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PROPUESTA DE MEJORA EN LOS PROGRAMAS DE RESPONSABILIDAD

SOCIAL EMPRESARIAL DE EMPRESAS COLOMBIANAS

DOCENTE:

DIANA CAROLINA BARRETO REYES

INTEGRANTES

FIERRO SUANCHA ANGELICA-Cód. 1721981606

SANABRIA SILVARA DIANA PATRICIA-Cód. 1721982441

GUTIERREZ VACCA KAREN STHEPANY -Cód. 1721982564

RAMOS GUERRERO ANYELA DELIANEY-Cód. 1721981545

CELEITA CORREAL MAIRA ALEJANDRA -Cód. 1721982492

AREVALO CASTRO JULIETH ALEXANDRA Cód. 1721982269

INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

RESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

BOGOTÁ. D.C

2019
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Tabla de contenido

Introducción ............................................................................................................................. 3

1. Objetivos ............................................................................................................................ 4

1.1 Objetivo general ............................................................................................................. 4

1.2 Objetivos específicos ...................................................................................................... 4

2. Empresa Postobón ............................................................................................................ 5

2.1. Introducción general de la empresa. ........................................................................... 5

2.2. Objeto Social. ................................................................................................................. 5

2.3 Mercado Y/O Población Objetivo............................................................................ 5

2.4. Variables ........................................................................................................................ 5

2.5. Número de Empleados. ................................................................................................. 6

2.6. Sector Económico. ......................................................................................................... 6

2.7. Características principales del tipo de producto o servicio que presta. .................. 6

3. Evaluación diagnostica, esquema DOFA ....................................................................... 7

4. Producto del análisis....................................................................................................... 10

4.1. Ventajas ........................................................................................................................ 10

4.2. Desventajas .................................................................................................................. 10

5. Comparación empresa líder ............................................ Error! Bookmark not defined.3

6. Conclusiones .................................................................................................................... 22

7. Bibliografía .................................................................................................................... 233

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Introducción

La responsabilidad social empresarial (RSE) surge con el fin de facilitar las relaciones entre

las partes interesadas, pues gracias a su adecuada implementación, las organizaciones

alcanzan una serie de beneficios que les permite ampliar la capacidad para capturar personal

competente, comprometido y motivado, para realizar satisfactoriamente los objetivos

planeados, así como un aumento en la productividad y el mejoramiento en la calidad a largo

plazo e incremento de la lealtad de sus clientes para con los productos o servicios ejecutados.

Para Postobón es muy importante la responsabilidad social empresarial, es por ello que

cuenta con diferentes programas enfocados en ayudar a la conservación del medio ambiente,

el apoyo y acompañamiento a poblaciones vulnerables, etc.

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1. Objetivos

1.1 Objetivo general

Investigar a profundidad sobre la responsabilidad social empresarial (RSE), desde su

conceptualización teórica, pasando por su aplicación y obtención de resultados a través de la

empresa Postobón que implementa este sistema en la actualidad. Teniendo en cuenta que el

principal objetivo de la responsabilidad radica en el impacto positivo que estas prácticas

generan en los distintos ámbitos con los que una empresa tiene relación, para así mismo

hallar una sostenibilidad y competitividad.

1.2 Objetivos específicos

 Investigar y trabajar sobre la empresa Postobón para identificar la responsabilidad

social empresarial de la misma.

 Identificar los beneficios que conlleva una buena responsabilidad social en una

empresa como: lealtad del cliente, mayor productividad.

 Evaluar el desempeño y el compromiso que tiene Postobón con la responsabilidad

social y el medio ambiente.

 Determinar fortalezas y posibles amenazas que tiene una empresa al no cumplir y

ayudar al mejoramiento social, económico y ambiental

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2. Empresa Postobón

Programa de responsabilidad social: AGUA OASIS

2.1. Introducción general de la empresa.

Es una compañía de 114 años líder en el mercado colombiano que nació en Medellín bajo una

de sus crisis económicas más difíciles, ha dejado huella gracias a su innovación, visión,

compromiso y capacidad de transformación, lo que le ha permitido mantener la mayor

participación en el mercado de la industria de las bebidas gaseosas, siendo la compañía con

capital 100% colombiano en el mercado.

Las fortalezas en ventas y distribución hacen que las bebidas de Postobón se encuentren

fácilmente en las tiendas, supermercados, grandes superficies y restaurantes para los hogares

colombianos. La compañía pertenece a la Organización Ardila Lulle, una de las principales

organizaciones industriales de América Latina.

2.2. Objeto Social.

El Objeto principal de Postobón S.A. es la producción, envase y/o distribución por medios

propios o ajenos en el país o en el exterior de bebidas, gaseosas, jugos de frutas, avenas,

aguas minerales, jarabes, batidos y otras bebidas alimenticias no alcohólicas.

