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Condiciones de uso del servicio gratuito en streaming Deezer

Artículo 1 – Generalidades

El sitio web de DEEZER, disponible en la dirección http://www.deezer.com (en adelante, el "Sitio"), es


una publicación creada, desarrollada y gestionada por Deezer S.A. (en adelante, "DEEZER"), una
empresa francesa inscrita con el número 511 716 573, cuya sede principal está ubicada en la siguiente
dirección: , Francia.

El Sitio también ofrece a sus visitantes y usuarios la posibilidad de descubrir y acceder a música a través
de diferentes tipos de servicios (como smartradio) y funcionalidades (como compartir comentarios y
canciones en medios sociales).

El Sitio ofrece a los usuarios registrados un servicio gratuito en streaming de grabaciones de audio (en
adelante, las "Grabaciones") y otros servicios opcionales que se describen a continuación. De forma
previa a la utilización del Sitio, el usuario debe registrarse, crear una cuenta personal y aceptar las
presentes condiciones de uso sin reservas en el momento de registrarse (en adelante, las
"Condiciones"). El uso del Sitio solamente está autorizado a título personal y privado, por lo que se
prohíbe cualquier otro uso, especialmente en lugares públicos y empresas.

Artículo 2 – Presentación del Servicio gratuito en streaming

El Sitio ofrece un servicio gratuito financiado mediante publicidad que proporciona Grabaciones en
streaming bajo demanda, con anuncios de audio y display y sin las funcionalidades de descarga y sin
conexión, en cualquier dispositivo (ya sea o no portátil) de manera ilimitada (en adelante, el "Servicio
gratuito en streaming") para todos los usuarios registrados (en adelante, el "Usuario gratuito").

El servicio en streaming se puede utilizar canción por canción, mediante la creación de listas de
reproducción o a través de las radios.

La función "Mi perfil" permite crear un perfil personal (en adelante, el "Perfil").

El Usuario gratuito acepta que su cuenta sea accesible a todos los usuarios del Sitio y que algunos de
los datos personales facilitados por el usuario durante la creación de la cuenta de usuario puedan
aparecer en ella (entre otros, aunque con carácter no limitativo, su edad, género, perfil visual o país
de origen).

De manera opcional, el Usuario gratuito acepta que puede optar por compartir otros datos personales
y/o información musical, como qué está escuchando o cuáles son sus álbumes favoritos, información
que también puede aparecer en las páginas del miembro en las redes sociales.

Artículo 3 – Acceso y uso del Servicio gratuito en streaming

El uso del Servicio gratuito en streaming requiere una conexión a Internet de alta velocidad para
ordenadores personales y un servicio de Internet para dispositivos portátiles. DEEZER no ofrece estas
conexiones, por lo que el Usuario gratuito debe suscribirse a una conexión de Internet de alta velocidad
y/o un servicio de Internet móvil para poder utilizar el Servicio gratuito en streaming.
Es altamente recomendable contar con una conexión móvil con tecnología de tercera generación (3G).

El catálogo musical disponible como parte del Servicio gratuito en streaming está vinculado a los
contratos vigentes con los titulares de los derechos y, en consecuencia, está sujeto a modificaciones.
DEEZER no puede garantizar la disponibilidad de ninguna pista o álbum determinado, o ningún artista
o grupo en el catálogo del Servicio gratuito en streaming.

Además, DEEZER no puede garantizar que una pista, álbum, artista o grupo determinado del catálogo
del Servicio esté disponible de forma indefinida. DEEZER no será en ningún caso responsable de la
retirada de partes de los contenidos incluidos en el catálogo.

Como Usuario gratuito, puede activar el Servicio gratuito en streaming en un ordenador personal (PC
o MAC) y en un dispositivo portátil compatible. No se puede acceder al Servicio gratuito en streaming
desde más de una conexión a la vez (desde el ordenador personal o el dispositivo portátil compatible
registrado). DEEZER cuenta con los medios técnicos para verificar que no existen varias conexiones
simultáneas a una misma cuenta, por lo que puede detectar los intentos de conexión múltiple.

Artículo 4 – Disponibilidad y modificación del Servicio gratuito en streaming

El Servicio gratuito en streaming es accesible 24 horas al día, siete días de la semana, dentro del límite
de las Condiciones y las disposiciones del artículo 11 previsto a continuación.

Sin embargo, DEEZER se reserva el derecho a modificar y mejorar el Servicio gratuito en streaming
según estime oportuno a causa de evoluciones técnicas.

Además, DEEZER se reserva el derecho, sin notificación previa o compensación, a retirar


temporalmente el acceso al Servicio gratuito en streaming, en caso de que sea necesario para
garantizar su mantenimiento debido a evoluciones tecnológicas o la continuidad del Servicio gratuito
en streaming. Además, DEEZER se reserva el derecho a cerrar definitivamente el Servicio sin
compensación. El cierre definitivo del Servicio gratuito en streaming se notificará a través del Sitio o a
través de la Aplicación.

Artículo 5 – Condiciones de acceso al Servicio gratuito en streaming

El Usuario gratuito declara estar capacitado para aceptar las presentes Condiciones, lo cual significa
que tiene la edad legal requerida y que no está sujeto a medidas de protección legal (como tutela legal)
y que, si el Usuario gratuito es menor de edad legal, cuenta con una autorización parental para
registrarse.

Artículo 6 – Responsabilidad de los Usuarios gratuitos

i) El Usuario gratuito es el único responsable de cualquier mensaje, contenido o información que


publique él mismo en el Sitio; DEEZER se considerará solo como un proveedor de servicios de hosting
en Internet y no puede ser considerada responsable de los contenidos publicados por los miembros
en el Sitio, contenidos que DEEZER no controla ni supervisa.
Con el fin de quedar exonerado de toda responsabilidad, el Usuario gratuito acepta expresamente que
garantizará que los mensajes que publique en el Sitio se ajusten (en especial, aunque no de forma
limitativa) a los siguientes requisitos:

- No constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; por consiguiente,
el miembro se compromete a no publicar en el Sitio contenidos protegidos por las leyes de derechos
de autor, marcas registradas, o en general cualquier contenido protegido por cualquier derecho de
propiedad intelectual de terceros sin el consentimiento previo del (o de los) titular(es) de dichos
derechos;
- No contener ningún virus informático que pueda interrumpir, destruir o afectar a las
funcionalidades del Sitio;
- No animar la comisión de delitos ni contener mensajes ilegales o amenazantes o de naturaleza
pedófila, pornográfica, difamatoria, obscena, apologética del odio, racista, antisemita, xenófoba,
revisionista o que sean contrarios al orden público y a las buenas costumbres;
- No infringir el derecho a la intimidad o ser irrespetuoso con la dignidad de terceros;
- No fomentar la violencia, el fanatismo, el crimen, el suicidio, el odio por motivos de credo religioso,
raza, género, preferencias sexuales u origen étnico;
- No acosar a otros miembros;
- No promover o fomentar cualquier tipo de actividad u organización delictiva;
- No solicitar y/o comunicar contraseñas y/o información personal con propósitos ilegales o
comerciales;
- No transmitir cadenas de correo electrónico, correos electrónicos masivos no solicitados, mensajes
instantáneos, mensajes publicitarios ni mensajes spam (correo basura);
- No incluir anuncios o publicidad con el objetivo vender productos y/o servicios a través del Sitio;
- No contener direcciones o enlaces de Internet a sitios web externos cuyo contenido viole cualquier
ley o reglamento vigente, infrinja los derechos de terceros o incumpla las presentes Condiciones.

ii) El Usuario gratuito se compromete a no utilizar ningún sistema automático como, por ejemplo, los
scripts, con el propósito de añadir otros miembros a su Perfil personal y/o enviar comentarios o
mensajes.

iii) El Usuario gratuito será el único responsable de la conservación y privacidad de su contraseña y se


compromete a no comunicarla bajo ninguna circunstancia a ningún otro miembro, ni a utilizar la
cuenta, el nombre o la contraseña de ningún otro miembro.

El Usuario gratuito certifica que la información proporcionada a DEEZER para su registro es exacta y
acuerda notificar cualquier modificación.

iv) El Usuario gratuito reconoce el derecho de DEEZER, en el caso de que su uso del Sitio viole las
presentes Condiciones o en general los derechos de terceros, las leyes y los reglamentos vigentes, a
proceder inmediatamente y sin notificación previa a retirarlo de los servicios del Sitio y/o a bloquear
su acceso al Sitio.

v) En caso de que el Usuario gratuito viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, DEEZER
tiene derecho a facilitar, a instancias de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades
administrativas y fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del
infractor.
Artículo 7 – Política de privacidad

7.1 Objeto

Este apartado refleja el compromiso de DEEZER con respecto a la protección de su privacidad y sus
datos personales recopilados y tratados con motivo del uso del Sitio y los servicios de DEEZER que
realice conforme a las condiciones estipuladas en las Condiciones de uso (los "Datos").

DEEZER se compromete a cumplir la legislación aplicable relativa a la protección de la privacidad con


respecto al tratamiento de datos personales. Estas operaciones de tratamiento se han declarado ante
la Comisión nacional francesa de informática y libertades (CNIL).

7.2 Datos recopilados

Los Datos recopilados y posteriormente tratados son aquellos que usted nos transmite de manera
voluntaria mediante el formulario de inscripción en el Sitio (el "Formulario de inscripción") o en la
página "Mis datos" de su cuenta y que son, como mínimo, su nombre de usuario, su edad, su sexo y
una dirección de correo electrónico válida.

Cuando usted utiliza el Sitio y los servicios de DEEZER, se recopilan de forma automática algunos Datos,
en especial datos técnicos (como la dirección IP de su ordenador o de su dispositivo móvil) e
información sobre su uso de las páginas del Sitio, la publicidad mostrada en el Sitio y las características
de los servicios de DEEZER, excluyendo cualquier otro.

7.3 Finalidades del tratamiento de Datos

Los Datos identificados como datos obligatorios en el Formulario de inscripción, que usted provee, son
necesarios para poder utilizar el Sitio y las características de los servicios de DEEZER (en concreto, para
acceder al Sitio y a los servicios de DEEZER).

Los Datos que usted proporciona (obligatorios o no) o aquellos recopilados automáticamente por el
Sitio son tratados para (i) personalizar y mejorar su uso del Sitio y de los servicios de DEEZER, (ii)
asegurar la prestación de servicios de DEEZER por parte de sus socios, en su caso, (iii) personalizar la
publicidad ofrecida por DEEZER o sus socios en el Sitio o en los sitios web de sus socios, (iv) analizar y
elaborar estadísticas sobre su uso del Sitio y de los servicios de DEEZER, así como de la publicidad
mostrada en el Sitio y (v) únicamente en caso de que haya acordado expresamente conectar su cuenta
de DEEZER con su cuenta de usuario de una red social al registrarse en el Sitio o en caso de que haya
configurado su cuenta de DEEZER para tal fin en la sección "Notificaciones y compartir" (para acceder
a esta sección, por favor haga clic aquí), compartir contenido del Sitio en estas redes sociales o
anunciar el uso del Sitio o su opinión del contenido del Sitio en los sitios web de estas redes sociales.

Si usted concede su consentimiento, los Datos recopilados también podrán ser utilizados para la
gestión de relaciones comerciales con el fin de permitir a DEEZER personalizar y mejorar sus servicios
y la información que le enviamos.

Los Datos también permitirán a DEEZER enviar boletines de noticias a la dirección de correo electrónico
que haya facilitado en el Formulario de registro (o si la ha modificado, la que haya indicado en su
cuenta) o enviar notificaciones push a sus dispositivos móviles. Si no desea recibir boletines de noticias
ni notificaciones push, puede darse de baja en cualquier momento empleando el enlace incluido al pie
de cada boletín o modificando los Datos en la sección "Notificaciones y compartir" de su cuenta (para
acceder a esta sección, haga clic aquí).
Los Datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir las obligaciones legales
y normativas de DEEZER.

7.4 Destinatarios de los Datos

Sus Datos no se compartirán con terceros sin su consentimiento expreso.

Sin embargo, por la presente se le informa que los Datos podrán divulgarse si así lo exige una ley, una
normativa o una decisión adoptada por una autoridad reglamentaria o judicial competente o, si fuera
necesario, con el fin de proteger los derechos y los intereses de DEEZER.

Previa aceptación por su parte, podría recibir ofertas de los socios de DEEZER en la dirección de correo
electrónico facilitada en el Formulario de registro (o la indicada en su cuenta).

Con el fin de gestionar su suscripción, sus Datos podrían ser compartidos con empresas encargadas de
la gestión, el procesamiento y la ejecución del procedimiento de pago.

Con el fin de gestionar sus boletines de noticias o notificaciones push, sus Datos podrían compartirse
con la empresa Appboy, encargada de la gestión, el procesamiento y el envío de los boletines de
noticias y notificaciones push de DEEZER.

