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Ciencias Administrativas y Marketing

Estratégico
Docente: Jarol Teofilo Ramos Rojas
Curso: Dirección de Ventas
Alumno:
 ANCCOTA MAMANCHURA, Cristian Rodrigo
 FAJARDO FERNANDEZ, Ariadna
 MORON MAYLLE, Betsi
 PEREZ TARQUI, Melina

Ciclo: Vll
Sección: “B”

MOQUEGUA - 2019

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Dedicatoria:
Dedicamos el presente trabajo a Dios por mostrarnos día a día que con humildad,
paciencia y sabiduría todo es posible. A nuestro docente Jarol Teofilo Ramos
Rojas que es la persona que nos muestra los valores del día a día y nos fortalece
a ser buenos profesionales, A nuestro compañeros que son las personas que
recibirán toda nuestra atención.

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INDICE
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................................. 5
MARCO TEORICO:............................................................................................................................ 7
LOS CONSUMIDORES EN LA LIBRE COMPETENCIA ......................................................................... 7
1.1 LA COMPETENCIA ...................................................................................................................... 7
1.2 ÁMBITOS DEL DERECHO DE LA COMPETENCIA ......................................................................... 7
1.3 LEY DE COMPETENCIA ............................................................................................................... 8
2. LIBRE COMPETENCIA ............................................................................................................. 10
2.1 RETOS Y OPORTUNIDADES QUE PLANTEA LA LIBRE COMPETENCIA PARA EL EMPRESARIO .. 11
2.2 ROL DEL ESTADO EN UNA ECONOMÍA DE LIBRE COMPETENCIA ............................................ 11
2.3 CONDICIONES PARA QUE EXISTA LA LIBRE COMPETENCIA .................................................... 12
2.4 BENEFICIOS DE LA LIBRE COMPETENCIA................................................................................. 13
monopolio o un escaso nivel de competencia. ..................................................................... 13
2.5 EL MERCADO DE LIBRE COMPETENCIA ................................................................................... 14
2.6 PROTECCIÓN DE LA LIBRE COMPETENCIA............................................................................... 14
2.7 CLASIFICACIÓN DEL DERECHO DE LA LIBRE COMPETENCIA ECONÓMICA .............................. 15
2.8 LA LIBRE COMPETENCIA Y EL CONSUMIDOR .......................................................................... 16
2.9 ¿CÓMO SE BENEFICIAN LOS CONSUMIDORES CON LA COMPETENCIA ENTRE LAS EMPRESAS?
....................................................................................................................................................... 17
2.10 CÓMO GANAN LOS CONSUMIDORES CUANDO LOS NEGOCIOS COMPITEN ........................ 17
CONCLUSIONES ......................................................................................................................... 21
BIBLIOGRAFIAS: ......................................................................................................................... 22

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Capitulo i

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INTRODUCCIÓN

La libre competencia es el mejor mecanismo para promover la asignación eficiente


de recursos en el mercado. Esto se debe a que, para ganarse la preferencia de los
consumidores, los proveedores bajan sus precios y mejoran la calidad de sus
productos. Como consecuencia de ello, los consumidores tienen más y mejores
opciones a su disposición. Por este motivo, la defensa de la libre competencia es
una de las políticas públicas más importantes para el desarrollo económico de un
país.

En los veinte años de existencia del Indecopi, la Política de Competencia en el


Perú ha tenido un desarrollo muy importante, lo cual es reflejo de la labor de la
Comisión de Defensa de la Libre Competencia (CLC) y de la Sala Especializada
en Defensa de la Competencia (Sala) del Indecopi, y de la contribución de
especialistas, abogados y economistas que, a nivel académico, se han ocupado
de la revisión crítica de las diversas instituciones que conforman dicha materia.

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Capitulo ii

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MARCO TEORICO:

LOS CONSUMIDORES EN LA LIBRE COMPETENCIA

1.1 LA COMPETENCIA
Situación de mercado en la que los agentes económicos luchan, de forma
independiente, por una clientela de compradores para alcanzar un objetivo
empresarial concreto. La competencia entre agente económicos puede referirse a
los precios, a la calidad, al servicio o a una combinación de éstos y otros factores
que puedan valorar los consumidores, dar origen al bienestar para el consumidor y
mayor eficiencia.

1.2 ÁMBITOS DE LA COMPETENCIA


En un mercado que funciona bajo condiciones de competencia, las condiciones de
venta (precio, cantidad, calidad, servicios pre y postventa, etc.) se determinan
como resultado de la confluencia de la demanda de los consumidores o clientes
por productos o servicios con la oferta de bienes por parte de los productores y
comercializadores.

