Proyecto Administracion de Empresas

PROGRAMA DE FORMACION EN FOMENTO EMPRESARIAL PARA LAS
MADRES CABEZA DE FAMILIA VINCULADAS A LA FUNDACION NIÑOS

INVISIBLES
Proyecto de Grado
YAMILE FERNANDA CANGREJO IBAÑEZ
CRISTINA CORRADINE CASTAÑO
Asesor
FABIO GUARNIZO CUELLAR
Contador Público
UNIVERSIDAD DE LA SALLE
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
PROGRAMA DE CONTADURIA PUBLICA
BOGOTÁ DC
2010
1
INVISIBLES
Proyecto de Grado
YAMILE FERNANDA CANGREJO IBAÑEZ
CRISTINA CORRADINE CASTAÑO
Director
FABIO GUARNIZO CUELLAR
Proyecto De Grado como Requisito para Optar al Título de
Contador Público
PROGRAMA DE CONTADURIA PUBLICA
BOGOTÁ DC
2010
2
NOTA DE ACEPTACIÓN
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
___________________________
PRESIDENTE JURADO
___________________________
JURADO 1
___________________________
JURADO 2
3
AGRADECIMIENTOS
Doy gracias a Dios, el haberme acercado a ti me dio una paz interior y

fuerzas para seguir adelante y culminar con éxito esta profesión; gracias a
ti gozo cada momento al lado de la gran familia que tengo.
A mis padres, por darme la vida… y gracias a sus esfuerzos pude

continuar con mi carrera.
A ti mamita Abigail, por verme en este rol del estudio y el trabajo se que
también eran parte de tus constantes preocupaciones, gracias por que
estabas pendiente de mi y te preocupabas por qué no me faltara el
alimento.
A mi papito Luis Alberto, porque eres una persona abierta al dialogo y

gracias a tus buenos consejos aprendí que este realmente es un sacrificio
que vale la pena aguantar.
A Luis Hernando, estuviste ahí siempre que te necesite, se que esta victoria
no es solo mía sino de los dos, se cuanto te enorgullece que me convierta en
una gran profesional.
A mis queridas amigas Johanna tu intensidad en ocasiones nos sacabas de

casillas, pero date cuenta hasta donde hemos llegado gracias a eso, Cristina
con tu serenidad y tranquilidad dimos pasos lentos pero seguros y llegamos
a nuestro objetivo, Sandra Milena desde el primer día de clase quisimos ser
amigas te doy gracias porque me tendiste tu mano en mis tristezas y me
4
diste ánimo para salir adelante, ahora es mi turno para decirte sigue
adelante lo que te falta es poco.
Agradezco a todos aquellos que me acompañaron en esta etapa de mi vida

profesional y personal, directores, profesores y jurados.
Yamile Fernanda.
5
DEDICATORIA
Dedico este trabajo a Nico, Manuela, Luisa, Vale, Santi, Natis, Andrea y
Paolis me siento afortunada de tener unos sobrinos tan lindos.
Andrés, Jaime y Fabio (Maye), realmente es una satisfacción única llegar a

la meta y convertirse en Profesional, cuando sea el turno de ustedes quiero
estar allí para compartirlo.
Jenny, Sally, Mercedes, Martha y Mirian, tarde pero lo conseguí este

triunfo se los dedico a ustedes.
Papito y Mamita les dedico este logro, espero que se sientan orgullosos de
mi.
También te lo dedico a ti Luis Hernando por tu amor incondicional,

siempre me hiciste sonreír y me diste mucho ánimo.
Por último dedico este momento tan único e inolvidable a mí misma porque
aprendí que el único obstáculo es el que está dentro de uno mismo.
Yamile Fernanda.
6
AGRADECIMIENTOS
Primero quiero darle gracias a Dios por permitirme culminar esta etapa
tan importante de mi vida.
Gracias a toda mi familia por su apoyo, comprensión y colaboración

incondicional.
Gracias a mi Padre Gabriel Corradine por ser el mejor padre del mundo
por su apoyo moral, material y por haber creído en mí. sin su apoyo no
hubiera logrado terminar mis estudios
Gracias a mi Madre María Rubiela Castaño por su inmenso amor su voz

de aliento por estar en cada momento que sentía desfallecer, por haber
estado con mi hijo en los momentos más importantes.
Gracias a mi hijo quien es mi razón de ser y por el cual me levante en

muchos momentos difíciles de mi carrera, al cual no le pude dedicar todo el
tiempo que se merecía, pero quería ser motivo de orgullo para él,
Gracias a mis hermanos Jacqui, Paty y Dany quienes me apoyaron y me

brindaron su amor y respaldo.
Gracias a mi Amor Albeiro Leal por darme la fuerza y apoyo para

alcanzar mis sueños por acompañar a mi hijo y por esperar este día con el
mismo anhelo que yo.
Gracias a mis Amigos de lucha con los que compartí alegrías, lágrimas, que
siempre estuvieron hay y fueron amigos incondicionales, Gracias Marcela,
Johanna, Yamile. Con las cuales compartí cosas maravillosas.
Quiero agradecer a mi compañera y amiga de trabajo de grado Yamile

cangrejo por su compromiso y unión que tuvimos en estos momentos
difíciles.
7
A mis profesores de carrera por su compromiso y enseñanzas que me
fortalecieron más como ser humano.
Y a todas aquellas personas que fueron testigos en esta etapa de mi vida

profesional.
Cristina.
8
DEDICATORIA
Dedico toda mi carrera universitaria a Dios quien me dio Salud, fuerza,

sabiduría y paciencia para terminar mis estudios.
A mi familia quienes con su voz de aliento me ayudaron y motivaron a

seguir adelante.
A mis Padres por haberme enseñado todo lo que soy en la vida.
A mi amor por su apoyo durante este largo camino.
Pero principalmente a ti hijo mío, por tu paciencia y amor que me

brindaste en todo este tiempo.
Este triunfo no es solo mío también es de todos ustedes los Amo con todo mi
corazón.
Cristina.
9
CONTENIDO
INTRODUCCION
1 TEMA ........................................................................................................................... 19
1.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ................................................................................ 19
1.2 SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN. ....................................................................... 19
1.3 RELACIÓN DEL TEMA CON LA ADMINISTRACIÓN Y LA CONTADURÍA.

19
1.4 TÍTULO .................................................................................................................... 20
2 PROBLEMA ................................................................................................................ 20
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................. 22
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. .................................................................... 22
3 OBJETIVOS ................................................................................................................. 23
3.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................ 23
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................... 23
4 JUSTIFICACIÓN ......................................................................................................... 24
5 MARCO DE REFERENCIA. ...................................................................................... 25
5.1 MARCO TEORICO ................................................................................................. 25
5.1.1 Alcance de la Capacitación................................................................................. 26
5.1.2 La capacitación de actividades por sesión ........................................................... 27
5.1.3 Administración para el emprendimiento ............................................................. 29
5.1.4 Perfil del Emprendimiento: ................................................................................. 30
5.1.5 Necesidad de la información Contable ................................................................ 32
10
5.2 MARCO CONCEPTUAL ........................................................................................ 33
5.3 MARCO INSTITUCIONAL. ................................................................................... 45
5.3.1 Reseña Histórica Universidad De La Salle..................................................... 45
5.3.2 Misión Universidad de la Salle....................................................................... 47
5.3.3 Visión Universidad de la Salle. ...................................................................... 48
5.3.4 Reseña Histórica Fundación Niños Invisibles ................................................ 48
5.3.5 Misión Fundación Niños Invisibles. ............................................................... 49
5.3.6 Visión Fundación Niños Invisibles. ............................................................... 49
5.3.7 Objetivos Fundación Niños Invisibles............................................................ 49
5.3.8 Grupo de Trabajo Fundación Niños Invisibles. .............................................. 50
5.3.9 Programas Encaminados a mejorar la calidad de vida de las familias ........... 50
5.3.10 Programa Ecología Humana ........................................................................... 51
5.4 MARCO LEGAL...................................................................................................... 51
6 DISEÑO METODOLOGICO. ..................................................................................... 54
6.1 TIPO DE INVESTIGACION ................................................................................... 54
6.2 UNIVERSO .............................................................................................................. 55
6.2.1 Población ........................................................................................................ 55
6.2.2 Muestra ........................................................................................................... 55
6.3 FASES DE LA INVESTIGACIÓN.......................................................................... 56
6.3.1 Primera Fase encuentro entre las Directivas del proyecto y los estudiantes . 56
6.3.2 Segunda Fase - Encuentro con La Comunidad ............................................... 56
6.3.3 Tercera Fase - Aplicación de Encuesta Para Diagnóstico de Intereses .......... 57
7 RESULTADOS ESPERADOS .................................................................................... 73

11
8 RESULTADOS OBTENIDOS..................................................................................... 74
8.1 APLICACIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCION ........................................ 74
8.2 DESARROLLO TEMATICO DEL PROGRAMA DE FOMENTO

EMPRESARIAL Y CONTABLE .................................................................................... 82
9 CONCLUSIONES ........................................................................................................ 94
10 RECOMENDACIONES .............................................................................................. 95
11 DISCUSION. ................................................................................................................ 96
12 BIBLIOGRAFÍA .......................................................................................................... 97
13 ANEXOS ...................................................................................................................... 99
12
LISTADO DE TABLAS
Tabla 1: Diagnóstico ........................................................................................................... 21
Tabla 2: Modelo Sistemático de Capacitación .................................................................... 28
13
TABLA DE ILUSTRACIONES
Ilustración 1: Plan de Sesión ................................................................................................ 27
Ilustración 2: Características Personales de un emprendedor. ............................................. 30
Ilustración 3: Elementos constitutivos de Capacidades y Competencias ............................. 31
Ilustración 4: Componentes de las competencias ................................................................. 32
14
LISTA DE GRAFICAS
Grafica No. 1. Encuesta de Interés - Edad ............................................................................ 57
Grafica No. 2 Encuesta de Interés - Estrato.......................................................................... 59
Grafica No. 3 Encuesta de Interés – Pregunta 1 .................................................................. 60
Grafica No. 4 Encuesta de Interés – Pregunta 2 ................................................................... 61
Grafica No. 10 Encuesta de Interés – Pregunta 8 ................................................................ 69
Grafica No. 11 Encuesta de Interés – Pregunta 10 .............................................................. 71
Grafica No. 12. Encuesta de Satisfacción – Expectativas .................................................... 74
Grafica No. 13. Encuesta de Satisfacción – Calidad en los temas ....................................... 76
Grafica No. 14. Encuesta de Satisfacción – Desarrollo del Programa ................................. 77
Grafica No. 15. Encuesta de Satisfacción – Profundidad en los temas ................................ 78
Grafica No. 16. Encuesta de Satisfacción – Evaluación Capacitadores ............................... 79
Grafica No. 17. Encuesta de Satisfacción – Metodología .................................................... 80
Grafica No. 18. Encuesta de Satisfacción – Contenidos ...................................................... 81
15
LISTADO DE ANEXOS
Anexo1 - Syllabus ................................................................................................................ 99
Anexo 2 Encuesta de Interés .............................................................................................. 106
Anexo 3 Formato Planilla de Asistencia ............................................................................ 108
Anexo 4 Registros Fotográficos ......................................................................................... 109
Anexo 5 Encuesta de Satisfacción ...................................................................................... 113
Anexo 6 Cartilla ................................................................................................................. 114
16
INTRODUCCIÓN
En Colombia, las instituciones sin ánimo de lucro se construyen con el fin de servir a una
comunidad y ofrecerle a estas oportunidades de desarrollo social que garantice los
principios, derechos y deberes de participación para integrarse a una sociedad.
Proyección Social es un proyecto aprobado por la Universidad de la Salle, implementado

como opción de grado por la Facultad de ciencias Administrativas y Contables.
Proyecta a los estudiantes al servicio de las comunidades, atiende las necesidades de

formación productiva de la comunidad por medio de la investigación, capacitación,
asesoría, acompañamiento y/o formación empresarial; procesos continuos de interacción e
integración con determinados grupos.
En el desarrollo de esta propuesta se pretende capacitar a las madres cabeza de familia de la

localidad de la Candelaria para el fomento empresarial, generando con ello el mejoramiento
de sus ingresos. Por lo anterior, para el progreso de este proyecto, se integro un grupo de
dos estudiantes de Contaduría Pública adquiriendo un compromiso de responsabilidad,
respeto, y puntualidad, dictando durante 60 horas capacitaciones a las señoras madres
cabezas de familia de la Fundación Niños Invisibles, de la localidad de la candelaria.
entidad sin ánimo de lucro, ubicada en la ciudad de Bogotá, y creada en el año 2003 con
una necesidad particular, brindar una mejor calidad de vida a las madres cabezas de familia,
vendedoras ambulantes, y recicladoras.
17
Las capacitaciones se realizaron en sesiones previamente organizadas mediante mesas de
trabajo en las que participaron los estudiantes de Contaduría y Administración, teniendo en
cuenta un cronograma de trabajo, con el fin de lograr resultados satisfactorios al Proyecto.
A las asistentes al programa de capacitación se les exige compromiso, asistencia y
cumplimiento del cronograma propuesto. Es importante que los capacitadores estudiantes
de la Universidad de la Salle, con estos programas de proyección social respondan a las
necesidades de transformación de la sociedad, mediante el ejercicio la docencia, la
investigación y/o la proyección social.
18
1 TEMA
FORMACION EN FOMENTO EMPRESARIAL
Capacitación dirigida a las Madres Cabeza de familia, de la Fundación Niños Invisibles, de

formación en fomento empresarial.
1.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN
Procesos Administrativos y Contables, Plan de desarrollo empresarial.
1.2 SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN.
Capacitación en el área administrativa y contable para el desarrollo de fomento empresarial.
1.3 RELACIÓN DEL TEMA CON LA ADMINISTRACIÓN Y LA

CONTADURÍA.
La fundación Niños invisibles viene trabajando hace 6 años con las Madres cabeza de hogar
que se dedican a las ventas ambulantes y el reciclaje, la fundación trabaja con ellas en la
elaboración de productos artesanales como velas, collares, aretes, cofres etc. pero sin
ningún tipo de asesoramiento para implementarlo en sus actividades diarias, este proyecto
pretende brindarles un enfoque en los conceptos básicos administrativos, contables y
19
emprendimiento empresarial, para un mejor desempeño de sus actividades laborales, y su
formación personal.
Este proyecto tiene una gran importancia a nivel social porque en él se desarrolla la
responsabilidad social que le corresponde a la Universidad de la Salle como institución
educativa en el área de influencia, y a sus egresados como individuos formados científica y
técnicamente para contribuir el desarrollo de la sociedad.
1.4 TÍTULO

