Ejercicios Cesar Delzo Problemas Cantidad de veces

1.- 1.-Fusible fundido 26

2.-Alternador no carga 40
3.-Bateria sin carga 120
4.-Otros 14

4.-

2.-

5.- Usted es Gerente en una empresa de servicios y ha recibido reclamos de

los clientes. Usted ha solicitado cuantificar esta información para que pueda
tomar alguna decisión. A continuación se presenta la información. Favor de
revisar e indicar que realizaría.

3.-Usted es Gerente en una empresa de confecciones y el camión de reparto

de la mercadería le ha reportado varios problemas. Usted ha solicitado
cuantificar esta información para que pueda tomar alguna decisión. A
continuación se presenta la información que le han alcanzado:
6. En un restaurante han observado que en las últimas semanas los clientes
devuelven una gran cantidad de patatas fritas que vuelven a la cocina con los
restos de comida. Deciden aplicar el Diagrama de Ishikawa para encontrar el
origen de este problema que está provocando una disminución en la
satisfacción de los clientes.

7.-Cuáles son los obstáculos para que un alumno llegue temprano a su clase?

8.-Cuáles son los causas por las que los alumnos en la facultad no tienen notas
sobresalientes?

9.-En una fábrica de confecciones de polos para exportación se detectaron

fallas en las prendas en el proceso final de empaque de prendas, al realizar la
auditoria. Realizar un diagrama de causa efecto.