Medios y percepción de inseguridad

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Medios de comunicación: Estudio sobre la percepción de inseguridad de la ciudadanía
colombiana por la emisión de información sobre actos delictivos a través de los medios de
comunicación.
Autores:
(Yesifer Paola Villarreal Florián Cod. 198145193)
Presentado a:
Tutor. Cristian Ivan Giraldo Leon
Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano
Módulo: Métodos cuantitativos en Psicología
Bogotá, Colombia
Abril de 2019
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Tabla de contenido
Resumen........................................................................................................................................................ 3
Justificación .................................................................................................................................................. 4
El Problema................................................................................................................................................... 5
Planteamiento del Problema ..................................................................................................................... 5
Formulación del Problema ........................................................................................................................ 7
Delimitación del problema ........................................................................................................................ 8
Objetivos ..................................................................................................................................................... 10
Objetivo General: .................................................................................................................................... 11
Objetivos Específicos: ............................................................................................................................ 11
Cronograma................................................................................................................................................. 12
Marco Teórico............................................................................................................................................. 12
Marco Metodológico ................................................................................................................................... 15
Descripción de la Muestra .......................................................................................................................... 16
Hipótesis ..................................................................................................................................................... 17
Resultados ................................................................................................................................................... 18
Tabla de frecuencias: Género / Femenino............................................................................................... 18
Medios de Comunicación.................................................................................................................... 18
Actos Delictivos .................................................................................................................................. 18
Percepción ........................................................................................................................................... 19
Tabla de frecuencias: Género /Masculino ............................................................................................... 19
Percepción ........................................................................................................................................... 20
Tabla de Frecuencias general entre hombre y mujeres. .......................................................................... 20
Percepción ........................................................................................................................................... 21
Estadísticos generales. ........................................................................................................................ 22
Gráficas de contingencia: Género y variables de estudio ................................................................... 23
Análisis de Resultados ................................................................................................................................ 23
Conclusiones ............................................................................................................................................... 25
Recomendaciones ....................................................................................................................................... 28
1. Bibliografía ......................................................................................................................................... 29
1.1. Referencias...................................................................................................................................... 30
Anexos ........................................................................................................................................................ 31
Formato Encuesta.................................................................................................................................... 31
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Resumen
El propósito de esta investigación es establecer la percepción de inseguridad o sensación
de inseguridad del ciudadano Colombiano ante la exposición de actos delictivos a través de los
medios de comunicación como: radio, televisión, red social y periódicos, en una muestra de
población femenina y masculina entre edades de 25 y 30 en etapa de desarrollo de adultez ya
que esta personas tiene acceso a la totalidad de medios de comunicación y con un desarrollo
cognitivo e interés consolidado hacia la reflexividad del entorno de su sociedad.
Los medios de comunicación abordan temas de interés público, pero ante una posición
crítica como lo es el amarillismo o sensacionalismo respecto a la información delictiva emitida
actualmente, que está en aumento y generan polarización sobre la sensibilidad de la ciudadanía
frente al accionar del estado y en la manera en que los individuos asumen y sienten estos
fenómenos anti sociales.

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Justificación
El ex Presidente de Colombia Juan M. Santos dirigió la siguiente pregunta al director de la
policía Rodolfo Palomino: “¿Cómo evitar que los medios publiquen tantos vídeos de celulares
robados?” (Semana, 2016. Presidente santos pide medios no publicar videos de seguridad). Está
pregunta levantó polémica ante la posibilidad de censura y abre una inquietud; ¿Estamos ante un
escenario inseguro o bajo la sensación generalizada de inseguridad y son los medios de
comunicación responsables de levantar incertidumbres, miedos, tensiones o impunidad? Ante los
contenidos informativos de noticias sobre delitos como el robo han aumentado en la exhibición de
vídeos o reportajes generando una imagen delictiva del entorno social con peligros latentes y
constantes, imágenes e información que usan los medios de comunicación masivos para emitir
esta realidad bien sea particular o generalizada, pero a su vez estos han sido blanco de críticas al
ser catalogados como amarillismo, para el primero se quiere producir sensaciones y el segundo
incentiva la violencia y el morbo. Partimos de los criterios sobre la prioridad que se da a los
delitos que se efectúan en calle como graves peligros y afectación social, pero los delitos de cuello
blanco no tienen tanta trascendencia o peligrosidad para la sociedad. Brendas Focas licenciado en
ciencias de la comunicación social en su artículo sobre el rol de los medios de comunicaciones
enuncia “Que de acuerdo con la consultora Latinobarómetro1, el crimen y la violencia pasaron a
ser las mayores preocupaciones de la población latinoamericana en 2008, superando al desempleo
y la inflación” (Brenda, 2013. www.scielo.org.ar/scielo),
Por ende este estudio pretende acercamos a la percepción que tiene el receptor o
ciudadano sobre la emisión o comunicación que recibe de los diferentes medios de comunicación
masivo sobre las actividades delictivas en la sociedad, dado que hace parte de su bienestar
psicológico individual y su conducta ante la construcción de la imagen del delito en la sociedad.

