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La comunicación escrita es uno de los pilares dentro de cualquier gestión del sector público.

Son los funcionarios públicos


quienes diariamente deben comunicarse con colegas o terceros emitiendo comunicaciones, informes de desarrollo,
correos electrónicos, memorandos, entre otros.

Asimismo,La comunicación escrita no se escapa de ninguna entidad, pues todas las organizaciones, privadas o del Estado,
hacen uso de las palabras y la redacción de estas, con el objetivo de lograr una comunicación efectiva, la cual es
imprescindible dentro del bloque organizativo.

En este curso no solo se precisa lo importante que es escribir bien, sino que también se desarrollarán prácticas que
permiten conocer la importancia del correcto uso de las palabras y el orden que en ellas de perseguirse. Una buena
ortografía es sinónimo de excelente legibilidad, aunque si está acompañada de una buena redacción, entonces se obtiene
un entendimiento espléndido en el mensaje.

Una tilde mal colocada o una coma indebida altera el mensaje, por lo que los especialistas en este tema se encargarán de
explicar y ahondar en el tema.

En este curso accederás al conocimiento de la gramática española, lo que permitirá que no cometas errores gramaticales.

Conocerás diferentes manuales de estilo en los que puedes apoyarte para reducir las incoherencias dentro del texto.

Evitarás negligencias o malentendidos en el texto, por lo que podrás desarrollar párrafos de fácil entendimiento. Sabrás
cuál es la estructura de determinados textos, como por ejemplo los de un llamado de atención, un informe o un
memorándum.

Este programa de capacitación está dirigido a todos los servidores públicos que se despliegan en los tres niveles de
gobierno. Auditores, secretarias, administradores, contadores, gerentes, jefes, asistentes, operadores logísticos, así como
todo aquel interesado en mejorar su ortografía y redacción dentro del sector público.
FONDO, FORMA Y FUNCIONALIDAD DE LOS
DOCUMENTOS
- Las Ideas son lo que Importa.
- La Forma al Servicio de las Ideas.
- Adaptación de los Documentos a Nuestras Necesidades.
- Funcionalidad: la Clave del Éxito de un Documento.

acentuación
- Reglas Generales: Solución al 95% de las palabras.
- Reglas Especiales: ¿Y el resto?.
- Palabras Dudosas: “Yo lo he visto escrito así”.
- Taller de Aplicación: ¡Midamos lo que aprendimos!

puntuación
- La Lectura del Texto y la Puntuación:
¡Las palabras deben sonar bien!
- Puntuación y Comprensión del Texto:
¡Si no se entiende claramente, no está bien puntuado!
- Separación de Ideas y Uso de Pausas:
Signos al servicio de las ideas.
- Uso de los Signos de Puntuación:
¡Lo que siempre debí saber!
- Taller de Aplicación:
¡Midamos lo que aprendimos!

IDEAS Y PENSAMIENTO: PARA


REDACTAR BIEN HAY QUE PENSAR BIEN
- Definición del objetivo del documento: ¿Qué quiero lograr?
- Recopilación de ideas: ¿Qué digo?
- Selección: ¿Qué elementos son prescindibles?
- Orden: ¿Cómo inicio y termino el documento?
- Redacción: ¡Ahora estoy listo para redactar!

ELEMENTOS ESTRUCTURALES:
LA COLUMNA VERTEBRAL DE CADA DOCUMENTO
- Introducción: para saber de que estamos hablando.
- Desarrollo: la información que justifica el documento.
- Conclusión: síntesis de la información.
CUALIDADES DEL ESTILO:
CARACTERÍSTICAS QUE SIEMPRE
DEBEN PRESENTAR LOS DOCUMENTOS
- Claridad: el receptor debe entender sin dificultades.
- Sencillez: ¿Para qué redactar “en difícil”?.
- Propiedad: ¿Estoy seguro de cada palabra que usé?
- Brevedad: “Bueno y breve, dos veces bueno”.
- Precisión: El receptor debe entender exactamente
lo que le quiero decir.