2.3 Mercado Y/O Población Objetivo

La marca Postobón va dirigida a las familias colombianas, ya que ofrecen diferentes opciones

para que disfruten los colores en todas sus formas, y gocen momentos inolvidables y para los

niños ya que son divertidas.

2.4. Variables

 Variables Demográficas: dirigida para las familias.

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 Variables Socio-Económicas: dirigida a todos los estratos.

 Variables Psicográficas: dirigida a todas las familias que se preocupan por la salud,

que exigen calidad y nutrición en los productos que compran.

2.5. Número de Empleados.

Tiene aproximadamente 12.000 empleados de vinculación directa.

2.6. Sector Económico.

Postobón participa en el sector económico de bebidas con productos en las categorías de

gaseosas, bebidas con frutas, bebidas de nueva generación como tés, hidratantes y

energizantes, aguas y cervezas.

Actualmente, cuenta con un portafolio de más de 35 marcas y 400 referencias, destacándose

las gaseosas Postobón y sus sabores, colombiana, Pepsi, Bretaña, Hipinto, Popular, Seven

Up, Mountain Dew, Jugos Hit, Tutti Frutti, Mr. Tea, Hatsu, Agua Cristal, Agua Oasis, Agua

del Nacimiento, Sierra Fría, H2Oh, Gatorade, Squash, Peak y Lipton Tea, entre otros.

2.7. Características principales del tipo de producto o servicio que presta.

La naturaleza del negocio de Postobón hace que la gestión de envases y empaques tenga una

relevancia especial. Además de garantizar que los productos lleguen en condiciones óptimas

al consumidor final, la organización está comprometida con la generación de un menor

impacto ambiental. La gestión integral de los residuos en Postobón abarca el manejo de los

residuos post consumo y de los residuos industriales.

En Postobón, las prácticas de adquisición, el desarrollo de productos y las relaciones

comerciales, a partir de un sentido social y una conciencia ambiental, son claves dentro de su

ejercicio de sostenibilidad; Desarrolla productos que le ofrece a los consumidores con

alternativas a diferentes necesidades, buscando atender requerimientos energéticos

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particulares y aportar a la ingesta recomendada de los nutrientes esenciales (según edad,

género, actividad física y demás factores asociados). Desarrollo de productos bajo el

concepto de alimentación Completa, Equilibrada, Saludable y Adecuada (CESA).

Ofrecimiento de diferentes presentaciones de acuerdo con las condiciones sociales,

económicas y culturales de los consumidores, teniendo en cuenta que todas las bebidas del

portafolio hacen parte de la canasta básica familiar. Inclusión de ingredientes en las bebidas

que apliquen en casos especiales como planes alimentarios restrictivos en calorías, patologías

crónicas, prácticas de actividad física, reposición de líquidos y condiciones fisiológicas.

Análisis e investigación sobre temas de salud y bienestar, nuevos ingredientes,

requerimientos y propiedades funcionales, para lograr nuevos desarrollos y modificar las

fórmulas existentes, con orientación hacia la innovación, la accesibilidad y la oportunidad de

los productos en la vida cotidiana de sus consumidores.

Entrega de información clara, visible y veraz sobre la composición y aporte nutricional de

todas las categorías de producto.

Disposición de soporte técnico para brindar información sobre las características y

propiedades de sus productos.

3. Evaluación diagnostica, esquema DOFA

DEBILIDADES OPORTUNIDADES

❖ No acoge a todas las áreas delimitadas en ❖ Generación de oportunidades de

la región geográfica del país. empleo principalmente de las personas

❖ Hay una cantidad considerable de de la comunidad local.

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competencia directa a nivel nacional. ❖ Facilidad de acceso de agua potable a

❖ Baja participación en el mercado de la las distintas comunidades de

cervecería impactando negativamente la influencia.

proyección en ventas y utilidades, y a su ❖ Apoyo y promoción de la cultura y la

vez afectando el porcentaje anual comunidad educativa en el área de

asignado a sus programas de influencia.

responsabilidad social. ❖ Impulso laboral y financiero al sector

❖ El impacto del clima y de las altas poblacional de influencia.

temperaturas como se presentó en 2015,

que afectó la producción de fruta y la

disposición de agua, reduciendo la

productividad de los agricultores y

aumentando el costo de este insumo para

Postobón.

FORTALEZAS AMENAZAS

❖ Compromiso laboral con el capital ❖ Mala publicidad y ataques

humano de la empresa tales como cibernéticos de popularidad enfocada

oportunidades de crecimiento, inclusión y a los productos y afectaciones

condiciones favorables. industriales en el ambiente.