INVISIBLES.
2 PROBLEMA
Se realizó una encuesta teniendo como base a las madres cabeza de familia, mujeres
vendedoras ambulantes y recicladoras de la Fundación Niños Invisibles, en esta se evaluó
el entorno social y laboral donde se evidencia los problemas que presentan como el
maltrato de sus compañeros, el desempleo, inconvenientes económicos. El nivel de
educación, se puede apreciar como la mayoría de estas madres cabeza de familia, cuenta
simplemente con la primaria y en otros casos no saben leer ni escribir. Satisfacción de sus
necesidades básicas, falta de una vivienda digna, la crianza y educación de sus hijos.
20
Tabla 1: Diagnóstico
SÍNTOMAS CAUSAS PRONÓSTICO
Madres cabeza de Alto índice de desempleo

familia con trabajos en el país. No hay continuidad en el plan
informales cuyos de capacitación que ofrece la
Trabajos informales mal
ingresos diarios no les fundación y por ende el plan
remunerados.
permiten cubrir sus de negocios de la misma no
necesidades básicas de Trabajos informales sin alcanzara las metas
salud y educación para vinculación a seguridad esperadas.
sus hijos. social.
Deserción de las personas

de los planes de
Dificultad para acceder a educación.
formación académica por Las personas vinculadas a la
Altos costos de la fundación se conforman con
la carencia de recursos
educación.
económicos. Esto recibir un aporte de la misma
también dificultad la Falta de capacitación que y no ven con interés los
posibilidad de acceder a impulse el plan de planes de capacitación
trabajos formales. negocios que propone la
fundación Niños
invisibles
Deficiencia en los
programas de
capacitación ofrecidos
por el gobierno.
Altos costos de la
Falta de planes de educación privada. Dificultad para la
capacitación que consecución de recursos
motiven a las personas Falta de políticas que
motiven a las personas a económicos básicos para la
para crear de una forma
organizada sus propios implementar planes de puesta en marcha de un plan
negocios negocio. de negocios.
Falta de interés por parte

de las personas por los
planes de capacitación
ofrecidos por la
fundación
Fuente: Elaborado por el equipo de trabajo.
21
2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En la ciudad de Bogotá, localidad de La Candelaria, barrios Girardot, Los Laches, Lourdes

Centro y La Concordia, entre otros, existen numerosas familias cuya fuente principal de
ingresos proviene de actividades informales, las cuales se caracterizan por no generar los
recursos necesarios para suplir sus necesidades básicas como son salud y educación.
La falta de programas de capacitación, por parte del gobierno distrital y nacional, los altos
costos de la educación privada; No han permitido que estas familias puedan capacitarse y
adquirir los conocimientos necesarios para su desarrollo laboral por esta necesidad, se
trabajará con la Fundación Niños Invisibles donde se encuentran vinculadas Madres cabeza
de familia, mujeres vendedoras ambulantes y recicladoras, realizando un plan de formación
y fomento empresarial, con el fin de ofrecerles alternativas, que les permitan organizar sus
actividades actuales y ampliar el horizonte, de tal forma que puedan visualizar nuevas
oportunidades de negocios, que redunden en una mejor calidad de vida para ellas y para sus
familias.
2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA.
¿Es posible capacitar en fomento empresarial a las madres cabeza de familia de la

fundación niños invisibles?
22
3 OBJETIVOS
3.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar y desarrollar un programa de formación en fomento empresarial teórico - práctico

en Administración de Empresas y Contabilidad, para madres cabeza de familia de la
fundación niños invisibles de la Candelaria.
3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Realizar un estudio que permita identificar claramente la condición social, laboral y

nivel educativo de las madres cabeza de familia, mujeres vendedoras ambulantes y
recicladoras vinculadas a la Fundación Niños Invisibles, que sirva de base para
desarrollar el programa de capacitación.
2. Elaborar guías y cartillas para el aprendizaje y retroalimentación de los temas a

estudiar.
3. Ejecutar el programa de capacitación de una forma teórico - práctica en las

instalaciones que la fundación Niños Invisibles durante un lapso de tiempo de 60 horas.
dirigido al grupo de personas vinculadas por la fundación a este proyecto.
4. Programar actividades lúdicas - prácticas que permitan motivar de una forma dinámica
a las personas asistentes a la capacitación.
23
5. Evaluar periódicamente a los asistentes al programa de capacitación, con el fin de
verificar el aprendizaje, y la comprensión de los temas tratados, con la finalidad de
modificar o de mantener las metodologías de enseñanza propuestas.
4 JUSTIFICACIÓN
La problemática que más afecta a la sociedad colombiana, es la inequidad que existe con la
mujer, en los aspectos sociales y laborales.
Aspectos como el analfabetismo, la trata de personas, la violencia intrafamiliar, el

desplazamiento, han afectado de forma considerable a las mujeres colombianas. Bogotá, es
una de las ciudades más afectadas por estos factores, por esto son cada vez más los hogares
en los que la mujer ejerce la jefatura, viéndose obligada a enfrentar grandes
responsabilidades para suplir las necesidades básicas como lo son: manutención, educación
y cuidado en general de los hijos.
Esta situación conlleva a que la problemática se amplié a niños y niñas, los cuales tienen
que afrontar situaciones de trabajo infantil, encierros y no acompañamiento en sus
actividades de subsistencia, que en muchos casos les representan un peligro inminente.
La fundación Niños Invisibles ha vinculado a un grupo de mujeres afectadas por estas

problemáticas y con apoyo de la Universidad de La Salle han creado un espacio académico
en el cual se pretende desarrollar un programa de formación y fomento empresarial,
presentando diferentes alternativas que aporten al mejoramiento de la calidad de las
personas y su núcleo familiar.
24
Este proyecto de capacitación pretende ofrecer temas sobre empresa, tipos de empresa,
constitución de empresa y conocimientos básicos contables, de una manera teórica –
practica.
5 MARCO DE REFERENCIA.
En el programa de capacitación y emprendimiento empresarial en el área administrativa y

contable se debe tener en cuenta como fundamento teórico los siguientes aspectos:
El marco teórico se expone temas como la capacitación y el desarrollo, el perfil del

emprendedor, y la necesidad de la información en el aspecto contable.
El marco conceptual el cual hace referencia a conceptos esenciales con sus respectivas
definiciones para el desarrollo del programa de capacitación.
El marco institucional da a conocer los aspectos relevantes en los que está enfocada la
Universidad de La Salle, muestra la historia de la fundación, su misión, visión,
objetivos y los programas a los que está encaminada.
5.1 MARCO TEORICO
Para realizar el diseño del programa hay que tener en cuenta temas de tipo administrativo y
contable que determinarán los pasos a seguir en el desarrollo de la capacitación.
25
Capacitación
Metodología para aplicar en la capacitación
Administración para el emprendimiento
Necesidad de la información contable
De acuerdo a lo anterior, comenzamos definiendo que la capacitación es el proceso de

aprendizaje y de formación continua, mediante la cual se pretende adquirir, desarrollar y
renovar conocimientos, habilidades y actitudes de las personas para su mejor desempeño en
su ámbito laboral y personal1.
Se debe tener en cuenta que cada persona tiene un propósito de formación permanente con
el fin de ir afrontando los cambios que se presentan en el día a día en todos los aspectos de
la vida.
5.1.1 Alcance de la Capacitación
Promover el desarrollo integral y crecimiento de las madres cabeza de familia de la

Fundación Niños Invisibles, a través de capacitaciones.
Diseñar elementos didácticos que sirvan de herramienta para enseñar, aprender
administración, contabilidad y emprendimiento.
Contribuir en la educación formal de la población participante en el programa.
Propiciar y/o fortalecer el conocimiento técnico necesario para el mejor desempeño de
las actividades comerciales, empresariales y laborales.
Ser un medio que genere expectativas de nuevos conocimiento a los participantes del
programa de capacitación, y sirva de apoyo para definir las necesidades de aprendizaje
o formación de sus hijos.
1
www.aulafacil.com
26
5.1.2 La capacitación de actividades por sesión
El programa de capacitación tendrá los siguientes elementos:

Un plan de estudios (Syllabus).
Una labor formativa, o desarrollo temático.
Evaluación del desarrollo con el fin de lograr los objetivos que se desean alcanzar.
Los recursos materiales y humanos necesarios2.
Ilustración 1: Plan de Sesión3
2
(http://www.aulafacil.com/Ense%F1anza/Lecc-9.htm)
3
http://www.aulafacil.com/Ense%F1anza/Lecc-9.htm
27
Es importante precisar, que a la hora de realizar el programa de formación se debe
contemplar los temas que se requieran abordar, los cuales son de vital importancia si se
quiere cumplir con el objetivo deseado, por tal razón la capacitación está enfocada a
trasmitir los conocimientos administrativos y contables de una manera muy fácil y sencilla,
con el fin de que las madres cabeza de familia participen activamente en ella.
Según Chiavenato, se debe utilizar un enfoque sistemático en la capacitación, con el fin de

que su desarrollo tenga un impacto máximo en el desempeño individual, este enfoque
supone cuatro fases:
Evaluación de necesidades
Diseño de programa
Instrumentación
Evaluación
Tabla 2: Modelo Sistemático de Capacitación
MODELO SISTEMATICO DE LA CAPACITACIÓN
FASE 1 FASE 2 FASE 3 FASE 4
Análisis de Análisis de Disposición y Principios de Métodos de

Objetivos Reacción Comportamiento
Tareas Personas Motivación Aprendizaje Instrucción
Reconocer las Características Los

Determinar
Determinamos Determinar diferencias de los participantes
cuáles son
el contenido cuáles son las individuales de programas de felices tienen
Los apropiados para
del programa necesidades disposición. capacitación, más
resultados los Aplicación efectiva
de que presenta ayuda a las probabilidades
deseados del conocimientos, de los principios
capacitación cada persona Aumentar la personas a de enfocarse en
programa de habilidades y aprendidos.
del área en nuestro receptividad y la entender y los principios
capacitación. capacidades
administrativa grupo de buena disposición apropiarse de de la
que se han de
y contable. trabajo. de los materiales capacitación.
aprender
participantes. nuevos.
Fuente Propia
28
De acuerdo a lo anterior, la metodología a aplicar en el programa de capacitación ha sido
planteada en sesiones teóricas-practicas, en las cuales se exponen aquellos conceptos
administrativos y contables necesarios para fomentar el emprendimiento empresarial y
contable.
5.1.3 Administración para el emprendimiento
La creación de empresa en los últimos años, ha venido presentándose de manera silenciosa,

ha generado en las diferentes naciones del mundo una gran participación en sus economías.
Es importante resaltar lo publicado en el último informe 'Doing Business 2010', el cual

comenta que “Colombia ha realizado grandes reformas para mejorar su ambiente de
negocios”4, de esta manera al crear empresa formal puede contrarrestar en cierta medida el
nivel de pobreza y la informalidad, por esta razón se hace trascendental apoyar el
movimiento emprendedor en nuestro país.
Según el Doing Business, “el emprendimiento se convierte en una de las principales

actividades para salir de la pobreza, ya que permite generar ingresos por los negocios y
empleos generados”5.
El siguiente gráfico, representa algunas de las características personales, que debe tener un
emprendedor:
4
http://www.portafolio.com.co/negocios/administracion/ARTICULO-WEB NOTA_INTERIOR_PORTA-
7325514.html
5
Ibid
29
Ilustración 2: Características Personales de un emprendedor.
5.1.4 Perfil del Emprendimiento:
Es importante resaltar que las personas emprendedoras son perseverantes y siempre cuentan
con disposición e iniciativa de averiguar todo lo que les interesa, además de tener la
convicción de asumir retos buscando siempre una oportunidad, estos individuos cuentan
con habilidades y destrezas, lo cual no impide que cada día quieran conseguir nuevos
conocimientos con el fin de fortalecer sus competencias para afrontar el mañana.
30
Ilustración 3: Elementos constitutivos de Capacidades y Competencias6
Así pues, las competencias encierran un conjunto de propiedades o atributos que posee una
persona. Dichos atributos contienen elementos individuales y sociales que se adquieren con
la experiencia en diferentes ámbitos7.
Por lo tanto las competencias, se adquieren de acuerdo a las experiencias y vivencias de

cada ser humano, lo que significa que son irremplazables.
Las competencias contienen los conocimientos y la acción para desarrollar

satisfactoriamente algo, los componentes de las competencias se presentan gráficamente.
6
Fuente: Bogotá emprende, Documento Identifica y potencializa tus competencias emprendedoras, p. 5
7
(http://www.bogotaemprende.com/portal/default.aspx?catID=1)
31
Ilustración 4: Componentes de las competencias8
5.1.5 Necesidad de la información Contable
Los aspectos que más se destacan en la información contable son:
Se considera una disciplina económica debido a la naturaleza de los elementos sobre los
que opera la organización.
La información contable da a conocer la realidad económica de una organización, su

objetivo es cuantificar el resultado obtenido y los elementos que componen dicho
resultado y reflejando el valor de lo que la organización debe a terceros y el valor de lo
que se le adeuda a ella.
8
Fuente: Bogotá emprende, Documento Identifica y potencializa tus competencias emprendedoras, p. 6
32
La contabilidad debe:
Captar todos los hechos económicos derivados de la actividad económica registrarlos y

clasificarlos de forma adecuada.
Presentar informes en los que sea posible su interpretación y por lo tanto, permita
conocer la realidad económica, financiera y patrimonial, de una organización9.
5.2 MARCO CONCEPTUAL
Durante el proceso de capacitación se aplicaron conceptos relacionados en el área

administrativa y contable, los cuales se trataron en cada una de las clases tomando los
conceptos más determinantes de la investigación mostrando un horizonte claro y preciso en
el momento de capacitar.
A continuación anexamos la definición de los conceptos utilizados durante el proceso:
ACTIVO Esta integrado por todos los recursos de que dispone la entidad para la
realización de sus fines, los cuales deben representar beneficios económicos futuros
fundamentalmente esperados y controlados por una entidad económica, provenientes de
transacciones o eventos realizados, identificable y en cuantificables unidades monetarias.
(Javier Romero. Principios de Contabilidad. México. McGraw-Hill .Pg. 767)
ADMINISTRACION Manera de integrar las organizaciones o partes de ellas. Proceso de

planear, organizar, dirigir y controlar el uso de recursos organizacionales para alcanzar
9
Pilar Soldevila y Ester Oliveras, manual de contabilidad general, Barcelona 2001, p. 71
33
determinados objetivos de manera eficiente y eficaz. (Adalberto Chiavenato.
Administración de Recursos Humanos, Bogotá – Colombia McGraw-Hill .Pg. 20)
ADMINISTRACIÓN DEL CONOCIMIENTO: Proceso sistemático consiste en buscar,

seleccionar, organizar, depurar y presentar información para mejorar la comprensión de un
empelado sobre un área específica de interés. (Ivancench John M, comportamiento
organizacional, Mc Graw Hill, México 2009, p. 488)
ADMINISTRACIÓN POR OBJETIVOS: Técnica administrativa que pone énfasis en

objetivos y resultados (fines), en lugar de ponerlo en el proceso administrativo (medios). En
lugar de hacer hincapié en cómo administrar, se concentra en por qué o para hacerlo.
(Ivancench John M, comportamiento organizacional, Mc Graw Hill, México 2009, p. 488)
APRENDIZAJE: Cambio del comportamiento por medio de la adquisición de nuevos

