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Introdu A lo largo de la historia han existido investigadores los cuales han


cción vislumbrado la importancia que tiene el proceso de planeación
estratégica como mecanismo que permite definir el rumbo de una
organización.
Por tal motivo, en esta asignatura se realizará un recorrido histórico
exponiendo a los principales personajes que han aportado su
conocimiento y su visión con respecto al pensamiento estratégico.
Así mismo, se revisarán las etapas de análisis y diagnóstico las cuales
permiten conocer las características del ambiente interno y externo que
predominan en la organización. Además, para atender a los factores
anteriormente mencionados se formularan formularán estrategias las
cuales atiendan a los factores previamente identificados en la etapa de
diagnóstico lo que incidirá en el logro de los objetivos organizacionales.
Temari Bloque 1 Formatted: Justified
o:
1. Historia de la planeación estratégica
1.1. Inicios de la planeación estratégica
1.1.1 Sócrates
1.1.2 Igor Ansoff
1.2.3 Peter Drucker
1.1.3 Alfred Chandler
1.1.4 Henry Mintzberg
2. Elementos básicos de la planeación estratégica
2.1 Misión
2.2 Visión
2.3 Análisis y diagnóstico.
2.4 Objetivos
2.5 Factores de éxito
2.6 Funciones generales de la planeación estratégica
2.6.1 Diagnóstico de la situación
2.6.2 Formulación de estrategias
2.6.3 Implantación de estrategias
2.6.4 Evaluación de estrategias
2.7 Principios de la planeación estratégica
2.8 Propósito de la planeación estratégica

Objetiv Identificar la evolución de la planeación estratégica así como sus


o por elementos, a través de la visión de diferentes especialistas para
conocer sus aportaciones a lo largo del tiempo.
bloque
:
Guion Decidir el rumbo que una empresa habrá de tomar, no es una tarea
para sencilla, afortunadamente se cuenta con una herramienta empresarial
elabor conocida como la planeación estratégica, la cual funge como un mapa,
ar en el que a través de un plan general para la organización se podrá
video definir el punto de partida en el que inicia la organización y el punto de
del llegada hacia donde la queremos llevar.
Bloque
Para dar inicio a esta asignatura, se presentarán a los principales
exponentes del pensamiento estratégico para conocer sus principales
aportaciones y comprender como ha evolucionado a lo largo de los años
el proceso de planeación estratégica.
Aunado a lo anterior, se analizarán las diversas etapas que contempla
el proceso de planeación estratégica con la finalidad de diagnosticar los
ambientes externos e internos y formular y evaluar estrategias que
permitan mantener o mejorar la posición competitiva de la organización.
Apunte 1. Historia de la planeación estratégica.
s
Desde tiempos muy remotos el hombre ha tenido la necesidad trabajar
para garantizar su subsistencia, organizarse para alcanzar resultados
más complejos e innovar para crear nuevas herramientas o métodos de
trabajo que le ayuden a obtener una mejor productividad.
Existen diferentes civilizaciones que han dejado huella, no tan solo por
los inventos o innovaciones que han dejado para el mundo, sino por el
conocimiento y la experiencia que fue heredada a la humanidad. Por
ejemplo, las muescas en maderas desarrolladas por los sumerios hace
más de cinco mil años, son un fiel testimonio de cóomo esta civilización
utilizaba mecanismos de control para demostrar que sus deudas ya
habían sido pagadas o que habían realizado algún tipo de transacción.

A continuación, se presentarán un recorrido histórico en el que se


presentarán a los principales exponentes del pensamiento estratégico.
1.1. Inicios de la planeación estratégica
En un campo de batalla la diferencia entre la victoria y la derrota no
depende de la gran cantidad de armas qué que puede poseer el ejército
o del gran número de hombres que este puede poseer. Por el contrario,
para producir un resultado favorable en la guerra es necesario planear
cada uno de los movimientos que se llevará a cabo en el ajedrez bélico
y se requiere que los recursos sean administrados adecuadamente.

El general cartaginés Aníbal Barca es un ejemplo de lo antes


mencionado, este referente histórico se destacó por sus habilidades en
la táctica y la estrategia, ya que cuando el planeaba conquistar Roma,
él inició con la definición de la misión de su reino, luego formuló las
estrategias, analizó los factores del medio ambiente y los comparó y
combinó con sus propios recursos para determinar las tácticas y
procedimientos a seguir. Esto representa el proceso de planificación
estratégica que se aplica hoy en día en cualquier empresa (Cendejas, Commented [MERA1]: Aclarar la fuente del texto
2014). resaltado, pues fue ubicado de manera íntegra en una
fuente más antigua que la que usted señala: en Pérez
Espinoza, D. L. y Ulloa Sánchez, C. L. (2011). Diseño
estratégico para el desarrollo turístico de la parroquia Laurel
del cantón Daule. [Tesis]. P. 6. Recuperado de:
De igual importancia, John Von Neumann es su obra “La teoría de http://repositorio.ulvr.edu.ec/bitstream/44000/172/1/T-
juegos”, estudiaban las estrategias óptimas, así como el ULVR-0161.pdf
comportamiento previsto y observado de individuos en juegos. Esta Formatted: Highlight
importante teoría tenía aplicaciones en el contexto empresarial, ya que
intenta predecir la conducta optima cuando los costos y los beneficios
que puede tener cada participante en el juego, por lo que toma en
cuenta las decisiones que pueden ser tomadas por cada uno de los
participantes (Cendejas, 2014). Por lo que este importante estudio toma
en cuenta los factores ambientales y las acciones que puede llevar a
cabo la competencia.

Actualmente, Michael Porter es uno de los referentes más importantes


en cuanto al estudio de la planeación estratégica y el mundo de los
negocios. Este profesor de la escuela de negocios de Harvard es
reconocido mundialmente por sus investigaciones en materia de
competitividad, estrategia empresarial y la cadena de valor.
En las siguientes líneas, se llevará a cabo un recorrido a través de la
historia de la planeación estratégica y sobre algunos de sus máximos
exponentes.
1.1.1 Sócrates
La Hablar de la antigua Grecia, es normal que se vengan a la mente
nombre como el de Platón, Aristóteles y Sócrates. Este último nació en
el año 470 A.C., ejercía el oficio de escultor y acuño acuñó el concepto
de la “Mayéutica”, el cual es un método que propiciaba el
autoconocimiento y la construcción de conceptos (Peralta, 2003).

Ahora bien, las principales aportaciones de Sócrates al estudio de la


planeación estratégica, se mencionan a continuación:
 Comparó las actividades de un empresario con las de un
general, al señalar que en toda tarea quienes la ejecutan
debidamente tienen qué hacer planes y mover recursos para
alcanzar los objetivos. Este filósofo griego se percató sobre de Commented [MERA2]: Aclarar fuente del texto
la gran importancia que tiene la planeación en el campo de resaltado, ya que fue ubicado de manera íntegra en: Mora
Urbina, S. (2008). Planeación estratégica. Recuperado de:
batalla, ya que él vislumbraba aspectos importantes como el http://www.bib.uia.mx/gsdl/docdig/didactic/EstudiosEmpre
racionar los alimentos, la distribución del personal y la sariales/mer006.pdf
anticipación en los movimientos bélicos, lo que podrían generar
una ventaja sobre el enemigo.