DEEZER podría compartir sus Datos como parte de su uso de aplicaciones de terceras partes, disponible
en la página "Aplicaciones" del Sitio (las "Aplicaciones"). DEEZER se compromete a compartir sus Datos
únicamente cuando usted conceda su consentimiento expreso para este procedimiento al utilizar cada
una de las "Aplicaciones". Usted reconoce y acepta que las políticas de privacidad de nuestros socios
son aplicables al uso que ellos hacen de los Datos que hayamos compartido con su consentimiento o
de los Datos que usted les haya proporcionado directamente.

En cuanto al tratamiento de sus Datos para personalizar la publicidad que DEEZER o sus socios le
ofrecen, sus Datos podrían ser compartidos con los socios o proveedores de servicios que gestionen el
análisis y el tratamiento de sus Datos en nombre de DEEZER o de sus socios.

En caso de que se haya suscrito a los servicios de DEEZER a través de un socio de DEEZER, DEEZER
podría compartir sus Datos con dicho socio para (i) asegurar la prestación de servicios de DEEZER por
parte de dicho socio, (ii) permitir a dicho socio analizar y elaborar estadísticas sobre su uso de los
servicios de DEEZER y (iii) personalizar la publicidad que dicho socio le ofrece.

DEEZER también podría compartir sus Datos con Facebook, Twitter, Google+ y Last.fm, en caso de que
haya acordado expresamente conectar su cuenta de DEEZER con su cuenta de usuario de estas redes
sociales al registrarse en el Sitio o en caso de que haya configurado su cuenta de DEEZER para tal fin
en la sección "Notificaciones y compartir" (para acceder a esta sección, por favor haga clic aquí), con
el objetivo de (i) permitir que usted comparta contenido del Sitio en estas redes sociales o anunciar el
uso del Sitio o su opinión del contenido del Sitio en los sitios web de estas redes sociales y (ii)
personalizar la publicidad que DEEZER o sus socios le ofrecen en estos sitios web.
7.5 Transmisión de los Datos

Como parte del tratamiento de sus Datos, DEEZER puede transmitirlos a servidores ubicados en
diversos países.

Por la presente, le informamos de que sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de
residencia y, en concreto, fuera de la Unión Europea.

Asimismo, le informamos de que, como parte de su uso de las Aplicaciones, los Datos que usted acepte
compartir con nuestros socios podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en
concreto, fuera de la Unión Europea. Por la presente, le informamos de que las políticas de privacidad
de todos nuestros socios, disponibles en las Aplicaciones, se aplican al tratamiento de sus Datos por
parte de dichos socios.

También le informamos de que, en caso de que haya acordado expresamente conectar su cuenta de
DEEZER con su cuenta de usuario de Facebook, Twitter, Google+ y Last.fm, algunos de sus Datos
podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en concreto, fuera de la Unión
Europea. Por la presente le informamos de que las políticas de privacidad de las redes sociales a las
que haya acordado conectar su cuenta de DEEZER, en su caso, estarán disponibles en sus respectivos
sitios web y serán aplicables al tratamiento que dichas redes hagan de sus Datos.

Además, en caso de que se haya suscrito a los servicios de DEEZER a través de un socio de DEEZER,
algunos de sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en concreto,
fuera de la Unión Europea. Por la presente le informamos de que la política de privacidad de este socio
estará disponible en su sitio web y será aplicable al tratamiento que dicho socio haga de sus Datos.

Por último, le informamos de que, para que pueda recibir los boletines de noticias o notificaciones
push de DEEZER, sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en
concreto, fuera de la Unión Europea.

7.6 Seguridad de los Datos

Deezer otorga una gran importancia a la seguridad de sus Datos y aplica todas las medidas
correspondientes para minimizar el riesgo de pérdida, deterioro o uso indebido de ellos.

7.7 Conservación de los Datos

Los Datos se almacenan en el hosting del Sitio identificado en el Aviso legal y se conservan durante el
periodo estrictamente necesario para cumplir con los fines anteriormente mencionados.

Durante este periodo, se conservarán con fines exclusivamente estadísticos y no se utilizarán de ningún
otro modo.

7.8 Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales, previa solicitud, poniéndose en
contacto con nosotros a través del apartado "Contáctanos" o enviando una carta a la siguiente
dirección: Deezer S.A., .

Los Usuarios gratuitos pueden encontrar toda la información relativa a la recopilación y el uso de los
Datos en la Política de privacidad, disponible aquí.
Artículo 8 – Sistemas de recopilación de datos

DEEZER y sus socios pueden instalar sistemas de recopilación de datos en el ordenador de los Usuarios
gratuitos.

Los Usuarios gratuitos obtendrán toda la información relativa (i) al uso de tales sistemas de
recopilación de datos por parte de DEEZER y sus socios y (ii) al procedimiento aplicable para impedir
la instalación de tales sistemas de recopilación de datos, en la Política de privacidad disponible aquí.

Artículo 9 – Descargo de la responsabilidad de garantía

El Usuario gratuito declara estar informado de las restricciones y limitaciones de la red Internet.

Por consiguiente, DEEZER se niega a asumir responsabilidad alguna por problemas de acceso al Servicio
gratuito en streaming, la velocidad de acceso y consulta de las páginas del Sitio, la velocidad de escucha
de las pistas, la inaccesibilidad temporal o definitiva del Servicio gratuito en streaming, y la utilización
fraudulenta por parte de terceros de la información proporcionada en el Sitio o en las Aplicaciones.

En consecuencia, corresponde al Usuario gratuito la tarea de proteger sus datos e informaciones


personales y otros equipos, especialmente contra cualquier forma de intrusión y/o contaminación por
virus. DEEZER nunca podrá ser considerada responsable de estas circunstancias. DEEZER tampoco se
hará responsable de las disfunciones o daños causados a los equipos del Usuario.

En general, DEEZER rechaza cualquier responsabilidad si el incumplimiento de cualquiera de sus


obligaciones fuera causada por fuerzas de la naturaleza, fuerzas o causas fuera de su control razonable,
incluyendo, pero sin limitarse a, fallos de Internet, fallos de equipos informáticos, fallos en equipos de
telecomunicaciones, fallos de otros equipos, fallos en el suministro energético, disputas laborales,
motines, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, fuegos,
inundaciones, tormentas, explosiones, causas de fuerza mayor, guerra, acciones gubernamentales,
órdenes de tribunales nacionales o extranjeros, inacción de terceros, o pérdidas o fluctuaciones en la
calefacción, electricidad o aire acondicionados, y en general cualquier evento inevitable e impredecible
que pueda evitar la buena ejecución de sus trabajos.

DEEZER rechaza cualquier responsabilidad en el caso de que el Servicio gratuito en streaming resultara
incompatible con determinados componentes y/o funcionalidades del equipo del Usuario gratuito.

Finalmente, el Usuario gratuito es el único responsable de su uso del Servicio gratuito en streaming, y
no puede hacer responsable a DEEZER de ninguna reclamación y/o procedimiento legal iniciado en su
contra. El Usuario gratuito se hará cargo de cualquier reclamación, queja u objeción, y en general de
cualquier procedimiento iniciado contra DEEZER por terceros en relación con su uso del Servicio
gratuito en streaming.

Artículo 10 – Propiedad intelectual

La estructura general del Sitio, las Aplicaciones, el Servicio gratuito en streaming y todos los elementos
que lo componen (incluyendo sin limitarse a ello: los logotipos, nombres de dominios, pistas o vídeos;
y sus elementos asociados como las fotografías, imágenes, textos y biografía de los autores, artistas
y/o cualquier beneficiario legal de las pistas y los vídeos y también los elementos visuales de los
empaquetados) son propiedad exclusiva de DEEZER y/o sus licenciadores (en especial los productores
de discos y vídeos, las compañías discográficas y las sociedades de autores).
Estos elementos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otras, especialmente las
relativas a los derechos de autor. Solo se podrán utilizar estos elementos con el fin de utilizar el Servicio
gratuito en streaming, de conformidad con las presentes Condiciones.

Cualquier representación total o parcial del Sitio, del Servicio gratuito en streaming y/o de los
elementos que lo componen (como se ha descrito más arriba) por cualquier medio, sin el
consentimiento expreso de DEEZER está, por consiguiente, prohibida y se considerará una falsificación
penada por la ley.

Cualquier hipervínculo que enlace con el Sitio y utilizar la técnica de "framing" (técnica de
programación que ofrece la posibilidad de dividir la ventana del navegador entre varios marcos
diferentes, de modo que se puede mostrar el contenido de una página externa) o la técnica "in-line
linking" (técnica de programación que hace desaparecer en una página un elemento extraído de otro
sitio web, que ahorra espacio en el servicio de alojamiento del sitio y esconde del usuario poco
experimentado el contenido inicial del que el elemento forma parte) están expresamente prohibidos.
Cualquier uso inapropiado de una cuenta de Deezer (por ejemplo, intentar aumentar de forma artificial
o anormal el número de plays de canciones concretas), a través de procesos automatizados como
robots y scripts o a través de otros medios, está estrictamente prohibido.

Las pistas del Servicio gratuito en streaming son ficheros digitales protegidos por la legislación nacional
e internacional en materia de derechos de autor y derechos afines. Por lo tanto, en cumplimiento de
la legislación vigente en materia de propiedad intelectual, solo se permite su escucha en el ámbito
personal y familiar. Cualquier uso no privado expondrá al Usuario gratuito a posibles acciones civiles
y/o penales. Cualquier otro uso de los ficheros digitales está estrictamente prohibido, y en particular
la descarga o intento de descarga, su trasferencia o intento de trasferencia permanente o temporal al
disco duro de un ordenador o cualquier otro dispositivo (en especial reproductores de música),
cualquier grabación o intento de grabación en un CD o cualquier otro soporte están expresamente
prohibidos. La reventa, el intercambio o el alquiler de dichos ficheros están estrictamente prohibidos.

El Usuario gratuito reconoce que las grabaciones proporcionadas en el Sitio están protegidas por
medidas técnicas de protección implementadas por DEEZER con el fin de prevenir o limitar,
dependiendo de la tecnología ofrecida, el uso no autorizado de las Grabaciones, bajo los términos de
las presentes Condiciones.

El Usuario gratuito se compromete a no eludir, por ningún medio, estas medidas técnicas de protección
con el propósito de descargar estos archivos y permitir su conservación en una unidad de
almacenamiento de su terminal de recepción, sea cual sea (ordenador, teléfono móvil, reproductor de
música u otro reproductor de discos de música portátil).

Artículo 11 – Suspensión y/o cancelación iniciada por DEEZER o por el Usuario gratuito

Sin perjuicio de las indemnizaciones que DEEZER pudiera exigir, DEEZER se reserva el derecho de
suspender el acceso al Servicio gratuito en streaming a un Usuario gratuito y/o cancelar
inmediatamente, sin aviso ni compensación, su suscripción al Servicio gratuito en streaming en caso
de que:

- El Usuario gratuito no respete las Condiciones y en especial:


o No respete los derechos de Propiedad intelectual de DEEZER o de sus licenciadores;
o Eluda o intente eludir las medidas técnicas de protección implementadas por DEEZER;
o Utilice múltiples conexiones simultáneas a una misma cuenta o trate de hacerlo;
o Proporcione información falsa al suscribirse al Servicio gratuito en streaming.
- Se lleven a cabo actividades perjudiciales para los intereses comerciales de DEEZER.

Los Usuarios gratuitos pueden darse de baja en cualquier momento desde el Sitio a través de la sección
"Mi cuenta".

Artículo 12 – Modificación de las Condiciones

DEEZER se reserva el derecho a modificar las Condiciones a su discreción. DEEZER informará al Usuario
gratuito, mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección facilitada por el Usuario gratuito
en su cuenta, sobre cualquier modificación de las Condiciones con al menos 2 (dos) meses de
antelación a su aplicabilidad. En caso de que el Usuario gratuito no aceptase dichas modificaciones,
podrá dar de baja su cuenta en el Sitio, según dispone el artículo 11 previsto anteriormente.

Artículo 13 – Departamento de atención al cliente

Para cualquier información o pregunta relativa al Servicio gratuito en streaming, puede ponerse en
contacto con DEEZER o bien a través del Sitio, mediante la sección "Contáctanos", o bien escribiendo
a la siguiente dirección:

Deezer

Francia.

Artículo 14 – Nulidad de una cláusula

En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera declarada nula o anulable
por cualquier razón, el resto seguirán siendo de aplicación sin modificación alguna.

Artículo 15 – Jurisdicción – Reclamaciones y litigios

Las Condiciones están sujetas a la legislación aplicable al demandado.

Cualquier reclamación relativa a la aplicación de las presentes Condiciones de uso deberá presentarse
enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente a través del Sitio, haciendo
clic en el siguiente enlace http://www.deezer.com/support, o enviando un correo a la dirección Deezer
– Servicio de atención al cliente –, para que podamos procesarla lo antes posible.