conocimientos, habilidades o destrezas. Ocurre como resultado de la Experiencia.
(Idalberto Chiavenato. Comportamiento Organizacional, Bogotá – Colombia McGraw-Hill
.Pg. 488)
AUTORIDAD: Poder legítimo que se deriva de la posición de una persona en la

organización formal. Confiere el derecho a dar órdenes y esperar obediencia. Es el poder
institucionalizado y oficializado que depende de la legitimidad. (Idalberto Chiavenato.
Comportamiento Organizacional, Bogotá – Colombia McGraw-Hill .Pg. 489)
BALANCE GENERAL: Presenta la situación financiera, en términos de Activos, Pasivos

y Patrimonio, al cierre de un período. PUC
34
BARRERA: Obstáculo que impide satisfacer una necesidad o avanzar en determinada
dirección. (Idalberto Chiavenato. Comportamiento Organizacional, Bogotá – Colombia
McGraw-Hill .Pg. 489
CAPACITACIÓN: La capacitación es una forma de educación, es lógico que se le

apliquen algunos hallazgos en la teoría del aprendizaje. Estos principios pueden ser
importantes en el diseño de programas de capacitaciones formales e informales. (Ivancench
John M, administración de recursos humanos, Mc Graw Hill, México 2005, p. 402)
CAPITAL CONTABLE Recursos de que dispone la entidad para la realización de sus

fines, los cuales consisten en los aportados por fuentes internas representadas por los
propietarios o dueños y los provenientes de las operaciones realizadas y otros eventos
económicos y circunstancias que lo afecten. Los propietarios adquieren un derecho sobre
los activos netos, el cual se ejerce mediante reembolso o distribución. (Javier Romero.
Principios de Contabilidad. México. McGraw-Hill .Pg. 769)
CAPITAL HUMANO: Conjunto integrado de conocimientos, habilidades y competencias

de las personas de una organización. Al igual que el Capital Estructural, el Capital Humano
es propiedad de las personas y no de la organización. Es la parte renovable del Capital
Intelectual. (Idalberto Chiavenato. Comportamiento Organizacional, Bogotá – Colombia
McGraw-Hill .Pg. 490)
COMPETITIVIDAD Capacidad de una organización para ofrecer productos y servicios

mejores y más baratos, adecuados a las necesidades y expectativas del mercado, brindando
soluciones innovadoras al cliente. (Idalberto Chiavenato. Administración de Recursos
Humanos, Bogotá – Colombia McGraw-Hill .Pg. 20)
35
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL: Es el estudio del comportamiento de
individuos y grupos en función del estilo administrativo adoptado por una organización.
.Pg. 491)
COMPROBANTE DE CONSIGNACION: Se utiliza cuando se deposita dinero en la

cuenta bancaria que se tiene en una entidad financiera. (Carlos Rincón, Giovvanny Lasso,
Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe Pg. 50)
COMPROBANTE DE EGRESO: Es un documento fuente de la Contabilidad que

respalda los pagos efectuados en dinero, sea en cheque o en efectivo. (Carlos Rincón,
Giovvanny Lasso, Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe Pg. 46)
CONFLICTO: Situación en la cual dos o más personas o grupos disienten o son

antagónicos. Es lo mismo que divergencia o contraposición. (Idalberto Chiavenato.
Comportamiento Organizacional, Bogotá – Colombia McGraw-Hill .Pg. 491)
CONTABILIDAD: Es el sistema de información que mide las actividades de las

empresas, procesa esa información en estados (informados) y comidas los resultados a los
tomadores de decisiones. (Horngren - Harrison - Bamber. Contabilidad, México Pearson
Prentice Hall, p. 5)
CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA: Proceso de identificar, medir, acumular,

analizar, preparar, interpretar y comunicar información que ayude a los administradores a
cumplir los objetivos de la organización. (Horngren - Sundem - Elliott. Introducción a la
Contabilidad Administrativa, México Pearson Prentice Hall 2001, G 2).
36
CONTABILIDAD FINANCIERA: Rama de la contabilidad que se enfoca en
información para personas ajenas a una empresa. (Horgren - Harrison - Bamber,
Contabilidad, Pearson Educación, México 2003, g - 1)
CONTRATO DE SOCIEDAD: Dos o más personas se obligan a hacer un aporte en

dinero, en trabajo o en otros bienes apreciables en dinero, con el fin de repartirse entre sí
las utilidades obtenidas en la empresa o actividad social. (Contabilidad 2000, Editorial Mc
Graw-Hill, Colombia 1993, p. 3)
CUENTA: Instrumento utilizado por la contabilidad para representar la evolución y

situación de cada uno de los elementos que integran el patrimonio y el resultado de la
empresa. (Pilar Soldevila y Ester Oliveras, manual de contabilidad general, Barcelona
2001, p. 71)
COSTO DE VENTA: Es la inversión representada en todos los egresos o costos causados

que se hicieron en un producto (bien o servicio) que fue vendido dentro del giro ordinario
de la empresa. (Carlos Rincón, Giovvanny Lasso, Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe Pg.
182)
CULTURA ORGANIZACIONAL: Sistema de creencias y valores compartidos que se

desarrolla dentro de una organización o una de sus unidades y gruía del comportamiento de
sus miembros. (Idalberto Chiavenato. Comportamiento Organizacional, Bogotá – Colombia
CHEQUE: Las entidades financieras entregan talonarios de cheques a aquellas personas

naturales o jurídicas que tengan cuentas corrientes en sus instituciones. (Carlos Rincón,
Giovvanny Lasso, Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe Pg. 53)
37
DEBILIDADES: Actividades que la firma no realiza bien o recursos que necesita pero de
lo que no dispone. (Stephen P. Robbins – Mary Coulter, Administración, México 1996, p
263)
DIAGNÓSTICO ESTRATÉGICO: Es el marco de referencia para el análisis de la

situación actual de la compañía tanto interno como frente al entorno respondiendo a la
pregunta ¿dónde estamos hoy? Para ello es necesario obtener y procesar información sobre
el entorno, con el fin de identificar allí oportunidades y amenazas, así como las
condiciones, fortalezas y debilidades internas de la organización. (Humberto Serna.
Gerencia Estratégica, Panamericana editorial Ltda., Bogotá DC - Colombia 2003, Pg. 103).
DELEGACIÓN: La asignación de autoridad a otra persona para que desempeñe

actividades específicas. (Stephen P. Robbins – Mary Coulter, Administración, México
1996, p 626)
EFICACIA Alcanzar objetivos y resultados. Un trabajo eficaz es provechoso y exitoso.

(Idalberto Chiavenato. Administración de Recursos Humanos, Bogotá – Colombia
EFICIENCIA Ejecutar bien y correctamente las tareas. El trabajo eficiente es un trabajo

bien ejecutado. (Idalberto Chiavenato. Administración de Recursos Humanos, Bogotá –
Colombia McGraw-Hill .Pg. 20)
EMPRESA: Toda actividad económica organizada para la producción, transformación,

circulación, administración o custodia de bienes, o para la prestación de servicios. Dicha
actividad se realizará a través de uno o más establecimientos de comercio. (Código de
Comercio, Bogotá – Colombia Legis -Pg. 15)
38
EMPRENDEDOR: Es una persona con capacidad de innovar; entendida esta como la
capacidad de generar bienes y servicios de una forma creativa, metódica, ética, responsable
y efectiva. (http://www.mincomercio.gov.co/econtent/documentos /Normatividad
/leyes/Ley1014de2006.pdf)
EMPRENDIMIENTO: Una manera de pensar y actuar orientada hacia la creación de

riqueza. Es una forma de pensar, razonar y actuar centrada en las oportunidades, planteada
con visión global y llevada a cabo mediante un liderazgo equilibrado y la gestión de un
riesgo calculado, su resultado es la creación de valor que beneficia a la empresa, la
economía y la sociedad. (http://www.mincomercio.gov.co/econtent/documentos
/Normatividad/leyes/Ley1014de2006.pdf)
ESTADOS FINANCIEROS: Los Estados Financieros son uno de los principales medios
con que cuentan los usuarios de la información financiera para conocer la situación de las
empresas. PUC
ESTADO DE RESULTADOS: Indica el desempeño de la organización a través de los

ingresos, costos y gastos ocurridos en un periodo determinado. PUC
FACTURA: Documento fuente que soporta la compra o venta de un bien o servicio.

(Carlos Rincón, Giovvanny Lasso, Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe Pg. 43)
FORTALEZAS: Son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y por los que
cuenta con posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan,
capacidades y habilidades que se poseen, habilidades que se desarrollan positivamente, etc.
(Humberto Serna. Gerencia Estratégica, Panamericana editorial Ltda., Bogotá DC -
Colombia 2003, Pg. 145).
39
GASTO: Reducción de capital contable derivada del uso de activos o incremento de los
pasivos en el proceso de venta de bienes o prestación de servicios a los clientes. (Horgren -
Harrison - Bamber, Contabilidad, Pearson Educación, México 2003, g - 2)
INGRESO: Art. 38. Representan flujos de entradas de recursos, en forma de incrementos

del activo o disminuciones del pasivo o una combinación de ambos, que generan
incrementos en el patrimonio devengados por la venta de bienes, por la prestación de
servicios o por la ejecución de otras actividades, realizadas durante un período que no
provienen de los aportes del capital. (Plan Único de Cuentas, Legis.)
INICIATIVA Es concebir y ejecutar cosas; los dirigentes deben estimular la iniciativa de

los subordinados para que las ideas que genere el personal puedan, en su caso, ser utilizadas
en la solución de problemas comunes. La iniciativa es un poderoso estímulo que motiva a
las personas a cooperar en el éxito de la organización, y fuente de satisfacción humana al
permitir al trabajador ver sus ideas puestas en práctica. (Jorge Barajas Medina. Curso
Introductorio a la Administración, México Trillas Pg.40)
JERARQUIA: Conjunto de niveles jerárquicos de autoridad en una organización formal.

.Pg. 499)
LIDERAZGO: Influencia interpersonal ejercida en una situación mediante la

comunicación humana a fin de conseguir un objetivo determinado. Es el proceso
consistente en influir en el comportamiento de las personas y dirigido hacia determinadas
metas. (Idalberto Chiavenato. Comportamiento Organizacional, Bogotá – Colombia
40
MERCADO: Grupo de compradores y vendedores que tienen un contacto suficientemente
cercano para que los intercambios entre ellos afecten las condiciones de compraventa de los
demás. El mercado puede ser la ubicación física o virtual donde se reúnen compradores y
vendedores de una economía. (Idalberto Chiavenato. Comportamiento Organizacional,
Bogotá – Colombia McGraw-Hill .Pg. 502)
NECESIDAD DE LA INFORMACIÓN CONTABLE: La información económica surge

de la relación entre los distintos sujetos que forman la sociedad. Esta relación se concreta
en la producción, intercambio y consumo de bienes y servicios. Para llevar a cabo esta
relación los sujetos están continuamente tomando decisiones sobre su actuación.
NOTA DE CRÉDITO: Documento que emite un vendedor para acreditar mercancías

devueltas en la cuenta de un cliente. (Horgren - Harrison - Bamber, Contabilidad, Pearson
Educación, México 2003, g - 3)
NOTA DE DÉBITO: Documento que emite un comprador cuando devuelve mercancías.

En se informa al vendedor que el comprador ya no adeuda el monto de las compras
devueltas al vendedor. (Horgren - Harrison - Bamber, Contabilidad, Pearson Educación,
México 2003, g - 3)
ORGANIZACIÓN Entidad social compuesta por personas y recursos, estructurada y

orientada deliberadamente hacia un objetivo común. Función de la administración.
(Idalberto Chiavenato. Administración de Recursos Humanos, Bogotá – Colombia
ORGANIZACIÓN FORMAL: Es la organización planeada o definida en el organigrama,

consagrada por la dirección y comunicada en todos los manuales de la empresa. Es la
41
organización formalizada de modo oficial. (Idalberto Chiavenato, Introducción a la teoría
general de la administración, México, p. 345).
ORGANIZACIÓN INFORMAL: Se basa en la relación de amistad (o de antagonismo) y

el surgimiento de grupos que no aparecen en el organigrama ni en ningún otro documento
informal. (Idalberto Chiavenato, Introducción a la teoría general de la administración,
México, p. 345).
PAGARE: Titulo valor necesario para legitimar el ejercicio del derecho que en él se
incorpora, a favor del tenedor o beneficiario, y consiste en la promesa incondicional del
otorgante o deudor de pagar una suma determinada de dinero. (Carlos Rincón, Giovvanny
Lasso, Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe Pg. 51)
PASIVO Recursos de que dispone una entidad para la realización de sus fines, que han
sido aportados por fuentes externas (acreedores), derivados de transacciones o eventos
realizados, que hacen nacer una obligación presente de transferir efectivo, bienes o
servicios, virtualmente ineludibles en el futuro, que reúnan los requisitos de ser
identificables y cuantificables razonablemente en unidades monetarias. (Javier Romero.
Principios de Contabilidad. México. McGraw-Hill .Pg. 776)
PATRIMONIO: Conjunto de bienes, derechos y obligaciones vinculados a una

determinada unidad económica, afectos a unos fines u objetivos, expresables en unidades
monetarias y referidos a un momento en el tiempo. (Soldevila - Oliveras. Manual de
Contabilidad General, Barcelona – España. Pg. 474)
PERFIL PROFESIONAL Conjunto de características o requisitos mínimos que debe

reunir una persona para estudiar y ejercer una profesión. (Javier Romero. Principios de
Contabilidad. México. McGraw-Hill .Pg. 777)
42
PLANEACION: Función administrativa que identifica objetivos y lo que debe hacerse
para alcanzarlos. Actualmente sustituye a la fase de previsión del proceso administrativo.
.Pg. 503)
PLANEACIÓN ESTRÁTEGICA: Planeación global a largo plazo que involucra a la

organización como un todo. (Ivancench John M, comportamiento organizacional, Mc Graw
Hill, México 2009, p. 503)
PROCESO ADMINISTRATIVO: Conjunto de funciones administrativas o elementos de

la administración, a saber: planeación, organización, dirección, y control. Es un proceso
cíclico y sistémico. (Ivancench John M, comportamiento organizacional, Mc Graw Hill,
México 2009, p. 504)
PRODUCTIVIDAD Lograr que el trabajo se realice con el menor gasto combinado de

esfuerzo humano, capital y materiales propiciará una mayor productividad que permitirá
obtener rendimientos máximos para el patrón y los trabajadores, puesto que el beneficio
económico es el interés común de ambas partes: para el trabajador obtener altos salarios y
para el patrón, óptimas ganancias. Incrementar la productividad es el fin principal que
persigue la administración científica. (Jorge Barajas Medina. Curso Introductorio a la
Administración, México Trillas Pg.33)
RECIBO DE CAJA: Documento fuente que se realiza por dejar constancia de los dineros
recibidos. Estos pueden ser en efectivo o en cheque. (Carlos Rincón, Giovvanny Lasso,
Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe Pg. 46)
43
SOCIEDAD: La unión de dos o más personas como copropietarios de una empresa para
fines lucrativos. (Horgren - Harrison - Bamber, Contabilidad, Pearson Educación, México
2003, g - 4)
SOCIEDAD ANÓNIMA: Empresa cuyos propietarios son los accionistas y que se inicia
al aprobarse sus escrituras constitutivas. Es una entidad legal, una “persona moral”, a ojos
de la ley. (Horgren - Harrison - Bamber, Contabilidad, Pearson Educación, México 2003, g
- 4)
SOCIEDAD DE PERSONAS: En las sociedades de personas, la administración,

responsabilidad y control, están directamente ligadas a sus propietarios; hay identificación
de las personas, estás son conocidas, generalmente estas sociedades se forman entre
familiares o entre personas de mutua confianza, porque todos los socios responden
solidariamente de las operaciones de la sociedad. . (Carlos Rincón, Giovvanny Lasso,
Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe, p. 11)
SOCIEDAD POR ACCIONES SIMPLIFICADA: En la ley 1258 del 5 de diciembre de

