CO-COMPRAS
oportuna, con las especificaciones
cumpla con los requerimientos de los usuarios.
solicitadas.
Mantener el sistema de gestión de
CA-CALIDAD calidad para garantizar la calidad de los
servicios y procesos de la Curaduría.
Sostener el sistema de gestión de calidad a
través del compromiso de cada uno de los Determinar, coordinar y ejecutar las
colaboradores en la ejecución del plan de PG-PROCESO GERENCIAL políticas de dirección de la Oficina del
mejoramiento institucional Curador Urbano No.2
Administrar la documentación mediante
GD-GESTION DOCUMENTAL la adecuada identificación, integridad y
consulta de la información
Incrementar el nivel de competencia del Cumplir con los requerimientos de
talento humano el mejoramiento del servicio a talento humano y procurar su desarrollo
TH-TALENTO HUMANO
través del programa de capacitación de la integral para optimizar el desempeño
Curaduria laboral.

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