1.2.1 Control de conductas:

El control de conductas se manifiesta en normas que establecen la prohibición


de determinados comportamientos de los agentes económicos en el mercado,
que se considera que restringen inválidamente la competencia en perjuicio del
consumidor, del proceso competitivo y, en términos más generales, del
mercado en sí mismo. Como regla general, el control de conductas opera luego
que la conducta prohibida se ha producido en el mercado; es decir, funciona
como una evaluación ex post del comportamiento de las empresas,

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identificando si el mismo ha sido conforme al marco legal o ha incurrido en la
práctica prohibida.

 Abuso de Posición de Dominio o Monopolización


 Prácticas Colusorias

1.2.2 Control de estructuras:

Se manifiesta en normas que establecen un procedimiento a través del cual


una autoridad estatal aprueba las operaciones de concentración de empresas,
ya sea antes o después que se lleven a cabo los actos requeridos para la
ejecución de tales operaciones.

El propósito de estas normas es que la autoridad analice los alcances de la


operación de concentración y defina, en términos anticipados, cuáles pueden
ser sus efectos sobre la competencia en el mercado respectivo y, en función de
ello, concluya si corresponde o no aprobar la operación.

1.3 OBJETIVOS DE LA COMPETENCIA

El objetivo es preservar un ambiente idóneo para que las empresas e


individuos puedan competir libremente y por sus propios méritos.

Entre los elementos que considera la ley de competencia se encuentran los


siguientes:

 Crear las autoridades que se encargaran de proteger la libre


competencia en el mercado. Usualmente se define su estructura, misión
y atribuciones.
 Definir, perseguir y sancionar las conductas que se consideran como
anticompetitivas.

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 Establecer los procedimientos de investigación, sanción y solicitud de
compensaciones.

OBJETIVOS

El volumen libre competencia tiene como propósito revisar los fundamentos


jurídicos y económicos básicos del derecho de la competencia, explicar sus bases
doctrinales, y describir y comentar una selección representativa de las principales
decisiones del Indecopi en esta materia.

Siendo la prohibición de conductas anticompetitivas el ámbito en que se ha


producido mayor desarrollo legal y jurisprudencial en el Perú, se presta mayor
atención a esta parte del derecho de la competencia. En tal sentido, se analiza
cómo ha cumplido el Indecopi su labor de protección del proceso de competencia,
vigilando que las empresas y agentes económicos no restrinjan inválidamente la
competencia en el mercado.

Las normas de defensa y protección de la libre competencia buscan evitar que las
empresas concentren poder de mercado por razones distintas a una mayor
eficiencia, y también que utilicen de forma ilegal el poder de mercado que tienen.
Asimismo, buscan que el poder de mercado no se concentre a través de fusiones
o adquisiciones de empresas que generen un grave riesgo para la competencia y
el bienestar de los consumidores.

Contribuir en la formación profesional dando a conocer y difundir el tema de libre


competencia como parte de la cultura general del futuro profesional de las ciencias
económicas.

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2. LIBRE COMPETENCIA

Es una situación en donde cualquier persona o empresa es libre de participar


en una determinada actividad económica ya sea como vendedor o comprador.

El concepto de libre competencia se aplica normalmente en un país, y toma en


cuenta a bienes nacionales como extranjeros. Por ello, las políticas de libre
competencia y de libre comercio están estrechamente ligadas.

Cuando existe libre competencia, las empresas o personas son libres de entrar o
salir del mercado.

Asimismo, tienen completa libertad para fijar el precio de sus productos con el
objetivo de atraer las preferencias de los consumidores. Estos últimos por su
parte, son libres de elegir que productos quieren comprar y a qué oferentes
quieren acudir.

La competencia está basada en la libertad de decisión de lo que participan en el


mercado, en un contexto en el que las reglas de juego son claras para todos y se
cumplen efectivamente.

La libre competencia se basa fundamentalmente en la libertad de elección tanto


para el consumidor, como para el productor.

La libre competencia genera incentivos para que las empresas obtengan una
ventaja competitiva sobre otras mediante la reducción de costos y la superioridad
técnica. Esto resulta en un aumento de la eficiencia de las empresas para
producir, un incremento de la calidad del producto que se ofrece y una
disminución de los precios que permite que una mayor cantidad de consumidores
tenga acceso al mercado.