2.008, el congreso de Colombia crea las empresas S.A.S., Sociedades por Acciones
Simplificada, las cuales pueden crearse hasta con un solo accionista, se apersona natural o
jurídica. Estas empresas tendrán responsabilidad limitada hasta el valor de sus aportes. Las
sociedades por acciones simplificadas se regirán por las reglas aplicadas a las sociedades
anónimas. Las acciones de las S.A.S., no podrán registrase en las bolsas de valores. (Carlos
Rincón, Giovvanny Lasso, Álvaro Parrado, Cali – Valle, Ecoe Pg. 43)
TOMA DE DECISIONES: Es el fin que se persigue, con la colaboración de la

información contable. (Pilar Soldevila – Ester Oliveras, Manuela de Contabilidad General,
Barcelona 2001, p. 71)
44
USUARIOS DE LA INFORMACIÓN CONTABLE: Son aquellas personas que
necesitan esta información y por lo tanto, a quien va dirigida. (Pilar Soldevila – Ester
Oliveras, Manuela de Contabilidad General, Barcelona 2001, p. 71)
VISIÓN: Es un conjunto de ideas generales que proveen un marco de referencia de lo que

es una empresa y de lo que quiere llegar a ser. (Koontz, Harold y Weihrich, Heinz.
Administración: Una perspectiva global, p. 20)
5.3 MARCO INSTITUCIONAL.
La información referida a continuación es tomada de la página de la Universidad de La

Salle y de la Fundación Niños Invisibles destacando aspectos relevantes y afines al
proyecto.
5.3.1 Reseña Histórica Universidad De La Salle
“La Universidad de La Salle es una Institución de Educación Superior, de carácter privado,

de utilidad común y sin ánimo de lucro. Se basa en una visión cristiana del hombre, del
mundo, de la historia y del saber.
Inició sus labores académicas en el primer semestre de 1965 con los Programas de
Economía, Filosofía y Letras, Ingeniería Civil y las Licenciaturas en Química y Biología y
en Matemáticas y Física. Hace 42 años tenía una planta de 20 profesores y 98 estudiantes.
Está reconocida por el Estado colombiano, se rige por su propio Estatuto Orgánico, y por lo
estipulado en la Constitución Nacional y por la Ley 30 de 1992 y sus decretos
45
reglamentarios. Fue fundada por el Instituto de los Hermanos de las Escuelas Cristianas (o
Hermanos de La Salle) el 15 de noviembre de 1964.
La Personería Jurídica le fue otorgada mediante Resolución No 0597 del 2 de febrero de

1965, expedida por el Ministerio de Justicia. Fue reconocida como Universidad mediante
Decreto No 1583 del 11 de agosto de 1975, expedido por el Gobierno Nacional.
Hoy en día ofrece 21 Programas Académicos de pregrado en diferentes áreas del

conocimiento -de los cuales 5 corresponden a Educación-, 16 Programas de Especialización
-de los cuales 3 son de Educación- y cinco Maestrías. Cuenta con 13.521 estudiantes
matriculados en programas de Pregrado y 462 estudiantes en Postgrado, quienes son
atendidos por 1.014 docentes, de los cuales el 87% cuenta con título de postgrado, y 739
personas de administración y servicios. Desde su fundación se ha esforzado por cumplir
con calidad, eficiencia y reconocido prestigio.
La Universidad tiene un Proyecto Educativo Institucional que se inspira en el modelo

educativo católico y en el estilo educativo lasallista, pensamiento que han consolidado los
Hermanos de La Salle a lo largo de más de 320 años y que hoy está en vigencia en 80
países: África, 22; América, 22; Asia, 15; Europa, 18; y Australia/Oceanía, 3; y en 84
instituciones lasallistas de educación superior, que hacen parte de la Asociación
Internacional de Universidades Lasallistas (AIUL), creada en 1998.
De otra parte, es de resaltar que la Universidad realiza constantemente ejercicios de

autoevaluación de programas académicos como un compromiso inherente a su actividad.
«Educación superior, en lo superior y para lo superior», «una visión cristiana del hombre y
de la realidad», «educación centrada en la promoción de la persona humana» y «una opción
preferencial por los pobres», como retos para promover la dignidad del ser humano por
medio de una cultura fundamentada en la ciencia y un compromiso con la sociedad y con
46
los estudiantes de menos recursos, para quienes la Institución destina semestre a semestre
una significativa inversión, representada en becas y auxilios asignados como incentivos a la
excelencia académica y el espíritu lasallista.
La Universidad de la Salle es una institución Católica fundada, orientada y dirigida por los
Hermanos de las Escuelas Cristianas que a partir de un proyecto formativo inspirado en la
tradición lasallista ofrece programas académicos de educación superior, realiza
investigación con pertinencia e impacto social, y se proyecta socialmente con el objetivo de
promover la dignidad y el desarrollo integral de la persona, la transformación de la
sociedad, el fomento de la cultura y la búsqueda del sentido de la verdad”10.
5.3.2 Misión Universidad de la Salle.
“Nuestra misión es la educación integral y la generación de conocimiento que aporte a la

transformación social y productiva del país. Así, participamos activamente en la
construcción de una sociedad justa y en paz mediante la formación de profesionales que por
su conocimiento, sus valores, su capacidad de trabajo colegiado, su sensibilidad social y su
sentido de pertenencia al país inmerso en un mundo globalizado, contribuyan a la búsqueda
de la equidad, la defensa de la vida, la construcción de la nacionalidad y el compromiso con
el desarrollo humano integral y sustentable”11.
10
http://unisalle.lasalle.edu.co/index.php/content/view/85/286/ - Historia - – Bogotá, Colombia.
11
http://unisalle.lasalle.edu.co/index.php/content/view/86/287/ - Proyecto Educativo Lasallista "PEUL" –
Bogotá, Colombia.
47
5.3.3 Visión Universidad de la Salle.
“Seremos reconocidos como una Universidad que se distingue por:

La formación de profesionales con sensibilidad y responsabilidad social.
El aporte al desarrollo humano integral y sustentable.
El compromiso con la democratización del conocimiento.
La generación de conocimiento que transforme las estructuras de la sociedad
colombiana.
5.3.4 Reseña Histórica Fundación Niños Invisibles
La fundación NIÑOS INVISIBLES es una entidad sin ánimo de lucro, creada en el año
2003 con el apoyo de la Universidad La Gran Colombia que busca mejorar la calidad de
vida de las familias vinculadas a los programas a través de la formación y capacitación.
Está conformada por un grupo interdisciplinario de profesionales, estudiantes y técnicos en

áreas como: Derecho, Contaduría, Enfermería, Artes, Administración de Empresas,
Docentes de Ética y Humanidades, quienes aportan sus conocimientos en diversos procesos
y tienen como meta contribuir a la transformación de la problemática actual del país.
El Director Andrés Agudelo miembro y fundador. Estudiante de último año

de Derecho de la Universidad La Gran Colombia, ha dedicado gran parte de sus últimos
años al trabajo por las madres y los niños de bajos recursos, buscando alternativas para el
mejoramiento de su calidad de vida.
48
5.3.5 Misión Fundación Niños Invisibles.
La fundación niños invisibles es una entidad sin ánimo de lucro orientada a brindar a los
niños de bajos recursos la oportunidad que la violencia les ha quitado de un óptimo
desarrollo físico e intelectual, a través del trabajo en conjunto con madres cabeza de
familia, vendedoras ambulantes, recicladoras e internos de los diferentes centros de
reclusión y penitenciarios del país, en pro de generar nuevas oportunidades de empleo
favoreciendo el medio ambiente a través del reciclaje de productos biodegradables.
5.3.6 Visión Fundación Niños Invisibles.
Consolidar a la Fundación como agente generador de cambio, mejorando la calidad de vida

de las familias vinculadas a esta, a través de la generación de una fuente de empleo estable
por medio de microempresas con programas integrales de formación y desarrollo a nivel
físico, psicológico e intelectual integrado por las bases del núcleo familiar.
5.3.7 Objetivos Fundación Niños Invisibles.
Aportar al problema actual de la niñez una alternativa de recuperación de sus derechos y

oportunidades para su desarrollo como personas idóneas en la sociedad.
Brindar a las madres cabeza de familia e internos, la oportunidad de capacitarse en

diferentes áreas para aplicar sus conocimientos en la creación empresarial.
49
Crear el ambiente propicio para dar a los niños y a sus padres la oportunidad de integrarse a
los programas de capacitación, actividades culturales, educativas, de motivación y
autoestima, en busaca del fortalecimiento del núcleo familiar.
5.3.8 Grupo de Trabajo Fundación Niños Invisibles.
Nuestro grupo de trabajo está integrado por 30 mujeres cabeza de familia, vendedoras
ambulantes, recicladoras e internos de los diferentes centros de reclusión y penitenciarios
del país de las diferentes, cuya edad está entre los 18 y los 50 años.
El número de hijos por familia oscila entre 3 y 7 hijos, los cuales tienen edades entre los 30
días de nacidos y los 16 años.
Estas familias viven en barrios como Girardot, los Laches, Lourdes Centro y la concordia
entre otros de la ciudad.
En cuanto a las características de sus viviendas, algunas son: prefabricadas, en obra negra,
en proceso de construcción y la mayoría viven en piezas de inquilinato.
5.3.9 Programas Encaminados a mejorar la calidad de vida de las familias
Se dictan talleres artesanales encaminados a enseñarles nuevas alternativas de trabajo,

fomentando de esta manera un ambiente propicio para la creación empresarial y el trabajo
en equipo.
50
Talleres:
Conservas de alimentos.
Tejido en cintas.
Elaboración de productos en naranja, semilla y cáscara de aguacate, yuca y arracacha
entre otros.
Velas elaboradas en moldes de cáscara de mandarina.
Sistemas.
5.3.10 Programa Ecología Humana
Partimos del proceso que elaboramos en la naranja para compararlo con la situación actual
y futura del interno De la naranja consumimos el jugo y ya no sirve para nada, con ellos
pasa lo mismo los utilizaron y los desecharon y para gran parte de la sociedad es gente que
no es útil ni productiva.
Lo que nosotros hacemos es coger esta naranja, la transformamos le damos nuevas

herramientas para crear un producto nuevo y útil. Es el mismo planteamiento con los
internos darles herramientas para hacer una verdadera resocialización y puedan ser útiles
para sus familias y la sociedad, de esta manera estaríamos ayudando a la problemática de
recurrir en los delitos.
5.4 MARCO LEGAL
Para lograr un proyecto de formación en fomento empresarial es necesario conocer los

trámites y requisitos legales, comerciales, tributarios, laborales y de funcionamiento.
51
Para estructurar una empresa en Colombia se deben tener leyes y normas específicas:
 Código del comercio

 Normas tributarias. Estatuto tributario
 Código sustantivo de trabajo
 Régimen de seguridad bienes
 Estados financieros: ley 222 de 1.995
Según el código del comercio, son mercantiles para todos los efectos legales la adquisición
de bienes a titulo oneroso con destino a enajenarlos en igual forma y la enajenación de los
mismos (Articulo 20, numeral 1).
Constitución de acuerdo al código del comercio Artículo 294 - 302
Sociedad Colectiva (Art. 294 C. Co.) Esta sociedad se constituye con un mínimo de dos y
un máximo ilimitado de socios y sus aportes se denominan “partes de interés”. Estos
pueden ser en dinero, trabajo o en especie. Y responden solidaria e ilimitadamente todos y
cada uno de los socios por las operaciones sociales.
Sociedad en Comandita (Art. 323. C.Co) Estas sociedades se constituyen siempre con dos
clases de socios, llamados “Gestores” y “Comanditarios” y su límite mínimo es: un gestor y
un comanditario; el máximo es ilimitado de cualquier clase de socios. Los aportes pueden
ser en dinero, trabajo o especie de los socios gestores, los cuales se denominan “partes de
interés” y, en dinero o en especie de los comanditarios de los cuales se llamarán “cuotas”.
En ningún caso el socio comanditario puede ser socio industrial. La responsabilidad social
de los socios gestores es solidaria e ilimitada, y los socios comanditarios responden hasta el
límite de sus aportes.
52
Sociedades Limitadas (Art. 353 C. Co.) La constituyen, con aportes llamados “cuotas”, un
número mínimo de dos y un máximo de 25, quienes deben ser inscritos en el libro de socios
registrados en la cámara de comercio, con nombre, documento de identificación,
nacionalidad y número de cuotas que posee, gravámenes y cesiones hechas a terceros.
Sociedad Anónima (ART. 373 C. Co.) Se establece por la reunión de un fondo social a
cuyo aporte se le da el nombre de acción. La responsabilidad de los accionistas, está
limitada hasta el monto de los respectivos aportes.
Esta clase de sociedad no podrá constituirse ni funcionar, con menos de cinco accionistas.
Su máximo es ilimitado.
El capital de esta clase de sociedades se divide en acciones de igual valor, que se