 Enseñar a administrar en forma académica y organizada. Commented [MERA3]: Texto localizado en: Arbeláez
Independientemente de las actividades que se puedan llevar a Ochoa, J., Serna Gómez, H. y Díaz Peláez, A. (2014:22).
Recuperado de: http://www.fumc.edu.co/wp-
cabo, estás estas contemplan el manejo de recursos materiales, content/uploads/publicaciones/modelos_ger.pdf
humanos y económicos. Sócrates conocía de la importancia Formatted: Highlight
administrar adecuadamente los recursos y utilizarlos de manera
organizada, por lo que él consideraba importante trasladar a las
aulas este conocimiento de manera formal.

Este importante filósofo griego, ya vislumbraba la importancia que tiene Formatted: Font: Italic
la planeación y el análisis de las condiciones externas e internas. Sin
duda alguna, este pensador griego es uno de los primeros precedentes Formatted: Justified
en cuanto a planeación estratégica se refiere. Formatted: Font: Italic, Font color: Blue
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Este importante filósofo griego, ya vislumbraba la importancia que tiene la planeación


y el análisis de las condiciones externas e internas. Sin duda alguna, este pensador
griego es uno de los primeros precedentes en cuanto a planeación estratégica se
refiere.
1.1.2 Igor Ansoff
El pensamiento estratégico es un tema altamente discutido a lo largo de
la historia, pero para poder comprender la importancia que tiene planear
para el futuro, es necesario referirse a Igor Ansoff, investigador Ruso
nacido en el año de 1988 el cual es considerado pionero de la
introducción de la cultura del pensamiento estratégico.

Dentro de sus principales aportaciones se encuentra Román (2010,


p.31):
 El análisis del papel que juega el medio ambiente externo en
el diseño de la estrategia y la manera como configura o
modifica el planteamiento estratégico de las organizaciones.
Esto implica que factores como una crisis económica afectará el
performance de la organización y que habrá que tomar cartas en
el asunto para eliminar o minimizar los efectos.

 La importancia de los objetivos básicos que debe trazarse


una organización. Es importante direccionar el camino de una
empresa y a la vez establecer estrategias que permitan
consolidar a la organización. Por ejemplo, incrementar las ventas
en un 20%
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 El análisis de la situación que guarda la empresa. Mediante
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el análisis del ambiente externo e interno se puede proyectar
como la empresa aplicará sus recursos, con el objetivo de que Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing:
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ésta puede alcanzar sus metas y lograr adaptarse lo mejor
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posible su ambiente.
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Sin duda alguna, Igor Ansoff contemplaba la importancia de analizar los
factores externos a la organización, los cuales pueden afectar el Formatted: Font: Italic
performance de una empresa al corto, mediano y largo plazo. Además, Formatted: Font: Italic, Font color: Blue
cobra relevancia el diagnóstico que debe de ser realizado
periódicamente con la finalidad de detectar oportunidades y amenazas, Formatted: Font: Italic
así como las fortalezas y debilidades que puede tener la organización. Formatted: Font: Italic, Font color: Blue
Sin duda alguna, Igor Ansoff contemplaba la importancia de analizar los factores Formatted: Font: Italic
externos a la organización los cuales pueden afectar el performance de una empresa
Formatted: Font: (Default) Arial, 10 pt, Italic, Spanish
al corto, mediano y largo plazo. Además cobra relevancia el diagnóstico que debe de
(Spain)
ser realizado periódicamente con la finalidad de detectar oportunidades y amenazas,
así como las fortalezas y debilidades que puede tener la organización.

1.1.3 Peter Drucker


La globalización es un fenómeno que ha permitido la apertura de los
mercados y el desarrollo tecnológico de las naciones, pero también ha
generado qué las empresas compiten no tan sólo en su mercado local
sino que ahora compiten por el mercado global.
Este fenómeno cambio cambió la concepción de la dinámica
organizacional, esto permitió que investigadores como Peter Drucker
pusieran sobre la mesa de debate los conceptos de sociedad
globalizada y tecnológica.
Peter Drucker, austriaco de nacimiento, inicio inició su despegue en el
mundo de los negocios en el año de 1943, cuando ingresó a General
Motors (Una una de las más grandes compañías del momento)
otorgándole una gran popularidad dentro del rubro. En el mundo
organizacional es considerado el padre del liderazgo, aunque también
hizo grandes aportaciones al mundo del marketing (Aros, 2010).
Dentro de sus principales aportaciones al pensamiento estratégico se
pueden mencionar las siguientes (Castellanos & y Cruz, 2014, p. 30):
 La estrategia debe de responder a las preguntas, ¿Qué es
nuestro negocio? y ¿Qué debería ser? Este investigador
establece la importancia que tiene el direccionamiento que la
empresa habrá de seguir (misión) y como esta se vislumbra a
largo plazo (visión).

 Visualización de la empresa desde una manera global, el


análisis del mercado y de los competidores que enfrenta. Por
ejemplo, la empresa Wal-Mart tiene presencia a nivel mundial en
la cual puede competir con cadenas cómo como la Gran Bodega
o abarroteras especializadas en el caso de México.

 Correcta definición de una ventaja competitiva y los planes


de acción que a la postre sirven de sustento para el proceso
de formulación de estrategias. A través de la puesta en marcha
de programas en los que se establecen responsables, recursos
y tiempos se pueden lograr cumplir con las estrategias trazadas
por la organización.

Definitivamente en el análisis pensamiento administrativo moderno, Formatted: Font: Italic


Drucker es una gran institución que facilita la comprensión de la
influencia de la globalización en el mundo de los negocios. Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing:
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Definitivamente en el análisis pensamiento administrativo moderno, Druker es una
gran institución que facilita la comprensión de la influencia de la globalización en el Formatted: Font: Italic, Font color: Blue
mundo de los negocios. Formatted: Font: Italic
Formatted: Font: (Default) Arial, 10 pt, Italic, Spanish
(Spain)
1.1.4 Alfred Chandler
Para comprender como las empresas se desarrollan su estructura
organizacional con base en las necesidades de la empresa es
necesario revisar las obras de Alfred Chandler, investigador
estadounidense que tuvo su propia visión de la estrategia empresarial
mediante un estudio realizado en las empresas: Estándar Oil of New
Jersey, General Motor y Sears Roebuck.

A lo largo de su vida, este referente del pensamiento estratégico genero


generó las siguientes obras (Ramírez, 2005, p.27-29).

 estrategia y estructura. Analizo el crecimiento de la estructura


organizacional con respecto al crecimiento de la empresa, ya que
al incrementar las funciones en la organización era necesario
administrarlas por separado para lograr la eficiencia
organizacional.