En caso de que la reclamación no sea resuelta a través de nuestro Servicio de atención al cliente o de
que no tenga respuesta en un plazo de dos (2) meses desde que sea recibida por nuestro Servicio de
atención al cliente, el cliente podrá recurrir a un procedimiento de acuerdo extrajudicial a través de la
plataforma europea en línea para la resolución alternativa de litigios, disponible en el siguiente
enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/

En caso de litigio, las partes tratarán de llegar a un acuerdo antes de iniciar un procedimiento judicial.
Si no se pudiera llegar a un acuerdo, cualquier reclamación concerniente a la validez, la interpretación
y/o la ejecución de las Condiciones, deberá elevarse a los tribunales del lugar de residencia del
demandado, incluso en caso de que existan múltiples defensores o en caso de que se presenten
terceras partes.
Condiciones de uso y venta del servicio Deezer Premium

Artículo 1 – Generalidades

El sitio web de DEEZER, disponible en la dirección http://www.deezer.com (en adelante, el "Sitio"), es


una publicación creada, desarrollada y gestionada por Deezer S.A. (en adelante, "DEEZER"), una
empresa francesa inscrita con el número 511 716 573, cuya sede principal está ubicada en la siguiente
dirección: , Francia.

El Sitio ofrece a sus visitantes y usuarios la posibilidad de descubrir y acceder a música a través de
diferentes tipos de servicios (como smartradio) y funcionalidades (como compartir comentarios y
canciones en medios sociales).

El Sitio también ofrece un servicio ilimitado de música bajo demanda a través de una suscripción de
pago (en adelante, "Servicio Premium").

Las presentes condiciones de uso y venta (en adelante, las "Condiciones") rigen exclusivamente el
Servicio Premium ofrecido por DEEZER. Estas condiciones prevalecerán sobre otras, especialmente las
aplicables a otros servicios, gratuitos o de pago, ofrecidos en el Sitio.

El propósito de las presentes Condiciones es definir la relación contractual y comercial entre DEEZER
por un lado, y cualquier suscriptor del Servicio Premium (en adelante, el "Suscriptor"), por otro lado.

El uso del Sitio y del Servicio Premium solamente está autorizado a título personal y privado, por lo
que se prohíbe cualquier otro uso, especialmente en lugares públicos y empresas.

La suscripción y el acceso al Servicio Premium están supeditados a la aceptación previa y sin reservas
de todas las Condiciones.

Artículo 2 – Presentación del Servicio Premium

El Servicio Premium es un servicio ofrecido y operado por DEEZER que permite, previa aceptación de
las presentes Condiciones, escuchar sin publicidad una cantidad ilimitada de música en alta calidad
desde un ordenador personal.

Desde el Sitio, y una vez completa la suscripción, el Suscriptor tiene acceso a todas las funcionalidades
del Servicio Premium.

Las principales características del Servicio Premium son las siguientes:

- Acceso ilimitado para escuchar las pistas que forman parte del catálogo del Servicio Premium y las
listas de reproducción del Sitio;
- Sin publicidad;
- Con sonido de alta calidad.

El suscriptor tendrá acceso al Servicio Premium hasta que finalice su suscripción, tal y como se indica
en la página de suscripción del Sitio al realizar dicha suscripción.

DEEZER podrá ofrecer ocasionalmente el Servicio Premium por periodos de tiempo limitados a un
precio de venta al público definido por DEEZER en la página de suscripción del Sitio (en adelante,
"Ofertas especiales"). DEEZER se reserva el derecho, a su discreción, de determinar la elegibilidad de
los usuarios para las Ofertas especiales, así como de retirar o modificar una Oferta especial sin que
esto ocasione ninguna responsabilidad.

Una vez que la suscripción haya vencido o haya sido cancelada, el acceso ilimitado y la escucha dejarán
de estar autorizados.

La música puede ser escuchada durante el tiempo completo de la suscripción, pero no puede ser
descargada, transferida, o grabada en ningún tipo de soporte.

DEEZER informa al Suscriptor que no es responsable de los anuncios mostrados con el contenido
proporcionado y alojado por terceros, que eventualmente pueden ser integrados en el Sitio o las
Aplicaciones.

Artículo 3 – Uso del Servicio Premium

El uso del Servicio Premium requiere de una conexión a Internet de alta velocidad. DEEZER no provee
esta conexión, por lo que el Suscriptor deberá suscribirse en primer lugar a una conexión a Internet de
alta velocidad para poder utilizar el Servicio Premium.

El catálogo musical disponible como parte del Servicio está vinculado a los contratos vigentes con los
titulares de los derechos y, en consecuencia, está sujeto a modificaciones. DEEZER no puede garantizar
la disponibilidad de ninguna pista o álbum determinado, o ningún artista o grupo en el catálogo del
Servicio Premium. Además, DEEZER no puede garantizar que una pista, álbum, artista o grupo
determinado del catálogo del Servicio Premium esté disponible de forma indefinida. DEEZER no será
en ningún caso responsable de la retirada de partes de los contenidos incluidos en el catálogo.

Como Suscriptor, puede activar el Servicio Premium en un ordenador personal (PC o MAC). No se
puede acceder al Servicio Premium desde más de una conexión a la vez. DEEZER cuenta con los medios
técnicos para verificar que no existen varias conexiones simultáneas a una misma cuenta, por lo que
puede detectar los intentos de conexión múltiple.

Artículo 4 – Disponibilidad y modificación del Servicio Premium

El Servicio Premium es accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, dentro del límite de las Condiciones
y las disposiciones del artículo 11 previsto a continuación.

Sin embargo, DEEZER se reserva el derecho a modificar y mejorar el Servicio Premium según estime
oportuno a causa de evoluciones técnicas.

Además, DEEZER se reserva el derecho, sin notificación previa o compensación, a retirar


temporalmente el acceso al Servicio Premium, en caso de que sea necesario para garantizar su
mantenimiento debido a evoluciones tecnológicas o a su continuidad. El Suscriptor reconoce que
DEEZER no puede ser hecha responsable y renuncia a cualquier derecho de compensación y/o acción
contra DEEZER a este respecto. Las interrupciones temporales del Servicio Premium serán notificadas
en el Sitio, cuando sea posible, con una antelación de al menos 24 (veinticuatro) horas, a no ser que
sean urgentes. Además, DEEZER se reserva el derecho a cerrar definitivamente el Servicio Premium sin
compensación. El cierre definitivo del Servicio Premium se notificará en el Sitio con al menos 1 (un)
mes de antelación. Al suscriptor no le será requerido ningún pago desde la fecha de cierre del Servicio
Premium.
Artículo 5 – Ausencia de derecho de revocación – duración – renovación – cancelación – mejora al
Servicio Premium+

5.1 Ausencia del derecho de revocación

El Suscriptor reconoce expresamente y acuerda que el suministro del Servicio Premium comienza en
el momento en el que se valide la suscripción y admite que por lo tanto pierde su derecho a abandonar
la suscripción. En consecuencia, no se aceptarán solicitudes de revocación, cancelación o reembolso
tras dicha validación.

5.2 Duración

DEEZER ofrece una suscripción mensual (o por cualquier otro período dependiendo de las ofertas
realizadas en el Sitio). En el Sitio se podrán ofrecer períodos de prueba o descubrimiento del Servicio
Premium de diferente duración, de forma temporal o no. Excepto que se indique lo contrario, estos
períodos de prueba y descubrimiento se regirán por las presentes Condiciones y estarán limitados a
una suscripción (misma dirección IP y/o misma dirección de correo electrónico) independientemente
de la oferta de prueba o descubrimiento de que se trate.

5.3 Renovación

Excepto para los casos de cancelación por parte del Suscriptor descritos en el artículo 5.4, la suscripción
al Servicio Premium se renovará tácitamente por la misma duración exacta que tenga el período inicial.

En caso de renovación tácita, el precio en vigor para la suscripción actual se aplicará enteramente al
Suscriptor.

Excepto que se indique de otra forma en el Sitio, y exceptuando la cancelación por el Suscriptor con
arreglo a los términos descritos en el artículo 5.4, cualquier período de prueba o descubrimiento se
convertirá automáticamente en una suscripción mensual al precio indicado en la oferta o, en su
defecto, al precio aplicable a la suscripción mensual del Servicio Premium.

5.4 Cancelación

Si la suscripción se realizó directamente desde el Sitio, para cancelar la suscripción el suscriptor deberá
ir a su cuenta, a la sección "Cancelar mi suscripción". La cancelación se hará efectiva al final del periodo
de suscripción, si se ha realizado con al menos 48 (cuarenta y ocho) horas de antelación. En lo referente
a un periodo de prueba o descubrimiento, la cancelación tendrá lugar en la fecha y hora de finalización
indicada en la cuenta del suscriptor, a menos que se indique de otro modo en el Sitio.

Si la suscripción fue realizada a través del sitio web de un socio (como iTunes, por ejemplo), el
Suscriptor deberá comprobar primero las condiciones en la sección "Mi cuenta" del Sitio y seguir las
instrucciones para cancelar la suscripción. El suscriptor deberá tener en cuenta que las condiciones
(cómo cancelar, en qué periodo, etc.) pueden variar de una plataforma a otra.

5.5 Mejora al Servicio Premium+

En caso de que el Suscriptor cambie del Servicio Premium al Servicio Premium+, la mejora tendrá
efecto inmediatamente tras la autorización de DEEZER. DEEZER cobrará inmediatamente al Suscriptor
la suscripción al Servicio Premium+ recién activada, independientemente de que el período de
suscripción del Servicio Premium haya finalizado o no, entendiéndose por esto que si el Suscriptor
contrata el Servicio Premium+ durante el período de suscripción del Servicio Premium, DEEZER le
cobrará por ambos servicios.

La mejora al Servicio Premium+ no dará lugar al reembolso del precio pagado por el Servicio Premium.

Artículo 6 – Condiciones de acceso al servicio

El Suscriptor declara estar capacitado para aceptar las presentes Condiciones, lo cual significa que tiene
la edad legal requerida y que no está sujeto a medidas de protección legal (como tutela legal) y que, si
el Suscriptor es menor de edad legal, cuenta con una autorización parental para suscribirse.

Artículo 7 – Creación de una cuenta

Para suscribirse al Servicio Premium, todo usuario deberá:

- Crear una cuenta en el Sitio o, si el usuario ya está registrado, iniciar sesión en el Sitio;
- Proporcionar la información requerida en el formulario de suscripción;
- Dar su consentimiento a las Condiciones;
- Pagar el precio de su suscripción mediante uno de los métodos de pago ofrecidos;
- Confirmar su registro.

El Suscriptor acuerda que la información que proporciona sobre él es verdadera, exacta y sincera.

Una vez validado su registro, DEEZER enviará al Suscriptor un correo electrónico de confirmación a la
dirección que haya indicado al registrarse.

Sujeto a los otros términos de las Condiciones, la suscripción al Servicio no será efectiva hasta que
DEEZER envíe el correo electrónico de confirmación mencionado más arriba. DEEZER recomienda al
Suscriptor conservar y/o imprimir este correo electrónico.

El Suscriptor puede modificar la contraseña recibida en cualquier momento, a través de su cuenta en


la sección "Mis datos".

El Suscriptor acuerda que la información que proporciona sobre él es verdadera, exacta y sincera.

El Suscriptor acuerda informar a DEEZER sin demora sobre cualquier modificación de la información
proporcionada al suscribirse en el Servicio y, en especial, sobre cualquier modificación de su dirección
de correo electrónico o de sus detalles bancarios. El Suscriptor puede modificar esta información en
cualquier momento en el Sitio, en la sección "Mis datos" de su cuenta.

El Suscriptor debe informar inmediatamente a DEEZER de cualquier pérdida o uso no autorizado de su


cuenta, sus datos de conexión o su contraseña. La contraseña y los datos de conexión son personales
y el Suscriptor acuerda no comunicarlos. Por consiguiente, el Suscriptor es el único responsable de su
uso.

El Suscriptor es el único responsable de las consecuencias del uso de su cuenta, y por tanto hasta su
desactivación, por ello el Suscriptor reconoce que DEEZER y todos sus asociados, partes contratantes,
o titulares de los derechos, no pueden ser hechos responsables en relación a este respecto, a no ser
que el Suscriptor pueda probar que el uso de sus datos de conexión y/o su cuenta son el resultado de
un fraude por parte de terceros.
Artículo 8 – Precio

El precio de suscripción está indicado en el Sitio e incluye todos los impuestos.

DEEZER se reserva el derecho a modificar el precio de cualquier oferta de suscripción. DEEZER


informará a cada Suscriptor mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por
el Suscriptor al registrarse en el Servicio (o más tarde al modificar su cuenta) sobre cualquier aumento
de precio al menos 15 (quince) días antes de que se haga efectivo. En este caso, el Suscriptor que no
esté dispuesto a aceptar el incremento de precio, podrá cancelar su suscripción a través de su cuenta
en el Sitio. Como se menciona en el artículo 5, dicha cancelación será efectiva en la siguiente fecha de
vencimiento de la suscripción mensual. Si no se cancela la suscripción, se aplicará el nuevo precio al
Suscriptor.