representan en títulos negociables debiendo suscribirse no menos del 50% del capital
autorizado y cancelarse por lo menos la tercera parte del capital suscrito. La denominación
de ésta será cualquiera, seguida de las palabras “Sociedad Anónima”.
53
6 DISEÑO METODOLOGICO.
6.1 TIPO DE INVESTIGACION
Esta Monografía se apoya por el IAP (Investigación Acción Participativa) esta es realizada
para servicio de la población sujeta a estudio, con el fin de contribuir a problemas y
necesidades, y ayudarles en la orientación de sus vidas. Con este tipo de capacitación se le
da la oportunidad a la comunidad a ser protagonista de su propio proyecto de vida, la meta
de la investigación participativa es lograr que el sujeto sea autogestor del proceso de
autoconocimiento y transformación de sí mismo.
Es de gran importancia mencionar que la metodología IAP, participa de una forma activa
con la comunidad.
Igualmente en el diseño metodológico se presentan tres grandes fases de las cuales hablan
los expertos en esta Investigación de Acción Participativa.
Fase Inicial o de Contacto con La comunidad; Siendo esta una de las fases primordiales, ya
que esta permite el contacto directo con los individuos y esto permite crear un interés por
investigar su realidad y así poder dar soluciones sus problemas o a mejorar sus necesidades
o identificar los mismos.
Fase intermedia o de elaboración de plan de acción: con esta fase el grupo define sus
responsabilidades, tiene claro sus objetivos, analiza el problema para encontrarle la
solución. Los objetivos deben estar orientados a conocer y a transformar la realidad social
54
de las personas involucradas en el proceso. También se definen técnicas y herramientas
para obtención de información, análisis, y la solución del problema.
Fase de ejecución y evaluación del estudio. En esta última fase se participa con el grupo o
comunidad, para dar solución al problema objeto del estudio. Necesariamente se debe llegar
a la solución del problema y llegar a transformar la realidad que en ese momento vive la
población. Esta fase termina con una solución concreta del problema planteado. El cambio
debe ser percibido por la comunidad o el grupo mencionado.12
6.2 UNIVERSO
6.2.1 Población
La población objeto del estudio de esta muestra está conformada por las madres cabeza de
familia, que son mujeres vendedoras ambulantes y recicladoras entre los 13 y 57 años de
estrato 1 y 2 vinculadas a la Fundación niños invisibles ubicadas en la localidad de la
Candelaria.
6.2.2 Muestra
La muestra está definida por las madres cabeza de hogar de la fundación niños invisibles,
en donde se puede registrar que su asistencia en este momento es de un total de 19
personas.
12
Bernal Torres Cesar Augusto. Metodología de la investigación: para administración, economía,
humanidades y ciencias sociales, Pearson educación,2006.p60
55
6.3 FASES DE LA INVESTIGACIÓN
6.3.1 Primera Fase encuentro entre las Directivas del proyecto y los estudiantes
Para empezar con el proceso de capacitación se hizo una presentación por parte de las
alumnas del departamento de Contaduría Pública Cristina Corradine, Yamile Cangrejo
Ibáñez y Johanna Salgado Cuellar, el director de la fundación Niños Invisibles Andrés
Agudelo, el profesor Dagoberto Castillo y la profesora Alicia Aldana, para que fuera
aprobada y así mismo poder convocar a los alumnos del departamento de Administración
de Empresas, interesados en participar en equipo de trabajo.
6.3.2 Segunda Fase - Encuentro con La Comunidad
Se hizo una reunión con la profesora Alicia Aldana, los estudiantes de la Universidad de La
Salle y las madres cabeza de hogar de la fundación con el fin de conocerse, llegar de
manera adecuada a la comunidad y suministrar explicación sobre el desarrollo del programa
de capacitación. Así mismo se dieron a conocer los lineamientos propuestos por la
universidad para facilitar la formación.
Entre los compromisos adquiridos se llega al siguiente acuerdo entre capacitadores y la

fundación:
Puntualidad con el programa establecido.

Cumplimiento del horario de llegada, tanto por los capacitadores como por las señoras de la
fundación.
Entrega de material de trabajo en cada sesión a las señoras de la fundación.
Verificar lista de asistencia de capacitadores como de las señoras que asisten al programa.
Mantener una excelente comportamiento y de respeto.
56
Por parte de los Capacitadores preparar mesa de trabajo semanal, para coordinar cada
sesión de capacitación.
Cumplir con las actividades propuestas para ambas partes.
6.3.3 Tercera Fase - Aplicación de Encuesta Para Diagnóstico de Intereses
Encuesta realizada con la finalidad de poder caracterizar el grupo objetivo, y determinar la

composición de las edades, estrato socioeconómico, nivel de educación, entre otras, y por
otra parte identificar las expectativas e intereses de dicho grupo para que a partir del
análisis de información recogida se pueda establecer el tipo de enfoque, metodología, y los
elementos teóricos y didácticos.
Grafica No. 1. Encuesta de Interés - Edad
Edad de la población
11% 10%
47% 32%
Menor de Edad Entre 18 y 29 años

Entre 30 y 49 años Adulto Mayor 50 años
Fuente: Encuesta de interés, aplicada a grupo de madres cabeza de familia participantes en el

programa de capacitación en fomento empresarial y contable de la Fundación Niños Invisibles
(2010), elaboración propia.
57
Análisis
Criterios de Respuestas Cuántas personas viven en la casa? Porcentaje
Entre 1 y 2 7 36,8%
Entre 3 y 5 5 26,3%
Más de 5 7 36,8%
Totales 19 100,0%
Del análisis de resultados podemos mencionar lo siguiente:
La mayor parte del grupo poblacional se encuentra en un rango de edades entre 30 y

49 años (47%)
En segundo lugar, se encuentra el grupo poblacional ubicado en el rango de edades
entre 18 - 29 años, con un 32%
Finalmente, se encuentran los grupos en los rangos de adultos mayores a 50 años
(10%) y menores de edad (10%).
Por lo tanto el grupo predominante se encuentra en edades comprendidas entre los
18 y 49 años (edad productiva), correspondientes al 79% de la población
participante.
Pregunta - Estrato socioeconómico: Ante la aplicación de la siguiente pregunta en la

encuesta, se tuvieron los siguientes resultados.
58
Grafica No. 2 Encuesta de Interés - Estrato
Estrato socioeconómico
NS/NR
5%
Estrato 1
Otros estratos 21%
0%
Estrato 2
74%
Fuente: OpCit
Análisis
Criterios de Respuestas Estrato socioeconómico Porcentaje
Estrato 1 4 21,1%
Estrato 2 14 73,7%
Otros estratos 0 0,0%
NS/NR 1 5,3%
Totales 19 100,0%
La mayor parte del grupo poblacional pertenece al estrato socioeconómico 2 (74%)

En segundo lugar se encuentra el grupo poblacional pertenece al estrato
socioeconómico 1, con un 21%.
59
Un porcentaje menor no sabe o no responde la encuesta (5%) y ninguno pertenece a
otros estratos.
Por lo tanto, el grupo se encuentra en los estratos socioeconómico más bajos (95%
en estratos 1 y 2) y por tanto, de mayor vulnerabilidad, con algunas necesidades
básicas y económicas insatisfechas.
Pregunta No 1. - Composición núcleo familiar: Ante la aplicación de la siguiente

pregunta en la encuesta, se tuvieron los siguientes resultados.
Grafica No. 3 Encuesta de Interés – Pregunta 1
Cuántas personas viven en la casa?
Entre 1 y 2
36,8%
Más de 5
36,8%
Entre 3 y 5
26,3%
Fuente: Ibid.
Análisis
Criterios de Respuestas Cuántas personas viven en la casa? Porcentaje
Entre 1 y 2 7 36,8%
Entre 3 y 5 5 26,3%
Más de 5 7 36,8%
Totales 19 100,0%
60
Las familias compuestas entre 1 y 2 personas ocupan un 36,8% de la muestra.

Las familias compuestas entre 3 y 5 personas ocupan un 36,8% de la muestra.
Las familias compuestas por más de 5 personas ocupan un 26,3% de la muestra.
Por lo tanto, la distribución de la composición numérica del grupo familiar, indica
una distribución que indica familias entre 1 y 5 integrantes (73,6%), es decir son
familias medianamente numerosas.
Pregunta No 2. - Constitución del núcleo familiar. Ante la aplicación de la siguiente

Cómo está constituido el grupo familiar?
Padres e hijos
36,8%
Otros
47,4%
Padres, hijos y
abuelos
15,8%
Fuente: Ibid
61
Análisis
Criterios de Respuestas Cómo está constituido el grupo familiar? Porcentaje
Padres e hijos 7 36,8%
Padres, hijos y abuelos 3 15,8%
Otros 9 47,4%
Totales 19 100,0%
Los grupos familiares, en su mayoría pertenecen a la clasificación de Otros (47,4%),

entre los cuales se encontraron primos, hermanos, tíos, sobrinos.
En segundo lugar, se encontró la composición del grupo entre Padres e hijos con un
36,8%
Finalmente, se clasificó el grupo compuesto por padres, hijos y abuelos con un
16,7%
Por lo tanto, la composición del núcleo familiar, en su mayoría es del tipo no
tradicional, que concuerda con madres cabeza de familia que se desarrollan en
entornos familiares disímiles, con otro tipo de familiares, que es precisamente el
grupo donde la fundación y el presente proyecto enfoca sus principales objetivos de
desarrollo empresarial y contable.
Pregunta No 3. - Nivel de estudio. Ante la aplicación de la siguiente pregunta en la

62
Nivel de estudio
5,3%
0,0%
47,4%
47,4%
Primaria Secundaria Ninguno Tecnico Profesional Otro
Fuente: ibid.
Análisis
Criterios de Respuestas Nivel de estudio Porcentaje
Primaria 9 47,4%
Secundaria 9 47,4%
Ninguno 1 5,3%
Técnico 0 0,0%
Profesional 0 0,0%
Otro 0 0,0%
Totales 19 100,0%
El 47,4% de las encuestadas manifestó haber concluido la educación primaria,

mientras que otro 47,4% está en nivel secundario y un 5,3% manifestó no tener
ningún estudio.
63
Vale la pena resaltar que un 8% está estudiando secundaria y aún no ha terminado
con dichos estudios.
Aspectos económicos
Pregunta No 4. - Actividad económica: Ante la aplicación de la siguiente pregunta en la

Tiene negocio propio?

Si
NS/NR
5,3%
5,3%
No
89,5%
Fuente: Ibid
Análisis
Criterios de Respuestas Tiene negocio propio Porcentaje
Si 1 5,3%
No 17 89,5%
NS/NR 1 5,3%
Totales 19 100,0%
64
El 89,5% de las encuestadas no tienen negocio propio, es decir no han realizado

ningún tipo de emprendimiento, mientras sólo el 5,3% informó tener negocio
propio.
Lo anterior, soporta la necesidad de estimular y fundamentarlas para que puedan
tener bases y posibilidades de montar un negocio propio a futuro, aprovechando las
aptitudes técnicas adquiridas mediante la Fundación Niños Invisibles.
Pregunta No 5. - Oportunidad de mejora de ingresos: Ante la aplicación de la siguiente

Si tuvieran la oportunidad de mejorar ingresos, en cuál de las

siguientes actividades lo haría?
NS/NR
Ampliar su 5,3%
negocio
5,3%
Asociarse
0,0%
Tener su negocio
89,5%
Fuente: Ibid.
65
Análisis
Si tuvieran la oportunidad de
Criterios de Respuestas mejorar ingresos, en cuál de las Porcentaje
siguientes actividades lo haría?
Tener su negocio 17 89,5%
Asociarse 0 0,0%
Ampliar su negocio 1 5,3%
NS/NR 1 5,3%
Totales 19 100,0%
Los participantes, en un 89,5% consideran que si tuvieran la oportunidad de mejorar

ingresos, tendrían su negocio y sólo el 5,3% manifestó intención en ampliar su
negocio.
No se evidenció interés en asociarse.
Aspectos de formación y entrenamiento
Pregunta No 6. - Oportunidad de capacitación: Ante la aplicación de la siguiente

66
Le gustaría recibir capacitación para mejorar la forma de llevar su

negocio o para aprender o crear su negocio?
No
0,0%
Si
100,0%
Fuente: Ibid.
Análisis
Le gustaría recibir capacitación para mejorar

Criterios de Respuestas la forma de llevar su negocio o para aprender o Porcentaje
crear su negocio?
Si 19 100,0%
No 0 0,0%
Totales 19 100,0%
De manera unánime, los participantes (100%) consideraron que recibir

capacitaciones es la mejor manera para mejorar la forma de llevar su negocio o para
aprender o crear su negocio.
67
Pregunta No 7. - Apoyo institucional: Ante la aplicación de la siguiente pregunta en la
En cual de las siguientes acciones les gustaría que la Universidad

de la Salle los apoyara
Ca pa cita ción
a dministra tiva Ca pa cita ción
5,3%
conta ble
5,3%
Ca pa ción
a dminsitra tiva y
conta ble
89,5%
Análisis
En cuál de las siguientes acciones les gustaría

Criterios de Respuestas Porcentaje
que la Universidad de la Salle los apoyara
Capacitación administrativa 1 5,3%
Capacitación contable 1 5,3%
Capacitación administrativa y
contable 17 89,5%
Totales 19 100,0%
68
Los participantes manifestaron su interés en recibir apoyo de la Universidad de la
Salle mediante capacitaciones administrativas y contables (89,5%) y un grupo
menor en temas solamente administrativos (5,3%) ó contables (5,3%)
Lo anterior evidencia lo importante de la integralidad y propuesta realizada para el
programa establecido en la Fundación.
Aspectos metodológicos.
Pregunta No 8. - Didácticas: Ante la aplicación de la siguiente pregunta en la encuesta, se

tuvieron los siguientes resultados.
Le gustaría que las capacitaciones fueran?
Dinámicas
36,8%
Teoríco prácticas
57,9%
Teóricas
5,3%
Fuente: Ibid.
69
Análisis
Criterios de Respuestas Le gustaría que las capacitaciones fueran Porcentaje
Dinámicas 7 36,8%
Teóricas 1 5,3%
Teórico prácticas 11 57,9%
Totales 19 100,0%
La mayoría de convocadas manifestó interés en que las capacitaciones fueran

teórico prácticas (57,9%), mientras el 36,8% manifestó interés en que fueran
dinámicas
Ningún participante optó por capacitaciones exclusivamente teóricas.
Este dato es muy importante para definir la planeación de los talleres y evidencia la
importancia, para este tipo de población, no sólo de entregar información en temas
contables y administrativos, y así mismo los elementos de aplicación de prácticas
deberán tener un importante componente dinámico, lo que permitirá una mejor
respuesta del grupo frente a la asimilación de los conceptos.
Pregunta No 10. - Conocimientos en contabilidad y administración: Ante la aplicación

de la siguiente pregunta en la encuesta, se tuvieron los siguientes resultados.
70
Tiene conocimientos sobre:
Contabilidad (Si)
6,8%
Creación de empresas
Proceso administrativo
(Si)
(No)
13,7%
17,8%
Organización
empresarial (Si)
4,1%
Estrategia de negocio
(No) Estrategia de negocio
15,1% (Si)
4,1%
Proceso
administrativo (Si)
1,4%
Organización
empresarial (No) Contabilidad (No)
13,7% 12,3%
Creación de empresas
(No)
11,0%
Fuente: Ibid.
Análisis
Criterios de Respuestas Tiene conocimientos sobre: Porcentaje
Contabilidad (Si) 5 6,8%
Creación de empresas (Si) 10 13,7%
Organización empresarial (Si) 3 4,1%
Estrategia de negocio (Si) 3 4,1%
Proceso administrativo (Si) 1 1,4%
Contabilidad (No) 9 12,3%
Creación de empresas (No) 8 11,0%
Organización empresarial (No) 10 13,7%
Estrategia de negocio (No) 11 15,1%
Proceso administrativo (No) 13 17,8%
Totales 73 100,0%
71
El 6,8% de las encuestadas manifestó tener conocimientos de contabilidad, mientras

