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PRODUCTO
Dentro de esta categoría se encuentran todos los productos que la marca (Hammer)
produce como pantalones, polos, poleras, casacas. Es de suma importancia tener en
cuenta estas estrategias para mejorar.
Calidad: esta marca debe tener certificaciones de calidad enfocándose en el valor que
este aporta, así como la calidad de servicio, con el cliente son factores cruciales a la
hora de ganar y fidelizar clientes.
Devoluciones: se podría hacer devoluciones a productos no utilizados dentro de 24
horas desde la compra.
PRECIO
Respecto al precio, debe ser accesible al mercado objetivo que se deseamos vender, es
posible competir por valor, sin ser necesariamente la opción más barata del mercado.
PROMOCIÓN
Esta también está relacionada con la perspectiva de valor del cliente y es la manera en
que la marca llega a su grupo objetivo
PERSONAS
Esta es similar a la plaza, pues lo que se busca es ser accesible a los clientes, aunque la
presencia no solo hace referencia a una tienda o sitio web, sino que también incluye la
imagen que la marca quiere reflejar a sus clientes (branding)
PROCESOS
Es la forma en que se ofrecen los productos y la forma en que los clientes los adquieren.
Entre los procesos se puede mencionar los pasos a seguir para realizar una compra.