I. Conteste la o las respuestas correctas.

1. Es un documento que detalla todas las características de un producto o equipo,

incluyendo su composición, características físicas y técnicas, modos de uso,
recomendaciones al usuario, entre otros
a) Manual de operación b) instructivo c) procedimiento e) ninguna
2. Son algunos elementos de una ficha técnica.
a) Datos del fabricante b) fecha de diseño c) tabal de especificaciones
d) condiciones de operación e) todas
3. Son elementos que constituyen un procedimiento.
a) Titulo b) definiciones c) lista de distribución d) firma del director e) todas
4. Es un instrumento administrativo que apoya el quehacer cotidiano de las diferentes áreas
de una empresa y facilitan la interacción de las distintas áreas de la empresa.
a) Procedimientos b) manual de procedimientos c) instrucciones de trabajo
d) ordenes de trabajo e) manual de procedimientos
5. Son elementos que conforman un proceso.
a) Recursos b) entradas c) requerimientos d) salidas e) todas

II. Escriba la respuesta.

6. Es el documento que describe las normas, la organización y los procedimientos que se
utilizan en una empresa para efectuar la función de mantenimiento.

7. ¿Cuál es el primer paso a seguir, antes de intervenir en algún equipo en la planta?

8. Se define como un conjunto de actividades enlazadas entre si que partiendo de uno o más
inputs (entradas) los transforma, generando un output (resultado).

9. Su objetivo es mostrar gráficamente y a través de la utilización de diferentes símbolos,

cuales son las actividades que se deben de llevar a cabo en cada uno de los procesos de la
organización.

10. De acuerdo a la simbología del diagrama de procedimientos, dibuja los siguientes

símbolos con sus respectivos nombres (1. Realización de la actividad, 2. flujo, 3. Archivo
manual, 4. Decisión).