Explora Libros electrónicos
Categorías
Explora Audiolibros
Categorías
Explora Revistas
Categorías
Explora Documentos
Categorías
“AÑO DE LA LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN E
IMPUNIDAD”
ESCUELA SUPERIOR TÉCNICA
SENCICO
“EDIFICACIONES”
INTEGRANTES
MONJA MENDOZA YORMAN JOSUE
RODRIGUEZ PEREZ HERALD
SOTO GONZALES JORGE ARNULFO
VIVES RODRIGUEZ JEINER SMITH
CURSO:
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
CICLO:
VI - “B”
TURNO:
MAÑANA
DOCENTE:
SORIANO CASTILLO MARTHA IVONNE
CHICLAYO, 05 DE JULIO DEL 2019.
LOS INTELECTUALES 1
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
PRESENTACION
Este presente trabajo está realizado con la finalidad de promover o dar a conocer en
cuanto al tema de almacén asimismo nos permite recolectar información necesaria
para sí poder informar a cerca de todos los movimientos y estado de las existencias
en esta empresa, para obtener resultados positivos que nos brinden experiencias y
conocimientos. Podemos ver las necesidades que hay en esta área es por eso que
teniendo en cuenta estos aspectos trabajamos con responsabilidad para dar a
conocer la importancia en cuanto este tema asignado. Por esta razón, nosotros como
estudiantes de Edificaciones hemos decidido poner en práctica los conocimientos
adquiridos en clases y así mostrar resultados positivos para una buena toma de
decisiones ya que hoy en día nuestra sociedad no toma en cuenta esta realidad en
cuanto al orden y estado que se encuentran las existencias. Al lograr un vínculo entre
la práctica y la teoría que se requiere aplicamos nuestros objetivos para obtener unos
buenos resultados del trabajo encomendado.
LOS INTELECTUALES 2
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
INTRODUCCION
LOS INTELECTUALES 3
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
DEDICATORIA
LOS INTELECTUALES 4
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
DATOS GENERALES
DNI : 3114003
LOS INTELECTUALES 5
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
2019.
_____________________________
LOS INTELECTUALES 6
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
TÉRMINOS DE REFERENCIA
Antecedentes de la Empresa:
Misión
Visión
LOS INTELECTUALES 7
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
COMERCIALIZA:
LOS INTELECTUALES 8
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
GERENTE
GENERAL(SIMEON
PALOMINO
CCOLLCCA)
JEFE DE LA EMPRESA
(PAULINA CRUZ
MOLINA)
LOS INTELECTUALES 9
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Equipo Conformado:
AÑOS
AÑOS DE DE
EXPERIENCI EXPERIE
NOMBRE Y APELLIDOS CARGO A NCIA (En
(FERRETERIA otras
PALOMINO) empresa
s)
3 años y
PERCY AMESQUITA PEREZ JEFE DE ALMACEN 7 años
medio
LOS INTELECTUALES 10
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
MAPA POLÌTICO
LOS INTELECTUALES 11
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
ANÁLISIS EXTERNO
LOS INTELECTUALES 12
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Ferretería Palomino está enfocado a una gran variedad de clientes como por ejemplo clientes
Profesionales técnicos, carpinteros, fontaneros, albañiles, empresas pequeñas, empresas
medianas.
Los factores que influyen a los clientes a la hora de comprar en Ferretería Palomino son la
proximidad, el servicio y los precios. Los clientes suelen repetir ya que reciben un buen
servicio y un buen consejo para sus problemas.
Además de todo esto Ferretería Torre Palomino dispone de una página web y un perfil en
Facebook, el objetivo fue el de crear una comunidad que permite a sus miembros compartir
consejos, en enlaces de interés, trucos, preocupaciones y necesidades de los miembros.
Estos espacios también les permiten anunciar noticias de una forma sencilla e inmediata.
Para poder realizar un buen estudio sobre los diferentes factores externos que afectan a la
ferretería Palomino, se va a realizar un análisis PEST. Este estudio se realiza antes de llevar a
cabo el estudio FODA en el marco de la planificación estratégica.
El nombre de estudio PEST viene de las siglas de: Político, Económico, Social y Tecnológico.
Factores Políticos
Se analizan los factores político-legales que afectan a la ferretería, cómo se relaciona con el
gobierno, las actitudes de los consumidores hacia la industria y la política fiscal entre otras
variables.
Factores Económicos
Se estudiarán la distribución y uso de los recursos, los hábitos de consumo de los clientes, la
influencia de la tasa de desempleo.
Inestabilidad Inflacionaria: Provoca una incertidumbre acerca de los precios de los productos,
afectando a la organización y a los consumidores.
Crisis Financiera: afecta no solo la economía mundial, sino que también impacta
negativamente al país y, consecuentemente, a la ferretería.
Tasa de interés: Dificultad de acceder a préstamos debido a la situación económica actual.
LOS INTELECTUALES 13
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Financiamiento: Dificultad de obtener financiamiento por parte de los bancos, así como
también por parte de obtener facilidades de los proveedores y de los clientes.
Factores Sociales
Se analizan la cultura de la sociedad, las normas éticas, las costumbres, el estilo de vida, el
nivel educativo.
Factores Tecnológicos
Se estudian los cambios tecnológicos que afectan al sector, ya sea en la parte de productos
como métodos de venta, etc.
Con esta definición de los diferentes puntos del estudio PEST, ya se puede tener una visión
más o menos clara del entorno externo de la empresa en cuestión, y se pueden realizar
estudios sobre diferentes escenarios.
