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El control de la gestión
INTRODUCCION: El funcionamiento organizativo esta logado tato a factores
externos como internos y está encaminado a la consecución de los fines y objetivos de
la empresa. Estos objetivos también deberían incluir los objetivos del conjunto de
personas que forman parte de la empresa. Objetivos más amplios y heterogéneos
para una empresa. Una empresa establece una determinada política y realizan una
serie de funciones y actividades que se orientan. La empresa obtiene y utiliza una
serie de recursos que provienen de su entorno. La empresa trata de adaptarse al
entorno y ello implica prever las exceptiva de cambio
En cada sector y empresa ha una serie de aspectos que son importantes y a estos se
los denomina variables clave la identificación de estas variables clave en fundamental
para determinar el tipo de aspectos en los que se debe centrar el proceso de control.
El contexto organizativo y el proceso de control: Autocontrol mediante el fomento de la
motivación individual. El proceso de dirección inicia con el formulario de la estrategia
que se elabora a partir del análisis del entorno y de la propia organización. Es
importante considerar que todos estos elementos son externos del entorno e internos
de la propia organización.

El concepto de control: El control es fundamental para asegurar que todas y

cada una de las actividades de una empresa se realicen de la forma deseada. Se
pueden distinguir dos perspectivas claramente diferenciadas. Una perspectiva limitada
de lo que significa el control de la organización, centrada en muchos casos en el
cálculo contable del resultado, y una perspectiva más amplia del control que no solo
considera los aspectos financieros sino también, el contexto en el que se realizan las
actividades y a la cultura organizativa y al entorno.
Desde una perspectiva limitada se puede entender el control a partir de la
comparación entre los resultados obtenidos respecto a los previstos. Es más habitual
utilizar sistemas de control contables.
En el comportamiento individual son los diversos departamentos dentro de las
empresas que realizan una serie de procesos que se utilizan y transforman los
recursos en productos o servicios, donde se centra el proceso de control.
El comportamiento de cada individuo se riente hacia sus objetivos personales.
A medida que aumenta la complejidad del proceso organizativo es necesario una
mayor descentralización del proceso de decisión y ello exige la utilización de
mecanismos de control as formalizados.

El proceso de control: La realización del proceso de control. Este ligado a la

existencia de un conjunto de indicadores
Un modelo predictivo
Objetivos
Información sobre el comportamiento y resultado
La evaluación del comportamiento y del resultado de cada persona y//o departamento.
La existencia de indicadores de control permite orientar a priori el comportamiento y
facilite la evaluación a posteriormente la edificación.
El logro de los objetivos de a empresa depende de la capacidad de las personas que
forman parte de ella para adaptar la organización a la existencia del entorno.
En el proceso de planificación se formulan los objetivos de la organización
Las definiciones de los objetivos globales pueden permitir determinar un conjunto de
objetivos específicos.
Para que pueda existir un control efectivo es necesario que se evalué la actuación de
cada unidad y de cada responsable en función tanto del logro de los objetivos como de
los factores que podido influye en su actuación. La existencia de una evaluación
continuada y explicita exige mantener el nivel de exigencia y de compromiso,
mantener a motivación y tomar decisión correctiva.