❖ Apoyo a los proveedores afines a la ❖ Normas técnicas y decretos del medio

empresa como crecimiento empresarial e ambiente y demás que implican a las

inclusión agrícola enfocados en el empresas en áreas de influencia

emprendimiento. ambiental.

❖ Amplia disponibilidad de capital para el ❖ Influencia de grupos armados en zonas

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desarrollo e inversión de cada uno de los vulnerables e industriales de

programas de la organización. departamentos considerados como

❖ Cobertura nacional empresarial. zona roja.

❖ Disponibilidad del uso de medios ❖ Posibilidad de crisis económicas en

televisivos, redes y radio de amplia distintas zonas del país.

cobertura e importancia de trayectoria ❖ Inhabilidad del transporte de materia

nacional, tales como RCN, Rumba St, prima provocado por paros

entre otros. ocasionales en las carreteras del país.

❖ Minimización de impactos negativos ❖ Temporadas de sequía en el país (los

derivados de las respectivas operaciones. productos Postobón requieren de

❖ Apoyo e incentivación financiera e afluentes de agua).

informativa al deporte y la actividad ❖ Contaminación de los afluentes de

física. extracción de agua para la elaboración

❖ Promueve el bienestar y la salud de sus de sus productos.

consumidores.

❖ Protección de las fuentes hídricas y

nacimientos de agua de las zonas de

influencia.

❖ Optimización del uso de agua en los

procesos productivos de la empresa.

❖ Diseño y uso de empaques sostenibles

con menos porcentaje de plástico por

unidad.

❖ Reducción en la emisión de gases por

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parte de los vehículos de la empresa e

impacto por los equipos de frío.

4. Producto del análisis

4.1. Ventajas

 Mejorar la calidad de vida de los trabajadores para tengan motivación en su trabajo

 La satisfacción del cliente, si una imagen es positiva y el empleado genera

confianza el cliente conseguirá lealtad.

 La publicidad es muy importante para la empresa, ya que con ella genera l a

marca, confianza, y tradición.

 Incentivar el desarrollo de productos y servicios innovadores. El diálogo con los

diferentes y grupos de interés

 Construir un gran lugar para trabajar en un marco de relaciones de confianza,

transparencia y productividad

 Contribuir a la construcción de un Estado social de derecho mediante el cumplimiento

de nuestras obligaciones y el apoyo al fortalecimiento institucional

4.2. Desventajas

 Falta de conocimiento del tema y de su aplicación al interior de la empresa

 La dirección debe buscar un equilibrio que responda tanto a las peticiones de

los accionistas como a la sociedad en general.

 La responsabilidad social puede llegar a generar cierta controversia porque significa

dejar de ser individualistas y perseguirlo de forma colectiva.

 Los empleados están en una zona de confort y no tomen la iniciativa de hacer nuevas

cosas o productos
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Por lo anterior concluimos de la siguiente manera.

 Ser Socialmente Responsable significa ser consciente del efecto que nuestros actos

pueden ocasionar a cualquier individuo o grupo social

 La RSE es una visión de negocio a largo plazo: eleva la competitividad, reduce

riesgos y mejora la reputación de la empresa

 La RSE no es un gasto para la empresa es una inversión

 Los usuarios Internos: Asociados/Miembros o Accionistas, Trabajadores, Directivos,

Grupos Sindicales.

 Los usuarios Externos: Clientes, Proveedores, asociaciones o grupos sociales

relacionados con la organización.

Comparación del modelo de RSE.

En Colombia existen dos compañías de gran trayectoria que han implementado dentro de sus

organización una política solida de RSE como lo son, la empresa líder nacional POSTOBON

y la empresa líder internacional COCACOLA, estas dos empresas buscan lograr un desarrollo

sostenible manteniendo un equilibrio e impacto positivo en las áreas social, ambiental y

económica, donde el área económica es el pilar más importante y el que permite la ejecución

del área social y ambiental, pero estas dos últimas áreas juegan de manera indirecta un papel

impulsor, ya que a mayor cumplimiento en normas ambientales y sentido de pertenencia de la

población en general, se aumenta la productividad y se logra así el equilibrio que conlleva a

un desarrollo sostenible.