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2.1 RETOS Y OPORTUNIDADES QUE PLANTEA LA LIBRE COMPETENCIA
PARA EL EMPRESARIO

La libre competencia se caracteriza por el esfuerzo de cada empresa del


mercado por desempeñarse mejor que sus competidores para obtener mayores
beneficios económicos.

Para las empresas, la libre competencia trae consigo retos y oportunidades. La


libre competencia promueve la competitividad de las empresas no solo en
mercados locales, sino también en mercados externos. La libre competencia
exige de las empresas una constante identificación de aquello que el consumidor
necesita y desea, así como una permanente revisión de los estándares de
calidad, costos y precios bajo los cuales son ofertados sus productos en el
mercado, además de su organización y estrategias empresariales. La presión por
captar las preferencias del consumidor en un esfuerzo por mantenerse
compitiendo libremente en el mercado obliga a las empresas a mantenerse en un
proceso dinámico de inversión y revisión de estrategias, que es la mejor garantía
para lograr niveles de competitividad globales. Además, una a efectiva libre
competencia es también la mejor garantía de que los empresarios accedan a
insumos y servicios que sus productos necesitan, en condiciones competitivas.

2.2 ROL DEL ESTADO EN UNA ECONOMÍA DE LIBRE COMPETENCIA

Mientras las reglas de la libre competencia se cumplan, un desequilibrio entre la


oferta y la demanda de un bien o servicio o alguna otra ineficiencia en la
asignación de recursos tendrá un carácter transitorio y podrá ser resuelto en la
mayoría de casos por las propias fuerzas del mercado. Bajo esa lógica, no
existiría mayor rol para una intervención del Estado en este campo. Sin
embargo, los mercados pueden tener imperfecciones que obliguen a que el

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Estado intervenga, sin distorsionar los principios del libre mercado, para
producir mejores resultados. Las imperfecciones del mercado, para producir
mejores resultados. Las imperfecciones de los mercados que requieren de
una acción del Estado pueden estar relacionadas con 3 tipos de fenómenos:

1. Altos costos de transacción


2. Posiciones monopolísticas
3. Prácticas restrictivas de la libre competencia

2.3 CONDICIONES PARA QUE EXISTA LA LIBRE COMPETENCIA

Para que pueda existir la libre competencia en un mercado se debe contar con
un marco legal adecuado y transparente que permita que los agentes
económicos ejerzan sus libertades respetando los derechos de los demás.

Dentro de este marco legal, el Estado debe tener la facultad de:

 Investigar y sancionar a cualquier agente económico que busque restringir


de manera injustificada la competencia. Generalmente esto se hace a
través de la creación de una ley de competencia y de un organismo
fiscalizador que es la agencia de competencia.

 Revisar y modificar las regulaciones o normativas que podrían estar


restringiendo la competencia.

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 Establecer mecanismos para la protección de los derechos de los
consumidores. Generalmente esto se hace a través de una ley de
derechos del consumidor y un organismo fiscalizador especializado.

2.4 BENEFICIOS DE LA LIBRE COMPETENCIA

La libre competencia tiene un efecto beneficioso en la economía ya que


incentiva a las empresas a ser más eficientes, innovar y mejorar constantemente
la calidad de sus productos con el fin de atraer la preferencia de los consumidores.
Las empresas más competitivas serán las únicas capaces de sobrevivir en el
mercado y obtener utilidades.
La competencia beneficia directamente a los consumidores que terminan pagando
menores precios y pueden optar a más y mejores productos que en el escenario
de un monopolio o un escaso nivel de competencia.

Beneficios directos

a) comportamiento razonable o favorable de los precios


b) mejoramiento sostenido de la calidad de los bienes y servicios
c) aplicación del margen de elección del consumidor
d) aumento del excelente y el bienestar del consumidor

Beneficios indirectos

a) crecimiento sostenido de la inversión y sus efectos favorables al


consumidor por la vida de los precios
b) la expansión del comercio y sus efectos favorables en el consumidor
c) generación de empleo y mejoramiento del nivel de ingreso de los hogares

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2.5 EL MERCADO DE LIBRE COMPETENCIA

Características: Existencia de un gran número de productores y consumidores.


La posibilidad de las empresas de entrar y salir libremente del mercado.
Requisitos básicos para que funcione un mercado de libre competencia. Cada
productor y consumidor debe ser pequeño en relación al mercado: lo que
garantiza que nadie influya en los precios a través de limitaciones en la cantidad
ofertada o demandada.

