5 Estrategia para resolver el conflicto por mala comunicación e inadecuado trabajo en equipo

Es fundamental saber identificar el problema que afecta a las partes implicadas en el proceso del
conflicto, evaluar las causas y sus efectos para la solución del conflicto pautada en el consenso de sus
actores, puesto que en el momento del conflicto los intereses de las personas parecen incompatibles.

La manera en que solucionamos un determinado conflicto interpersonal, sin lugar a duda incidirá sobre
nuestro bien estar emocional o a la inversa. Pues cuando logramos solucionar los conflictos
correctamente, esto refleja a uno sentirse mejor.

La capacidad de un individuo para trabajar en equipo es una de las cualidades que más interesan a los
evaluadores de Recursos Humanos en cualquier empresa. Trabajar en equipo incide en una mejor
productividad, mayor creatividad y rendimiento de cada uno de los involucrados, así como menor estrés
y mayor satisfacción ante los logros conseguidos.

Los conflictos en esta área provienen generalmente de que algunos miembros no saben trabajar en
equipo porque son muy individualistas o competitivos y no confían en los demás. Esto suele generar
roces entre los compañeros y contribuir a una baja productividad, fracaso en las metas y descontento.

La mejor solución es realizar reuniones periódicas en las que se reiteren las metas y planes y aclarar en
ellas cualquier duda o confusión. Esto permitirá reforzar el espíritu de equipo y asegurar que cada
miembro esté claro en lo que se espera de él y cómo se espera lograr el mejor resultado.

Conclusiones

Una mala gestión de la comunicación interna es la causa de la mayoría de los problemas puertas adentro
que presentan las organizaciones. Cuando no se resuelven rápidamente pueden crear sentimientos
negativos entre compañeros, relaciones débiles entre los líderes y el resto de los empleados, un mal
clima laboral y una disminución de la productividad, afectando la continuidad de cada proceso que
desarrolla la empresa

Recomendaciones

Si un problema no puede resolverse por medio de la discusión con el superior jerárquico o a través del
diálogo con los colegas, hay que tratar de resolver el asunto por medio de los procedimientos
informales. Esto también permite que los problemas se resuelvan de manera rápida y en el nivel en que
se han originado.