Sistema de control: Se pueden considerar cuatro tipos de sistemas de

control: familiar, burocrático y por su resultado y ad-hoc.
Control familiar: Predomina en organizaciones generalmente pequeñas
y muy centralizadas en las que la gestión de la empresa se basa
fundamentalmente en el liderazgo y la suspensión directa. Se produce en
actividades relativamente rutinarios en las que es difícil su formalización. El
riesgo de este tipo de control es que puede prevalecer la fidelidad al líder
detrimento de la eficacia. En este tipo de sistema la cultura es el principal
mecanismo de control.
Control burocrático: Suele existir en actividades rutinarias. Este tipo de
control es que puede prevalecer la eficiencia de la tarea realizada
individualmente en detrimento del resultado global. Se centra la contabilidad
financiera, en la elaboración rutinaria del presupuesto
Control por resultado: El control por resultados predomina en
actividades relativamente rutinarias y en un entorno altamente
competitivo. Cuanto mayor es la incertidumbre o cuanto más compleja
es la actividad mayor es la discrecionalidad individual.
Marco conceptual del control de gestión: No señala las vinculaciones
del sistema de control financiero con el contexto organizativo y social. La
contabilidad de gestión debe facilitar aquella información que permita la
formulación de estrategias y la toma de decisiones.
Control AD- HOC: Una elevada descentralización y en los que es difícil
tanto formalizar las tareas como prever, medir y evaluar el resultad de la
actuación, se suele utilizar el control ad-hoc. El control ad-hoc se
promueve mediante mecanismos que contribuyen a la motivación
individual con la tarea y actividad. Debe ser coherente con los objetivos y
con las estrategas empresarial. Debe ser coherente con la estructura.
Debe ser coherente con la cultura organizativa. La estrategia y la
estructura organizativa influyen en el comportamiento inicial.
La perspectiva racional del control: Se centra en el estudio de los sistemas
de control cuya implementación permite alcanzar por sí misma la eficacia y la
eficiencia de la organización.La teoría de AGENCIA: Trata de aplicar las
principales y técnicas del análisis microeconómico al control. Contigency
Teory; esta corriente ha destacado tres variables contingentes que influyen en
el diseño de una contabilidad de gestión; la tecnología, la dimensión y el
entorno. Los aspectos formales, suponen:
 Que los objetivos de la organización son claros.
 Que la dirección planifica y controla el esfuerzo humano.
 Que el comportamiento se puede dirigir
 Que el control del esfuerzo humano se puede lograr mediante la
utilización de la lógica racional y de técnicas cuantitativas
 Que la motivación es principalmente extrínseca y los sistemas de
incentivos e debe basa en la retribución monetaria.
La perspectiva psicosocial del control: La creencia básica qu otorga un
mayor énfasis a las personas contribuyen a hacer compatibles los objetivos
individuales con los objetivos organizativos, y aumenta la motivación.
La influencia del HUMAN INFORMATION PROCESSING en la concepción del
control. Esta corriente se fundamenta en la aplicación de los avances de la
psicología cognitiva para analizar los factores que afectan a la calidad de del
comportamiento y d las decisiones individuales. Los factores que influyen en la
calidad de la decisión en tres: INFORMACION, PROCSO Y RESULTADO.
La teoría de sistemas se fundamenta en la consideración de la estrecha
relación existe ere la organización y en el entorno.
La perspectiva cultural del control: El concepto de cultura, se refiere a todos
los aspectos relacionados con el comportamiento social de los grupos. Schein
ha definido la cultura organizativa como conjunto de creencias básicas. A
cultura permite la integración de la organización y aumentar la posibilidad de
que el comportamiento individual y organizativo. Es necesario que el diseño e
implementación de una contabilidad de gestión sea realizado en función, del
conecto, de la cultura organizativa que se encuentra la organización y las
personas que forman parte de ella.
La perspectiva macro social del control: El entorno como sistema de
control: La ‘’cros cultura- cros nacional’’ consideraba el entorno como una
variable externa de la organización. La corriente radical critica la insuficiente
explicación del proceso por en que se comportaren valores y creencias en la
organización. Las críticas que hace la corriente radical de la literatura
tradicional se central en estos aspectos.
La vinculación del sistema de control con la estrategia y la estructura
organizativa de la empresa: Para adecuar el funcionamiento interno a las
exigencias del entorno las empresas definen su política empresarial de la
manera mas convenientes para aprovechar las oportunidades que les brinda el
entorno. A medida que su dimensión es mayor exige s descomposición en
diferentes objetivos. Mediante el diseño de un sistema de control, se puede
promover el funcionamiento.
Introducción: Para su utilización sea eficaz el sistema de control debe
diseñarse en función de la estrategia de la estructura. Existe una estrecha
relación de la estrategia y a estructura organizativa con el sistema de control.
Un buen sistema de control nunca puede suplir las insuficiencias de a
estrategia y la estructura.
La vinculación del sistema de control con la estrategia: El sistema de
control debe estar estrechamente relacionado con el proceso estratégico tanto
con la formulación de alternativas estratégicas como en posterior proceso de
control de la implicación de estas. Los sistemas de control deben facilitar
información para evaluar la validez a priori de una estrategia. La información
contable tradicional presenta algunas diferencias:
 Está orientado a corto plazo
 Se limita a suministrar información financiera
 Se centra en la situación interna
 Procedimientos burocráticos y rutinarios.
 Es necesario diseñar las decisiones estratégicas y su control
 Información financiera
 Información interna y externa.
 El diseño del sistema de control debe realizarse en función del tipo de
estrategia.
La vinculación del sistema de control con la estructura organizativa. La
definición y clarificación de la estructura organizativa es básica para poder
diseñar el sistema de control. El grado de formalización de la estructura
organizativa influirá en las características del sistema de control. El control por
resultados se debe utilizar cuando existen delegaciones de la una serie de
funciones. EL control burocrático se utiliza en actividades rutinarias. En
aquellos casos en los que es difícil tanto formalizar las tareas como prever,
medir y evaluar el resultado de la actuación se suele utilizar el control ad-hoc.
Una variante del control ah-hod, en control familiar, se producen
organizaciones pequeñas y muy centralizadas. Estos tipos de control suelen
combinarse entre sí. Un sistema de control es una empresa descentralizada
suele ser más sofisticada y formalizado.