el 12,3% manifestó no tenerlos. El 13,7% informó tener conocimientos de creación
de empresas mientras el 11% manifestó no tenerlos. En organización empresarial el
4,1% respondió tener conocimientos, mientras el 13,7% respondió no tenerlos.
En cuanto a conocimientos en estrategias de negocio, el 4,1% los tiene mientras el
15,1% no los tiene; finalmente, en procesos administrativos, sólo el 1,4% tiene
conocimientos mientras el 17,8% no cuenta con los mismos.
Por lo tanto, cerca del 70% manifestó no tener conocimientos en ninguna de las
áreas consultadas, mientras apenas el 30% manifestó tener algún conocimiento al
respecto, lo que justifica plenamente el desarrollo del programa planteado para la
Fundación.
72
7 RESULTADOS ESPERADOS
1. Garantizar la Formación y fomento empresarial de las madres cabeza de hogar, que

les permita desarrollar una visión organizada y coherente de oportunidad de
negocio.
2. El ideal es que estas personas se involucren en la sociedad, un mejor estilo de vida

para ellas y su núcleo familiar.
3. Identificar desde el punto de vista económico los beneficios que tienen los negocios
Formales hoy en día, y que despierten a lo largo de las charlas la presencia de
oportunidades y las garantías que ofrece la sociedad en el fomento empresarial.
73
8 RESULTADOS OBTENIDOS.
8.1 APLICACIÓN DE ENCUESTAS DE SATISFACCION
Para el desarrollo de esta investigación se realizó una encuesta a las madres cabeza de
familia de la Fundación Niños Invisibles, estas nos arrojaron información sobre el lleno de
expectativas, la calidad, el desarrollo, profundidad, metodología y contenidos de los temas
tratados en las diferentes sesiones.
A continuación se observa los resultados obtenidos.
Pregunta - Expectativas: Ante la aplicación de la pregunta en la encuesta, se tuvieron los

siguientes resultados.
Grafica No. 12. Encuesta de Satisfacción – Expectativas
Los temas de la capacitación se ajustaron a sus

expectativas?
0%
100%
Si No
74
Fuente: Encuesta de satisfacción, aplicada a grupo de madres cabeza de familia participantes en el
programa de capacitación en fomento empresarial y contable de la Fundación Niños Invisibles
(2010), elaboración propia.
Análisis
Criterios de Los temas de la capacitación se ajustaron a sus Porcentaje

Respuestas expectativas?
Si 19 100,0%
No 0 0,0%
Totales 19 100,0%
Se presentó unanimidad frente a las expectativas de capacitación, que en su

concepto fueron cumplidas:
Algunos comentarios ante la solicitud de aclaración por qué de su respuesta:
"Hemos aprendido algo que no teníamos idea", "yo no tenía ni idea sobre muchos
temas que aquí he aprendido", "llenó y completó mi inexperiencia en este tema, que
es muy interesante", "desarrollaron bases de fomento de empresa en nosotras claras
y fáciles de comprender", "he aprendido".
Por lo tanto el grupo predominante se encuentra en edades comprendidas entre los

18 y 49 años (edad productiva), correspondientes al 79% de la población
participante.
Pregunta – Calidad en los temas: Ante la aplicación de la pregunta en la encuesta, se

75
Grafica No. 13. Encuesta de Satisfacción – Calidad en los temas
Los temas desarrollados durante el programa de

capacitación fueron:
Regular Bueno
0% 11%
Excelente
89%
Fuente: Opcit.
Análisis
Criterios de Los temas de la capacitación se ajustaron a sus Porcentaje

Respuestas expectativas?
Si 19 100,0%
No 0 0,0%
Totales 19 100,0%
La mayoría (89%) consideró que los temas desarrollados durante el programa de

capacitación fueron excelentes, un (11%) los consideró buenos y ninguno los
consideró regular.
76
Pregunta – Desarrollo del programa: Ante la aplicación de la pregunta en la encuesta, se
Grafica No. 14. Encuesta de Satisfacción – Desarrollo del Programa
El cumplimiento del desarrollo del programa de capacitación fue:
Regular Bueno
0,0% 5,3%
Excelente
94,7%
Fuente: Ibid.
Análisis
Criterios de El cumplimiento del desarrollo del programa de Porcentaje

Respuestas capacitación fue:
Regular 0 0,0%
Bueno 1 5,3%
Excelente 18 94,7%
Totales 19 100,0%
77
La mayoría (94,7%) consideró que el cumplimiento del desarrollo del programa de
capacitación fue excelente, un (5,3%) lo consideró bueno y ninguno lo consideró
regular.
Pregunta – Profundidad de los temas: Ante la aplicación de la pregunta en la encuesta, se

Grafica No. 15. Encuesta de Satisfacción – Profundidad en los temas
Los temas expuestos durante la capacitación se trataron con la

profundidad que usted esperaba?
Ninguno
NO 5,3%
0,0%
SI
94,7%
Fuente: Ibid.
Análisis

SI 18 94,7%
NO 0 0,0%
Ninguno 1 5,3%
Totales 19 100,0%
78
La mayoría (94,7%) consideró que los temas expuestos durante la capacitación se

trataron con la profundidad esperada, mientras que ninguno consideró que no fue
así y sólo un (5,3%) no manifestó ningún concepto.
Algunos comentarios ante la solicitud de aclaración por qué de su respuesta:
"tubieron la paciencia de enseñarnos",
"los talleres que aquí enseñaron fueron muy importantes y muy conciensudos",
"quiero que sigan con el tema pero mas profundizar".
Pregunta – Evaluación capacitadores: Ante la aplicación de la pregunta en la encuesta, se

Grafica No. 16. Encuesta de Satisfacción – Evaluación Capacitadores
El desarrollo de los temas presentados por los capacitadores fue:

Bueno
Regular 5,3%
0,0%
Excelente
94,7%
Fuente: Ibid.
79
Análisis

Regular 0 0,0%
Bueno 1 5,3%
Excelente 18 94,7%
Totales 19 100,0%
- La mayoría (94,7%) consideró que el desarrollo de los temas presentados por los
capacitadores fue excelente, un (5,3%) lo consideró bueno y ninguno lo
consideró regular.
Pregunta – Metodología: Ante la aplicación de la pregunta en la encuesta, se tuvieron los

Grafica No. 17. Encuesta de Satisfacción – Metodología
La metodología empleada por los capacitadores fue:

Bueno
Regular
10,5%
0,0%
Excelente
89,5%
Fuente: Ibid.
80
Análisis

Regular 0 0,0%
Bueno 2 10,5%
Excelente 17 89,5%
Totales 19 100,0%
- La mayoría (94,7%) consideró que la metodología empleada por los

capacitadores fue excelente, un (5,3%) lo consideró bueno y ninguno lo
consideró regular.
Pregunta – Contenidos: Ante la aplicación de la pregunta en la encuesta, se tuvieron los

Grafica No. 18. Encuesta de Satisfacción – Contenidos
Sintió que los contenidos desarrollados por los capacitadores fue:

Bueno
Regular
10,5%
0,0%
Excelente
89,5%
Fuente: Ibid.
81
Análisis

Regular 0 0,0%
Bueno 2 10,5%
Excelente 17 89,5%
Totales 19 100,0%
- La mayoría (89,5%) consideró que sintió que los contenidos desarrollados por
los capacitadores fue excelente, un (10,5%) lo consideró bueno y ninguno lo
consideró regular.
8.2 DESARROLLO TEMATICO DEL PROGRAMA DE FOMENTO

EMPRESARIAL Y CONTABLE
El programa de capacitación se desarrolló de la siguiente manera13:
Sesión 1 Presentación.
Objetivo: Conocimiento de la señoras madres Cabeza de Familia, y presentación de los

estudiantes de la Universidad de La Salle.
13
Las actividades desarrolladas durante la capacitación se documentaron a través de una cartilla, como se
evidencia en el Anexo 6.
Así mismo parte de las actividades realizadas se encuentran documentadas en el Anexo 4 a través de registros
fotográficos.
82
Metodología: El director de la Fundación presenta a los integrantes de la facultad de
Administración de Empresas y Contaduría Pública, en esta primera sesión nos acompaña la
Profesora Alicia Aldana, coordinadora del programa de proyección social del área de
Contaduría Pública, quien hace una breve presentación de los objetivos que se pretenden en
el transcurso de la capacitación. Posteriormente cada equipo conformado por un estudiante
de Contaduría Pública y un estudiante de Administración de Empresas reúne aleatoriamente
un grupo de aproximadamente 6 señoras e interactúan con cada una de ellas para conocer
los aspectos relevantes que permiten definir el programa de capacitación.
Sesión 2 Subasta de cuadros donados a la Fundación
Objetivo: Acompañamiento e interacción con las madres y su núcleo familiar. Exponer las
manualidades que las señoras madres de familia de la fundación realizan.
Metodología: Con el ánimo de presentar los trabajos realizados por las señoras, se realiza
una actividad en el restaurante T-bone ubicado en la Candelaria, Kra 4 No.14.48. Esta
actividad permite un mayor conocimiento de la población objeto.
Sesión 3 Evento Día de Las Madres
Objetivo: Acompañamiento a las madres en su día.
Metodología: Se organiza el evento en las instalaciones de la Universidad La Gran

Colombia y gracias a la colaboración de personas externas que conocen de la fundación, se
comparte una actividad lúdica, con acompañamiento musical por parte de la Filarmónica de
Bogotá, con la intención de socializar y conocer aspectos socio culturales del grupo.
83
Sesión 4 Conceptos Básicos de Administración y Contabilidad
Objetivo: Proporcionar información acerca de los conceptos básicos utilizados en el área

Contable y Administrativa que ayudarán al entendimiento y orientación del programa de
formación y fomento empresarial.
Metodología: Se inicia con clase magistral, definiendo conceptos de empresa,

administrador, administración y liderazgo, motivación, planeación y partes del proceso de
la planeación. Al finalizar la explicación realizamos una práctica con el fin de reforzar los
conceptos. Luego como parte aplicativa se entrega material para que se realice tarea en
casa y sea socializado en la siguiente sesión.
Unidad uno – Concepto administrativos y generalidades
Revisar los conceptos fundamentales de la administración, los cuales tienen relación con la
empresa familiar, al igual que la identificación de fortalezas y debilidades.
Se aborda la clase con un lluvia de ideas sobre el concepto que cada madre tiene sobre la
empresa de familia, de la misma manera en el ejercicio se empieza a relacionar estos
conceptos con los trabajos que cada una de ellas tienen, con el fin de dar claridad a los
mismos.
Clase magistral, es reforzada y apoyada con los conceptos teóricos, los cuales son
esenciales y fundamentales en una empresa.
Dinámica en equipo, se realiza la actividad del teléfono roto, el cual pretende generar
conciencia sobre la importancia de tener una buena comunicación.
84
Entrega de material donde se encuentran los conceptos vistos en clase, los cuales deben ser
diligenciados con las propias palabras de cada una de las participantes.
Sesión 5 Proceso Administrativo
Objetivo: Orientar a los participantes, sobre la importancia de la planeación, organización,

control y dirección de una empresa al igual el uso de estos elementos en la vida personal,
permitiendo de esta manera poderlos identificarlos.
Metodología: Antes de empezar con el tema, se realiza una serie de preguntas con el fin de
identificar si el grupo tiene idea del tema a tratar.
Se comienza con la unidad la cual pretende dar a conocer los elementos del proceso
administrativo, sus conceptos, características y sus diferencias, permitiendo de esta manera
que los estudiantes se familiaricen con las funciones que debe realizar un administrador.
Exposición magistral, presentada por los guías del programa.
Ejemplos, a través de casos del día a día se hace claridad de los elementos del proceso
administrativo.
Conversatorio: Este espacio permite obtener dudas, inquietudes y opiniones de cada uno de
los participantes, referente al tema de la clase.
Unidad 2. La Empresa Y La Contabilidad
Retomando la definición de empresa, se ilustra a los participantes sobre su clasificación y el

sector al cual corresponde las actividades que ejercen ellas como vendedoras.
85
A través de un esquema dibujado en el tablero con las palabras claves se va dando la
definición de cada una de las clasificaciones de la empresa, simultáneamente para que
exista interacción entre capacitador y asistentes y que se pueda asimilar mejor los
conceptos, trabajamos ejercicios con compañías reales identificando el sector al cual
pertenece de acuerdo a la información suministrada.
Sesión 6 Estructura Organizacional
Objetivos: Dar a conocer a los participantes que es un organigrama, para que se utiliza en
una empresa y sus diferentes tipos.
Metodología: Este apartado presenta que es un organigrama y sus clases, el tema es

abordado a través de preguntas tales como; si conocen que es, para que sirve, su
funcionalidad y la importancia de esta representación gráfica en una empresa.
Presentación magistral del tema y ejemplo de simulación (del organigrama de la Fundación

Niños Invisibles).
Ejercicio en clase, se invita a cada uno de los participantes a que pase al tablero y diseñe el
tipo de organigrama, de acuerdo a la información que le suministra los profesores como; (el
nombre de una empresa y el tipo de organigrama en que debe representar).
Guía práctica, en este material se debe realizar los siguientes ejercicios:
Se encuentra cuatro (4) tipos de organigrama, el participante con sus propias palabras debe
definir a cual corresponde cada uno de los gráficos.
86
Se solicita a cada una de las señoras, traer para la próxima clase el dibujo del organigrama
del colegio de donde estudian sus hijos, teniendo en cuenta los cargos que debe tener una
institución.
Unidad 3. Empresas y Sociedades
Procesos para constituir una empresa

