IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE
GESTIÓN DE CALIDAD
Una vez lograda la certificación se debe
mantener el sistema, logrando
reconociemiento nacional, ahorros,
mejorando la satisfacción del cliente.
Se debe : Realizar inspecciones del
proceso, estudios estadísticos, auditorias
internas
1. DIAGNÓSTICO: Se decide que se desea
lograr en la empresa, se determinan
objetivos, plazos y responsables
5. CERTIFICACIÓN: Buscar organismo
certificador
4. AUDITORÍAS: Comprobar que los
resultados obtenidos han sido los
planeados
Se debe : Realizar un plan de trabajo,
detallar actividades, plazos, responsables
del proyecto
Se debe : Documentar los procesos
2. DISEÑO: Establecer el soporte encargados funciones, determinar
documental del sistema objetivos análisis de posibles fallos.
3. IMPLEMENTACIÓN: Se realiza lo Se debe : destinar los recusos necesarios,
acordado en los anteriores puntos
realizar capacitaciones al personal,
autocontroles