Stakeholders
Necesidades Como satisfacer al stakeholder
Ofrecer gran variedad de productos a precio
Comprar barato competitivo
Clientes
Buena atención y asesoramiento Trato personalizado
Disponibilidad de variedad de productos Asesoramiento profesional y honesto
LOS INTELECTUALES 14
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
ANÁLISIS INTERNO
Para empezar con el Análisis Interno de la Ferretería Torre del Pi, lo mejor será empezar
describiendo la cadena de valor del negocio.
Proveedores
La relación con los proveedores es muy buena, ya que todo lo que se vende en la Ferretería
Palomino proviene de la cooperativa COFAC, con los que hay una buena relación. Esta
cooperativa permite ofrecer unos precios muy competitivos en la venta de los productos, así
como una facilidad en los pagos y las relaciones en general entre empresa y proveedor.
Ferretería
LOS INTELECTUALES 15
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Despliega el valor total de la empresa a través de las actividades de valor que tienen dentro y
de las ventajas competitivas que se generan dentro de la misma.
Venta
Clientes
En este caso, la cadena de valor interna nos describe las diferentes formas de creación de
valor para el cliente final, que se realizan dentro de la ferretería.
Logística de entrada
Aquí se incluyen las actividades relacionadas con la recepción de las mercaderías y pedidos,
así como su posterior almacenamiento dentro de la ferretería y su distribución.
También trata del tema de los controles de inventarios, que es algo muy necesario para poder
reducir o gestionar mejor los costes de la empresa. En estos aspectos, es importante que
mantener un buen control de inventario y unas magníficas relaciones.
Logística de salida
LOS INTELECTUALES 16
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Marketing y Ventas
Entran las actividades relacionadas con los medios por los cuales los consumidores pueden
comprar el producto, así como ser inducidos a hacerlo (publicidad, promociones, política de
precios...).
Servicio Post-Venta
Están englobadas las actividades relacionadas con la resolución de quejas, servicio al cliente,
garantías...
Las garantías ofrecidas son, mayoritariamente, las que ofrece el fabricante de cada producto,
pero la ferretería añade valor ofreciendo la posibilidad de cambio si se elige un producto que
no es el adecuado para realizar alguna tarea en concreto, así como un trato muy correcto en
el momento de atender a las diferentes quejas e intentar solucionarlas de una forma
agradable, ya que este es uno de los valores de la empresa, el trato personalizado de sus
clientes. ENCARGADO DE
GERENTE GENERAL CAJA
VENTAS
LOS INTELECTUALES 17
ORDENAR LOS REALIZAR EL
PERCY AMESQUITA MATERIALES EXIBICIONGIRAR EL
DEL COBRO DEL
JEFE DE ALMACEN COMPROBANTE
PEREZ
3HORAS 2 HORAS PRODUCTO ½ HORA DE 10 PRODUCTO
MINUTOS
V 2 HORAS A
O PAGO. cc o
A
o R
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
ENCARGADO DE CAJA
LUEGO
SACARLOS PARA LA
RECEPCION DE LA PROCEDER A
VENTA RESPECTIVA
GUIA DE REMISION GUARDAR EN EL
ALMACEN
LLEGADO DE LA
MERCADERIA
RECEPCION DE
VERIFICACIONN cDE
PEDIDOS LOS MATERIALES
LOS INTELECTUALES 18
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Categorización de Inventario:
Concepto
Materiales Eléctricos
Estructura Seguridad y Herramientas
Materiales de Saneamiento
Materiales de Construcción
Identificación de Problemas.
Elevado valor de inventario
LOS INTELECTUALES 19
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Soluciones
1. Realizar una clasificación de inventario y aplicar las siguientes estrategias para reducir
los costos.
Equipos de Telecomunicación
Margen utilidad 5%
costo Posesión Anual 34%
costo de Posesión Mensual 2.83%
Propuesta:
Se propone la creación del puesto de Analista de inventario, este personal puede ser una
nueva contratación o promover un personal interno de almacén recibiendo una previa
capacitación. El objetivo es reducir un 30% los costos de almacén.
LOS INTELECTUALES 20
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Una vez conocida la cadena de valor de la Ferretería Palomino, se puede hacer una breve
descripción de sus Recursos y Capacidades, así como las diferentes Ventajas
Competitivas que posee el negocio.
Recursos y Capacidades
Tener la ferretería en un sitio ya conocido por los clientes habituales y con una
capacidad de ampliar el mercado.
Ventajas Competitivas
LOS INTELECTUALES 21
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
Tratarse de una empresa familiar, con el hecho de que existan facilidades por los
clientes de tratar con los responsables de la ferretería.
VIVES RODRIGUEZ
JEINER SMITH SUPERVISOR SUPERVISOR
RODRIGUEZ PEREZ
HERALD JOSE SUPERVISOR JEFE DE EQUIPO
LOS INTELECTUALES 22
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
1. COMUNICACION DE HALLAZGOS
FERRETERIA PALOMINO
1. OBSERVACION
RECOMENDACIÓN
LOS INTELECTUALES 23
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
2. OBSERVACIÓN:
RECOMENDACION:
3. OBSERVACION:
LOS INTELECTUALES 24
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
RECOMENDACIÓN:
CONCLUSIONES
Se planteó que tuviesen más organización en el área de almacén para que así
encuentren los materiales de una manera adecuada y en buen estado
LOS INTELECTUALES 25
FERRETERIA
ABASTECIMIENTO Y CONTROL DE ALMACÉN
PALOMINO
BIBLIOGRAFIA
es.scribd.com/doc/58426489/Marco-Teorice-Todo-Sobre-Almacenes
catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lii/...g_j/capitulo3.pd
posgrado.pbworks.com/f/AUDITORIAS.doc
http://www.monografias.com/trabajos12/condeau/condeau.shtml#PASOS
http://atenea.unicauca.edu.co/~gcuellar/normas.htm
LOS INTELECTUALES 26