Formativa

Funciones Operativa:

Se denomina asi al proceso de transmicion y Talones de

recepcion de mensajes dentro de una anuncios.
organizacion compleja.
Herramienta de trabajo que permite el
movimiento de la información periodico
Comunicacion organizacional interno

Carta al
personal.
Herramienta
s Jorrnada de
puertas
abiertas.
Comunciaci Es dirigida al cliente
on interna Reuniones
interno,trabajador. de
informacion

Entrevista
individual
Es aquella que se
realiza desde abajo
Comunicaci hacia arriba en la
on jerarquia
ascendente
Tipos Comunicaci
on
Descendent Es aquella que se realiza desde
e arriba hacia abajo en la jerarquia.
 En Y

En círculo

En estrella
Redes formales
En cadena

De múltiples
Redes de cadenas
comunicacion de
grupos
En cadena

Redes informales Chisme o Rumor

Casual o aleatorio
 Se presenta cuando los
trabajadores transmiten -Buzon de sugerencias
informacion a sus jefes
Comunicacion Encuestas
ascendente
Sondeos
Instrumentos -Comites
-Preguntas a la direccion
Flujos de Comunicacion -Informes a la direccion
Instrucciones
la descendente Se presenta en los niveles jerarquicos altos y
comunica con direccion especifica hacia los niveles de
cion jerarquia inferior, se presenta en las
organizaciones circulares

Intrumentos Tablones
Horizonta
l de
Es aquella que se presenta anuncios
entre niveles similares de
jerarquia dentro de la -Periodicos de
empresa
organizacion
Diagonal -Manuales de
Se presenta cuando las partes que intervienen en el empresa
Comunicacion
proceso de comunicacion forman parte de niveles
organizacional jerarquicos diferentes

-Cursillos
Sistema Se refiere a tareas de
Operacionales o infracciones formacion
de
comunic
acion Reglamentarias Se refiere a ordenes
e instrucciones

Se refiere a las relaciones

Mantenimiento publicas, captacion de Medios de comunicacion
clientes y publicidad general

Es el conjunto de actividades
Comunciacion generadoras de mensajes - Medios de comunicacion
dirigidos a crear, manatener o espcializados.
externa mejorar la relacion con los
diferentes publicos objteivo
Herramientas
Entorno
del negico social