FACULTAD DE INGENIERÍA Y

CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

CASO DE ESTUDIO: ORGANIZACIÓN DISTRIBUYAMOS S.A

TUTOR
ANDRÉS IGNACIO ZAMUDIO CASTRO

AUTORES:

Yenifer Macea Méndez - Cód.: 1611981746

Luis Francisco Palacios Jiménez – Cód.: 1711981223
Jennifer Katherine Preciado Ayala - Cód.: 1711981873
Diana Paola Payan Perlaza – Cód.: 1521980353
Marcela Rincón Luengas – Cód.: 1711980842

POLITECNICO GRANCOLOMBIANO
FACULTAD DE INGENIERIA Y CIENCIAS BASICAS
INGENIERIA INDUSTRIAL
DISTRIBUCIÓN DE PLANTAS
2019
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CIENCIAS BÁSICAS

PROYECTO GRUPAL Institución Universitaria Politécnico Grancolombiano

TABLA DE CONTENIDO

INTRODUCCIÓN ............................................................................................................................................. 3
1. OBJETIVOS ............................................................................................................................................. 4
1.1 OBJETIVO GENERAL. ............................................................................................................................ 4
1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS. ..................................................................................................................... 4
2. JUSTIFICACIÓN....................................................................................................................................... 5
3. METODOLOGÍA ....................................................................................... Error! Bookmark not defined.
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INTRODUCCIÓN

Actualmente son muchas las organización s que se posicionan en el mercado por su

alto rendimiento en cuanto a la distribución de sus productos, pero muchas de ellas
tienen dificultades a nivel interno para el manejo de la producción y la logística de sus
productos, un claro ejemplo de esta problemática es el caso de estudio tratado a
continuación.
La organización DISTRIBUYAMOS S.A., es la compañía número 1 en el país,
especialista en la distribución de productos para el hogar, ferretería, electrónica y de
consumo masivo, sin embargo, presenta varios inconvenientes en diversas áreas de su
operación lo cual afecta ampliamente su desempeño frente a la competencia y su
imagen frente a sus clientes, dado esto es importante realizar un diagnóstico de la
situación actual a fin de identificar las causas de los problemas presentados y
posteriormente plantear posibles soluciones.
Se busca establecer un proceso productivo eficiente en el que todas las áreas de la
organización trabajen de manera mancomunada, generando una mejora significativa en
el manejo de inventarios, acopio y distribución de los productos; manejando los
recursos y tiempos de manera más efectiva, logrando con ello la mayor efectividad
posible.
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1. OBJETIVOS

1.1 OBJETIVO GENERAL.

Identificar y aplicar la metodología que permita mejorar la logística y dar soluciones a

las falencias que se presentan en cada uno de los procesos de la organización
Distribuyamos S.A. con el fin de garantizar la satisfacción del cliente para el bien y
crecimiento de la organización.

1.2 OBJETIVOS ESPECIFICOS.

 Desarrollar un diagnóstico de la problemática presentada en la organización

DISTRIBUYAMOS S.A siguiendo las directrices trazadas.
 Examinar cada una de las falencias que se presentan en la planificación y la
distribución de los productos.
 Plantear diferentes alternativas para la solución de cada problema presentado.
 Validar la carga laboral y las actividades a la que se enfrenta cada trabajador.
 Evaluar el tiempo y diseño de los cronogramas realizados para el área de
inventarios.
 Brindar soluciones efectivas a los problemas que se presentan en la sede de San
Bernardo del Viento poniendo en práctica el sistema de gestión logística y
transporte.
 Establecer la metodología para el seguimiento de la efectividad de las acciones
implementadas.

(De pronto ustedes tengan más objetivos específicos para ponerlos acá
o para complementar los que ya están)
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2. JUSTIFICACION

Para garantizar la satisfacción del cliente y la estabilidad de la organización de acuerdo

con las normatividades que pueden ser aplicadas, el sistema de gestión logística y
transporte es de gran soporte para controlar cada uno de los procesos que operan
dentro de la organización, estos procesos están basados en una estructura
documentada y técnica que son de gran ayuda para la compañía.