 La mano visible de las grandes empresas. Enfatiza sobre el


papel que juegan los gerentes y la planeación estratégica
además pone sobre la mesa el papel que juega la información
como la clave para obtener una ventaja competitiva y promover
la generación de riqueza.

 Escala y alcance. En esta obra se analizan los cambios que ha


experimentado el mundo empresarial en cuanto al nuevo
contexto económico, los nuevos sistemas de transporte y las
nuevas formas de producción y comercialización en masas.
Definitivamente la apertura de los mercados y el avance de la tecnología Formatted: Font: Italic
produjeron
Definitivamente cambios
la apertura de en
los la dinámicay el
mercados organizacional,
avance de la por lo que produjeron
tecnología es muy
cambios enrecomendable referirse a Chandler
la dinámica organizacional, por lo para entender
que es los cambios referirse
muy recomendable a nivel a Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing:
Chandler macro que el sector
para entender empresarial
los cambios ha experimentado.
a nivel macro que el sector empresarial ha single, Tab stops: 0.52", Left
experimentado. Formatted: Font: Italic, Font color: Blue
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Formatted: Font: Italic
Formatted: Font: (Default) Arial, 10 pt, Italic, Spanish
1.1.5 Henry Mintzberg (Spain)

A lo largo de este recorrido histórico se han presentado diversos


exponentes del pensamiento estratégico, pero no podría llegar a su fin,
sin antes hacer referencia al investigador canadiense Henry Mintzberg.
Son dos sus obras más representativas:
 La estructuración de las organizaciones (1985).
 Diseño de las organizaciones efectivas (2000).
A través de ellas, expuso los componentes esenciales en una
organización (Arostegui et al. 2007, Ramírez, 2012, pp.7-10p.46-48):
[Se realizó el cambio solicitado]
• Cumbre estratégica: El nivel más alto en la organización se
encarga de cumplir con la misión desarrollando la estrategia y
las relaciones con el entorno.
Se ocupa de que la organización cumpla su misión desarrollando
la estrategia y las relaciones con el entorno.
• Línea media: Funge como el vínculo entre el núcleo operativo
y la cumbre estratégica. Se trata de la cadena de transmisión
entre la cumbre estratégica y el núcleo operativo. Son
responsables de departamentos, divisiones, funciones y
procesos.

• Núcleo operativo: Son los miembros de la organización que


transforman las entradas (materia prima) en productos
terminados.Son todas aquellas personas que realizan el
trabajo directamente relacionado con el aprovisionamiento,
producción y distribución de productos y servicios.
•Tecnoestructura: Los especialistas de esta área de la
organización se encarga de la adaptación de la corporación al
entorno. Analistas de adaptación, control, estabilización y
normalización de la empresa.
• Staff de Apoyo: Engloba todas las actividades logísticas que
se encuentran fuera del flujo de operaciones. Por ejemplo, el
personal de seguridad de una empresa. Unidades
especializadas en prestar ayuda a la organización fuera del flujo
de trabajo de operaciones. Commented [MERA4]: Maestro, todo el texto resaltado
fue rastreado y encontrado en López, A. (2009). Henry
Mintzberg: “El management es , de cierta manera, la
esencia de la vida misma”. Mangers magazine.com
Estas importantes funciones permitieron la identificación de la (recuperado de:
http://managersmagazine.com/index.php/2009/04/biografi
especialización de la estructura jerárquica en una empresa, ya que por a-henry-mintzberg-y-el-proceso-estrategico/). Como puede
primera vez se menciona a la tecnoestructura la cual busca ver, la fuente es de 2009 y la fuente que usted declara es
estandarizar, automatizar y normalizar los procesos claves en la posterior. Favor de aclarar la fuente.
corporación. Formatted: Highlight

Aunado a lo anterior, Mintzberg reconoció el gran papel que Formatted: Font: Italic
desempeñan los gerentes ya que diariamente enfrentaban escenarios
caóticos e imprevisibles. Por lo que, para poder resolver problemas de Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing:
manera efectiva, los gerentes debían asumir diferentes roles para single, Tab stops: 0.52", Left
diversas situaciones. Formatted: Font: Italic, Font color: Blue

Aunado a lo anterior, Mintzberg reconoció el gran papel que desempeñan los gerentes Formatted: Font: Italic
ya que diariamente enfrentaban escenarios caóticos e imprevisibles. Por lo que, para Formatted: Font: Italic, Font color: Blue
poder resolver problemas de manera efectiva, los gerentes debían asumir diferentes
roles para diversas situaciones. Formatted: Font: Italic
Formatted: Font: (Default) Arial, 10 pt, Italic, Spanish
(Spain)

A través del análisis de los diversos posicionamientos que han tenido


estos importantes investigadores, se ha podido conocer la evolución
histórica que ha tenido el pensamiento estratégico, por lo que ha llegado
el momento de analizar cuáles son los elementos básicos que
componen el proceso de planeación estratégica.

2. Elementos básicos de la planeación estratégica


Desafortunadamente las organizaciones no cuentan con una bola de
cristal la cual les permita conocer los cambios que se presentaran en el
futuro o las posibles amenazas que puedan afectar el rumbo de la
organización.
Para poder hacer frente al futuro y los retos que puedan suscitarse, las
organizaciones pueden hacer uso de la planeación estratégica, la cual
es definida por David (2008, p.37) como “el arte y la ciencia de formular,
implementar y evaluar decisiones multifuncionales que le permitan a
una organización lograr sus objetivos”.

En otras palabras, la planeación estratégica contempla la formulación Formatted: Font: Italic


de estrategias, las cuales permitirán direccionar el rumbo que tomará la
corporación. Formatted: Font: Italic
Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single, Tab
stops: 0.52", Left
En otras palabras, la planeación estratégica contempla la formulación de estrategias, Formatted: Font: Italic, Font color: Blue
las cuales permitirán direccionar el rumbo que tomará la corporación.
Formatted: Font: Italic, Font color: Blue
Este proceso es muy importante en las organizaciones, por lo que en
las siguientes líneas se analizarán cada uno de los elementos que la Formatted: Font: Italic
conforman. Formatted: Font: (Default) Arial, 10 pt, Italic

2.1 Misión
Restaurantes, estéticas, misceláneas, mueblerías, Etcetc., son
empresas que probablemente se puedan encontrar al transitar por una
avenida o al visitar un centro comercial. Chiavenato (2007), señala que
las empresas son extremadamente heterogéneas, esto implica que son
muchos los tipos de empresas que pueden coexistir en una
determinada zona geográfica.