Requisitos básicos para que funcione un mercado de libre competencia. El


producto que se comercializa debe ser homogéneo o equivalente para los
consumidores: Esta condición garantiza que los compradores estarán
satisfechos con un productor como a otro, lo que posibilita la competencia entre
ellos.

Las empresas que ya están en el mercado no deben tener ventajas insalvables


sobre potenciales competidores: las empresas ya establecidas y las que
ingresan por primera vez al mercado compitan en condiciones razonablemente
similares.

La información sobre precios y calidad debe estar fácilmente disponible: Si los


consumidores conocen el precio y la calidad de los productos, entonces,
ninguna empresa podrá cobrar más que las otras sin perder clientela.

2.6 PROTECCIÓN DE LA LIBRE COMPETENCIA

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 En un modelo de libre competencia, se considera que el mercado tiende
a generar excedentes que benefician a los consumidores y a los
productores dado que las características la oferta y la demanda son las
que determinan las condiciones del mismo.

 Esto, además, incentiva a las empresas a ofrecer bienes y servicios


innovadores, de mejor calidad y a precios más competitivos.

 Para evitar distorsiones del mercado que desaparezcan los beneficios


mencionados, los Estados adoptan regímenes de protección y promoción
de la competencia.

2.7 LA COMPETENCIA COMO PARTE DE TU ESTRATEGIA DE


POSICIONAMIENTO

Hablar de posicionamiento es tomar en cuenta el mundo de percepciones que el


consumidor puede tener sobre nuestra marca, por eso le otorgo un lugar
importante al papel que juega la mente del cliente dentro del análisis (tanto interno
como externo) que necesito para definir la imagen de la marca, ya que el público
al verse influido por distintos mensajes, incluyendo las acciones que mi
competencia realiza, no me permite dejar de lado el efecto que éstas tienen
directamente en la posible percepción a adquirir en cuanto lo que les estoy
vendiendo.
Pero hablar de imagen, resulta distinto a hablar de posicionamiento, por lo que me
gustaría ayudarte a diferenciarlo, la imagen es la forma en que tus
consumidores te perciben, y el posicionamiento es el cómo te perciben frente
a la competencia, es decir, el lugar que ocupas en su mente, por encima o por
debajo de la otra marca, por lo que resulta ser la competencia el factor para que
imagen y posicionamiento no sean lo mismo, ya que tu marca podría compartir

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determinados atributos frente a la imagen de otras, pero el lugar que ocupa en la
mente del consumidor te hará diferente a las otras marcas.

2.8 LA LIBRE COMPETENCIA Y EL CONSUMIDOR

Los consumidores son los beneficiarios últimos de la política de competencia.

En un entorno de competencia efectiva las empresas se esfuerzan por ser mejores


que sus competidores y así, para ganar clientes, reducen sus precios y aumentan
la calidad de sus productos o servicios. A través de la innovación y el progreso
técnico mejora el bienestar de los consumidores.

Además, una regulación trasparente y eficiente de las administraciones públicas


contribuye a incentivar la actividad económica y favorece el crecimiento de la
economía, y en definitiva la prosperidad de los ciudadanos.

Un país con competencia puede brindar a sus ciudadanos un mejor nivel de vida;
mayores servicios y, por ende, un aumento de las posibilidades de elección de los
consumidores.
Los objetivos perseguidos para mejorar la eficiencia empresarial y lograr que el
consumidor obtenga variedad de precios y calidades de bienes y servicios se
rompen cuando alguien en el mercado adquiere una peligrosa posición de dominio
o inclusive monopolista, con la posibilidad de restringir la competencia.

En este sentido, la Superintendencia de Industria y Comercio tiene la importante


función de mejorar la eficiencia del aparato productivo nacional, para lo cual,
estudia las integraciones y consolidaciones empresariales, es decir, cuando dos o
más empresas se unen para tener objetivos comerciales comunes y funcionar
como una sola.

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Para el consumidor, es muy importante que la Superintendencia asuma la función
de aprobar las integraciones, pues al evitar que exista posición de dominio en el
mercado por parte de una empresa, defiende la libre escogencia y el acceso a los
mercados, al tiempo que propende porque en éstos exista tanto en bienes y
servicios, variedad de precios y calidades.

2.9 ¿CÓMO SE BENEFICIAN LOS CONSUMIDORES CON LA COMPETENCIA


ENTRE LAS EMPRESAS?