Dos empresas de larga trayectoria, una de talla nacional y una de talla internacional, y las dos

presentes en nuestro país, dichas empresas tienen y fomentan su política de RSE, pero gracias

a la diferencia de trayectoria, alcance y musculo financiero, se perciben con claridad la

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diferencia entre estas dos grandes compañías, que inicialmente se podría percibir en la

magnitud del impacto. Por un lado esta POSTOBON empresa creada en nuestro país por

alianza de dos grandes familias, y busca a través de su marca llamada “Agua Oasis” apoyar y

facilitar el aprendizaje de la población infantil en algunas partes del país a través de su

programa ayudar refresca, la cual dota de bicicletas, utilices escolares y aulas móviles a

algunas áreas del país, permitiendo así el aprendizaje de los niños; Por otra parte está la

multinacional COCACOLA que a través de su departamento FEMSA educa la población

infantil de 10 a 18 años, de áreas del territorio colombiano que más lo necesitan, en temas de

impacto social según el área en el que se encuentren con el objetivo de ser amigables con el

medio ambiente y aprovechar los recursos, así como de otros temas de interés social.

Analizando lo anterior podemos concluir que unas de las principales diferencias entre los

programas de RSE son:

 el alcance del impacto, el cual varía gracias al poder financiero.

 La diversidad de planes o estrategias que se implementan: Coca-Cola no solo se

basa en el impacto social si no en el medio ambiente permitiendo así un

desarrollo sostenible y amigable con todo el entorno que los rodea

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SEGUNDA ENTREGA

Planteamiento de la Estrategia de Responsabilidad Social Empresarial para la empresa

Postobón

Formación técnica para el personal operativo de la empresa Postobón en exploración de

cuencas hídricas, cuidado, sostenibilidad y biodiversidad Para conservación del recurso

hídrico ambiental, en convenio con el Sena como un programa estructurado de acuerdo

a las necesidades y requerimientos propios de Postobón, con la proyección de continuar

el programa hasta lograr la formación tecnológica (tecnólogos).

Debido al enfoque de formación en competencias laborales que tiene el Sena y al

modelo pedagógico que propone basado en la formación Profesional Integral buscaremos que

se incluya un Programa de Formación en exploración de cuencas hídricas, cuidado,

sostenibilidad y biodiversidad Para conservación del recurso hídrico ambiental, teniendo en

cuenta los conocimientos previos con los que ya cuentan los empleados de Postobón, lo que

se busca es que adquieran conocimiento técnico que les permita a ellos como empleados retar

sus habilidades y a Postobón como empleador explotar este conocimiento, Se solicitaría al

área de Proyectos asesoría en la implementación del programa o en la adaptación de alguno

ya existe para concretar la ruta de aprendizaje que vamos a seguir, luego se debe planear con

los instructores las actividades de aprendizaje, ajustándolas a los procesos de Postobón.

Para definir el método de enseñanza debemos identificar el proceso de aprendizaje de

los empleados que harían parte del programa, en esta etapa Postobón también se apoyaría en

un especialista que puede ser suministrado por el Sena o un especialista externo que realice

este informe, allí identificaremos conocimientos técnicos y didácticos.

 14

Mecanismo de desarrollo.

Teniendo en cuenta la importancia que brinda la compañía Postobón, en el cuidado y

preservación del recurso hídrico, y las inversiones realizadas en la protección de

ecosistemas, incorporamos esta idea RSE, la cual se desarrolla por medio de la

incorporación de sus colaboradores en las áreas de producción, brindando la

posibilidad de realizar un programa técnico para fortalecer sus habilidades en lo

concerniente a la exploración de cuencas hídricas, por medio del fomento de estos

programas donde interviene el Sena como entidad pública y del estado que tiene como

finalidad, desarrollar competencias, que garanticen formación profesional para la vida

laboral, al tener el respaldo del Sena y de la compañía Postobón, se realiza un proceso

de revisión del programa.

Las actividades propuestas para desarrollar este innovador programa, inician

con el diseño y propuesta del modelo de educación por parte del Sena, en cuanto al

área de interés para la compañía, posteriormente la empresa abre la convocatoria, para

que a través del área de bienestar se promueva el programa y se brinde toda la

información respecto al programa de interés, el cual está dirigido a los operarios de la

empresa encargados del proceso de la exploración de las cuencas hídricas, posterior a

la divulgación del programa y a la incorporación de los colaboradores interesados, se

desarrolla y ejecuta el programa, donde las clases se brindan en la jornada laboral de 3

a 5 pm, los días Miércoles y Viernes, este programa tiene una duración de 3 meses,

inicialmente otorgando el título de técnico en el cuidado y exploración de las cuencas

hídricas.

Los empleados que harán parte del programa de formación en exploración de

cuencas hídricas, cuidado, sostenibilidad y biodiversidad Para conservación del

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recurso hídrico ambiental deben conocer los problemas, necesidades y oportunidades

del sector productivo, la pertinencia del programa de formación en la transformación

del contexto social y productivo.

La implementación del programa exige a los empleados el cumplimiento de

cada una de las actividades propuestas, sin dejar de lado las funciones de su cargo y

por el contrario deberán entregar gestión del avance en su proceso de aprendizaje,

están obligados a reconocer su rol y el de los demás, es decir el de los instructores y el

de su empleador Postobón.