Si bien las empresas pueden tener diferencias, pero todas ellas


comparten dos elementos en común, sin excepción alguna, todas ellas
tendrán una misión (razón de ser) y un objetivo a largo plazo a lograr:
(visión).
Formalmente, la misión es conceptualizada por Hitt et al. (2008, p.20)
como “las líneas de negocios en las cuales pretende competir la
empresa, así como cuáles son los clientes a los que quiere atender”. En
otras palabras, la misión describirá el propósito de la empresa y el
segmento que pretende atender del mercado.
La misión de la empresa CEMEX, es un ejemplo de lo anteriormente
mencionado (Cemexmexico.com, 2017).
NOTA PARA DISEÑO: Resaltar (intermitencia) el logo para indicar que hay interacción. Al dar click en
el logo, se muestra el texto de abajo.
Formatted Table
Formatted: Font: 8 pt
“CEMEX es una compañía global productora y proveedora de Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single
materiales para la industria de la construcción. Ofrece productos
de calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en
América, Europa, África, Medio Oriente y Asia”.
Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single
:
“CEMEX es una compañía global productora y proveedora de
materiales para la industria de la construcción. Ofrece productos
de calidad y servicios confiables a clientes y comunidades en
América, Europa, África, Medio Oriente y Asia”
En la misión de esta importante empresa, se puede observar cóomo
establecen el giro del negocio (proveedora de materiales para la
industria de la construcción) y el segmento del mercado que atienden
(América, Europa, África, Medio Oriente y Asia).
A continuación, se analizará la visión, segundo elemento en común que
comparten las organizaciones.
2.2 Visión
El rumbo que puede tomar una organización definirá su éxito o fracaso,
por lo que es muy importante que la empresa se visualice en el largo
plazo y establezca los objetivos que esta perseguirá.
Para Hitt et al. (2008, p.19), la visión es conceptualizada como “una
panorámica de todo lo que, en un sentido amplio, quiere ser una
empresa y de aquello que quiere lograr en última instancia”. Es
importante mencionar que para redactar la visión se comienza con el
uso de verbos en su forma infinitiva y se describe los objetivos a lograr
en el largo plazo.
A manera de ejemplo, a continuación, se presenta la visión de la
empresa Bimbo (Grupobimbo.com, 2017).

Formatted: Centered, Space After: 0 pt, Line spacing:


single

Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single


NOTA PARA DISEÑO: Resaltar (intermitencia) el logo para indicar que hay interacción. Al dar click en
el logo, se muestra el texto de abajo.
“En 2020 transformamos la industria de la panificación y Formatted: Font: Bold
expandimos nuestro liderazgo global para servir mejor a más
consumidores”. Formatted: Font: 8 pt, Bold
:
“En 2020 transformamos la industria de la panificación y expandimos Formatted: Font: (Default) Arial, 12 pt
nuestro liderazgo global para servir mejor a más consumidores”
A través de este ejemplo, se puede observar que la visión parte del uso
de un verbo en su forma infinitiva (transformamos) y establece su
objetivoPara
principal (mantener
determinar el rumbosuque posición de liderazgo
una empresa y aumentar
tomará, es necesario su Formatted: Font: Italic
carteraestablecer
de clientes), el cual
un punto pretenden
de partida. alcanzarlo
Por lo que en el añoconocer
es muy importante 2020. en
qué condiciones se encuentra la empresa, por lo que es momento de
analizar la fase de diagnóstico del proceso de planeación estratégica. Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single
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Formatted: Font: Italic
Formatted: Font: (Default) Arial, 10 pt, Italic
Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single, Tab
Para determinar el rumbo que una empresa tomará, es necesario establecer un punto
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de partida. Por lo que es muy importante conocer en qué condiciones se encuentra la
empresa, por lo que es momento de analizar la fase de diagnóstico del proceso de Formatted: Font: 10 pt
planeación estratégica.
Formatted: Space After: 0 pt, Line spacing: single

2.3 Análisis de la situación.


Cuando una cuando una persona tiene algún tipo de problema de salud
o quiere conocer el estado general que guarda su cuerpo, acude a un
médico, el cual a través de su experiencia y algunos procedimientos
médicos como el uso de análisis clínicos puede conocer y determinar el
estado de salud del paciente. De manera análoga, en las empresas
antes de comenzar con la formulación de estrategias o aplicar
herramientas que permiten mejorar la productividad. la posición
competitiva o algún rubro en específico de la organización es necesario
llevar a cabo un proceso de diagnóstico.
El diagnostico diagnóstico empresarial también es conocido como
análisis ambiental, el cual es definido por Hunger & y Wheelen (2007)
como:
El proceso de vigilancia, evaluación y difusión de información
desde los ambientes externo e interno hasta el personal clave de
la corporación. Su propósito es identificar los factores
estratégicos, es decir, los elementos externos e internos que
determinarán el futuro de la corporación (p.10).
En otras palabras, el diagnóstico contempla el análisis de los ambientes
interno y externo de la organización de tal manera que a través de este
proceso se pueden identificar las fortalezas, debilidades, amenazas y
oportunidades que pueda tener la organización.
Para conocer los factores del ambiente externo que pueden influir en el
rumbo que la empresa puede tomar, es necesario recurrir al análisis de
las megatendencias, las cuales son factores generados en la sociedad
que pueden influir en la operatividad de una organización, ya que estas
pueden representar una oportunidad de negocio o una amenaza que
puede perjudicar el funcionamiento de la misma. A través del siguiente
esquema, se puede visualizar las principales megatendencias que se
suscitan en el contexto empresarial mexicano.

Figura 1. Megatendencias del contexto empresarial mexicano.


Retomado de SAGARPA (2012)

No basta con determinar los aspectos del ambiente externo, sino que
también es necesario conocer los aspectos del ambiente interno. Hill &
y Jones (2009, p.18) menciona que el análisis interno se concentra en
revisar los recursos, la capacidad y las aptitudes de una empresa. El
propósito es detectar las fortalezas y las debilidades de la organización.
Por lo que en este análisis se puede identificar los puntos fuertes que
sostienen a la corporación, así como los puntos débiles que deben ser
atendidos para evitar que la columna vertebral de la empresa se
desmorone, tal y como lo muestra el siguiente esquema. Commented [MERA5]: Suprimí su figura 2 porque no era
relevante para ilustrar el tema.
Figura 2. Empresa y su relación con el ambiente interno. Retomado de
Planeacion-ufps.blogspot.mx (2011)
http://planeacion-ufps.blogspot.mx/2011/03/analisis-de-las-fortalezas-
y.html

Tanto fortalezas y debilidades internas son actividades que una


organización sí puede controlar y que desempeña especialmente bien
o con deficiencias.
Más adelante se profundizará en el análisis de los ambientes externos
e internos, mediante la fase diagnóstico, la cual se llevará a cabo
mediante la herramienta FODA.

2.4 Objetivos
A través de la fase de diagnóstico, se puede determinar la situación
actual en la que se encuentra la empresa, con base en esta información,
se pueden proponer objetivos que permitan catapultar a la empresa
hacia el lugar donde los directivos pretenden llevarla.
Formalmente, los objetivos son definidos por la Universidad de Perú
(2013, p.1) como “los resultados que una empresa pretende alcanzar,
o situaciones hacia donde ésta pretende llegar”.
A través del siguiente esquema, se pueden observar los dos tipos de
objetivos que una empresa puede desarrollar:
Son expresiones Ejemplo: Ser líder del
Generales
genericas mercado

Tipos de Objetivos
Son acciones concretas Ejemplo: Incrementar la
Específicos que permitirian lograr rentabilidad de la
los objetivos generales empresa 10%

Figura 32. Tipos de objetivos. Retomado de la Universidad Autónoma de Perú (2013, p. 2)

Una empresa que carece de objetivos, es como un barco sin timón en


medio del océano, ya que a través de ellos se puede direccionar el
rumbo que tomará la organización. Aunado a lo anterior, los objetivos
son importantes por las siguientes razones (Universidad Autónoma de
Perú, 2013, p. 1)
 Permiten enfocar esfuerzos hacia una misma dirección, por lo
que cuando los objetivos son claros se generan sinergias en la
organización.