ERRORES FRECUENTES:
PARA QUE NO LOS COMETAMOS
- Cacofonías: cuando el texto suena mal.
- Redundancias: ¿para qué repetirlo si ya está claro?.
- Ambigüedades: ¿Cómo debo interpretarlo?
- Solecismos: problemas con la forma de las palabras.
- Impropiedades: cuando usamos la palabra equivocada.

FORMATOS HABITUALES: ¿CÓMO SE DEBEN


VER LOS DOCUMENTOS Y CUÁNDO SE USAN?
- Las Cartas Comerciales: estructura y usos habituales.
- Los Memorandos: estructura y usos habituales.
- Las Circulares: estructura y usos habituales.
- Las Tarjetas Sociales: estructura y usos habituales.
- Los Informes: estructura y usos habituales

REVISIÓN ESTILÍSTICA DE DOCUMENTOS


- Lógica y Sicología en cada Documento.
- Calidad Total en la Redacción.
- ¿Cartas Personalizadas o Redacción estándar?
- Características del Receptor y de la Gestión.
- Herramientas para el Mejoramiento Continuo
- Estrategias de corrección. / Uso correcto del gerundio./ Uso de las
mayúsculas./ Palabras juntas y separadas./ Sinónimos y antónimos
- Concordancia sintáctica.
- Verbos irregulares
- Escollos gramaticales y vicios del lenguaje
- Uso correcto de las preposiciones.
- Uso correcto de los verbos.
- Uso del guión. Uso de mayúsculas.
- Abreviaturas, siglas y acrónimos.
- El respeto, el afecto y la cordialidad.
- Ortografía de los números
- Nuevas normas de simplificación ortográfica.
- Dequeísmo. La coma y los demás signos.
- Correcciones de las ambigüedades
HERRAMIENTAS NORMATIVAS
DE REDACCIÓN
- Vicios del lenguaje de frecuente uso en la redacción:
Concordancia, palabra inapropiada, yoísmo.
- Juntas o separadas: asimismo, porque, sino.
- Interrogantes para verificar lo redactado.

TALLER - HACIA LA EXCELENCIA


EN LA REACCIÓN DE DOCUMENTOS
- Los documentos, correspondencia y esquemas.
- El informe: esquema simple, respuesta a control interno.
- Bases programáticas para redactar documentos oficiales.
- Informes, oficios.
- Correos electrónicos, solicitudes administrativas resolución etc.
- Documentos de comunicación externa e interna.
- Propuestas, pedidos, reclamos.
- El oficio en la administración pública y otras instituciones.
- Textos protocolares: Felicitaciones, pésame, bienvenidas.
- Textos publicitarios: notas de prensa, ofertas, folletos.
- Informe simple e informe técnico, comunicado, memorando, hoja
de coordinación, acta de reuniones.
- La redacción final.
lic juan navarro diaz

Licenciado en educación con especialización en


lengua y literatura. Reconocida trayectoria y
experiencia en el ámbito nacional. Ha desarrollado
más de 230 programas de capacitación en redacción y
ortografía a nivel ejecutivo

lic salvador roffe


Licenciado en Educación con especialidad en filosofía
y literatura por la Universidad de Barcelona, España.
Se ha especializado como docente en temas como:
cultura de la innovación; Adiestramiento de
expositores; Trabajo en equipo; Comunicación eficaz;
Redacción para ejecutivos; Liderazgo y relaciones
humanas.
La certificación sera otorgada por el Instituto Interamericano de Alta Asesoría Empresarial,
de acuerdo a las normas SERVI, según la normativa de la presidencia Ejecutiva N141 -2016 -
SERVIR-PE sobre “Normas para la gestión del presupuesto de capacitación en las entidades publicas”

Docentes con amplia experiencia en el sector público y privado que actualmente ocupan puesto
claves que Desarrollaran el curso con aplicaciones prácticas tal como ocurre en el campo laboral.

Participación Interactiva Con el docente y absolución de consultas.

Aulas debidamente acondicionado y equipado.

Facilidades de pago.

Lugar céntrico y de fácil acceso.