Cualquier incremento en el IVA (Impuesto de Valor Añadido) será repercutido automáticamente e


inmediatamente en el precio del Servicio Premium. Se actuará de la misma manera en caso de creación
de nuevos impuestos que se puedan imputar al precio del Servicio Premium y que se puedan aplicar a
DEEZER. Las condiciones de cancelación aplicables en caso de modificación del precio del Servicio
Premium mencionadas más arriba serán aplicables de la misma manera en caso de una modificación
que resulte del incremento o la creación de nuevos impuestos.

Se recuerda que los costes de conexión y comunicación (Internet) relacionados con el uso del Servicio
Premium no están a cargo de DEEZER y correrán por cuenta del Suscriptor únicamente.

Artículo 9 – Pago de la tarifa

Se ofrecen diferentes métodos de pago en el Sitio (tarjeta de crédito, tarjeta de prepago, PayPal y otros
métodos de pago).

Se hace hincapié en el hecho de que cuando un Suscriptor comunica a DEEZER sus detalles bancarios,
DEEZER no guarda esta información.

En función de la duración de la suscripción escogida por el Suscriptor, el importe de la Suscripción


deberá abonarse mensual o anualmente. El pago se efectuará al principio de cada mes o año, al realizar
la suscripción y, posteriormente, cada mes o año, mediante débito hasta la cancelación de la
suscripción, tanto si la cancelación se inicia a instancias del Suscriptor como por parte de DEEZER.

Con el fin de optimizar la seguridad de las transacciones, DEEZER ha elegido los métodos de pago de
distintas empresas con las que ha establecido acuerdos. Las garantías ofrecidas por DEEZER en relación
a la seguridad de las transacciones son idénticas a las obtenidas por DEEZER de los responsables de
estos métodos de pago.

En caso de conflicto, si el Suscriptor no pudiera aportar elementos de prueba, los registros digitalizados
custodiados en los sistemas informáticos de DEEZER o de sus asociados bajo medidas de seguridad
razonables serán considerados como pruebas de las comunicaciones, pedidos, validaciones y pagos
ocurridos entre DEEZER y el Suscriptor. Esta información se considerará ejecutable entre el Suscriptor
y DEEZER a no ser que el Suscriptor pueda aportar documentación probatoria en sentido contrario.
Artículo 10 – Territorio

La suscripción al Servicio está reservada a personas físicas, residentes en un país determinado y


titulares de una tarjeta de crédito expedida por una entidad bancaria establecida en dicho país.

Artículo 11 – Responsabilidad del Suscriptor

i) El Suscriptor es el único responsable de cualquier mensaje, contenido o información que publique él


mismo en el Sitio; DEEZER se considerará solo como un proveedor de servicios de hosting en Internet
y no puede ser considerada responsable de los contenidos publicados por los miembros en el Sitio,
contenidos que DEEZER no controla ni supervisa.

Con el fin de quedar exonerado de toda responsabilidad, el Suscriptor acepta expresamente que
garantizará que los mensajes que publique en el Sitio se ajusten (en especial, aunque no de forma
limitativa) a los siguientes requisitos:

- No constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; por consiguiente,
el miembro se compromete a no publicar en el Sitio contenidos protegidos por las leyes de derechos
de autor, marcas registradas, o en general cualquier contenido protegido por cualquier derecho de
propiedad intelectual de terceros sin el consentimiento previo del (o de los) titular(es) de dichos
derechos;
- No contener ningún virus informático que pueda interrumpir, destruir o afectar a las
funcionalidades del Sitio;
- No animar la comisión de delitos ni contener mensajes ilegales o amenazantes o de naturaleza
pedófila, pornográfica, difamatoria, obscena, apologética del odio, racista, antisemita, xenófoba,
revisionista o que sean contrarios al orden público y a las buenas costumbres;
- No infringir el derecho a la intimidad o ser irrespetuoso con la dignidad de terceros;
- No fomentar la violencia, el fanatismo, el crimen, el suicidio, el odio por motivos de credo religioso,
raza, género, preferencias sexuales u origen étnico;
- No acosar a otros miembros;
- No promover o fomentar cualquier tipo de actividad u organización delictiva;
- No solicitar y/o comunicar contraseñas y/o información personal con propósitos ilegales o
comerciales;
- No transmitir cadenas de correo electrónico, correos electrónicos masivos no solicitados, mensajes
instantáneos, mensajes publicitarios ni mensajes spam (correo basura);
- No incluir anuncios o publicidad con el objetivo vender productos y/o servicios a través del Sitio;
- No contener direcciones o enlaces de Internet a sitios web externos cuyo contenido viole cualquier
ley o reglamento vigente, infrinja los derechos de terceros o incumpla las presentes Condiciones.

ii) El Suscriptor se compromete a no utilizar ningún sistema automático como, por ejemplo, los scripts,
con el propósito de añadir otros usuarios a su Perfil personal y/o enviar comentarios o mensajes.

iii) En caso de que el Suscriptor viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, DEEZER tiene
derecho a facilitar, a instancias de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades
administrativas y fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del
infractor.
Artículo 12 – Descargo de la responsabilidad de garantía

El Suscriptor declara estar informado de las restricciones y limitaciones de la red Internet.

Por consiguiente, DEEZER se niega a asumir responsabilidad alguna por problemas de acceso al Servicio
Premium, la velocidad de acceso y consulta de las páginas del Sitio, la velocidad de escucha de las
pistas, la inaccesibilidad temporal o definitiva del Servicio Premium, y la utilización fraudulenta por
parte de terceros de la información proporcionada en el Sitio.

En consecuencia, corresponde al Suscriptor la tarea de proteger sus datos e informaciones personales


y otros equipos, especialmente contra cualquier forma de intrusión y/o contaminación por virus.
DEEZER nunca podrá ser considerada como responsable de estas circunstancias. DEEZER tampoco se
hará responsable de las disfunciones o daños causados a los equipos del Suscriptor.

En general, DEEZER rechaza cualquier responsabilidad si el incumplimiento de cualquiera de sus


obligaciones fuera causada por causas de fuerza mayor, fuerzas de la naturaleza, fuerzas o causas fuera
de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a, fallos de Internet, fallos de equipos
informáticos, fallos en equipos de telecomunicaciones, fallos de otros equipos, fallos en el suministro
energético, disputas laborales, motines, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o
de materiales, fuegos, inundaciones, tormentas, explosiones, guerra, acciones gubernamentales,
órdenes de tribunales nacionales o extranjeros, inacción de terceros, o pérdidas o fluctuaciones en la
calefacción, electricidad o aire acondicionados, y en general cualquier evento inevitable e impredecible
que pueda evitar la buena ejecución de sus trabajos.

DEEZER rechaza cualquier responsabilidad en el caso de que el Servicio Premium resultara


incompatible con determinados componentes y/o funcionalidades del equipo del Suscriptor.

Finalmente, el Suscriptor es el único responsable de su uso del Servicio, y no puede hacer responsable
a DEEZER de ninguna reclamación y/o procedimiento en su contra. El Suscriptor se hará cargo de
cualquier reclamación, queja u objeción, y en general de cualquier procedimiento iniciado contra
DEEZER por terceros en relación con su uso del Servicio.

Artículo 13 – Política de privacidad

13.1 Objeto

Este apartado refleja el compromiso de DEEZER con respecto a la protección de su privacidad y sus
datos personales recopilados y tratados con motivo del uso del Sitio y los servicios de DEEZER que
realice conforme a las condiciones estipuladas en las Condiciones de uso (los "Datos").

DEEZER se compromete a cumplir la legislación aplicable relativa a la protección de la privacidad con


respecto al tratamiento de datos personales. Estas operaciones de tratamiento se han declarado ante
la Comisión nacional francesa de informática y libertades (CNIL).

13.2 Datos recopilados

Los Datos recopilados y posteriormente tratados son aquellos que usted nos transmite de manera
voluntaria mediante el formulario de inscripción en el Sitio (el "Formulario de inscripción") o en la
página "Mis datos" de su cuenta y que son, como mínimo, su nombre de usuario, su edad, su sexo y
una dirección de correo electrónico válida.
Cuando usted utiliza el Sitio y los servicios de DEEZER, se recopilan de forma automática algunos Datos,
en especial datos técnicos (como la dirección IP de su ordenador o de su dispositivo móvil) e
información sobre su uso de las páginas del Sitio, la publicidad mostrada en el Sitio y las características
de los servicios de DEEZER, excluyendo cualquier otro.

13.3 Finalidades del tratamiento de los Datos

Los Datos identificados como datos obligatorios en el Formulario de inscripción, que usted provee, son
necesarios para poder utilizar el Sitio y las características de los servicios de DEEZER (en concreto, para
acceder al Sitio y a los servicios de DEEZER).

Los Datos que usted proporciona (obligatorios o no) o aquellos recopilados automáticamente por el
Sitio son tratados para (i) personalizar y mejorar su uso del Sitio y de los servicios de DEEZER, (ii)
asegurar la prestación de servicios de DEEZER por parte de sus socios, en su caso, (iii) personalizar la
publicidad ofrecida por DEEZER o sus socios en el Sitio o en los sitios web de sus socios, (iv) analizar y
elaborar estadísticas sobre su uso del Sitio y de los servicios de DEEZER, así como de la publicidad
mostrada en el Sitio y (v) únicamente en caso de que haya acordado expresamente conectar su cuenta
de DEEZER con su cuenta de usuario de una red social al registrarse en el Sitio o en caso de que haya
configurado su cuenta de DEEZER para tal fin en la sección "Notificaciones y compartir" (para acceder
a esta sección, por favor haga clic aquí), compartir contenido del Sitio en estas redes sociales o
anunciar el uso del Sitio o su opinión del contenido del Sitio en los sitios web de estas redes sociales.

Si usted concede su consentimiento, los Datos recopilados también podrán ser utilizados para la
gestión de relaciones comerciales con el fin de permitir a DEEZER personalizar y mejorar sus servicios
y la información que le enviamos.

Los Datos también permitirán a DEEZER enviar boletines de noticias a la dirección de correo electrónico
que haya facilitado en el Formulario de registro (o si la ha modificado, la que haya indicado en su
cuenta) o enviar notificaciones push a sus dispositivos móviles. Si no desea recibir boletines de noticias
ni notificaciones push, puede darse de baja en cualquier momento empleando el enlace incluido al pie
de cada boletín o modificando los Datos en la sección "Notificaciones y compartir" de su cuenta (para
acceder a esta sección, haga clic aquí).

Los Datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir las obligaciones legales
y normativas de DEEZER.

13.4 Destinatarios de los Datos

Sus Datos no se compartirán con terceros sin su consentimiento expreso.

Sin embargo, por la presente se le informa que los Datos podrán divulgarse si así lo exige una ley, una
normativa o una decisión adoptada por una autoridad reglamentaria o judicial competente o, si fuera
necesario, con el fin de proteger los derechos y los intereses de DEEZER.

Previa aceptación por su parte, podría recibir ofertas de los socios de DEEZER en la dirección de correo
electrónico facilitada en el Formulario de registro (o la indicada en su cuenta).

Con el fin de gestionar su suscripción, sus Datos podrían ser compartidos con empresas encargadas de
la gestión, el procesamiento y la ejecución del procedimiento de pago.
Con el fin de gestionar sus boletines de noticias o notificaciones push, sus Datos podrían compartirse
con la empresa Appboy, encargada de la gestión, el procesamiento y el envío de los boletines de
noticias y notificaciones push de DEEZER.

DEEZER podría compartir sus Datos como parte de su uso de aplicaciones de terceras partes, disponible
en la página "Aplicaciones" del Sitio (las "Aplicaciones"). DEEZER se compromete a compartir sus Datos
únicamente cuando usted conceda su consentimiento expreso para este procedimiento al utilizar cada
una de las "Aplicaciones". Usted reconoce y acepta que las políticas de privacidad de nuestros socios
son aplicables al uso que ellos hacen de los Datos que hayamos compartido con su consentimiento o
de los Datos que usted les haya proporcionado directamente.

En cuanto al tratamiento de sus Datos para personalizar la publicidad que DEEZER o sus socios le
ofrecen, sus Datos podrían ser compartidos con los socios o proveedores de servicios que gestionen el
análisis y el tratamiento de sus Datos en nombre de DEEZER o de sus socios.

En caso de que se haya suscrito a los servicios de DEEZER a través de un socio de DEEZER, DEEZER
podría compartir sus Datos con dicho socio para (i) asegurar la prestación de servicios de DEEZER por
parte de dicho socio, (ii) permitir a dicho socio analizar y elaborar estadísticas sobre su uso de los
servicios de DEEZER y (iii) personalizar la publicidad que dicho socio le ofrece.

DEEZER también podría compartir sus Datos con Facebook, Twitter, Google+ y Last.fm, en caso de que
haya acordado expresamente conectar su cuenta de DEEZER con su cuenta de usuario de estas redes
sociales al registrarse en el Sitio o en caso de que haya configurado su cuenta de DEEZER para tal fin
en la sección "Notificaciones y compartir" (para acceder a esta sección, por favor haga clic aquí), con
el objetivo de (i) permitir que usted comparta contenido del Sitio en estas redes sociales o anunciar el
uso del Sitio o su opinión del contenido del Sitio en los sitios web de estas redes sociales y (ii)
personalizar la publicidad que DEEZER o sus socios le ofrecen en estos sitios web.

