Documentos de Académico
Documentos de Profesional
Documentos de Cultura
A. HIPÓTESIS DE INVESTIGACIÓN
La implementación de un sistema Web reduce el número de tiempos de atención en
los servicios de registro civil de la municipalidad de El Tambo.
B. DELIMITACIÓN
El estudio abarca a los usuarios de Registro civil de la Municipalidad de El Tambo en
el periodo de agosto a diciembre.
C. POBLACIÓN
Todos los usuarios en el periodo propuesto (se estima en 2000 )
D. MUESTRA
𝑍 2 𝑁. 𝜎 2
𝑛=
𝐸 2 (𝑁 − 1) + 𝑍 2 𝜎 2
1.962 (2000). (42 )
𝑛= = 60 𝑢𝑠𝑢𝑎𝑟𝑖𝑜𝑠
12 (1999) + 1.962 42
E. DATOS
Archivo adjunto
F. PRUEBA DE HIPÓTESIS
a. Hipótesis Estadística
H1: µantes > µ después alterna
Ho: µantes ≤ µ después nula
b. Significancia
Error tipo I= α =0.05
Prueba
Resultados de normalidad
Pruebas de normalidad
Kolmogorov-Smirnova Shapiro-Wilk
Prueba
Resultados
Prueba de
Levene de
calidad de
varianzas prueba t para la igualdad de medias
95% de intervalo
Diferencia de confianza de la
Numero_quejas Se
asumen
4,077 ,048 4,219 58 ,000 4,60000 1,09019 2,41776 6,78224
varianzas
iguales
No se
asumen
4,219 52,591 ,000 4,60000 1,09019 2,41297 6,78703
varianzas
iguales
Para varianzas si Sig(Levene) es mayor que alfa se decide que son varianzas
iguales se toma la t de la primera fila y si es menor que alfa sus varianzas son
diferentes y se toma la t de la segunda fila.
Tc=1.679 Tp=4.219
g. Conclusión
Existen evidencias para afirmar que la implementación de un sistema Web reduce
significativamente el número de tiempos de atención en los servicios de registro civil
de la municipalidad de El Tambo. Con un nivel de confianza del 95%.