Al terminar este clico y recibir la certificación, los colaboradores tienen la

potestad de continuar con el programa para recibir la certificación de tecnólogos, y

continuar con una formación más avanzada, lo cual garantiza que puedan tener mayor

conocimiento y habilidades respecto a estos procesos.

Al culminar el proceso de formación, los colaboradores desarrollaran

habilidades y conocimientos más avanzados en cuanto a su área de interés, lo que

genera a la compañía tener personal altamente calificado, asegurar un desarrollo

sostenible en cuento a los procesos, cuidado, sostenibilidad y biodiversidad para

conservación del recurso hídrico ambiental.

Al finalizar el programa estarán en la capacidad de concretar alternativas y

acciones para el desarrollo de las competencias adquiridas durante su proceso de

formación, deberán interiorizar que este programa de formación va enfocado a la

Política de Responsabilidad Social de Postobón, Como empleados activos deberán

participar en debates que busquen mejorar esta experiencia a futuros empleados

participantes del programa de formación, lo cual contribuye al cuidado del medio

ambiente, a los recursos naturales, a contribuir en el desarrollo y crecimiento de sus

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colaboradores, lo cual impacta positivamente dado que incluye a sus colaboradores en

su cadena de valor, esta iniciativa permite que el programa tenga un desarrollo social

y ambiental en beneficio de la comunidad y de los grupos de interés.

Actividades, Responsables y Grupos de interés.

Postobón firmara convenio con el Sena a través del cual se va a financiar un plan de

capacitación de formación tecnológica para capacitar a su personal operativo en exploración

de cuencas hídricas, cuidado, sostenibilidad y biodiversidad para conservación del recurso

hídrico ambiental.

De acuerdo a lo establecido en la Ley 99 de 1993 y el Decreto 3570 de 2011, el

Ministerio de Ambiente y Desarrollo Sostenible tiene como objetivo ser el rector de la

gestión del ambiente y de los recursos naturales renovables, encargado de orientar y regular

el ordenamiento ambiental del territorio y de definir las políticas y regulaciones a las que se

sujetarán la recuperación, conservación, protección, ordenamiento, manejo, uso y

aprovechamiento sostenible de los recursos naturales renovables y del ambiente de la nación,

a fin de asegurar el desarrollo sostenible.

De acuerdo a esto el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial

expidió en el año 2010 la Política Nacional para la Gestión Integral del Recurso Hídrico, la

cual tiene como objetivo general garantizar la sostenibilidad del recurso hídrico, mediante su

gestión y uso eficiente y eficaz, articulado con el ordenamiento y uso del territorio y la

conservación de los ecosistemas que regulan la oferta hídrica, considerando el agua como

factor de desarrollo económico y de bienestar social, e implementando procesos de

participación equitativa e incluyente. Así mismo, establece los objetivos, estrategias, metas,

indicadores y líneas de acción estratégica para el manejo del recurso hídrico en el país.

En concordancia con lo establecido por el Ministerio el Tecnólogo en Conservación

de Cuencas Hídricas egresado del Programa, estará en capacidad de diseñar y coordinar

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proyectos que hagan posible el uso racional de los recursos naturales, en especial del agua.

Esto lo hace a través de la aplicación de una tecnología apropiada para el manejo de las

cuencas hidrográficas, con lo cual se preservan los diferentes ecosistemas.

Primero establecer que es una Cuenca Hídrica: es un territorio drenado por un único

sistema de drenaje natural, es decir, que sus aguas dan al mar a través de un único río, o que

vierte sus aguas a un único lago endorreico. Una cuenca hidrográfica es delimitada por la

línea de las cumbres, también llamada divisoria de aguas. El uso de los recursos naturales se

regula administrativamente separando el territorio por cuencas hidrográficas, las cuencas

hidrográficas se perfilan como una de las unidades de división funcionales, permitiendo una

verdadera integración social y territorial por medio del agua.

Por sus condiciones naturales particulares, el territorio de la cuenca crea una relación

entre sus habitantes debido a su dependencia común a un sistema hídrico compartido. Por

estas razones se convierte en un espacio natural (un conjunto de sistemas entrelazados)

idóneo para llevar a cabo la labor conjunta de la gestión y manejo de los recursos naturales.

Se debe establecer los criterios de priorización de las cuencas hidrográficas las cuales

estarán en el programa de Desarrollo Sostenible, así como la metodología y los referentes

para su aplicación acorde a lo establecido en el Decreto 1640 de 2012.

El análisis territorial del componente de cuencas hidrográficas requiere el conocimiento

de datos e información vinculada a los siguientes conceptos:

 Zonas de producción de agua, en las áreas donde deberán ser protegidas.