13.5 Transmisión de los Datos

Como parte del tratamiento de sus Datos, DEEZER puede transmitirlos a servidores ubicados en
diversos países.

Por la presente, le informamos de que sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de
residencia y, en concreto, fuera de la Unión Europea.

Asimismo, le informamos de que, como parte de su uso de las Aplicaciones, los Datos que usted acepte
compartir con nuestros socios podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en
concreto, fuera de la Unión Europea. Por la presente, le informamos de que las políticas de privacidad
de todos nuestros socios, disponibles en las Aplicaciones, se aplican al tratamiento de sus Datos por
parte de dichos socios.

También le informamos de que, en caso de que haya acordado expresamente conectar su cuenta de
DEEZER con su cuenta de usuario de Facebook, Twitter, Google+ y Last.fm, algunos de sus Datos
podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en concreto, fuera de la Unión
Europea. Por la presente le informamos de que las políticas de privacidad de las redes sociales a las
que haya acordado conectar su cuenta de DEEZER, en su caso, estarán disponibles en sus respectivos
sitios web y serán aplicables al tratamiento que dichas redes hagan de sus Datos.

Además, en caso de que se haya suscrito a los servicios de DEEZER a través de un socio de DEEZER,
algunos de sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en concreto,
fuera de la Unión Europea. Por la presente le informamos de que la política de privacidad de este socio
estará disponible en su sitio web y será aplicable al tratamiento que dicho socio haga de sus Datos.

Por último, le informamos de que, para que pueda recibir los boletines de noticias o notificaciones
push de DEEZER, sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en
concreto, fuera de la Unión Europea.

13.6 Seguridad de los Datos

Deezer otorga una gran importancia a la seguridad de sus Datos y aplica todas las medidas
correspondientes para minimizar el riesgo de pérdida, deterioro o uso indebido de ellos.

13.7 Conservación de los Datos

Los Datos se almacenan en el hosting del Sitio identificado en el Aviso legal y se conservan durante el
periodo estrictamente necesario para cumplir con los fines anteriormente mencionados.

Durante este periodo, se conservarán con fines exclusivamente estadísticos y no se utilizarán de ningún
otro modo.

13.8 Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales previa solicitud, poniéndose en contacto
con nosotros a través del apartado "Contáctanos" o enviando una carta a la siguiente dirección: Deezer
S.A., .

El Suscriptor puede encontrar toda la información relativa a la recopilación y el uso de los Datos en la
Política de privacidad, disponible aquí.

Artículo 14 – Sistemas de recopilación de Datos

DEEZER y sus socios pueden instalar sistemas de recopilación de datos en el ordenador de los
Suscriptores.

Los Suscriptores obtendrán toda la información relativa (i) al uso de tales sistemas de recopilación de
datos por parte de DEEZER y sus socios y (ii) al procedimiento aplicable para impedir la instalación de
tales sistemas de recopilación de datos, en la Política de privacidad disponible aquí.

Artículo 15 – Propiedad intelectual

La estructura general del Sitio, las Aplicaciones, el Servicio Premium y todos los elementos que lo
componen (incluyendo sin limitarse a ello: los logotipos, nombres de dominios, pistas o vídeos; y sus
elementos asociados como las fotografías, imágenes, textos y biografía de los autores, artistas y/o
cualquier beneficiario legal de las pistas y los vídeos y también los elementos visuales de los
empaquetados) son propiedad exclusiva de DEEZER y/o sus licenciadores (en especial los productores
de discos y vídeos, las compañías discográficas y las sociedades de autores).

Estos elementos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otras, especialmente las
relativas a los derechos de autor. Solo se podrán utilizar estos elementos con el fin de utilizar el Servicio
Premium, de conformidad con las presentes Condiciones.
Cualquier representación total o parcial del Sitio, del Servicio Premium y/o de los elementos que lo
componen (como se ha descrito más arriba) por cualquier medio, sin el consentimiento expreso de
DEEZER está, por consiguiente, prohibida y se considerará una falsificación penada por la ley.

Cualquier hipervínculo que enlace con el Sitio y utilizar la técnica de "framing" (técnica de
programación que ofrece la posibilidad de dividir la ventana del navegador entre varios marcos
diferentes, de modo que se puede mostrar el contenido de una página externa) o la técnica "in-line
linking" (técnica de programación que hace desaparecer en una página un elemento extraído de otro
sitio web, que ahorra espacio en el servicio de alojamiento del sitio y esconde del usuario poco
experimentado el contenido inicial del que el elemento forma parte) están expresamente prohibidos.
Cualquier uso inapropiado de una cuenta de Deezer (por ejemplo, intentar aumentar de forma artificial
o anormal el número de plays de canciones concretas), a través de procesos automatizados como
robots y scripts o a través de otros medios, está estrictamente prohibido.

Las pistas del Servicio son ficheros digitales protegidos por la legislación nacional e internacional en
materia de derechos de autor y derechos afines. Por lo tanto, en cumplimiento de la legislación vigente
en materia de propiedad intelectual, solo se permite su escucha en el ámbito personal y familiar.
Cualquier uso no privado expondrá al Suscriptor a posibles acciones civiles y/o penales. Cualquier otro
uso de los ficheros digitales está estrictamente prohibido, y en particular la descarga o intento de
descarga, su trasferencia o intento de trasferencia permanente o temporal al disco duro de un
ordenador o cualquier otro dispositivo (en especial reproductores de música), cualquier grabación o
intento de grabación en un CD o cualquier otro soporte están expresamente prohibidos. La reventa, el
intercambio o el alquiler de dichos ficheros están estrictamente prohibidos.

El Suscriptor reconoce que las grabaciones proporcionadas en el Sitio están protegidas por medidas
técnicas de protección implementadas por DEEZER con el fin de prevenir o limitar, dependiendo de la
tecnología ofrecida, el uso no autorizado de las Grabaciones, bajo los términos de las presentes
Condiciones.

El Suscriptor se compromete a no eludir, por ningún medio, estas medidas técnicas de protección con
el propósito de descargar estos archivos y permitir su conservación en una unidad de almacenamiento
de su terminal de recepción, sea cual sea (ordenador, teléfono móvil, reproductor de música u otro
reproductor de discos de música portátil).

Artículo 16 – Suspensión y/o cancelación iniciada por DEEZER o por el Suscriptor

Sin perjuicio de las indemnizaciones que DEEZER pudiera exigir, DEEZER se reserva el derecho de
suspender el acceso al Servicio a un Suscriptor y/o cancelar inmediatamente, sin aviso ni
compensación, su suscripción al Servicio en caso de que:

- El Suscriptor no respete las Condiciones y especialmente:

 No respete los derechos de propiedad intelectual de DEEZER o de sus licenciadores;


 Eluda o intente eludir las medidas técnicas de protección implementadas por DEEZER;
 Utilice múltiples conexiones simultáneas a una misma cuenta o trate de hacerlo;
 Proporcione información falsa al suscribirse al Servicio.

- Tenga lugar un impago total o parcial del precio de la suscripción por parte del Suscriptor;

- Se lleven a cabo actividades perjudiciales para los intereses comerciales de DEEZER.


Por su parte, el Suscriptor podrá cancelar sin notificación o compensación a DEEZER su contrato o
suscripción si DEEZER incumpliera sus obligaciones sustanciales definidas en estas Condiciones o por
una causa legítima como, en particular, el robo de su ordenador o una incompatibilidad técnica del
Servicio con el equipo del Suscriptor.

Artículo 17 – Modificación de las Condiciones

DEEZER se reserva el derecho a modificar las Condiciones a su discreción. DEEZER informará al


Suscriptor, mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección facilitada por el Suscriptor en su
cuenta, sobre cualquier modificación de las Condiciones con al menos 2 (dos) meses de antelación a
su aplicabilidad. En caso de que el Suscriptor no aceptase dichas modificaciones, podrá cancelar la
suscripción de su cuenta en el Sitio, según dispone el artículo 5 más arriba. La cancelación se hará
efectiva en la siguiente fecha de vencimiento de la suscripción mensual. En caso de que el Suscriptor
no cancele su suscripción, las nuevas Condiciones serán de aplicación desde la fecha de vencimiento
de la suscripción siguiente a la entrada en vigor de las nuevas Condiciones.

Artículo 18 – Departamento de atención al cliente

Para cualquier información o pregunta relativa al Servicio, puede ponerse en contacto con DEEZER o
bien a través del Sitio, mediante la sección "Contáctanos", o bien escribiendo a la siguiente dirección:

Deezer

Francia.

Artículo 19 – Nulidad de una cláusula

En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera declarada nula o anulable
por cualquier razón, el resto seguirán siendo de aplicación sin modificación alguna.

Artículo 20 – Jurisdicción – Reclamaciones y litigios

Las Condiciones están sujetas a la legislación aplicable al demandado.

Cualquier reclamación relativa a la aplicación de las presentes Condiciones de uso deberá presentarse
enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente a través del Sitio, haciendo
clic en el siguiente enlace http://www.deezer.com/support, o enviando un correo a la dirección Deezer
– Servicio de atención al cliente –, para que podamos procesarla lo antes posible.

En caso de que la reclamación no sea resuelta a través de nuestro Servicio de atención al cliente o de
que no tenga respuesta en un plazo de dos (2) meses desde que sea recibida por nuestro Servicio de
atención al cliente, el cliente podrá recurrir a un procedimiento de acuerdo extrajudicial a través de la
plataforma europea en línea para la resolución alternativa de litigios, disponible en el siguiente
enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

En caso de litigio, las partes tratarán de llegar a un acuerdo antes de iniciar un procedimiento judicial.
Si no se pudiera llegar a un acuerdo, cualquier reclamación concerniente a la validez, la interpretación
y/o la ejecución de las Condiciones, deberá elevarse a los tribunales del lugar de residencia del
demandado, incluso en caso de que existan múltiples defensores o en caso de que se presenten
terceras partes.
Condiciones de uso y venta del servicio Deezer Premium+

Artículo 1 – Generalidades

El sitio web de DEEZER, disponible en la dirección http://www.deezer.com (en adelante, el "Sitio"), es


una publicación creada, desarrollada y gestionada por Deezer S.A. (en adelante, "DEEZER"), una
empresa francesa inscrita con el número 511 716 573, cuya sede principal está ubicada en la siguiente
dirección: , Francia.

El Sitio ofrece a sus visitantes y usuarios la posibilidad de descubrir y acceder a música a través de
diferentes tipos de servicios (como smartradio) y funcionalidades (como compartir comentarios y
canciones en medios sociales).

El Sitio también ofrece un servicio ilimitado de música bajo demanda y un servicio móvil con
funcionalidad de descarga temporal, a través de una suscripción de pago (en adelante conjuntamente,
"Servicio Premium+").

Las presentes condiciones de uso y venta (en adelante, las "Condiciones") rigen exclusivamente el
Servicio Premium+ ofrecido por DEEZER. Estas condiciones prevalecerán sobre otras, especialmente
las aplicables a otros servicios, gratuitos o de pago, ofrecidos en el Sitio.

El propósito de las presentes Condiciones es definir la relación contractual y comercial entre DEEZER
por un lado, y cualquier suscriptor del Servicio Premium+ (en adelante, el "Suscriptor"), por otro lado.

El uso del Sitio y del Servicio Premium+ solamente está autorizado a título personal y privado, por lo
que se prohíbe cualquier otro uso, especialmente en lugares públicos y empresas.

La suscripción y el acceso al Servicio Premium+ están supeditados a la aceptación previa y sin reservas
de todas las Condiciones.

Artículo 2 – Presentación del Servicio Premium+

El Servicio Premium+ es un servicio ofrecido y operado por DEEZER que permite, previa aceptación de
las presentes Condiciones, escuchar sin publicidad una cantidad ilimitada de música en alta calidad
desde un ordenador personal.

Desde el Sitio o las Aplicaciones, y una vez completa la suscripción, el Suscriptor tiene acceso a todas
las funcionalidades del Servicio Premium+.

Las principales características del Servicio Premium+ son las siguientes:

- Acceso ilimitado con el propósito de descargar temporalmente en tres dispositivos autorizados


(dispositivos portátiles o no) las pistas que forman parte del catálogo musical del Servicio Premium+ y
las listas de reproducción del Sitio, para poder escucharlas sin conexión a Internet;

- Sin publicidad;

- Sonido de alta calidad.

El suscriptor tendrá acceso al Servicio Premium+ hasta que finalice su suscripción, tal y como se indica
en la página de suscripción del Sitio al realizar dicha suscripción.
DEEZER podrá ofrecer ocasionalmente el Servicio Premium+ por periodos de tiempo limitados a un
precio de venta al público definido por DEEZER en la página de suscripción del Sitio (en adelante,
"Ofertas especiales"). DEEZER se reserva el derecho, a su discreción, de determinar la elegibilidad de
los usuarios para las Ofertas especiales, así como de retirar o modificar una Oferta especial sin que
esto ocasione ninguna responsabilidad.