 Sirven de guía para la formulación de estrategias

 Sirven de guía para la asignación de recursos.

 Sirven de base para la realización de tareas o actividades.

 permiten evaluar resultados, al comparar los resultados


obtenidos con los objetivos.
Antes de formular objetivos, se deben tomar en cuenta las siguientes
recomendaciones:
 Medibles. Sin duda alguna todas las empresas quisieran
alcanzar el 100% de su rendimiento, pero al momento de
plantear objetivos se debe de tomar en cuenta, la situación en la
que se encuentra la empresa, la profesionalización del personal
y la cantidad de recursos disponibles, con el fin de plantear
objetivos cuantitativos y alcanzables en un determinado tiempo.
Por ejemplo, si una empresa aumento sus ventas 13%, es
normal que para el siguiente año se fije una meta del 14% o 15
%.

 Claros. Para que todos los miembros de una organización sepan


cuál será el rumbo que la empresa habrá de seguir, se debe
formular objetivos claros que no se prestan a confusiones ni a
malas interpretaciones. Un ejemplo de lo anterior, podría ser el
siguiente objetivo:

“Lograr una participación de mercado del 20% para el segundo


semestre del año”

Este objetivo establece el tiempo en el que se deberá lograr la


meta, así como lo que se pretende lograr, por lo que es un
objetivo que todos los miembros de una empresa tendrán
presente.

 Coherentes. Recordemos que la misión y la visión son las


directrices generales que la empresa pretende alcanzar, por lo
que los objetivos deben estar alineados con respecto estos dos
importantes elementos.

El siguiente fragmento forma parte de la visión de VW México,

Nuestra Visión
Somos una empresa exitosa que genera utilidades de
manera sustentable.

Un ejemplo de un objetivo coherente podría ser el siguiente:


“Introducir 35,000 vehículos eléctricos en las ciudades con
mayores índices de contaminación ambiental”

Este objetivo no tan solo introduce un nuevo producto al


mercado, sino que también respeta la política de sustentabilidad
establecida en la visión. Formatted: Font: Italic
Formatted: Font: Italic
Definitivamente los objetivos son una de las partes medulares del Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing:
proceso de planeación, ya que a través de ellos podemos establecer single, Tab stops: 0.52", Left
medidas que tendrán que implementarse para dar cumplimiento a dichas
directrices. En las siguientes líneas se abordará los factores de éxito que Formatted: Font: Italic, Font color: Accent 5
deben ser tomados en cuenta durante el proceso de planeación Formatted: Font: (Default) Arial, 10 pt, Italic
estratégica.
Definitivamente los objetivos son una de las partes medulares del proceso de
planeación, ya que a través de ellos podemos establecer medidas que tendrán que
implementarse para dar cumplimiento a dichas directrices. En las siguientes líneas se
abordará los factores de éxito que deben ser tomados en cuenta durante el proceso
de planeación estratégica.
2.5 Factores de éxito
En líneas anteriores, se analizaron los factores del ambiente externo e
interno que podría afectar el rumbo que tome la organización. Por lo
que es necesario garantizar los siguientes factores que ayudarán a que
el proceso de planeación estratégica tenga éxito en la organización.
 Compromiso. Bajo el enfoque sistémico, una organización es
concebida como un todo, por lo que es necesaria la participación
de todos los miembros de la empresa para lograr los resultados
que se ha propuesto la organización.

 Comunicación. Para que los objetivos, estrategias y programas


lleguen a todos los miembros de la organización es necesario
establecer canales de comunicación que faciliten la entrega y
distribución de la información.

 Indicadores. Monitorear constantemente el plan estratégico


permite reconocer las cosas que se hacen bien de las que no se
hacen, por lo que es necesario definir indicadores de desempeño
que nos ayuden con esta tarea, pero este tema será tratado a
profundidad en las próximas líneas.

2.6 Funciones generales de la planeación estratégica


Decidir el rumbo que una organización tomara, no es proceso sencillo,
por el contrario, se requiere de una serie de funciones que definirán el
direccionamiento que la empresa tendrá.
Ahora bien, las principales funciones que contempla la planeación
estratégica son las siguientes:
 Diagnóstico de la situación.
 Formulación de estrategias.
 Implementación de estrategias.
 Evaluación de las estrategias.
El siguiente esquema, muestra de manera visual, cada una de estas
importantes funciones

Figura 4. Funciones de la planeación estratégica. Retomado de Hunger


& Wheelen (2007, p. 104).
Para comenzar con el análisis de las principales funciones del proceso
de planeación estratégica, en las siguientes líneas se profundizará en
la etapa de diagnóstico, como primera fase de este importante proceso.

2.6.1 Diagnóstico de la situación


En líneas anteriores, se describieron los dos tipos de ambiente que
pueden influir en el rumbo que tomará la organización.
Afortunadamente existe una herramienta empresarial, la cual facilita el
proceso de diagnóstico de la organización. Esta herramienta es
conocida como “Matriz FODA”. Mediante el uso de esta matriz se puede
realizar una evaluación de los factores fuertes y débiles que, en
conjunto, diagnostican la situación interna y externa de una
organización (García, 2014)

Son cuatro los factores que se evaluaráan para conocer el estado en


el que se encuentra la organización:

 Fortalezas: Se entienden como aquellos elementos internos y


positivos de la organización (puntos fuertes). Contar con
personal capacitado es considerado una fortaleza, ya que la
empresa contará con personas capaces de tomar decisiones o
resolver cualquier tipo de problema que se presente en la
organización.

 Debilidades: Son considerados los puntos débiles de la


organización, una vez identificados deben minimizarse o
eliminarse. Un pésimo servicio al cliente es considerada una
debilidad, ya que esto podría tener consecuencias en las ventas,
por lo que está en manos de la corporación, corregir esta
situación.

 Oportunidades. Son factores externos positivos (entorno) que


pueden ser aprovechados por la organización. Por ejemplo, una
empresa podría aprovechar los cambios en la miscelánea fiscal
para reducir su carga fiscal.

 Amenazas. Son factores externos negativos que pueden afectar


el performance de la corporación. El aumento a los combustibles
es una amenaza, ya que no puede ser controlado por la empresa,
pero definitivamente afectara sus costos.

La siguiente figura, muestra un ejemplo de estos cuatro factores


integrados en la matriz FODA.