 Hidrología (regímenes, distribuciones, períodos de retorno, etc.) que entrega la

disponibilidad de agua en diversas épocas del año, así como la respuesta de la cuenca

ante ciertos eventos de lluvia.

 Las normas de calidad de agua, que pueden ofrecer restricciones y necesidades de

inversión para limpieza y tratamiento de aguas residuales.

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Se debe identificar el orden en que las cuencas hidrográficas deben iniciar la formulación de

los Planes de Ordenación y Manejo, considerando entre otros aspectos, condiciones

existentes por conflictos de uso y aprovechamiento de los recursos naturales renovables,

requerimientos de protección y conservación de ecosistemas estratégicos y condiciones de

riesgo, que exigen la implementación de acciones de ordenamiento ambiental del territorio en

el marco de la cuenca hidrográfica.

Para la definición de los criterios de priorización se deben considerar los objetivos

establecidos en la Política Nacional de Gestión Integral de Recurso Hídrico relacionados con

la oferta, demanda, calidad, riesgo y gobernabilidad asociados al recurso hídrico,

componentes que a su vez fueron subdivididos en factores y parámetros, a partir del cual ya

se construyó un modelo de priorización.

El modelo de priorización considera los insumos técnicos suministrados por el

Instituto de Hidrología, Meteorología y Estudios Ambientales IDEAM y los resultados

recogidos en los talleres regionales de socialización y construcción con la participación de las

Autoridades Ambientales Competentes del país.

Componentes, factores y parámetros:

 Desequilibrios físicos, químicos o ecológicos del medio natural.

 Degradación de las aguas en calidad y cantidad.

 Impactos generados por del desarrollo de megaproyectos de especial importancia

económica social o de utilidad pública.

 Amenazas que afecten los ecosistemas estratégicos de la cuenca, la vida y/o calidad

de vida de sus habitantes y su desarrollo socio-económico.

 Presencia de ecosistemas estratégicos para la conservación del recurso hídrico y

recursos naturales asociados.

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 Cuencas con baja capacidad institucional y deficientes o inexistentes mecanismos de

participación para la toma de decisiones en el uso y aprovechamiento de los recursos

naturales.

Estos componentes buscan identificar las áreas estratégicas del país que garantizan los

procesos Hidrológicos, identificando el estado de conservación de áreas legalmente

constituidas del orden nacional y regional definidas en el Sistema Nacional de Áreas

Protegidas.

Se identificarán las áreas prioritarias de importancia estratégica para la conservación de

la biodiversidad y los servicios eco sistémicos los cuales se caracterizan por mantener la base

natural, la cual soporta y garantiza la funcionalidad eco sistémico y la capacidad de soporte

para el desarrollo socioeconómico de la población.

ACTIVIDADES A RESPONSABLES GRUPOS DE

PROPONER INTERÉS

Sensibilización y capacitación

sobre los fundamentos y

cuidados de los recursos

naturales y el funcionamiento y -Personal en general

mantenimiento de la PTAR SSTA

Gerente e Ingenieros SSTA -Encargados e ingenieros

Visitas a fuentes hídricas de planta

cercanas, y nacimientos -Coordinadores

Aprovechamiento del medio

 20

ambiente y desarrollo sostenible

Conformación de los grupos de Coordinadores Personal en General

ecologistas Generales SSTA

Capacitación teórica sobre qué

son las fuentes hídricas, como se

clasificación y priorización,

aprovechamiento e impactos en

medio

Evaluación de los fundamentos y

conocimientos generales del -Personal en General

medio ambiente en el Personas Coordinadores SSTA

de cada área Generales -Gerente

-Encargados e ingenieros

Desarrollo del Taller de planta

“Propuestas de mejora aplicables

a la región”

Desarrollo del taller

“Apropiación y puesta en
 21

marcha de acciones en pro de los

recursos hídricos”

Visita al área productiva de

Postobón
 22

Conclusiones

Las organizaciones modernas que quieren tener éxito en sus operaciones comerciales deben

tener como prioridad la consideración de la responsabilidad social empresarial dentro de su

gestión, no solamente como un aspecto muchas veces exigido por las leyes, sino como una

conciencia transparente del impacto que causa cada industria al medio ambiente, a los

recursos y a la sociedad en general, no importa el tamaño ni la naturaleza de la empresa, lo

que realmente importa es que se tome conciencia a todo nivel, desde la alta dirección hasta

los más bajos niveles organizacionales de que la tierra es la que provee de todos los recursos

que se utilizan para la producción, por tanto se debe cultivar para que las futuras generaciones

disfruten de ella. Si una organización pasa desapercibida a la responsabilidad social daña su

imagen corporativa tanto con sus clientes, con sus colaboradores y también con sus

proveedores que muchas veces las toman como modelos a seguir en estas prácticas.