Una vez que la suscripción haya vencido o haya sido cancelada, el acceso ilimitado, las descargas y la
escucha dejarán de estar autorizados.

El Servicio Premium+ es accesible desde un ordenador personal (PC o Mac) conectándose al Sitio o
desde un dispositivo portátil a través de la aplicación Deezer Premium+ (en adelante, la "Aplicación"),
que el Suscriptor deberá descargar. El Servicio Premium+ también será accesible sin conexión a
Internet, a través del botón "Modo sin conexión" del Sitio o de la Aplicación.

El Suscriptor deberá utilizar el navegador web Google Chrome para poder utilizar el Modo sin conexión
en su ordenador personal.

Al usar el Modo sin conexión, el Suscriptor solo podrá acceder a las pistas, álbumes y listas de
reproducción que haya descargado temporalmente de forma previa desde el Sitio o la Aplicación en
su dispositivo (que podrá ser un dispositivo portátil o no).

La descarga temporal de las pistas, álbumes o listas de reproducción se realiza utilizando el botón
Modo sin conexión que aparece en las páginas del Sitio o en la Aplicación. La música descargada podrá
escucharse sin estar conectado a Internet o a una red móvil 3G durante todo el periodo de duración
de la Suscripción. Sin embargo la música descargada no podrá ser transferida o copiada en ningún otro
soporte sin excepción.

DEEZER informa al Suscriptor que no es responsable de los anuncios mostrados con el contenido
proporcionado y alojado por terceros, que eventualmente pueden ser integrados en el Sitio o las
Aplicaciones.

Artículo 3 – Uso del Servicio Premium+

El uso del Servicio Premium+ requiere una conexión a Internet de alta velocidad y un servicio de
Internet para dispositivos portátiles. DEEZER no ofrece estas conexiones, por lo que el Suscriptor debe
suscribirse a una conexión de Internet de alta velocidad y/o un servicio de Internet móvil para poder
utilizar el Servicio.

Es altamente recomendable contar con una conexión móvil con tecnología de tercera generación (3G).

El catálogo musical disponible como parte del Servicio Premium+ está vinculado a los contratos
vigentes con los titulares de los derechos y, en consecuencia, está sujeto a modificaciones. DEEZER no
puede garantizar la disponibilidad de ninguna pista o álbum determinado, o ningún artista o grupo en
el catálogo del Servicio Premium+. Además, DEEZER no puede garantizar que una pista, álbum, artista
o grupo determinado del catálogo del Servicio esté disponible de forma indefinida. DEEZER no será en
ningún caso responsable de la retirada de partes de los contenidos incluidos en el catálogo.

Como Suscriptor, puede activar el Servicio Premium+ en un ordenador personal (PC o MAC) y en un
dispositivo portátil compatible que estén registrados con el Servicio Premium+. No se puede acceder
al Servicio Premium+ desde más de una conexión a la vez (desde el ordenador personal o el dispositivo
portátil compatible registrado). DEEZER cuenta con los medios técnicos para verificar que no existen
varias conexiones simultáneas a una misma cuenta, por lo que puede detectar los intentos de conexión
múltiple.

Artículo 4 – Disponibilidad y modificación del Servicio Premium+

El Servicio Premium+ es accesible 24 horas al día, 7 días a la semana, dentro del límite de las
Condiciones y las disposiciones del artículo 11 previsto a continuación.

Sin embargo, DEEZER se reserva el derecho a modificar y mejorar el Servicio Premium+ según estime
oportuno a causa de evoluciones técnicas.

Además, DEEZER se reserva el derecho, sin notificación previa o compensación, a retirar


temporalmente el acceso al Servicio Premium+, en caso de que sea necesario para garantizar su
mantenimiento debido a evoluciones tecnológicas o la continuidad del Servicio Premium+. El
Suscriptor reconoce que DEEZER no puede ser hecha responsable y renuncia a cualquier derecho de
compensación y/o acción contra DEEZER a este respecto. Las interrupciones temporales del Servicio
Premium+ serán notificadas en el Sitio, cuando sea posible, con una antelación de al menos 24
(veinticuatro) horas, a no ser que sean urgentes. Además, DEEZER se reserva el derecho a cerrar
definitivamente el Servicio sin compensación. El cierre definitivo del Servicio Premium+ se notificará
en el Sitio o en la Aplicación con al menos 1 (un) mes de antelación. Al suscriptor no le será requerido
ningún pago desde la fecha de cierre del Servicio Premium+.

Artículo 5 – Ausencia de derecho de revocación – duración – renovación – cancelación – actualización


al Servicio Premium+

5.1 Ausencia del derecho de revocación

El Suscriptor reconoce expresamente y acuerda que el suministro del Servicio comienza en el momento
en el que se valide la suscripción y admite que por lo tanto pierde su derecho a abandonar la
suscripción. En consecuencia, no se aceptarán solicitudes de revocación, cancelación o reembolso tras
dicha validación.

5.2 Duración

DEEZER ofrece una suscripción mensual (o por cualquier otro período dependiendo de las ofertas
realizadas en el Sitio o en la Aplicación). En el Sitio o en la Aplicación se podrán ofrecer períodos de
prueba o descubrimiento del Servicio de diferente duración, de forma temporal o no. Excepto que se
indique lo contrario, estos períodos de prueba y descubrimiento se regirán por las presentes
Condiciones y estarán limitados a una suscripción (misma dirección IP y/o misma dirección de correo
electrónico) independientemente de la oferta de prueba o descubrimiento de que se trate.

5.3 Renovación

Excepto para los casos de cancelación por parte del Suscriptor descritos en el artículo 5.4, la suscripción
al Servicio se renovará tácitamente por la misma duración exacta que tenga el período inicial.

En caso de renovación tácita, el precio en vigor para la suscripción actual se aplicará enteramente al
Suscriptor.

Excepto que se indique de otra forma en el Sitio o en las Condiciones, y exceptuando la cancelación
por el Suscriptor con arreglo a lo dispuesto en el artículo 5.4, cualquier período de prueba o
descubrimiento se convertirá automáticamente en una suscripción mensual al precio indicado en la
oferta o, en su defecto, al precio aplicable a la suscripción mensual del Servicio Premium+.

5.4 Cancelación

Si la suscripción se realizó directamente desde el Sitio, para cancelar la suscripción el suscriptor deberá
ir a su cuenta, a la sección del Sitio "Cancelar mi suscripción". La cancelación se hará efectiva al final
del periodo de suscripción, si se ha realizado con al menos 48 (cuarenta y ocho) horas de antelación.
En lo referente a un periodo de prueba o descubrimiento, la cancelación tendrá lugar en la fecha y
hora de finalización indicada en la cuenta del suscriptor, a menos que se indique de otro modo en el
Sitio.

Si la suscripción fue realizada a través del sitio web de un socio (como iTunes, por ejemplo), el
Suscriptor deberá comprobar primero las condiciones en la sección "Mi cuenta" del Sitio y seguir las
instrucciones para cancelar la suscripción. El suscriptor deberá tener en cuenta que las condiciones
(cómo cancelar, en qué periodo, etc.) pueden variar de una plataforma a otra.

5.5 Mejora al Servicio Premium+

En caso de que el Suscriptor cambie del Servicio Premium al Servicio Premium+, la mejora tendrá
efecto inmediatamente tras la autorización de DEEZER. DEEZER cobrará inmediatamente al Suscriptor
la suscripción al Servicio Premium+ recién activada, independientemente de que el período de
suscripción del Servicio Premium haya finalizado o no, entendiéndose por esto que si el Suscriptor
contrata el Servicio Premium+ durante el período de suscripción del Servicio Premium, DEEZER le
cobrará por ambos servicios.

La mejora al Servicio Premium+ no dará lugar al reembolso del precio pagado por el Servicio Premium.

Artículo 6 – Condiciones de acceso al Servicio Premium+

El Suscriptor declara estar capacitado para aceptar las presentes Condiciones, lo cual significa que tiene
la edad legal requerida y que no está sujeto a medidas de protección legal (como tutela legal) y que, si
el Suscriptor es menor de edad legal, cuenta con una autorización parental para suscribirse.

El Suscriptor declara vivir en un país determinado y estar en posesión de una tarjeta de crédito
expedida por un banco establecido en el mismo país.

Artículo 7 – Creación de una cuenta

Para suscribirse al Servicio Premium+, todo usuario deberá:

- Crear una cuenta en el Sitio, descargar y crear una cuenta en la Aplicación o, si el usuario ya está
registrado, iniciar sesión en el Sitio o en la Aplicación;

- Proporcionar la información requerida en el formulario de suscripción;

- Dar su consentimiento a las Condiciones;

- Pagar el precio de su suscripción mediante uno de los métodos de pagos ofrecidos;

- Confirmar su registro.
El Suscriptor acuerda que la información que proporciona sobre él es verdadera, exacta y sincera.

Una vez validado su registro, DEEZER enviará al Suscriptor un correo electrónico de confirmación a la
dirección que haya indicado al registrarse.

Sujeto a los otros términos de las Condiciones, la suscripción al Servicio no será efectiva hasta que
DEEZER envíe el correo electrónico de confirmación mencionado más arriba. DEEZER recomienda al
Suscriptor conservar y/o imprimir este correo electrónico.

El Suscriptor puede modificar la contraseña recibida en cualquier momento, a través de su cuenta en


la sección "Mis datos".

El Suscriptor acuerda informar a DEEZER sin demora sobre cualquier modificación de la información
proporcionada al suscribirse en el Servicio y, en especial, sobre cualquier modificación de su dirección
de correo electrónico o de sus detalles bancarios. El Suscriptor puede modificar esta información en
cualquier momento en el Sitio, en la sección "Mis datos" de su cuenta.

El Suscriptor debe informar inmediatamente a DEEZER de cualquier pérdida o uso no autorizado de su


cuenta, sus datos de conexión o su contraseña. La contraseña y los datos de conexión son personales
y el Suscriptor acuerda no comunicarlos. Por consiguiente, el Suscriptor es el único responsable de su
uso.

El Suscriptor es el único responsable de las consecuencias del uso de su cuenta, y por tanto hasta su
desactivación, por ello el Suscriptor reconoce que DEEZER y todos sus asociados, partes contratantes,
o titulares de los derechos, no pueden ser hechos responsables en relación a este respecto, a no ser
que el Suscriptor pueda probar que el uso de sus datos de conexión y/o su cuenta son el resultado de
un fraude por parte de terceros.

Artículo 8 – Precio

El precio de suscripción está indicado en el Sitio o en la Aplicación e incluye todos los impuestos.

DEEZER se reserva el derecho a modificar el precio de cualquier oferta de suscripción. DEEZER


informará a cada Suscriptor mediante un correo electrónico enviado a la dirección proporcionada por
el Suscriptor al registrarse en el Servicio Premium+ (o más tarde al modificar su cuenta) sobre cualquier
aumento de precio al menos 15 (quince) días antes de que se haga efectivo. En este caso, el Suscriptor
que no esté dispuesto a aceptar el incremento de precio, podrá cancelar su suscripción a través de la
sección de cancelación del Sitio. Como se menciona en el artículo 5. dicha cancelación será efectiva en
la siguiente fecha de vencimiento de la suscripción mensual. Si no se cancela la suscripción, se aplicará
el nuevo precio al Suscriptor.

Cualquier incremento en el IVA (Impuesto de Valor Añadido) será repercutido automáticamente e


inmediatamente en el precio del Servicio Premium+. Se actuará de la misma manera en caso de
creación de nuevos impuestos que se puedan imputar al precio del Servicio Premium+ y que se puedan
aplicar a DEEZER. Las condiciones de cancelación aplicables en caso de modificación del precio del
Servicio Premium+ mencionadas más arriba serán aplicables de la misma manera en caso de una
modificación que resulte del incremento o la creación de nuevos impuestos.

Se recuerda que los costes de conexión y comunicación (Internet) relacionados con el uso del Servicio
Premium+ no están a cargo de DEEZER y correrán por cuenta del Suscriptor únicamente.
Artículo 9 – Pago de la tarifa

Se ofrecen diferentes métodos de pago en el Sitio (tarjeta de crédito, tarjeta de prepago, PayPal y otros
métodos de pago).

Se hace hincapié en el hecho de que cuando un Suscriptor comunica a DEEZER sus detalles bancarios,
DEEZER no guarda esta información.

En función de la duración de la suscripción escogida por el Suscriptor, el importe de la Suscripción


deberá abonarse mensual o anualmente. El pago se efectuará al principio de cada mes o año, al realizar
la suscripción y, posteriormente, cada mes o año, mediante débito hasta la cancelación de la
suscripción, tanto si la cancelación se inicia a instancias del Suscriptor como por parte de DEEZER.

Con el fin de optimizar la seguridad de las transacciones, DEEZER ha elegido los métodos de pago de
distintas empresas con las que ha establecido acuerdos. Las garantías ofrecidas por DEEZER en relación
a la seguridad de las transacciones son idénticas a las obtenidas por DEEZER de los responsables de
estos métodos de pago.

