Celina María del Rosario Covarrubias Cornejo

Foro de reflexión U3.

19-03-19
Buenas tardes compañeros
Les comparto mi aportación

¿Qué diferencias genera el uso de la tecnología o la falta de la misma, en la

vinculación entre el front y el back?
El uso de la tecnología es importante para que aunque no se encuentren las mismas
personas en el puesto de trabajo, ya sea por descanso o otra situación todos
tendrán la misma información y así podrán darle un mejor servicio a cada cliente.

“El hotel Mayan Palace Acapulco, presenta un bajo índice de satisfacción en

el proceso del registro de huéspedes (Check in). El planteamiento es ¿Qué
propones para mejorar? Fundamenta tus propuestas”.

Lo que pueden hacer es una red empresarial para que al momento de registrarse la
recepción sea más rápida y más sencilla, lo que hará que el cliente esté aún más
satisfecho en ese sentido.

También se puede ofrecer a los clientes mientras están esperando bebidas o

botanas de cortesía.
Hasta luego