Es importante recalcar que las empresas pueden desempeñar un papel muy importante en la

vida de las personas, no sólo como proveedoras de empleo y de riqueza, sino como agente de

desarrollo en las comunidades en la que están insertas. Teniendo en cuenta esto se ha

evidenciado que grandes empresas son conscientes de ello y han tratado de aprovechar las

expectativas que genera la Responsabilidad Social Empresarial para obtener ventajas

competitivas y mantener las relaciones entre los diferentes grupos de interés.


Postobon
http://www.postobon.com/
Postobon Productos
https://www.postobon.com/productos
Quienes somos Postobon
https://www.postobon.com/sala-prensa/noticias/quienes-somos
TERCER ENTREGA
Cronograma de implementación.
Actividades objeto de la implementación
Fase
Fase I, Sensibilización y
capacitación fundamentos y
cuidado de los recursos
naturales
Realizar convenio con el Sena,
para la implementación y
ejecución del programa.
23
Bibliografía
Pasos Tiempo Responsables
estimado
Realizar una campaña de
sensibilización, respecto al
cuidado y preservación del Coordinador de
recurso hídrico, posteriormente área e Ingeniero
entregar a los colaboradores 1 semana SSTA
material que oriente los
procesos y la importancia de
tomar el curso de exploración
de cuencas hídricas.
Establecer contacto con el
Sena para revisar y firmar el
respectivo convenio entre las
partes para la implementación Área de bienestar
y ejecución del programa de 15 días y directivos
exploración en cuencas Postobón
hídricos. Funcionarios
Sena.
 24

Fase II, Diseño y propuesta del Estructurar el programa, el

modelo de educación por parte
del Sena
Definir los recursos a emplear
para la ejecución del
programa.
Fase III, Revisar el contenido
del programa, tanto por el
Sena como por la empresa
Postobón.
Realizar los correctivos y/o
modificaciones necesarias para
definir y dar alcance al
programa.
Fase IV, Divulgación de la
información del programa
cual debe contener los aspectos Funcionarios del
relevantes y los objetivos Sena
alcanzar por medio de su 2 meses
ejecución.
Revisar los recursos Directivos de la
económicos y materiales compañía
necesarios para la ejecución Postobón.
del programa
Revisar el contenido del
programa, su estructura, los
medios para dar alcance al
mismo, su viabilidad y
metodología, posterior a su Coordinador e
revisión, avalar para su 15 días instructores Sena
ejecución. y los ingenieros y
coordinadores
SSTA empresa.
Posterior a la revisión del
contenido del programa,
realizar los correctivos
necesarios para definir la
ejecución del mismo.
Promover el programa,
brindando la información
detallada del mismo, teniendo Área de bienestar
en cuenta la campaña de 15 días de la compañía
sensibilización realizada a los Postobón.
colaboradores.

Convocatoria e inscripciones Realizar la convocatoria e

al programa a los operarios de inscripciones para la ejecución
la empresa. del programa.
Fase V, Ejecución del Realizar la respectiva Coordinador e
programa implementación y ejecución 3 meses instructores Sena
del programa. y los ingenieros y
coordinadores
SSTA empresa

Responsables de la ejecución de las actividades

Coordinador de área

Ingeniero SSTA

Coordinador e instructores Sena

Área de bienestar empresa Postobón

Recursos a utilizar (ejemplo, infraestructura, personal, entre otros)

La empresa Postobón, para la implementación de esta estrategia de responsabilidad social
empresarial, adecuara un aula de aproximadamente 60 m2, en las instalaciones de su sede, la
cual dotara con las herramientas necesarias para llevar a cabo el programa de formación,
 25

teniendo en cuenta que el programa lo van a tomar 30 personas, se adecua el aula con las
mesas y sillas correspondientes, adicional un escritorio para el instructor, el tablero y los
demás elementos de un aula de clase (proyectores, material de estudio).

El instructor está contratado por parte del Sena.

Se requiere 3 personas que son las encargadas de adecuar el aula de clase, se emplea una
infraestructura básica, donde su tiempo de ejecución es 1 mes.

Tiempo de implementación (en meses)

El tiempo que se requiere para la planeación del proyecto es de 4 meses aproximadamente,
posteriormente el programa de formación tiene una duración de 3 meses. Lo cual quiere decir
que el proyecto abarca un total de 7 meses, en los cuales se pretende lograr los resultados de
la propuesta de responsabilidad social empresarial, la cual es formar a los colaboradores de la
compañía Postobón, quienes se capacitaran y desarrollarán habilidades en cuanto a la
exploración de cuencas hídricas, cuidado, sostenibilidad y biodiversidad para conservación
del recurso hídrico ambiental.