Varias organizaciones proponen que la implementación de un sistema de gestión es de

gran importancia para el correcto manejo de sus procesos ya que dichos sistemas
tienen control sobre todas las actividades realizadas creando así un ambiente
competitivo y estratégico, dicho esto se puede concluir que al aplicar un sistema de
gestión se obtienen grandes beneficios como la satisfacción del cliente y la
organización de la logística interna de la organización.

Ya que los trabajadores presentan desconocimiento en cuanto a las actividades a

realizar; la efectividad del sistema aplicado podría verse afectado, por lo que es de gran
importancia que los trabajadores conozcan que tareas que deben llevar acabo, ser
instruidos en cada uno de los métodos que se aplicaran y finalmente que contribuyan
con el buen desarrollo de estos para el beneficio de la organización.

Se realizará un estudio con el fin de poder identificar la situación en la que se encuentra

la organización DISTRIBUYAMOS S.A., la cual tiene problemas con la distribución de
espacios para realizar control y ejecución de inventarios que pone en riesgo la
permanencia de la compañía en la efectividad del mercado generando altos costos
productivos, debido a esto es de vital importancia identificar cada falencia que se tiene y
plantear herramientas que solucionen las problemáticas mencionadas anteriormente
con las que cuenta la compañía y así liberarla de la crisis en la que se encuentra.
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3. METODOLOGÍA

Toda compañía requiere de un manejo y control objetivo de las operaciones y la

atención de la dirección y alta gerencia, quienes son los encargados de brindar, a sus
colaboradores, el respaldo necesario en las labores cotidianas, planteando directrices
claras en la organización, para así, mostrarles a sus clientes la excelente calidad y
oportuna respuesta en la prestación del servicio.
Al revisar la información conocida del funcionamiento de la organización
DISTRIBUYAMOS S.A. se identifica fácilmente la existencia de un problema a nivel
logístico en la operación del CEDI de San Bernardo de Viento, este problema se ha
visto reflejado en grandes pérdidas para la compañía.

Teniendo en cuenta lo anterior se hace necesario evaluar el modelo logístico existente

en la compañía para establecer si es necesario realizar un rediseño del mismo o en
definitiva se requiera de un nuevo diseño que se adapte a las necesidades de tanto del
mercado como de la organización.

Se relaciona a continuación un resumen de la metodología propuesta para realizar la

evaluación propuesta.
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•Conocer la realidad del funcionamiento de la organización y establecer el

Definir objetivo objetivo principal de la aplicación de la metodología.

•Analisis de la problematica de la compañia por medio del diagrama de causa-

Analisis de efecto, modelo Ishikawa o espina de pescado.
causalidad

•Realizar un diagnóstico de acuerdo con la información del diagrama causa-

Diagnostico de la efecto.
situación

•Determinar los planes de acción que permitan eliminar cada una de las causas
Definición plan de identificadas, incluyendo recursos necesarios y tiempos de implementación.
acción

•Establecer la periodicidad y metodología para evaluación efectividad de las

Definición
metodologia de medidas implementadas.
seguimiento

Se recomienda que a fin de garantizar la efectividad de las medidas implementadas se

realice el proceso dentro de un Ciclo PHVA.

Además, se desarrollarán propuestas en busca de soluciones para los problemas

organizacionales y disciplinarios que está enfrentando actualmente la organización,
donde identificaremos a fondo el motivo por el cual se presenta la desorganización
estructural de la organización entre otros.
Una vez se identifique los problemas de raíz será posible buscar soluciones desde
todos los niveles de la organización, administrativa, operativa, logística y ventas, a su
vez de gestionar el compromiso en el buen manejo de los archivos que son evidencia y
registro de las entradas y salida de los productos.