Formatted: Font: Italic


Figura 53. Matriz FODA. Recuperado de Analisisfoda.com (2016) Formatted: Font: Italic
Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing:
El análisis FODA es comparable con una radiografía médica, ya que el single, Tab stops: 0.52", Left
especialista podrá http://www.analisisfoda.com/
conocer a fondo los aspectos negativos y positivos de la Formatted: Font: Italic, Font color: Accent 5
organización.
Formatted: Font: (Default) Calibri, 10 pt, Italic
El análisis FODA es comparable con una radiografía médica, ya que el especialista podrá
conocer a fondo los aspectos negativos y positivos de la organización.

Una vez que la fase de diagnóstico haya concluido, el especialista


puede pasar al desarrollo de las estrategias, pero este tema será
analizado en las siguientes líneas.

2.6.2 Formulación de estrategias


En líneas anteriores, se definieron los tipos de objetivos que pueden
fijarse en una empresa, así como la matriz FODA que facilita el análisis
de los ambientes externo e interno, por lo que a través de esta
información se puede tener una lectura de lo que la empresa pretende
al corto, mediano y largo plazo.

Para poder cumplir las metas que la corporación se haya fijado o para
aprovechar alguna fortaleza u oportunidad detectada a través del
análisis FODA, es necesario que la organización formule estrategias.

Una estrategia según Hitt et al. (2008, p. 4) es:


Un conjunto de compromisos y acciones, integrados y
coordinados, diseñados para explotar las competencias
centrales y lograr una ventaja competitiva. Cuando las empresas
se deciden por una estrategia deben elegir de entre distintas
alternativas. En este sentido, la estrategia que elige una empresa
indica lo que pretende hacer y lo que no tiene intención de hacer
Para Michael Porter (2011) existen diferentes tipos de estrategias, de
las cuales podemos mencionar las siguientes:
- Estrategia de Liderazgo en costos: Esta estrategia consiste en
vender los productos o servicios a precios muy bajos, a través de
una reducción en los costes. Normalmente es aplicable a grandes
empresas preferiblemente del sector industrial.
Viva Aerobus, es un buen ejemplo de una empresa que utiliza la
estrategia de liderazgo en costo, ya que maneja un precio bajo en
sus rutas nacionales, en la siguiente figura se puede apreciar la
diferencia en costos con respecto a otra compañía del mismo
ramo.

Figura 64. Comparativa de costos entre Viva aerobús Vs Volaris. Retomado de


Vivaaerobus.pricetravel.com.mx (2017) & y www.volaris.com (2017).

http://vivaaerobus.pricetravel.com.mx
www.volaris.com/

 Diferenciación: Consiste en la diferenciación del producto o


servicio que ofrece la empresa, creando algo que el mercado
(los clientes), perciba como único.

La empresa Apple cuenta con el producto IPhone, el cual es un


perfecto ejemplo de esta estrategia, ya que el cliente percibe la
gran calidad y sobre todo las ventajas tecnológicas que ofrece
dejando a un lado el Precio. En la siguiente figura se observa la
gran tecnología que hay detrás del producto Iphone
Figura 7. Estrategia de diferenciación utilizada por Apple. Recuperado
de androidpit.es (2017)
https://www.androidpit.es/apple-iphone-8-especificaciones-
lanzamiento-precio

 Alta Segmentación: Consiste en concentrarse en un grupo de


compradores particular (nicho), en razón de sus preferencias,
gustos, ámbito geográfico o tipo de productos que demanden.
Esta estrategia está encaminada a servir muy bien a una parte
del mercado en particular, y todas las políticas funcionales están
formuladas teniendo esto en mente.

Para ejemplificar esta estrategia podemos mencionar a la


Empresa BMW, el cual cuenta con productos de alta tecnología,
dirigidos a personas de alto poder adquisitivo y que gustan de los
vehículos de gama alta.

Figura 8. Estrategia de alta segmentación utilizada por la


empresa BMW. Recuperado de bmw.com (2017)
https://www.bmw.com.mx/es/all-models.html

 Estrategia de Diversificación. Consiste en la amplitud de


productos de la empresa. Con una estrategia de diversificación
la empresa llega a nuevos mercados. Es decir, con esta
estrategia una empresa puede incrementar su oferta
presentando a los clientes varios productos, ya sean
relacionados o no con el giro del negocio.

Procter & Gamble (P&G), es una empresa que ejemplifica


perfectamente esta estrategia, ya que esta empresa cuenta con
una gran diversidad de productos y abarca diversos tipos de
mercados.

Figura 95. Estrategia de diversificación utilizada por P&G. Recuperado de


cronicaglobal.elespanol.com (2016)

https://cronicaglobal.elespanol.com/business/confidente-
vip/procter-gamble-gasta-en-publicidad-la-mitad-de-sus-
ingresos_36866_102.html

 Estrategia de Reducción: La reducción del tamaño de la


empresa es siempre un proceso difícil, doloroso, excepcional,
pero desafortunadamente necesario, y en los tiempos actuales,
demasiado frecuente. A veces, las empresas son sorprendidas
por cualquiera de los factores de entorno (economía
desfavorable, marco jurídico, competencia, revoluciones
tecnológicas a las que no ha llegado a tiempo, etc.). Es preciso
entonces tomar decisiones radicales para intentar salvar una
parte de la empresa antes de que sea demasiado tarde y no haya
nada que salvar.
Para ejemplificar esta estrategia podemos citar la venta de
Motorola a Lenovo por parte de la empresa Google, ya que
representaba una pérdida importante de recursos y sobre todo la
empresa argumentaba que los smartphones de Motorola no
estaban a la altura de sus expectativas (cnnexpansion.com,
2014).
Ahora que se conocen las diversas estrategias que se pueden aplicar
en el contexto empresarial, es momento de analizar cómo
implementarlas.

2.6.3 Implantación de estrategias.


Ahora que el rumbo ha sido marcado a través de las estrategias, ha
llegado el momento de conocer cómo implementarlas en la
organización.
Derivado de lo anterior, Hunger & y Wheelen (2007, pp. 15-17) señalan
que “la implementación de la estrategia es un proceso mediante el cual
las estrategias y políticas se ejecutan a través del desarrollo de
programas, presupuestos y procedimientos”.

 Programas: Es una declaración de las actividades o pasos


necesarios para llevar a cabo un plan de uso único (Hunger &
Wheelen, 2007, p. 16). En otras palabras, los programas serán
un conjunto de actividades que toda la empresa realizará, para
poder cumplir con las estrategias.