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El Problema
Existe una pregunta que se susurra en todo el país y por boca del ciudadano común en
especial de los adultos mayores, la cual se resume, ¿Por qué existe más inseguridad hoy que antes?,
esta pregunta lleva a otro tanto de preguntas las cuales en su orden serian, ¿El ser humano es mucho
más violento hoy que hace 50 o 90 años?, ¿Nos hemos vuelto más inhumanos e intolerantes?,
¿Será que ya no tenemos temor de Dios?, y podría seguir formulando más preguntas similares,
pero si investigamos más sobre el tema, y buscamos historias y casos de violencia hace unos 30 o
40 años atrás notamos que hay historias mucho más escalofriantes que los que han ocurrido en la
actualidad, la violencia del ser humano ha sido inherente desde su creación, tan antigua como la
guerra misma, es más la violencia es la piedra principal de la guerra, Colombia vivió una época de
violencia debido a diferencias políticas donde ocurrían muchos asesinatos entre familias, una
guerra civil conocida como la guerra de los mil días entre 1899-1902, en esta época no teníamos
medios de comunicación tan efectivos como los de esta época, pero si existía una violencia
descomunal.
Planteamiento del Problema
En estos tiempos lo que sí ha cambiado a través del historia es el medio de informar esto
sucesos hace unos años se utilizaba el telégrafo en 1865, pero esta información llegaba a unos
pocos, también existían los periódicos y revistas pero estos también tenían limitaciones para
enterarse de todas los sucesos y su alcance era muy pequeño, es decir no cubría todos los
departamentos y municipios, y si a esto le sumamos las pocas vías de acceso que existían en el
país y el estado de las misma, y para terminar de completar las deficiencias de estos medios de
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comunicación era el alto nivel de alfabetismo que existía en el país y muy pocas personas se
interesaban en comprar el periódico actualizado.
Por lo anterior la facilidad de enterarse hoy en día de lo que sucede en el país y con tal
rapidez debido a la tecnología como el internet que tiene redes sociales como Facebook la cual
tiene veinticuatro millones (24.000.000) de usuarios en Colombia y solo en Bogotá tiene seis
millones ochocientos mil (6,800.000) usuarios, de los cuales diez y nueve millones (19,000.000)
tiene un celular que lo utilizan para las redes sociales (www.latamclick.com, 06 de Mayo del
2015), estas estadísticas demuestran que cualquier suceso que ocurra en cualquier parte del país
o del mundo se puede propagar y volverse viral en cuestión de horas, ya que llega a cualquier
persona que tenga acceso a un celular, Tablet o computador, y el hecho de ser menor de edad o
analfabeta ya no es un problema debido a que los celulares tiene por lo general una cámara, lo
que facilita que cualquier persona puede grabar un video o una conversación y con tan solo in
clic subirlo a una red social o YouTube, Facebook y twitter que tiene cuatro millones doscientos
(4,200.000) usuarios y WhatsApp, que es una aplicación que tiene cualquier dispositivo celular
Android o iPhone.