En caso de conflicto, si el Suscriptor no pudiera aportar elementos de prueba, los registros digitalizados
custodiados en los sistemas informáticos de DEEZER o de sus asociados bajo medidas de seguridad
razonables serán considerados como pruebas de las comunicaciones, pedidos, validaciones y pagos
ocurridos entre DEEZER y el Suscriptor. Esta información se considerará ejecutable entre el Suscriptor
y DEEZER a no ser que el Suscriptor pueda aportar documentación probatoria en sentido contrario.

Artículo 10 – Territorio

La suscripción al Servicio está reservada a personas físicas, residentes en un país determinado y


titulares de una tarjeta de crédito expedida por una entidad bancaria establecida en dicho país.

Artículo 11 – Responsabilidad del Suscriptor

i) El Suscriptor es el único responsable de cualquier mensaje, contenido o información que publique él


mismo en el Sitio; DEEZER se considerará solo como un proveedor de servicios de hosting en Internet
y no puede ser considerada responsable de los contenidos publicados por los miembros en el Sitio,
contenidos que DEEZER no controla ni supervisa.

Con el fin de quedar exonerado de toda responsabilidad, el Suscriptor acepta expresamente que
garantizará que los mensajes que publique en el Sitio se ajusten (en especial, aunque no de forma
limitativa) a los siguientes requisitos:

- No constituir una violación de los derechos de propiedad intelectual de terceros; por consiguiente, el
miembro se compromete a no publicar en el Sitio contenidos protegidos por las leyes de derechos de
autor, marcas registradas, o en general cualquier contenido protegido por cualquier derecho de
propiedad intelectual de terceros sin el consentimiento previo del (o de los) titular(es) de dichos
derechos;

- No contener ningún virus informático que pueda interrumpir, destruir o afectar a las funcionalidades
del Sitio;
- No animar la comisión de delitos ni contener mensajes ilegales o amenazantes o de naturaleza
pedófila, pornográfica, difamatoria, obscena, apologética del odio, racista, antisemita, xenófoba,
revisionista o que sean contrarios al orden público y a las buenas costumbres;

- No infringir el derecho a la intimidad o ser irrespetuoso con la dignidad de terceros;

- No fomentar la violencia, el fanatismo, el crimen, el suicidio, el odio por motivos de credo religioso,
raza, género, preferencias sexuales u origen étnico;

- No acosar a otros miembros;

- No promover o fomentar cualquier tipo de actividad u organización delictiva;

- No solicitar y/o comunicar contraseñas y/o información personal con propósitos ilegales o
comerciales;

- No transmitir cadenas de correo electrónico, correos electrónicos masivos no solicitados, mensajes


instantáneos, mensajes publicitarios ni mensajes spam (correo basura);

- No incluir anuncios o publicidad con el objetivo vender productos y/o servicios a través del Sitio;

- No contener direcciones o enlaces de Internet a sitios web externos cuyo contenido viole cualquier
ley o reglamento vigente, infrinja los derechos de terceros o incumpla las presentes Condiciones.

ii) El Suscriptor se compromete a no utilizar ningún sistema automático como, por ejemplo, los scripts,
con el propósito de añadir otros usuarios a su Perfil personal y/o enviar comentarios o mensajes.

iii) En caso de que el Suscriptor viole la legislación o infrinja los derechos de terceros, DEEZER tiene
derecho a facilitar, a instancias de cualquier autoridad legítima (tribunales, autoridades
administrativas y fuerzas policiales), cualquier información que permita o facilite la identificación del
infractor.

Artículo 12 – Descargo de la responsabilidad de garantía

El Suscriptor declara estar informado de las restricciones y limitaciones de la red Internet.

Por consiguiente, DEEZER se niega a asumir responsabilidad alguna por problemas de acceso al Servicio
Premium+, la velocidad de acceso y consulta de las páginas del Sitio, la velocidad de escucha de las
pistas, la inaccesibilidad temporal o definitiva del Servicio Premium+, y la utilización fraudulenta por
parte de terceros de la información proporcionada en el Sitio o en las Aplicaciones.

En consecuencia, corresponde al Suscriptor la tarea de proteger sus datos e informaciones personales


y otros equipos, especialmente contra cualquier forma de intrusión y/o contaminación por virus.
DEEZER nunca podrá ser considerada como responsable de estas circunstancias. DEEZER tampoco se
hará responsable de las disfunciones o daños causados a los equipos del Suscriptor.

En general, DEEZER rechaza cualquier responsabilidad si el incumplimiento de cualquiera de sus


obligaciones fuera causada por fuerzas de la naturaleza, fuerzas o causas fuera de su control razonable,
incluyendo, pero sin limitarse a, fallos de Internet, fallos de equipos informáticos, fallos en equipos de
telecomunicaciones, fallos de otros equipos, fallos en el suministro energético, disputas laborales,
motines, insurrecciones, disturbios civiles, escasez de mano de obra o de materiales, fuegos,
inundaciones, tormentas, explosiones, causas de fuerza mayor, guerra, acciones gubernamentales,
órdenes de tribunales nacionales o extranjeros, inacción de terceros, o pérdidas o fluctuaciones en la
calefacción, electricidad o aire acondicionados, y en general cualquier evento inevitable e impredecible
que pueda evitar la buena ejecución de sus trabajos.

DEEZER rechaza cualquier responsabilidad en el caso de que el Servicio resultara incompatible con
determinados componentes y/o funcionalidades del equipo del Suscriptor.

Finalmente, el Suscriptor es el único responsable de su uso del Servicio, y no puede hacer responsable
a DEEZER de ninguna reclamación y/o procedimiento en su contra. El Suscriptor se hará cargo de
cualquier reclamación, queja u objeción, y en general de cualquier procedimiento iniciado contra
DEEZER por terceros en relación con su uso del Servicio.

Artículo 13 – Política de privacidad

13.1 Objeto

Este apartado refleja el compromiso de DEEZER con respecto a la protección de su privacidad y sus
datos personales recopilados y tratados con motivo del uso del Sitio y los servicios de DEEZER que
realice conforme a las condiciones estipuladas en las Condiciones de uso (los "Datos").

DEEZER se compromete a cumplir la legislación aplicable relativa a la protección de la privacidad con


respecto al tratamiento de datos personales. Estas operaciones de tratamiento se han declarado ante
la Comisión nacional francesa de informática y libertades (CNIL).

13.2 Datos recopilados

Los Datos recopilados y posteriormente tratados son aquellos que usted nos transmite de manera
voluntaria mediante el formulario de inscripción en el Sitio (el "Formulario de inscripción") o en la
página "Mis datos" de su cuenta y que son, como mínimo, su nombre de usuario, su edad, su sexo y
una dirección de correo electrónico válida.

Cuando usted utiliza el Sitio y los servicios de DEEZER, se recopilan de forma automática algunos Datos,
en especial datos técnicos (como la dirección IP de su ordenador o de su dispositivo móvil) e
información sobre su uso de las páginas del Sitio, la publicidad mostrada en el Sitio y las características
de los servicios de DEEZER, excluyendo cualquier otro.

13.3 Finalidades del tratamiento de los Datos

Los Datos identificados como datos obligatorios en el Formulario de inscripción, que usted provee, son
necesarios para poder utilizar el Sitio y las características de los servicios de DEEZER (en concreto, para
acceder al Sitio y a los servicios de DEEZER).

Los Datos que usted proporciona (obligatorios o no) o aquellos recopilados automáticamente por el
Sitio son tratados para (i) personalizar y mejorar su uso del Sitio y de los servicios de DEEZER, (ii)
asegurar la prestación de servicios de DEEZER por parte de sus socios, en su caso, (iii) personalizar la
publicidad ofrecida por DEEZER o sus socios en el Sitio o en los sitios web de sus socios, (iv) analizar y
elaborar estadísticas sobre su uso del Sitio y de los servicios de DEEZER, así como de la publicidad
mostrada en el Sitio y (v) únicamente en caso de que haya acordado expresamente conectar su cuenta
de DEEZER con su cuenta de usuario de una red social al registrarse en el Sitio o en caso de que haya
configurado su cuenta de DEEZER para tal fin en la sección "Notificaciones y compartir" (para acceder
a esta sección, por favor haga clic aquí), compartir contenido del Sitio en estas redes sociales o
anunciar el uso del Sitio o su opinión del contenido del Sitio en los sitios web de estas redes sociales.

Si usted concede su consentimiento, los Datos recopilados también podrán ser utilizados para la
gestión de relaciones comerciales con el fin de permitir a DEEZER personalizar y mejorar sus servicios
y la información que le enviamos.

Los Datos también permitirán a DEEZER enviar boletines de noticias a la dirección de correo electrónico
que haya facilitado en el Formulario de registro (o si la ha modificado, la que haya indicado en su
cuenta) o enviar notificaciones push a sus dispositivos móviles. Si no desea recibir boletines de noticias
ni notificaciones push, puede darse de baja en cualquier momento empleando el enlace incluido al pie
de cada boletín o modificando los Datos en la sección "Notificaciones y compartir" de su cuenta (para
acceder a esta sección, haga clic aquí).

Los Datos también se conservan por motivos de seguridad, con el fin de cumplir las obligaciones legales
y normativas de DEEZER.

13.4 Destinatarios de los Datos

Sus Datos no se compartirán con terceros sin su consentimiento expreso.

Sin embargo, por la presente se le informa que los Datos podrán divulgarse si así lo exige una ley, una
normativa o una decisión adoptada por una autoridad reglamentaria o judicial competente o, si fuera
necesario, con el fin de proteger los derechos y los intereses de DEEZER.

Previa aceptación por su parte, podría recibir ofertas de los socios de DEEZER en la dirección de correo
electrónico facilitada en el Formulario de registro (o la indicada en su cuenta).

Con el fin de gestionar su suscripción, sus Datos podrían ser compartidos con empresas encargadas de
la gestión, el procesamiento y la ejecución del procedimiento de pago.

Con el fin de gestionar sus boletines de noticias o notificaciones push, sus Datos podrían compartirse
con la empresa Appboy, encargada de la gestión, el procesamiento y el envío de los boletines de
noticias y notificaciones push de DEEZER.

DEEZER podría compartir sus Datos como parte de su uso de aplicaciones de terceras partes, disponible
en la página "Aplicaciones" del Sitio (las "Aplicaciones"). DEEZER se compromete a compartir sus Datos
únicamente cuando usted conceda su consentimiento expreso para este procedimiento al utilizar cada
una de las "Aplicaciones". Usted reconoce y acepta que las políticas de privacidad de nuestros socios
son aplicables al uso que ellos hacen de los Datos que hayamos compartido con su consentimiento o
de los Datos que usted les haya proporcionado directamente.

En cuanto al tratamiento de sus Datos para personalizar la publicidad que DEEZER o sus socios le
ofrecen, sus Datos podrían ser compartidos con los socios o proveedores de servicios que gestionen el
análisis y el tratamiento de sus Datos en nombre de DEEZER o de sus socios.

En caso de que se haya suscrito a los servicios de DEEZER a través de un socio de DEEZER, DEEZER
podría compartir sus Datos con dicho socio para (i) asegurar la prestación de servicios de DEEZER por
parte de dicho socio, (ii) permitir a dicho socio analizar y elaborar estadísticas sobre su uso de los
servicios de DEEZER y (iii) personalizar la publicidad que dicho socio le ofrece.
DEEZER también podría compartir sus Datos con Facebook, Twitter, Google+ y Last.fm, en caso de que
haya acordado expresamente conectar su cuenta de DEEZER con su cuenta de usuario de estas redes
sociales al registrarse en el Sitio o en caso de que haya configurado su cuenta de DEEZER para tal fin
en la sección "Notificaciones y compartir" (para acceder a esta sección, por favor haga clic aquí), con
el objetivo de (i) permitir que usted comparta contenido del Sitio en estas redes sociales o anunciar el
uso del Sitio o su opinión del contenido del Sitio en los sitios web de estas redes sociales y (ii)
personalizar la publicidad que DEEZER o sus socios le ofrecen en estos sitios web.

13.5 Transmisión de los Datos

Como parte del tratamiento de sus Datos, DEEZER puede transmitirlos a servidores ubicados en
diversos países.

Por la presente, le informamos de que sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de
residencia y, en concreto, fuera de la Unión Europea.

Asimismo, le informamos de que, como parte de su uso de las Aplicaciones, los Datos que usted acepte
compartir con nuestros socios podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en
concreto, fuera de la Unión Europea. Por la presente, le informamos de que las políticas de privacidad
de todos nuestros socios, disponibles en las Aplicaciones, se aplican al tratamiento de sus Datos por
parte de dichos socios.

También le informamos de que, en caso de que haya acordado expresamente conectar su cuenta de
DEEZER con su cuenta de usuario de Facebook, Twitter, Google+ y Last.fm, algunos de sus Datos
podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en concreto, fuera de la Unión
Europea. Por la presente le informamos de que las políticas de privacidad de las redes sociales a las
que haya acordado conectar su cuenta de DEEZER, en su caso, estarán disponibles en sus respectivos
sitios web y serán aplicables al tratamiento que dichas redes hagan de sus Datos.