Tipos de sociedades
Libros de contabilidad
La importancia de la información contable
Entramos en materia reflexionando que lo primero que se debe tener claro para crear un
Negocio es estar convencidos de lo que queremos, y saber y entender que es un paso difícil
y lleno de retos. De acuerdo a lo trabajado a lo largo de las charlas la gran mayoría de
madres, lo que les gustaría es tener empresas pequeñas, ya que ellas serian su único dueño.
Por lo anterior, les reforzamos que al ser ellas las responsables de su propio negocio deben
afianzar los temas vistos ya que son ellas las responsables de las operaciones diarias y
deben responder por las ganancias generadas, lo mismo que la responsabilidad total por
cualquiera de los pasivos o deudas. A los ojos de la ley y del público.
Sesión 7 Emprendimiento Empresarial
Objetivo: Reconocer las competencias emprendedoras de cada participante como son;

conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes, al igual que reflexionar acerca de la
oportunidad que cada uno tiene de ser emprendedor.
Metodología: Esta sesión presenta las características de ser emprendedor e invita a los
participantes a autoevaluar sus conocimientos, habilidades, destrezas y actitudes. A través
87
de esta temática se abordan inquietudes y preguntas tales como; la iniciativa y la búsqueda
de oportunidades, la auto-confianza, la persistencia, la responsabilidad y el asumir riesgos.
Clase magistral teórica.
Trabajo en clase; (La historia de la Tortuga y la Liebre), se invita a los participantes hacer
grupos, con el fin de que realicen la lectura del material entregado. Después se realiza una
socialización y reflexión del mismo. Se solicita a cada uno de los estudiantes, para que
realice el diligenciamiento de dos preguntas, del material, de la misma manera cada uno
debe realizar un test adjunto, el cual es sobre las características emprendedoras personales.
Guía para diligenciar en casa, en el cual cada una de las participantes debe identificar
cuáles son sus competencias emprendedoras, de acuerdo a lo visto en clase, además realizar
un listado de sus competencias.
Unidad 4. Las cuentas
Concepto de las cuentas, esquema de la cuenta “T”, registros, saldos en las cuentas,
clasificación, nomenclatura y movimiento de las cuentas.
Iiniciamos con clase magistral definiendo los elementos que componen una cuenta T ,
luego realizando el esquema de una cuenta T, se pide a las asistentes que de acuerdo a las
labores de su vida cotidiana elaboren un ejercicio que posteriormente es socializado,
aclarando las dudas. Como parte aplicativa se entrega material para que se realice tarea en
casa y sea socializado en la siguiente sesión.
88
Sesión 8 Servicio Al Cliente
Objetivo: Mostrar la importancia que tiene el buen servicio al cliente, dar a conocer los
elementos que componen la calidad en el servicio y las clases de clientes.
Metodología: Clase Teórica-práctica, se empieza con un conversatorio, donde invitamos a

las señoras que nos cuenten las experiencias que han tenido a la hora de ir de compras,
entre las cuales encontramos que algunas han percibido una mala atención por parte de los
vendedores, de acuerdo a lo anterior se genera controversia en todo el grupo de trabajo,
donde se empiezan a identificar la importancia y los componentes a la hora de prestar un
servicio.
Ejercicio en clase, se invita a que se realicen parejas donde una de ellas sea la vendedora y
la otra la compradora, a cada pareja se le entrega el tipo de cliente que debe representar y
el tipo de producto que se va a comprar.
Cada una de las parejas pasan al frente del resto del grupo, ha realizar la escena que le
correspondió, personificando el papel de (vendedora o compradora). Esta actividad resulto
muy entretenida pues cada una de ellas se encontraba nerviosa y asustada con este ejercicio.
Al final de esta actividad se realiza una retroalimentación sobre los diferentes tipos de
clientes y compradores, que se puede uno encontrar en el día a día, además se les resalta la
importancia de prestar un buen servicio al cliente, teniendo en cuenta que algunas de ellas
son vendedoras ambulantes.
Guía para diligenciar en casa, las participantes deben diligenciar con sus propias palabras la
importancia de tener un buen servicio al cliente, que entiende por servicio y los tipos de
clientes dentro de una empresa, de acuerdo a lo visto en clase.
89
Unidad 5. Documentos Contables
Concepto de los soportes de contabilidad. Letra de cambio.

Recibos de caja. Pagaré
Recibo de consignación bancaria. Recibo de caja .
Factura de compra-venta. Nota débito-crédito.
Cheque. Recibo de caja menor.
Comprobante de pago. Comprobante de diarios.
Comprobante de depósito y retiro de cuenta de ahorros
Antes de iniciar con la definición de los Soportes de Contabilidad se pregunta a los

asistentes si han tenido experiencia a título personal o laboral con el manejo de Soportes
Contables. Al socializar se logra identificar que algunas de sus vivencias no han sido del
todo buenas debido al desconocimiento y la importancia de su manejo. Esto despierta el
interés de los participantes y entonces definimos de una forma breve y clara cada uno de los
soportes. Para aplicar la teoría se realiza la actividad de afianzamiento tratando de
involucrar en un mismo ejercicio varios soportes.
Sesión 9 Nociones Básicas De Marketing
Objetivo: Dar a conocer que significa el marketing y tener claro cuál es su funcionalidad,
identificar los instrumentos y herramientas (las cuatro (4) P) que lo componen.
Metodología: Se inicia la parte introductora del tema, lo que significa, sus necesidades, sus
herramientas y el concepto de cada una de ellas. Después de toda esta parte teórica, se
invita a las señoras a realizar grupos de trabajo con el fin de que cada una genere una
empresa y nos informe las siguientes características:
90
Nombre de la empresa
Herramientas del marketing (Precio, Producto, Promoción, Plaza y Distribución)
Esta actividad fue muy interesante pues permitió que cada una de ellas se familiarizara con
la teoría vista en clase.
Unidad 6. Estados financieros
Conceptos básicos
Encabezamiento de los Estados Financieros
Balance General
Estructura del Balance General
Estado de Resultados
Estructura del Estado de Resultados
La clase magistral se realiza utilizando como medio de apoyo carteleras, donde se ilustra el
esquema de los estados financieros básicos, se expone la estructura del Balance General y
el Estado de resultados que conforman el resultado final de la contabilidad. En resumen, se
ilustra como tablas y notas aclaratorias que básicamente resumen la situación económica y
financiera de la empresa. Se hace énfasis que toda la información es muy útil para los
accionistas, acreedores o propietarios. Nos apoyamos en un ejercicio y como práctica
aplicativa se deja taller para realizar en casa.
Sesión 10 Nociones Básicas De Administración Estratégica
Objetivos: Revisar que significa el análisis DOFA, tener claro e identificar las debilidades,
fortalezas, amenazas y oportunidades que se pueden presentar en una organización al igual
que en la vida personal.
91
Metodología: Para esta clase se invita a las participantes que nos comenten si han
escuchado alguna vez sobre este concepto, la mayoría no lo conocían, teniendo en cuenta lo
anterior se procedió a realizar la parte teórica y posteriormente con ejercicios de casos
reales el tema se fue aclarando aún más para ellas.
Guía para diligenciar en casa, teniendo en cuenta el tema tratado se solicito que se
diligenciara en una matriz las (debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades) que
tenían cada una de ellas.
Sesión 11 Nociones Básicas De Administración Estratégica
Objetivo: Revisar que significa el análisis DOFA, tener claro e identificar las debilidades,
fortalezas, amenazas y oportunidades que se pueden presentar en una organización al igual
que en la vida personal.
Metodología: Invitación para que las participantes comenten si han escuchado alguna vez
sobre el concepto de DOFA, Evaluación de entendimiento.
Sesión 12 Valoración de Conocimientos
Objetivo: Verificar que los conocimientos trasmitidos por el grupo de capacitadores, haya
quedado de manera clara hacia el grupo asistente.
Metodología: Repaso en clase de los temas vistos en la sesión anterior, durante 15

minutos.
Aplicación de evaluaciones sobre los temas vistos en administración y contabilidad
(duración dos horas).
92
Evaluación de aplicativos.
Entrega de resultados a los estudiantes.
Sesión 13 Reconocimiento
Objetivo: Reforzar los temas vistos en clase, a través de preguntas en grupo y revisión de
material de trabajo de todas las unidades.
Metodología: Retroalimentación de todos los temas visto es clase, revisión de carpetas e

información consignada. Espacio para agradecimientos, por cumplimiento la asistencia y
desarrollo de las sesiones. Finalización total de actividades.
93
9 CONCLUSIONES
El programa de capacitación en fomento empresarial para las madres cabeza de familia de

la fundación niños invisibles, permitió al grupo de participantes la oportunidad de recibir
formación en áreas administrativas y contables, y lograr un mejor entendimiento sobre
empresa como ingreso de empleo para su propio bienestar y el de su familia.
El programa desarrollado para las señoras cabeza de hogar, se realizo con conceptos
básicos de la administración de negocios y de los principios contables generalmente
aceptados en Colombia, que fueron entendidos y puestos en práctica, con la convicción de
que esto no es un programa estático sino dinámico que obliga a realizar revisiones
periódicas para corregir desviaciones e identificar oportunidades de mejora, para otros
estudiantes que deseen continuar con esta opción de grado.
Una vez desarrollado el programa de Formación en Fomento Empresarial, fue posible crear
guías, cartillas y la documentación para lograr la participación activa de los investigadores
y de las madres cabeza de familia, para su consulta, actualización y en general como la
mejor guía para el desarrollo de todas las actividades no solo de la fundación si no a título
individual de cada uno de sus miembros.
94
10 RECOMENDACIONES
Para llegar a este tipo de población fue necesario utilizar diferentes alternativas a las
capacitaciones tradicionales para poder tener un mayor acercamiento y aceptación del
grupo participante. Por eso fue importante crear entre ellas mismas talleres practico-
lúdicos, mesa redonda, actividades de integración que les permitió un mayor grado de
interés en los programas de capacitación.
El programa desarrollado requiere de la puesta en marcha de programas educativos

complementarios como talleres de lecto-escritura, matemáticas, que reduzcan el nivel de
analfabetismo de los miembros de la fundación, para que se contribuya al mejoramiento y
desarrollo del programa propuesto.
La comunidad objeto del proyecto mostro un alto interés en los conceptos aplicados y
sugieren que el programa de capacitación se siga implementando en la fundación para
brindarles una mejor calidad de vida frente a la sociedad, en la cual se sienten rechazadas
por su falta de conocimientos.
Se recomienda que estos programas de proyección social sigan su curso ya que las
comunidades menos favorecidas necesitan de personas que las puedan orientar para mejorar
su nivel de vida.
95
11 DISCUSION.
Para el desarrollo del proceso de capacitación fue necesario conocer Las necesidades de la
comunidad para poder así desarrollar el programa de fomento empresarial y contable, tener
presente el nivel educativo de cada una de las Madres cabeza de familia para poder
organizar los respectivos grupos de trabajo, y saber cómo implementar el programa.
Durante el proceso también analizamos si realmente el grupo capacitador tenía la

disciplina, empeño e interés de aportar sus conocimientos a la comunidad.
Se utilizaron diferentes didácticas de capacitación para ver cuál era el que nos arrojaba un
mejor resultado en la percepción de entendimiento de cada una de ellas. Se debe resaltar el
empeño y disciplina del grupo capacitado, y se califican como Mujeres emprendedoras
capaces de recibir las capacitaciones.
Se finalizo la capacitación con un gran nivel de satisfacción ya que tanto el grupo de trabajo
como las Madres cabeza de familia que iniciaron el proceso lo culminaron en su totalidad,
Se aplico lo aprendido en cada una de las tareas que desarrollan en sus actividades diarias
abriéndoles una nueva percepción a una mejora continua.
El equipo de trabajo acepto trabajar más horas de las acordadas en el proyecto para poder
culminar la temática propuesta,
Finalmente como profesionales nos llevamos una gran satisfacción personal por la labor
desempeñada frente a las Madres cabeza de familia, frente a la fundación y frente a la
Universidad de la Salle, quien sembró en cada uno nosotros, sensibilidad y sentido social
frente a la comunidad.
96
12 BIBLIOGRAFÍA
Bernal, Cesar Augusto (2000). Metodología de la Investigación para Administración y

economía, Prentice Hall, Bogotá D.C.
CHIAVENATO, Idalberto. Introducción a la teoría general de la administración, cuarta

edición. México: Mc Graw Hill. 1996. 795p.
Fals-Borda, O. y Rodríguez Brandao, C. (1987). Investigación participativa, Montevideo:

Instituto del Hombre. Ediciones de la Banda Oriental.
Lewin, K (1946). Action research and mynority problems. Journal of social issues, 2, 34-46
Plan Único de Cuentas, Legis. 2.008
Ernest Dale. Fundamentos de administración, Bogotá – México Trillas.
Bermejo Manuel; Isabel Rubio e Ignacio de la Vega. La creación de la empresa propia

consejos prácticos para su puesta en marcha con éxito, Mc Graw Hill, Madrid.
Soldevila - Oliveras. Manual de Contabilidad General, Barcelona – España.

Humberto Serna. Gerencia Estratégica, Panamericana editorial Ltda., Bogotá D.C -
Colombia 2003.
Contabilidad 2000, Editorial Mc Graw-Hill, Colombia 1993.
97
Contabilidad Siglo XXI, Carlos Augusto Rincón Soto, Giovanny Lasso Marmolejo, Álvaro
E. Parrado Bolaños, Ecoe Ediciones. Colombia, 2009.
Contabilidad, Charles T. Horgren, Walter T. Harrison Jr, Linda Smith Bamber, Pearson
Educación, México 2003.
Introducción a la Contabilidad Administrativa, Charles T. Horgren, Gary L. Sundem,

William O. Stratton, Pearson Educación, México 2001.
Méndez A., Carlos E (2001). Metodología diseño y desarrollo del proceso de investigación,
Mc Graw Hill, Colombia.
Administración, Stephen P. Robbins, Mary Coulter. Prentice Hall, México 1996.
http://www.aulafacil.com
http://www.bogotaemprende.com
98
13 ANEXOS
Anexo1 - Syllabus
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN PARA

LAS MUJERES CABEZA DE FAMILIA DE
LA FUNDACIÓN NIÑOS INVISIBLES
ÁREA ADMINISTRATIVA Y CONTABLE
Horario: Sábados de 2:00 Pm a 6:00 Pm Horas Presénciales: 60 hrs.
Fecha de Inicio: Mayo 01 de 2010 Fecha de Finalización: Septiembre 11 de 2010
Personas Responsables: Estudiantes del área administrativa y contable
No. de Personas a Cargo: Diez y nueve (19) Mujeres cabeza de familia de la Fundación Niños
Invisibles.
Grupos de Trabajo: Tres (3) grupos un (1) administrador y un (1) contador por cada 7 Mujeres
cabeza de familia de la Fundación Niños Invisibles.
JUSTIFICACIÓN DE LA CAPACITACIÓN
Esta capacitación tiene como finalidad principal enseñar y poner en práctica los conceptos
y conocimientos administrativos y contables, para impulsar el desarrollo continuo y
sostenible de la Fundación Niños Invisibles.
Objetivo General
Aprender, entender y desarrollar un programa académico que contribuya a las Madres

Cabeza de Familia de la Fundación de Niños Invisibles, a tomar decisiones administrativas
y contables tendientes a minimizar su situación económica y laboral.
99
Objetivos Específicos
Utilizar las herramientas administrativas y contables aprendidas, para analizar y planear las
decisiones frente al ambiente empresarial.
Propiciar y fomentar la creación de empresa, mediante esta capacitación.
Establecer la interrelación de la contabilidad y de la administración, propiciando la

proyección social.
Participar activamente en la formación de cada una de las madres cabeza de hogar.
CONTENIDOS – PROGRAMA DE ADMINISTRACION
UNIDAD UNO - CONCEPTOS ADMINISTRATIVOS Y GENERALIDADES
1. Concepto de empresa, administrador, administración, liderazgo y objetivo

2. Que es la motivación
3. Concepto e importancia de la Comunicación
4. Definición de empresa de familia, fortalezas y debilidades.
5. Definición y ventajas del trabajo en equipo
UNIDAD DOS - PROCESO ADMINISTRATIVO
1. Definición de Planeación (partes del proceso de la planeación)

2. Definición Organización
3. Definición Control
4. Definición Dirección
UNIDAD TRES - ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
1. Que es un organigrama
2. Clases de organigramas
100
UNIDAD CUATRO - EMPRENDIMIENTO EMPRESARIAL
1. Definición y concepto de competencia