Regresando a la pregunta inicial ¿Por qué existe más inseguridad hoy que antes?,
podemos analizar los siguientes datos suministrado por el periódico el TIEMPO, el año 2013,
2014 y 2015 registraron menor número de asesinatos comparados con el año de 1985 (Tiempo,
2015. Otro año histórico en reducción de muertes violentas). La tasa nacional de muertes
violentas estará por debajo de los 25 casos por cada 100.000 habitantes. En 1985, la tasa fue de
40 por cada 100.000 (Tiempo, 2015. Otro año histórico en reducción de muertes violentas), esto
demuestra que a pesar de que existe una creciente sensación de inseguridad y que crece cada día
más como una bola de nieve, según estos datos cada día disminuye la violencia.
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De acuerdo a lo anterior ¿Qué tan bueno es vivir informado?, ¿es positivo que la
información se trasmita sin tener en cuenta una clasificación de receptor?, será que el hecho de
que todos tengamos un acceso rápido a las noticias mejora la vida o afecta psicológicamente al
individuo, teniendo en cuenta que muchos menores de edad tienen acceso a estos medios de
comunicación, según estudios realizados por el Ministerio TIC, Ipsos Napoleón Franco
presentaron el estudio de Consumo Digital; donde revela que el 80% de los encuestados usan
internet todos los días, es decir ocho (8) de cada (10) colombianos usan internet por lo menos 2,6
horas al día y en las principales ciudades del país el 64% de las casa tiene internet (Ministerio
TIC, 2012. Ipsos Napoleón Franco).
La cantidad de información violenta que se encuentra en los medios de comunicación nos
hace pensar que estamos en peligro las 24 horas del día, cuando vamos al trabajo, al colegio, de
compras, al banco o de viaje, esto que afectaciones psicológicas trae en el ciudadano, o será que
nos vuelve más preventivos, más alertas y desconfiados.
La relevancia del problema es que tanto estamos preparados para asimilar tanta
información violenta que nos llega al día, que nos hace creer que cada día son más los delitos
que se cometen y pocos son los capturados y judicializados, predominando la impunidad.
Formulación del Problema
Determinar si los medios de comunicación existentes en la actualidad como el Internet la
televisión, el radio, periódicos y revistas son los principales factores en la actualidad que generan
en la población urbana y rural de Colombia una sensación de inseguridad y vulnerabilidad.

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Delimitación del problema
Existen dos elementos una es la sensación de inseguridad y la otra es la inseguridad;
1. La inseguridad es la posibilidad de sufrir un delito (robo, secuestro, violaciones entre otras),
es decir una ausencia de seguridad y esta puede ser valorada a su vez de manera objetiva y
con datos corroborarles, en el establecimiento de índices generales o específicos como
ejemplo tasa de homicidios, robos y específicos como robos por celular basados en las
denuncias.
2. “La sensación de inseguridad es la medida subjetiva que tiene la población sobre la
inseguridad” (www.taringa posts salud bienestar Inseguridad vs sensacion de inseguridad);
no obstante, existen otras definiciones más coloquiales que denominan este término como
cuestión política que realmente no se trata de una sensación, lo que realmente hace sentir
insegura a la gente, es la impunidad de los criminales.
Lo medios de comunicación son elemento de comunicación y trasmisión de información se
clasifica en diferentes tipos de contenidos y actualmente contamos medios de comunicación
masivos que se extienden a todas las comunidades, territorios y clases sociales sin distinción
alguna, existen medios de comunicación audiovisuales como la televisión, sonoros como la radio
o textual como los periódicos, no se pueden obviar las redes sociales un elemento moderno y
masivo actual para la comunicación.
De acuerdo a las diferentes perspectivas de los términos queremos encontrar la realidad sobre
la percepción de seguridad o la sensación de inseguridad de los ciudadanos según su opinión,
como los actos delictivos propagados en los medios de comunicación masivos que son la razón
principal para llegar a sentirse inseguros en la sociedad, tomamos referentes los siguientes
medios de comunicación que trasmiten y emiten información sobre actos delictivos “delitos”.
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 Los delitos que toma por conocimiento el ciudadano a través de medios públicos de
comunicación:
1. Diarios-periódicos.
2. Redes sociales.
3. Televisión.
4. Radio.
Entonces y ante la controversia sobre la publicación de videos por delitos en los medios
nacionales, queremos encontrar la realidad desde la perspectiva ciudadana en relación con la
sensación de inseguridad o percepción que obtienen como puede ser:
 Impunidad ante el delito.