En un entorno de competencia efectiva las empresas se esfuerzan por ser


mejores que sus competidores y así, para ganar clientes, reducen sus precios y
aumentan la calidad de sus productos o servicios. A través de la innovación y el
progreso técnico mejora el bienestar de los consumidores.

2.10 CÓMO GANAN LOS CONSUMIDORES CUANDO LOS NEGOCIOS


COMPITEN

¿Qué sucedería si en su comunidad hubiera una sola tienda de comestibles? ¿Y


qué pasaría si usted pudiera comprar una cámara solamente de un proveedor?
¿Qué ocurriría si en su área hubiera solo un concesionario de venta de
automóviles?

Si no existiera la competencia, es posible que la tienda de comestibles no tuviera


ningún incentivo para bajar los precios. La tienda de cámaras no tendría ningún
motivo para ofrecer un surtido de opciones y posiblemente el concesionario de
autos no tendría ningún incentivo para ofrecer variedad de modelos de vehículos y
servicios.

La competencia hace funcionar nuestra economía. Por medio de la ejecución de


las leyes de antimonopolio, la Comisión Federal de Comercio ayuda a garantizar

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que nuestros mercados sean libres y abiertos. Promueve la sana competencia y
toma acción contra las prácticas comerciales anticompetitivas para asegurar que
los consumidores puedan acceder a bienes y servicios de calidad y que los
negocios puedan competir en base a los méritos de su trabajo. La CFC no escoge
a los ganadores y a los perdedores del mercado. Usted como consumidor lo hace.
Nuestra tarea es garantizar que los negocios compitan de manera justa dentro de
las reglas establecidas.

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EJEMPLO:

KFC es la marca que más recuerdan los consumidores peruanos en el sector


FAST FOOD

El estudio de Arellano Marketing reveló que el consumidor peruano considera


importantes la calidad y la higiene en las cadenas de FAST FOOD.

KFC es la marca con mayor recordación por los consumidores peruanos en el


sector de comida rápida, reveló un reciente estudio elaborado por la consultora
Arellano Marketing.

El estudio “Marcas 2.0” de Arellano Marketing ubica a KFC como líder en la mente
del consumidor peruano con un 47% y muy atrás le siguen Bembos con un 18%;
McDonald’s con 7%; Pizza Hut con 6%; Popeyes con 3%; Norkys, Burger King,
China Wok obtienen 2%; y finalmente cierran Papa John’s, Rocky’s, Pardos
Chicken y El Tablón con 1%, publicó el suplemento económico Día 1 del Diario El
Comercio.

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CAPITULO III

20
CONCLUSIONES

La competencia está basada en la libertad de decisión de los que participan en el


mercado, en un contexto en el que las reglas de juego son claras para todos y se
cumplen efectivamente. La libre competencia se basa fundamentalmente en la
libertad de elección tanto para el consumidor, como para el productor.

La libertad de elección del consumidor como la del productor son inseparables y


de ellas depende en gran medida que se logre una asignación eficiente
de recursos en la economía, cuando se cumple ciertas condiciones básicas; es a
través de estos principios que el mecanismo del mercado asegura que los
recursos productivos se dirijan a aquellos usos más productivos, entendiendo por
ello aquellos bienes y servicios que los consumidores prefieren en mayor medida.
En conclusión La libre competencia genera incentivos para que las empresas
obtengan una ventaja competitiva sobre otras mediante la reducción de costos y la
superioridad técnica.

Esto resulta en un aumento de la eficiencia de las empresas para producir, un


incremento de la calidad del producto que se ofrece y una disminución de
los precios que permite que una mayor cantidad de consumidores tenga acceso al
mercado. Para producir los resultados deseados, el fundamento de la libre
elección de consumidores y productores tiene que darse en
simultáneo con otros principios básicos del buen funcionamiento de los mercados.

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BIBLIOGRAFIAS:

 https://economipedia.com/definiciones/libre-competencia.html
 https://www.monografias.com/trabajos10/poli/poli.shtml
 ttps://prezi.com/cfsknw3xd-_l/ventajas-de-la-libre-competencia/
 https://economipedia.com/definiciones/ley-de-competencia.htmL
 http://repositorio.indecopi.gob.pe/bitstream/handle/11724/5564/libre_compet
encia.pdf?sequence=1&isAllowed=y
 http://blog.pucp.edu.pe/blog/derysoc/2008/06/07/el-por-que-de-la-politica-
de-libre-competencia/

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