Además, en caso de que se haya suscrito a los servicios de DEEZER a través de un socio de DEEZER,
algunos de sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en concreto,
fuera de la Unión Europea. Por la presente le informamos de que la política de privacidad de este socio
estará disponible en su sitio web y será aplicable al tratamiento que dicho socio haga de sus Datos.

Por último, le informamos de que, para que pueda recibir los boletines de noticias o notificaciones
push de DEEZER, sus Datos podrían transferirse a un país distinto de su país de residencia y, en
concreto, fuera de la Unión Europea.

13.6 Seguridad de los Datos

Deezer otorga una gran importancia a la seguridad de sus Datos y aplica todas las medidas
correspondientes para minimizar el riesgo de pérdida, deterioro o uso indebido de ellos.

13.7 Conservación de los Datos

Los Datos se almacenan en el hosting del Sitio identificado en el Aviso legal y se conservan durante el
periodo estrictamente necesario para cumplir con los fines anteriormente mencionados.

Durante este periodo, se conservarán con fines exclusivamente estadísticos y no se utilizarán de ningún
otro modo.
13.8 Sus derechos

Usted tiene derecho a acceder y corregir sus datos personales previa solicitud, poniéndose en contacto
con nosotros a través del apartado "Contáctanos" o enviando una carta a la siguiente dirección: Deezer
S.A., .

El Suscriptor puede encontrar toda la información relativa a la recopilación y el uso de los Datos en la
Política de privacidad, disponible aquí.

Artículo 14 – Sistemas de recopilación de Datos

DEEZER y sus socios pueden instalar sistemas de recopilación de datos en el ordenador de los
Suscriptores.

Los Suscriptores obtendrán toda la información relativa (i) al uso de tales sistemas de recopilación de
datos por parte de DEEZER y sus socios y (ii) al procedimiento aplicable para impedir la instalación de
tales sistemas de recopilación de datos, en la Política de privacidad disponible aquí.

Artículo 15 – Propiedad intelectual

La estructura general del Sitio, las Aplicaciones, el Servicio Premium+ y todos los elementos que lo
componen (incluyendo sin limitarse a ello: los logotipos, nombres de dominios, pistas o vídeos; y sus
elementos asociados como las fotografías, imágenes, textos y biografía de los autores, artistas y/o
cualquier beneficiario legal de las pistas y los vídeos y también los elementos visuales de los
empaquetados) son propiedad exclusiva de DEEZER y/o sus licenciadores (en especial los productores
de discos y vídeos, las compañías discográficas y las sociedades de autores).

Estos elementos están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y otras, especialmente las
relativas a los derechos de autor. Solo se podrán utilizar estos elementos con el fin de utilizar el Servicio
Premium, de conformidad con las presentes Condiciones.

Cualquier representación total o parcial del Sitio, del Servicio Premium y/o de los elementos que lo
componen (como se ha descrito más arriba) por cualquier medio, sin el consentimiento expreso de
DEEZER está, por consiguiente, prohibida y se considerará una falsificación penada por la ley.

Cualquier hipervínculo que enlace con el Sitio y utilizar la técnica de "framing" (técnica de
programación que ofrece la posibilidad de dividir la ventana del navegador entre varios marcos
diferentes, de modo que se puede mostrar el contenido de una página externa) o la técnica "in-line
linking" (técnica de programación que hace desaparecer en una página un elemento extraído de otro
sitio web, que ahorra espacio en el servicio de alojamiento del sitio y esconde del usuario poco
experimentado el contenido inicial del que el elemento forma parte) están expresamente prohibidos.
Cualquier uso inapropiado de una cuenta de Deezer (por ejemplo, intentar aumentar de forma artificial
o anormal el número de plays de canciones concretas), a través de procesos automatizados como
robots y scripts o a través de otros medios, está estrictamente prohibido.

Las pistas del Servicio son ficheros digitales protegidos por la legislación nacional e internacional en
materia de derechos de autor y derechos afines. Por lo tanto, en cumplimiento de la legislación vigente
en materia de propiedad intelectual, solo se permite su escucha en el ámbito personal y familiar.
Cualquier uso no privado expondrá al Suscriptor a posibles acciones civiles y/o penales. Cualquier otro
uso de los ficheros digitales está estrictamente prohibido, y en particular la descarga o intento de
descarga, su trasferencia o intento de trasferencia permanente o temporal al disco duro de un
ordenador o cualquier otro dispositivo (en especial reproductores de música), cualquier grabación o
intento de grabación en un CD o cualquier otro soporte están expresamente prohibidos. La reventa, el
intercambio o el alquiler de dichos ficheros están estrictamente prohibidos.

El Suscriptor reconoce que las grabaciones proporcionadas en el Sitio están protegidas por medidas
técnicas de protección implementadas por DEEZER con el fin de prevenir o limitar, dependiendo de la
tecnología ofrecida, el uso no autorizado de las Grabaciones, bajo los términos de las presentes
Condiciones.

El Suscriptor se compromete a no eludir, por ningún medio, estas medidas técnicas de protección con
el propósito de descargar estos archivos y permitir su conservación en una unidad de almacenamiento
de su terminal de recepción, sea cual sea (ordenador, teléfono móvil, reproductor de música u otro
reproductor de discos de música portátil).

Artículo 16 – Suspensión y/o cancelación iniciada por DEEZER o por el Suscriptor

Sin perjuicio de las indemnizaciones que DEEZER pudiera exigir, DEEZER se reserva el derecho de
suspender el acceso al Servicio a un Suscriptor y/o cancelar inmediatamente, sin aviso ni
compensación, su suscripción al Servicio en caso de que:

- El Suscriptor no respete las Condiciones y especialmente:

o No respete los derechos de propiedad intelectual de DEEZER o de sus licenciadores;

o Eluda o intente eludir las medidas técnicas de protección implementadas por DEEZER;

o Utilice múltiples conexiones simultáneas a una misma cuenta o trate de hacerlo;

o Proporcione información falsa al suscribirse al Servicio.

- Tenga lugar un impago total o parcial del precio de la suscripción por parte del Suscriptor;

- Se lleven a cabo actividades perjudiciales para los intereses comerciales de DEEZER.

Por su parte, el Suscriptor podrá cancelar sin notificación o compensación a DEEZER su contrato o
suscripción si DEEZER incumpliera sus obligaciones sustanciales definidas en estas Condiciones o por
una causa legítima como, en particular, el robo de su ordenador o una incompatibilidad técnica del
Servicio con el equipo del Suscriptor.

Artículo 17 – Modificación de las Condiciones

DEEZER se reserva el derecho a modificar las Condiciones a su discreción. DEEZER informará al


Suscriptor, mediante un mensaje de correo electrónico a la dirección facilitada por el Suscriptor en su
cuenta, sobre cualquier modificación de las Condiciones con al menos 2 (dos) meses de antelación a
su aplicabilidad. En caso de que el Suscriptor no aceptase dichas modificaciones, podrá cancelar la
suscripción de su cuenta en el Sitio, según dispone el artículo 5 más arriba. La cancelación se hará
efectiva en la siguiente fecha de vencimiento de la suscripción mensual. En caso de que el Suscriptor
no cancele su suscripción, las nuevas Condiciones serán de aplicación desde la fecha de vencimiento
de la suscripción siguiente a la entrada en vigor de las nuevas Condiciones.
Artículo 18 – Departamento de atención al cliente

Para cualquier información o pregunta relativa al Servicio, puede ponerse en contacto con DEEZER o
bien a través del Sitio, mediante la sección "Contáctanos", o bien escribiendo a la siguiente dirección:

Deezer

Francia.

Artículo 19 – Nulidad de una cláusula

En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes Condiciones fuera declarada nula o anulable
por cualquier razón, el resto seguirán siendo de aplicación sin modificación alguna.

Artículo 20 – Jurisdicción – Reclamaciones y litigios

Las Condiciones están sujetas a la legislación aplicable al demandado.

Cualquier reclamación relativa a la aplicación de las presentes Condiciones de uso deberá presentarse
enviando un correo electrónico a nuestro Servicio de atención al cliente a través del Sitio, haciendo
clic en el siguiente enlace http://www.deezer.com/support, o enviando un correo a la dirección Deezer
– Servicio de atención al cliente –, para que podamos procesarla lo antes posible.

En caso de que la reclamación no sea resuelta a través de nuestro Servicio de atención al cliente o de
que no tenga respuesta en un plazo de dos (2) meses desde que sea recibida por nuestro Servicio de
atención al cliente, el cliente podrá recurrir a un procedimiento de acuerdo extrajudicial a través de la
plataforma europea en línea para la resolución alternativa de litigios, disponible en el siguiente
enlace: https://webgate.ec.europa.eu/odr/.

En caso de litigio, las partes tratarán de llegar a un acuerdo antes de iniciar un procedimiento judicial.
Si no se pudiera llegar a un acuerdo, cualquier reclamación concerniente a la validez, la interpretación
y/o la ejecución de las Condiciones, deberá elevarse a los tribunales del lugar de residencia del
demandado, incluso en caso de que existan múltiples defensores o en caso de que se presenten
terceras partes.

Artículo 21 – Condiciones específicas para el Servicio Deezer Family

Las presentes Condiciones de uso y venta que rigen el Servicio Premium+ prestado por DEEZER serán
aplicables en su totalidad al Servicio Deezer Family (como se define a continuación), excepto por las
disposiciones específicas que se establecen a continuación.

El servicio Deezer Family permite a los miembros de una misma unidad familiar acceder al Servicio
Deezer Family mediante la creación de una cuenta maestra que se puede conectar hasta a cinco (5)
cuentas. Los usuarios de estas cuentas conectadas disfrutarán de las mismas prestaciones que el
Servicio Premium+, salvo por las prestaciones de comunidad. Todos los usuarios del Servicio Deezer
Family podrán acceder y utilizar el servicio de forma simultánea.

Sin embargo, por la presente se establece que, debido a los acuerdos vigentes entre DEEZER y los
titulares de derechos, algunas pistas que están disponibles en el catálogo musical del Servicio
Premium+ podrían no estar disponibles con el Servicio Deezer Family. Por consiguiente, el Suscriptor,
suscriptor del servicio Premium+, no podría acceder a dichas pistas en ninguna de sus cuentas,
incluyendo la creada para acceder a su suscripción al Servicio Premium+.

La suscripción y el uso del Servicio Deezer Family quedan restringidos a los miembros de una misma
unidad familiar que residan en la misma dirección. Por lo tanto, DEEZER se reserva el derecho, a su
discreción, de solicitar al Suscriptor en cualquier momento una prueba del cumplimiento de dicho
requisito.

La suscripción al Servicio Deezer Family no estará disponible para:

 cualquier persona que desee suscribirse a través de iTunes;


 cualquier persona que utilice como método de pago la primera versión de la aplicación de
Paypal;
 los suscriptores del Servicio Premium+ que se hayan suscrito a una suscripción de 12 meses;
 los suscriptores del Servicio Premium+ que se hayan suscrito al servicio a través de Orange
Francia.

Los suscriptores del Servicio Premium+ que deseen suscribirse al Servicio Deezer Family quedan
informados de que, al suscribirse al Servicio Deezer Family, DEEZER les cobrará inmediatamente el
importe de la tarifa mensual del Servicio Deezer Family y, al mismo tiempo, cancelará su suscripción al
Servicio Premium+ simultánea y automáticamente. No se reembolsarán las suscripciones al Servicio
Premium+ de ese mes que ya hayan sido desembolsadas.

Con respecto al Servicio Deezer Family, el Suscriptor titular de la cuenta maestra será el responsable
del cumplimiento de las Condiciones por parte de todos los usuarios de las cuentas conectadas.

Con respecto al Servicio Deezer Family, la descarga temporal estará disponible para la cuenta maestra
en hasta tres (3) dispositivos autorizados y en hasta dos (2) dispositivos autorizados para cada una de
las cuentas conectadas.

Cada una de las cuentas no podrá acceder al Servicio Deezer Family desde más de una conexión a la
vez. DEEZER implementa medidas técnicas para verificar que no existen varias conexiones simultáneas
a una misma cuenta, por lo que puede detectar los intentos de conexión múltiple. Se pueden crear y
eliminar las cuentas conectadas desde la página "Ajustes" de la cuenta maestra. Los usuarios de las
cuentas conectadas podrán acceder al Servicio Deezer Family desde la página "Ajustes" de la cuenta
maestra.

Sin perjuicio de cualquier daño o perjuicio que DEEZER pueda reclamar, DEEZER se reserva el derecho
a suspender y/o cancelar, sin aviso ni compensación, el acceso al Servicio Deezer Family de un
Suscriptor según lo dispuesto en el artículo 15 de las Condiciones, incluyendo si el Suscriptor o uno de
los usuarios de las cuentas conectadas asociadas no cumple las Condiciones.

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