Por ejemplo, una empresa podría comenzar un Programa de


Cuidado Responsable del Medio ambiente que podría incluir las
siguientes actividades.
- Cuidado del agua en las instalaciones de la empresa.
- Manejo responsable, reciclado y separación de la basura.
- Ahorro de energía Eléctrica.
Este es un pequeño ejemplo sobre las diversas actividades que
podría tener un programa, pero en la siguiente unidad se
analizarán otros factores que integran al programa, como los
responsables, recursos y el tiempo.
 Presupuestos: Un presupuesto es una declaración de los
programas de una corporación en relación con el dinero
requerido, en otras palabras, el dinero requerido para poder
realizar y ejecutar las actividades (Hunger & y Wheelen, 2007, p.
17). Por ejemplo, según datos del diario El Financiero (2015)
Volkswagen de México utilizaría 100 Millones de dólares para
expandir la planta de Puebla con el objetivo de armar sus
automóviles Tiguan, Golf y Beattle por lo que la empresa busca
consolidar estos productos no sólo en México sino en el mercado
internacional.

 Procedimientos: Constituyen un sistema de pasos sucesivos o


técnicas que describen en detalle la manera de realizar una tarea
o trabajo en particular (Hunger & y Wheelen, 2007, p. 17). Por lo
general enumeran las diversas actividades que se deben realizar
para completar el programa de la corporación. En la siguiente
figura se muestra la representación gráfica de un procedimiento

Figura 10. Diagrama de flujo para un procedimiento.


Recuperado de Universidad de Veracruz (2013)
https://www.uv.mx/dceb/files/2013/06/DiagramaFlujoAdmisi
on.jpg

 Ahora que se conoce los medios que permitirán implementar la


estrategia es necesario llevar un proceso de evaluación de los
mecanismos antes mencionados, por lo que se dará paso a la
fase de evaluación de las estrategias. Commented [MERA6]: Eliminé la figura con el diagrama
de flujo, ya que es de un documento de la universidad
2.6.4 Evaluación de estrategias. veracruzana y considero que bien pudo usted dibujar un
proceso.
Es importante mencionar que un “proceso que no se puede medir, no
se puede controlar”, por lo que es necesario establecer mecanismos de
evaluación que permitan conocer la efectividad de las estrategias.
Ahora bien, Hunger & y Wheelen (2007, pp.17-18) señalan que el
proceso de evaluación de las estrategias consiste en “supervisan las
actividades corporativas y los resultados del desempeño de tal manera
que el rendimiento real se compare con el rendimiento deseado”.

Para poder llevar a cabo una evaluación realista y objetiva es necesario que la Formatted: Font: Italic
empresa establezca métricas que le permitan conocer el grado de cumplimiento
y avance que tienen las estrategias con respecto a los objetivos trazados. Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing:
single, Tab stops: 0.52", Left
Formatted: Font: Italic, Font color: Accent 5
Formatted: Font: Italic
Formatted: Font: 10 pt, Italic
Para poder llevar a cabo una evaluación realista y objetiva es necesario que la empresa
establezca métricas que le permitan conocer el grado de cumplimiento y avance que tienen
las estrategias con respecto a los objetivos trazados.
En las organizaciones, las métricas son conocidas como indicadores,
los cuales son definidos por Mondragón (2002, p.1) como
“Herramientas para clarificar y definir, de forma más precisa, objetivos
e impacto”, por lo que definitivamente a través de ellos se podrán
establecer medidas cuantitativas que faciliten la medición de objetivos
y estrategias.
Para Evaluar el cumplimiento de las estrategias podemos evaluar el
POA (Programa operativo Anual), en este documento importante se
puede analizar el cumplimiento de estrategias con base en indicadores
de desempeño.
El POA es un buen ejemplo de las herramientas de evaluación y control
que las empresas o instituciones públicas utilizan para medir el éxito de
sus estrategias. Para ejemplificar lo anterior, podemos observar el POA
del Ayuntamiento de Puebla, en el que se observan las líneas de acción
(estrategias), comocomo, por ejemplo: “revisar, analizar y proponer
reformas a los ordenamientos jurídicos aplicables al municipio de
Puebla”, por lo que a través de esta estrategia se busca brindar certeza
jurídica a los habitantes del municipio de Puebla. Esta estrategia es
cuantificable mediante las actas y modificaciones a la ley que se dan en
las sesiones del Cabildo, las cuales abonan a cumplir con este indicador
A través del siguiente esquema, se puede visualizar la relación de las
líneas estratégicas con respecto a los indicadores de desempeño, para
facilitar la comprensión de los conceptos mencionados anteriormente.

Estrategias Indicadores

Figura 116. Estrategias e indicadores del municipio de Puebla.


Retomado de Transparencia Municipal (2013).
Fuente:http://www.pueblacapital.gob.mx/index.php?option=com_docm
A través de este ejemplo, se puede visualizar la importancia de la Formatted: Font: Italic
an&task=doc_download&gid=5892&Itemid=
evaluación de la estrategia, ya que a través de los indicadores se podrá
conocer su grado de cumplimiento y el avance que presenta la Formatted: Font: Italic, Font color: Accent 5
organización. Formatted: Font: Italic
Formatted: Font: 10 pt, Italic
Formatted: Justified, Space After: 0 pt, Line spacing:
single, Tab stops: 0.52", Left
A través de este ejemplo, se puede visualizar la importancia de la evaluación de la
estrategia, ya que a través de los indicadores se podrá conocer su grado de
cumplimiento y el avance que presenta la organización.
2.7 Principios de la planeación estratégica
El plan estratégico de una organización marcara el antes y el después
en la organización, además puede marcar la diferencia entre aquellas
empresas que planean para el futuro de aquellas que no lo hacen.
Por tal razón, al momento de diseñar el plan estratégico es necesario
sujetarse a los principios de la planeación estratégica, los cuales son
mencionados a continuación (UNAM,2006, p.9-10):
Factibilidad. El plan general de la organización debe ser
realista, por lo que hay que evitar a toda costa el realizar planes
inalcanzables o fuera de la realidad.

 Cuantificación. Para poder tomar decisiones asertivas es


necesario hacer uso de datos cuantitativos que permitan realizar
la planeación de manera objetiva.

 Flexibilidad. Si bien la planeación minimiza los posibles


inconvenientes que pueden afectar el performance de la
empresa, es necesario establecer un marguen de holgura ante
posibles imprevistos que pueden generarse o que no hayan sido
contemplados durante la planeación.

 Unidad. Cumplir con los objetivos organizacionales no es una


tarea sencilla, por lo que es necesario que todas las áreas que
componen la organización estén alienadas bajo el mismo
objetivo.

 Cambio de estrategias. Si en la fase de evaluación los


resultados no son los esperados, es momento de replantear si
es conveniente seguir en el mismo camino o replantear las
estrategias, programas y procedimientos.

2.8 Propósito de la planeación estratégica


Definitivamente el proceso de planeación estratégica requiere de
mucho tiempo y esfuerzo por parte de todos los colaboradores que
conforman a una organización, pero son muchos los beneficios que
podría obtener la organización.
Para conocer dichos beneficios se puede recurrir a David (2008, pp.48-
50) quien identifica los más importantes:
 Tomar decisiones informadas con una buena anticipación
de las consecuencias a corto y a largo plazo. A través de los
indicadores que genera la organización, se pueden implementar
acciones en concreto, para poder reforzar aquellos que no se
han cumplido y para mantener los que tienen un buen nivel de
cumplimiento.

