Está en la página 1de 5

UNIVERSIDAD PRIVADA

“ANTENOR ORREGO”
FACULTAD DE INGENIERIA
ESCUELA PROFESIONAL DE INGENIERÍA
INDUSTRIAL

“SIX SIGMA”

 CURSO : CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD

 DOCENTE : URRACA VERGARA, ELENA MATILDE

 INTEGRANTES:

 AVALOS LOYOLA, MARCO


 CRUZADO HUAMAN, LUIS
 CÓRDOVA RODRÍGUEZ, RENATO
 FERNANDEZ REBZA, DEYANIRA
 MESTANZA LEYVA, VANESSA
 RAMIREZ PEÑA, GEZER
 ARTEAGA, FERNANDO

 CICLO : VII

TRUJILLO – PERÚ
2019
SIX SIGMA
1. DEFINICIÓN
Seis Sigma puede tener dos contextos, entre los cuales tenemos:
•Como Metodología. Es una estrategia de negocios y de mejora continua que
busca encontrar y eliminar causas de errores o defectos en los procesos
enfocándose a las variables de importancia crítica para los consumidores.
•Como Métrica. Es una medida de la calidad. Mientras más grande es el valor
de sigma de un proceso, producto o servicio, su calidad es mejor. En particular,
calidad Seis Sigma significa sólo 3.4 defectos por millón de oportunidades.
2. PRINCIPIOS DEL SIX SIGMA
Seis Sigma se apoya en una estructura directiva que incluye de gente de tiempo
completo
1. Liderazgo comprometido de arriba hacia abajo
2. Entrenamiento
3. Acreditación
4. Orientada al cliente y enfocada a los procesos
5. Dirigida con datos
6. Se apoya en una metodología robusta
7. Los proyectos generan ahorros o aumento en ventas
8. El trabajo se reconoce
9. La metodología Six Sigma plantea proyectos largos
10. Seis Sigma se comunica
3. PROCESO DEL SIX SIGMA El proceso Seis Sigma (six sigma) se caracteriza
por 5 etapas bien concretas:
4. FUNCIONES Y RESPONSABILIDADES DEL SIX SIGMA
Para una exitosa implementación de Six sigma se deben seguir prácticas
sensatas de personal y en metodologías técnicas. Para la implementación de Six
Sigma se deben seguir las siguientes prácticas de personal:
 Líderes ejecutivos comprometidos con Six Sigma y que promuevan en
toda la organización sus actividades. Líderes que se apropien de los
procesos que deben mejorarse.
 Capacitación corporativa en los conceptos y herramientas de Six Sigma.
 Determinación de la dificultad de los objetivos de mejoramiento.
 Refuerzo continuo y estímulos. Chase (2009)
5. DIFERENCIAS ENTRE CALIDAD TRADICIONAL VS. SIX SIGMA CALIDAD
TRADICIONAL SEIS SIGMA
Está centralizada. Su estructura es rígida y de enfoque reactivo.
Está descentralizada en una estructura constituida para la detección y solución
de los problemas. Su enfoque es proactivo.
Generalmente no hay una aplicación estructurada de las herramientas de
mejora.
Se hace uso estructurado de las herramientas de mejora y de las técnicas
estadísticas para la solución de los problemas.
No se tiene soporte en la aplicación de las herramientas de mejora.
Generalmente su uso es localizado y aislado.
Se provee toda una estructura de apoyo y capacitación al personal, para el
empleo de las herramientas de mejora.
La toma de decisiones se efectúa sobre la base de presentimientos y datos
vagos.
La toma de decisiones se basa en datos precisos y objetivos: “Sólo en Dios creo,
los demás traigan datos”.
Se aplican remedios provisionales o parches. Sólo se corrige en vez de prevenir.
Se va a la causa raíz para implementar soluciones sólidas y efectivas y así
prevenir la recurrencia de los problemas.
No se establecen planes estructurados de formación y capacitación para la
aplicación de las técnicas estadísticas requeridas.
Se establecen planes de entrenamiento estructurados para la aplicación de las
técnicas estadísticas requeridas.
Se enfoca solamente en la inspección para la detección de los defectos
(variables clave de salida del proceso). Post-Mortem.
Se enfoca hacia el control de las variables clave de entrada al proceso, las cuales
generan la salida o producto deseado del proceso.
6. DESARROLLO DE LA ESTRUCTURA SIX SIGMA
La estructura para el desarrollo de SIX SIGMA está basada en la creación de
equipos de trabajo liderados por los llamados Cinturones Verdes o Negros,
según la importancia económica del proyecto. A su vez estos equipos están
representados en el equipo de dirección de la empresa por los llamados
Champions, con el fin de dar apoyo y soporte a las actividades que el equipo de
trabajo desarrolle. Es una excelente herramienta para gestionar proyectos de
optimización de procesos.
Estructura de la Organización Six Sigma

7. LAS 10 HERRAMIENTAS TÉCNICAS PARA EL DESARROLLO SIX SIGMA


Herramientas de apoyo para el desarrollo de la metodología SIX SIGMA. A estas
herramientas también se les pueden agregar las que son usadas para las
aplicaciones de Lan Manufacturing. Por ser perfectamente complementarias.
1. Árbol Crítico para la Calidad (CPC)
2. Diagrama del proceso
3. Histograma
4. Diagrama de Pareto
5. Hoja de Análisis del Proceso
6. Diagrama de Causa efecto
7. Diagrama de Dispersión
8. Diagrama de Afinidad
9. Diagrama de Movimiento
10. Diagrama de Control
8. DESARROLLO DE HABILIDADES PARA DINAMIZAR LOS PROYECTOS
USANDO LA METODOLOGÍA SIX SIGMA
Además de las herramientas técnicas, la manera de cómo enfocar y organizar al
equipo de trabajo, es determinante para conseguir buenos resultados.
La comunicación es vital para la optimización de los recursos humanos. Las
buenas prácticas y el desarrollo de las habilidades para los líderes de proyectos,
aseguran el éxito en su ejecución.
• Para la aceptación de las soluciones que propone el equipo de proyectos:
1. Cuadro de Análisis de Interesados
2. Cuadro de Planificación para Influir
3. Matriz de amenaza y oportunidad
4. Matriz de beneficio
5. Declaración de soluciones previstas
• Como el equipo lleva a cabo su trabajo:
1. La agenda del equipo
2. Reglas básicas
3. El estacionamiento
4. Evaluación de ventajas y fallos de cada reunión
5. Informes de Actividades

Intereses relacionados