 García, M., Vargas, O., Cardona, D., & Álvarez, C. (2014). Criterios para la
priorización de cuencas hidrográficas objeto de Ordenación y Manejo [PDF].
Recuperado 9 junio, 2018, de
http://www.minambiente.gov.co/images/GestionIntegraldelRecursoHidrico/pdf/cuenc
as-hidrograficas/Criterios-para-la-priorizacion-de-cuencas-hidrograficas-objeto-de-
Ordenacion-y-Manejo.pdf
 Quintero Beltrán, L. C. (2018, 9 marzo). La Responsabilidad Social Empresarial,
una estrategia de Gerencia. Recuperado 18 mayo, 2018, de
http://www.portafolio.co/economia/la-responsabilidad-social-empresarial-una-
estrategia-de-gerencia-515003
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Empresa activamente comprometida con el desarrollo social y económico de sus empleados

que promueve una política de RSE corporativa caracterizada por sus buenos programas

sociales, donde responde de algún modo a la continua demanda social, buscando actuar en

pro de los derechos humanos, de la integridad de sus empleados y el cuidado y preservación

del medio ambiente, en esta labor involucra de manera directa a las familias de sus

empleados para así mismo lograr una mayor integridad e inclusión social.

Cuyo objetivo está basado en establecer fondos en educación para los empleados y familiares

que demuestren interés en hacer parte del proyecto que trabaja en la conservación del recurso

hídrico ambiental y cuenten con las herramientas necesarias que permita mejorar la calidad

de vida de la sociedad en general siendo gestores de desarrollo, logrando una transformación

empresarial benéfica para todos.

El proyecto se puede llamar Postobon para el mundo ya que busca mejorar la calidad de

vida evaluando el daño de industria y globalización que se ocasiona al ecosistema con

productos que no son responsables socialmente, replanteando nuestro actuar sobre la sociedad

que se quiere construir y el planeta que se espera para nuestra y siguientes generaciones, por

esto la RS es una herramienta para conseguir la anhelada y tantas veces mencionada

sostenibilidad.
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Mecanismo de desarrollo:

Establecer fondos para la educación de los familiares de los empleados de la empresa

Postobon S.A que contribuyan a mejorar la calidad de vida y disminuir los niveles de

pobreza.

Incentivar a hacer partícipes del proyecto Postobón para el mundo, donde concienticen no solo

la importancia de la fidelización de sus clientes sino también de su compromiso con el medio

ambiente. Los consumidores, cada día tienen más conciencia de que productos y servicios adquieren y

que marca los respalda, y por ende, el grado de compromiso de los empresarios con la sociedad y

medio ambiente pasa a un primer plano

Llevar un registro sistemático de la información de los beneficiarios de las actividades y las

mejoras otorgadas.

Los colaboradores desarrollaran habilidades y conocimientos más avanzados en cuanto a su

área de interés, lo que genera a la compañía tener personal altamente calificado, asegurar un

desarrollo sostenible en cuento a los procesos, cuidado, sostenibilidad y biodiversidad para

conservación del recurso hídrico ambiental.

Grupo de interés:

Comunidad: Personas, organizaciones e instituciones de influencia directa.

Clientes: Personas y entidades a las que se les venden los productos u operan para llegar al

consumidor final.

Consumidores: Los que disfrutan de los productos teniendo en cuenta su precio y calidad.
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Medio ambiente: Individuos, organizaciones que representan posiciones a las temáticas

ambientales, donde se trabaja con mayor responsabilidad en la preservación del ambiente.

Proveedores: Los que suministran bienes y servicios para el desarrollo de las operaciones en

fabricación comercialización de los productos que postobon ofrece.

Empleados: Personas con vínculo laboral, son las beneficiadas ya que reciben educación y

pueden ser partícipes del proyecto que busca disminuir la contaminación del medio

ambiente y preservación de las fuentes hibridas, logrando mayor calidad de vida para los

empleados como sus familias, donde Postobon les ofrece crecimiento y estabilidad socio-

económica.

La comunicación es una constante para Postobón. Por eso y en función del relacionamiento

con los grupos de interés de la Compañía, se diseñaron canales que propician una

comunicación bidireccional con ellos. Esta comunicación permite aumentar los niveles de

relacionamiento, profundizar en los asuntos relevantes para los diferentes grupos de interés,

dinamizar el diálogo y la conversación, así como incrementar los niveles de reputación con el

fin de fortalecer la estimación, la admiración, la confianza y la estima hacia el objeto de

negocio de Postobón y su concepción de la sostenibilidad.