2. Que son las competencias emprendedoras
3. Componentes de las competencias
4. Que es emprendimiento empresarial, generalidades
5. Características de las personas emprendedoras
UNIDAD CINCO - SERVICIO AL CLIENTE
1. Definición, importancia y generalidades

2. Tipos de clientes
3. Elementos en la calidad del servicio.
UNIDAD SEIS - NOCIONES BÁSICAS DE MARKETING
1. Definición, importancia del marketing

2. Mezcla de marketing: Producto, distribución, promoción y precio
UNIDAD SIETE - NOCIONES BÁSICAS DE ADMINISTRACIÓN

ESTRATÉGICA
1. Análisis DOFA
2. Descripción y generalidades de las Fortalezas y Debilidades de la empresa.
3. Descripción y generalidades de las Amenazas y Oportunidades de la empresa.
CONTENIDOS – PROGRAMA DE CONTADURIA
UNIDAD 1 - CONCEPTOS BÁSICOS DE CONTABILIDAD Y EMPRESA
1. Fundamentos de la contabilidad
2. Definición de empresa
3. Que es un comerciante
4. Quienes son comerciantes
5. Definición de contabilidad
6. Objetivos de la contabilidad
101
UNIDAD 2 - LA EMPRESA Y LA CONTABILIDAD
1. Noción de empresa
2. La empresa y/o ente económico
3. Establecimiento de comercio
4. Las sociedades comerciales
5. Clasificación de las empresas
UNIDAD 3 - EMPRESAS Y SOCIEDADES
1. Procesos para constituir una empresa

2. Tipos de sociedades
3. Libros de contabilidad
4. La importancia de la información contable
UNIDAD 4 - LAS CUENTAS
1. Concepto básico
2. Esquema de la cuenta “T”
3. Registro de la cuenta “T”
4. Las cuentas reales
5. Las cuentas nominales
UNIDAD 5- DOCUMENTOS CONTABLES
1. Papeles de comercio
2. Clasificación de los documentos
3. Importancia y concepto de los documentos contables
UNIDAD 6 - ESTADOS FINANCIEROS
1. Concepto básicos
2. Encabezamiento de los Estados Financieros
3. Balance General
4. Estructura del Balance General
5. Estado de Resultados
6. Estructura del Estado de Resultados
102
CRONOGRAMA DE TEMAS Y ACTIVIDADES
FECHA(SEMANA) TEMA/ACTIVIDAD METODOLOGIA
Presentación ante la
fundación, conocimiento de la
Se realizo la presentación de manera
fundación, presentación de los
Mayo/01/2010 verbal, de todos los integrantes de la
integrantes de la fundación capacitación, en el aula de clases
ante los alumnos asignado para la capacitación.
capacitadores.
La fundación niños Invisibles,

realizo una subasta de cuadros (los
cuales en su mayoría fueron
regalados para este propósito) el
evento se realizó en el restaurante
Mayo/08/2010 Tibon-e ubicada en el sector de la
Celebración del día del niño. Candelaria, la finalidad de esta obra,
era recolectar fondos para la
Fundación Niños Invisibles.
Nosotros los capacitadores

colaboramos con la logística del
evento.
El día del evento del día de la

madre, se brindó apoyo con la
organización del evento, para que se
Mayo/15/2010 llevara a cabo dicha celebración y
Celebración día de la madre así mismo poder tener un mejor
acercamiento a las madres cabeza
de hogar de la fundación.
Encuesta inicial.
Clase magistral – aula de clase

Ejemplos Casos Reales de
Mayo/22/2010 Conceptos Administrativos y Empresas
Generalidades – Primera Parte Investigación para presentar en la
próxima clase sobre trabajo en
equipo.
103
Validación de la investigación
Clase Teórica – aula de clase
Exposición por parte de los
integrantes sobre el tema del día.
Conceptos Básicos de Ejemplos Casos Reales de
Empresa y de Contabilidad Empresas
Junio/05/2010
Conversatorio
Validación de la investigación
Clase en auditorio
Junio/12/2010 Conceptos Administrativos y Exposición por parte de los
Generalidades – Segunda integrantes sobre el tema del día.
Parte Proyección de videos, sobre el tema
tratado.
Actividad de rompecabezas en
equipos.
Clase magistral – aula de clase

Junio/19/2010 La Empresa y la Contabilidad Ejercicios en el tablero de cada uno
de los participantes sobre el tema
tratado.
Proceso Administrativo
Clase Teórica – aula de clase
Conversatorio del tema en casos del
Junio/26/2010
día a día.
Empresas y Sociedades Clase magistral – aula de clase.
Ejercicios para trabajar en casa.
Julio/03/2010 Investigación sobre las cuentas y
naturaleza de las cuentas.
Revisión de ejercicios de la clase

Julio/10/2010 Estructura Organizacional pasada.
Clase Teórica – Practica
Guías para desarrollar en casa.

Ejercicios en el aula de clase
Julio/17/2010 Las Cuentas Material para desarrollar en clase.
Guías para desarrollar en casa.
Investigación sobre los soportes
contables.
Lectura para trabajar en equipo.
Julio/24/2010 Emprendimiento Empresarial
Socialización de la lectura.
Test individual para desarrollar en
casa. Guía del tema tratado
104
Clase Magistral – Practica
Diligenciamiento por parte de los
Documentos Contables integrantes de cada uno de los
soportes presentados, junto con la
Julio/31/2010 asesoría de los capacitadores.
Investigación sobre los Estados
Financieros.
Agosto/07/2010 Receso de Clases Receso de Clases, por motivo de
posesión presidencial.
Actividad en clase sobre los
Servicio al Cliente y
Agosto/14/2010 diferentes tipos de clientes.
Marketing Evaluación con preguntas
depositadas en bombas sobre los
temas del día.
Socialización de la actividad que se
dejo en casa para realizar
Agosto/21/2010 Clase Teórica – Práctica.
Estados Financieros
Actividad en clase con carteleras.
Actividad para la próxima clase,
sobre Estados Financieros.
Nociones Básicas de
Agosto/28/2010 Administración Estratégica Guías para desarrollar en casa.
Examen de contaduría con diez (10)

preguntas de selección múltiple y
Examen Final refuerzo de operaciones básicas
matemáticas.
Septiembre/04/2010 Examen de administración cinco (5)
preguntas de selección múltiple.
Retroalimentación de la
capacitación.
Finalización del Programa de
Revisión de las carpetas, sobre el
Capacitación material entregado en cada clase.
Septiembre/11/2010 Diligenciamiento encuesta de
satisfacción.
105
Anexo 2 Encuesta de Interés
ENCUESTA DE INTERES
FUNDACIÓN NIÑOS INVISIBLES
Esta encuesta es con el fin de ser empleada por los estudiantes de la Universidad de La Salle, de las facultades
Contaduría Pública y Administración de Empresas con la finalidad de poder facilitar la capacitación de Fomento
Empresarial Y Contable.
Favor marcar con una X la respuesta.

Nombre: ______________________________________________________
Edad: ________________ Estrato Socioeconómico._____________
1. ¿Cuántas personas viven en la casa?

a) Entre 1 y 3 ______
b) Entre 3 y 5 ______
c) Más de 5 ______
2. ¿Cómo está constituido el grupo familiar?

a) Padres e hijos ________
b) Padres, hijos y abuelos ________
c) Otros ________
3. Nivel de estudio:
a. Primaria _________ d. Técnico _________
b. Secundaria _________ f. Profesional _________
c. Ninguno _________ g. Otro _________
4. Tiene negocio propio: a. SI ___ b. NO ___
5. Si tuvieran la oportunidad de mejorar sus ingresos, ¿En cual de las siguientes actividades lo haría?
a) Tener su negocio
b) Asociarse
c) Ampliar su negocio
106
ENCUESTA DE INTERES
6. Le gustaría recibir capacitación para mejorar la forma de llevar su negocio o para aprender a crear negocio?
a. SI ____ b. NO ____
7. ¿En cuál de las siguientes acciones les gustaría que la Universidad de la Salle los
apoyara?:
a) Capacitación administrativa ___________
b) Capacitación contable ___________
c) Capacitación administrativa y contable ___________
8. Le gustaría que las capacitaciones fueran:

a) Dinámicas ______
b) Teóricas ______
c) Teórico-prácticas ______
9. ¿Ha recibido algún tipo de capacitación empresarial anteriormente?

SI ______ NO _____
10. Tiene algún tipo de conocimiento sobre:
Contabilidad SI _______ NO ______
Creación de empresas SI _______ NO ______
Organización empresarial SI _______ NO ______
Estrategia de negocio SI _______ NO ______
Proceso administrativo SI _______ NO ______
107
Anexo 3 Formato Planilla de Asistencia
CONTROL DE ASISTENCIA
PROGRAMA DE PROYECCION SOCIAL
FUNDACION NIÑOS INVISIBLES
HORA INICIO: HORA FINAL:
FECHA:
RESPONSABLES:
YAMILE CANGREJO
CRISTINA CORRADINE
DATOS DE LOS ASISTENTES
# APELLIDOS NOMBRES DOCUMENTO DE IDENTIDAD FIRMA
1 MONTENEGRO LOPEZ DIANA PATRICIA 1026267636
2 GONZALEZ JENNY VIVIANA 52741558
3 ISAZA RICO ANGIE PAOLA
4 ORTIZ RUIZ ESPERANZA 52114711
5 PARADA RICO GINNA MARCELA 53166294
6 PRIETO ALARCON MILENA GISEL 1026259832
7 GUAVITA ANGIE TATIANA
10
OBSERVACIONES:
108
Anexo 4 Registros Fotográficos
109
110
111
112
Anexo 5 Encuesta de Satisfacción
ENCUESTA DE SATISFACCIÓN

Esta encuesta queremos medir el grado de satisfacción de las madres cabeza de hogar de la
Fundación Niños Invisibles de acuerdo a los temas desarrollados en la capacitación. Favor
marcar con una X la respuesta.
Nombre: ______________________________________________________
1. De acuerdo a los temas desarrollados durante la capacitación se ajustaron a sus expectativas
a) Si _____ b) NO ______
Por que? _______________________________________________________
2. Los temas desarrollados durante el programa de capacitación fueron:
a) Regular ______ b) Bueno ______ c) Excelente ______
3. El cumplimiento del desarrollo del programa de capacitación fue:
4. Los temas expuestos durante la capacitación se trataron con la profundidad que usted esperaba?
a) Si _____ b) NO ______
Por qué? _______________________________________________________
5. El desarrollo de los temas presentado por los capacitadores fue:
6. La metodología empleada por los capacitadores fue:
7. Sintió que los contenidos desarrollados por los capacitadores fue:
113
Anexo 6 Cartilla
114

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PROGRAMA DE FORMACION EN FOMENTO EMPRESARIAL PARA LAS

MADRES CABEZA DE FAMILIA VINCULADAS A LA FUNDACION NIÑOS

YAMILE FERNANDA CANGREJO IBAÑEZ

CRISTINA CORRADINE CASTAÑO

FABIO GUARNIZO CUELLAR

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PROGRAMA DE CONTADURIA PUBLICA

YAMILE FERNANDA CANGREJO IBAÑEZ

CRISTINA CORRADINE CASTAÑO

FABIO GUARNIZO CUELLAR

Proyecto De Grado como Requisito para Optar al Título de

FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES

PROGRAMA DE CONTADURIA PUBLICA

Doy gracias a Dios, el haberme acercado a ti me dio una paz interior y

A mis padres, por darme la vida… y gracias a sus esfuerzos pude

A mi papito Luis Alberto, porque eres una persona abierta al dialogo y

A mis queridas amigas Johanna tu intensidad en ocasiones nos sacabas de

Agradezco a todos aquellos que me acompañaron en esta etapa de mi vida

Andrés, Jaime y Fabio (Maye), realmente es una satisfacción única llegar a

Jenny, Sally, Mercedes, Martha y Mirian, tarde pero lo conseguí este

También te lo dedico a ti Luis Hernando por tu amor incondicional,

Gracias a toda mi familia por su apoyo, comprensión y colaboración

Gracias a mi Madre María Rubiela Castaño por su inmenso amor su voz

Gracias a mi hijo quien es mi razón de ser y por el cual me levante en

Gracias a mis hermanos Jacqui, Paty y Dany quienes me apoyaron y me

Gracias a mi Amor Albeiro Leal por darme la fuerza y apoyo para

Quiero agradecer a mi compañera y amiga de trabajo de grado Yamile

Y a todas aquellas personas que fueron testigos en esta etapa de mi vida

Dedico toda mi carrera universitaria a Dios quien me dio Salud, fuerza,

A mi familia quienes con su voz de aliento me ayudaron y motivaron a

A mis Padres por haberme enseñado todo lo que soy en la vida.

A mi amor por su apoyo durante este largo camino.

Pero principalmente a ti hijo mío, por tu paciencia y amor que me

1.1 LÍNEA DE INVESTIGACIÓN ................................................................................ 19

1.2 SUBLINEA DE INVESTIGACIÓN. ....................................................................... 19

1.3 RELACIÓN DEL TEMA CON LA ADMINISTRACIÓN Y LA CONTADURÍA.

1.4 TÍTULO .................................................................................................................... 20

2.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA ................................................................. 22

2.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA. .................................................................... 22

3.1 OBJETIVO GENERAL ............................................................................................ 23

3.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS ................................................................................... 23

5 MARCO DE REFERENCIA. ...................................................................................... 25

5.1 MARCO TEORICO ................................................................................................. 25

5.1.1 Alcance de la Capacitación................................................................................. 26

5.1.2 La capacitación de actividades por sesión ........................................................... 27

5.1.3 Administración para el emprendimiento ............................................................. 29

5.1.4 Perfil del Emprendimiento: ................................................................................. 30

5.1.5 Necesidad de la información Contable ................................................................ 32

5.3 MARCO INSTITUCIONAL. ................................................................................... 45

5.3.1 Reseña Histórica Universidad De La Salle..................................................... 45

5.3.2 Misión Universidad de la Salle....................................................................... 47

5.3.3 Visión Universidad de la Salle. ...................................................................... 48

5.3.4 Reseña Histórica Fundación Niños Invisibles ................................................ 48

5.3.5 Misión Fundación Niños Invisibles. ............................................................... 49

5.3.6 Visión Fundación Niños Invisibles. ............................................................... 49

5.3.7 Objetivos Fundación Niños Invisibles............................................................ 49

5.3.8 Grupo de Trabajo Fundación Niños Invisibles. .............................................. 50

5.3.9 Programas Encaminados a mejorar la calidad de vida de las familias ........... 50

5.3.10 Programa Ecología Humana ........................................................................... 51

5.4 MARCO LEGAL...................................................................................................... 51

6 DISEÑO METODOLOGICO. ..................................................................................... 54

6.1 TIPO DE INVESTIGACION ................................................................................... 54

6.2 UNIVERSO .............................................................................................................. 55

6.2.1 Población ........................................................................................................ 55