 Permite a una organización ser más productiva que


reactiva. Mediante el análisis FODA se pueden determinar las
amenazas que pueden influir en el performance de la
organización. Esto facilita la generación de estrategias que
permitan enfrentar el futuro con una mayor certeza.

 Aprovechar las oportunidades. Al igual que sucede con las


amenazas, a través del análisis FODA, la empresa puede
detectar aquellas oportunidades que están latentes en el
mercado y que pueden ser aprovechadas por la organización.

 Permite que se destinen menos recursos y tiempo a


corregir decisiones erróneas o tomadas en el momento.
Contar con un plan general en la organización, ayudará a
realizar una mejor distribución de los recursos disponibles en la
misma, así como marcar la Pauta de las acciones que se deben
de realizar al corto mediano y largo plazo.

Actualmente con los enormes niveles de competitividad que ha


generado la globalización, hace necesario que las empresas revaloren
el poder que tiene la planeación estratégica, la cual puede ser la llave
que les permita mejorar la posición competitiva de su organización, por
lo que en el siguiente bloque se profundizará aún más en esta
importante herramienta empresarial.

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http://www.uap.edu.pe/intranet/fac/material/11/20131EC11011141611
0108051/20131EC11011141611010805143292.pdf
u

* Se replica esta fila por cada uno de los temas o subtemas.


RecApre1_Blo1_
Inicialesdelamateria_0915.docx

Recursos de aprendizaje:
Lectura base Castellanos, J., Cruz, M. (2014). Una Mirada a la Evolución
Histórica de la Estrategia Organizacional. México: REAL pp.
1-24
Hunger, J., Wheelen, T. (2007). Administración estratégica y
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pp. 1-5; 10-24; 73- 79;88-90;138-161;214-219;261-273
Lecturas Hitt,M., Hoskisson,R., Ireland,R (2008), Administración
complementarias Estratégica. Competitividad y globalización, Conceptos y
Casos. México: Cengage Learning. pp.6-11;17-21;37-49;75-
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Hill, C., Jones, G (2009). Administración Estratégica. México: Formatted: English (United States)
Mc Graw Hill pp. 8- 34; 42-56:66-70;150-172.

Olga, R. (2010). El pensamiento estratégico. Una integración


de los sentidos con la razón. Colombia: Revista Científica
Guillermo de Ockham. pp.1-15
Control de Pregunta 1:
lectura:
¿Es una estrategia competitiva de bajo costo dirigida al
extenso mercado masivo y que requiere la “construcción
dinámica de instalaciones eficientes, la búsqueda enérgica
de reducciones de costos con base en la experiencia,
control estricto de costos y gastos generales?
Opciones de respuesta:
A) Liderazgo en costos
B) Diferenciación
C) Reducción
Retroalimentación:
Tu respuesta fue incorrecta. Te recomiendo consultar el
documento base Hunger, J., Wheelen, T. (2007, p. 148)

Pregunta 2:
¿Este tipo de estrategia está dirigida al extenso mercado
masivo e implica la creación de un producto o servicio
percibido en su industria como único?
Opciones de respuesta:
A) Diferenciación
B) Liderazgo en costos
C) Reducción
Retroalimentación:
Tu respuesta fue incorrecta. Te recomiendo consultar el
documento base Hunger, J., Wheelen, T. (2007, p. 148)

Pregunta 3:
¿___________ propuso la definición de estrategia como “la
determinación de las metas y objetivos básicos de una
empresa a largo plazo, la adopción de los cursos de acción
y la asignación de los recursos necesarios para alcanzar
dichas metas?
A) Alfred Chandler
B) Peter Drucker
C) Igor Ansoff
Tu respuesta fue incorrecta. Te recomiendo consultar el
documento complementario Olga, R. (2010, p.10)
Pregunta 4
¿Para __________ la estrategia es vista como un operador Commented [MERA7]: Está mal planteada la pregunta.
diseñado para transformar la firma de la posición actual a la En dado caso, debe ser algo como: Para____________la
estrategia es vista …
posición descrita por los objetivos, todo sujeto a las Favor de corregir.
restricciones de capacidad y potencia?
A) Igor Ansoff
B) Peter Drucker
C) Alfred Chandler
Tu respuesta fue incorrecta. Te recomiendo consultar el
documento complementario Olga, R. (2010, p.10)
Diseño de actividades
Nombre de la El análisis FODA como herramienta que facilita el análisis del Formatted: Font color: Red
actividad: rendimiento de los diversos departamentos que conforman la
organización.enta para el análisis del ambiente externo e
interno de la organización
Objetivo de la Diagnosticar el ambiente interno y externo del departamento Formatted: Font color: Red
actividad: de recursos humanos de la organización, a través de la
implementación de la Matriz FODA , que permita la detección
de áreas de oportunidad para este importante departamento.el
desarrollo de estrategias para la mejora
Seleccione el Colaborativa: Individual: X
tipo de actividad foros, blog o Espacio para la
wiki. entrega de
Marcando con
documentos,
una X, según
wiki
sea colaborativa
o individual
Tipo de Individual.
actividad:
Instrucciones: Para poder llevar a cabo la siguiente actividad, sigue las
siguientes instrucciones.
1. Consulta el archivo de apoyo ”“Análisis FODA”
2. Deberás desarrollar un reporte de aplicación, el cual
deberá de contar con la siguiente estructura:
- A manera de introducción, menciona el nombre de la
empresa donde trabajas actualmente, su principal giro, su
misión, visión y valores organizacionales
- Implementa la herramienta FODA en la empresa que Formatted: Font color: Red
actualmente trabajas, para realizar un proceso de diagnóstico Formatted: Justified
del departamento de recursos humanos con la finalidad de
encontrar diversas áreas de oportunidad para este importante
departamento.
Menciona: mencionando 34 Fortalezas, 43 Debilidades, 34 Formatted: Font color: Red
Oportunidades y 34 Amenazas.
- Concluye argumentando
* 24 estrategias que permitan mitigar o minimizar
las amenazas y debilidades
* 24 estrategias que permitan aprovechar las
oportunidades o fortalezas.
Recuerda que el trabajo debe ser entregado en Microsoft
Word, sin límite de extensión.
Archivos de
apoyo:
” Análisis FODA”.
Los archivos
de apoyo son
un elemento
opcional en las
instrucciones.
Valor de la 20%. puntos.
actividad:
Elementos a
evaluar en la
actividad:
Indicador Observación Valor

Descripción de la Menciona el nombre de Hasta 5 Puntos


organización la empresa donde (desarrollando todos
trabajas actualmente, su los puntos)
principal giro, su misión,
visión y valores
organizacionales.

Matriz FODA Menciona: Hasta 15 Puntos


(desarrollando todos
 34 fortalezas, 34
los puntos)
debilidades, 34
oportunidades y
34 amenazas.
 Desarrolla 24
estrategias que
permitan mitigar
o minimizar las
amenazas y
debilidades,
 Desarrolla 24
estrategias que
permitan
aprovechar las
oportunidades o
fortalezas.