 Miedo a ser víctima de un delito.
 Indiferencia ante los delitos.
 Normalidad que se le da a un delito construyendo un escenario natural en la sociedad.
 Otros
Están las implicaciones que existen en el comportamiento o psicología de los individuos en
trastornos como la paranoia en casos extremos. Teniendo en cuenta la definición de salud mental
de la OMS “es un estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias
capacidades, puede afrontar las tensiones normales de la vida, puede trabajar de forma
productiva y fructífera y es capaz de hacer una contribución a su comunidad”, debemos saber
que no toda persona posee salud mental, pues existen quienes padecen trastornos , ya sea
depresivos , de la personalidad, o de la conducta, personas las cuales no perciben de la misma
forma la emisión de la información sobre actos delictivos, a las cuales dicha noticias alteran su
trastorno afectando desde su conducta hasta su forma de trabajar.
Por otro lado, está el tema del “amarillismo” que puede llegar a ser algo traumático para la
víctima o su familia, el victimario y a su vez su familia teniendo presente que desde el punto de
la psicología no hay “bien o mal”, solo personas que requieren un apoyo o ayuda. A favor de lo
10
importante que es la salud mental, los noticieros deben de poner mucho más cuidado con la
información que suministran y hacen llegar a los televidentes.
Otra implicación es la perspectiva que tiene el ciudadano sobre los actos delictivos los cuales
son todos aquellos que van en contra de la ley, estos los categorizan en: delitos dolosos, culposo
o imprudencial, por comisión, por omisión, comunes, especiales, de acción pública o de oficio,
de instancia privada, fiscal, político, pasional, contra la vida, bienes de la nación, delitos
electorales. (Tipos de delitos, s.f.10 ejemplos.com/tipos de delitos), tomamos como referencia
algunos particulares:
 El robo
 Los homicidios,
 Feminicidios.
 Violaciones a menores acceso carnal violento,
 entre otros,
Se debe tener en cuenta que es desde la perspectiva del ciudadano, el acto delictivo que le
sea más importante al ser recurrente por ser trasmitido en los diferentes medios de comunicación.
Entonces nuestra pregunta de investigación se dirige hacia ¿Identificar los fenómenos
asociados a la sensación o percepción según la opinión del ciudadano colombiano, basados en
los medios de comunicación masivos que emiten información sobre actos delictivos que están
clasificados según la ley que ocurren en la sociedad?
Objetivos
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Objetivo General:
Identificar la perspectiva o sensación que se construye el ciudadano colombiano sobre la
inseguridad actual, en cuanto a los diversos actos delictivos difundidos a través de diferentes
medios de comunicación masivos en el país.
Objetivos Específicos:
 Identificar cuáles son los actos delictivos que más se emiten en el entorno de las
comunicaciones.
 Identificar cuáles son las sensaciones o percepción del ciudadano frente a los actos delictivos
que emiten los medios de comunicación pública.
 Constatar cuáles son los medios de comunicación que más trasmiten información sobre actos
delictivos según la opinión ciudadana.

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Cronograma
%
1 Mes 2 Mes 3 Mes 4 Mes PRESUPUEST DESARROLLO DE
ACTIVIDADES RESPONSABLE O
CUMPLIMIEN
1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 TO CAPACIDADES
Investigación que habían
detectado está
Revisión Bibliografía Castañeda Tautiva Nelsón Antonio 100% problemática y muchas
fuentes que demuestran la
preocupación en diferentes
Responsabilidades para
Planificación del estudio tener fuentes confiables
Hincapié Duque Bibiana Yancely
y preparación del 80% para obtener resultados que
Correa Córdoba Lara Bibiana
proyecto aclaren la problemática
planteada.
Castañeda Tautiva Nelsón Antonio
Ejecución Hincapié Duque Bibiana Yancely
Correa Córdoba Lara Bibiana
Procesamiento y análisis Correa Córdoba Lara Bibiana
de la información Hincapié Duque Bibiana Yancely
Redacción del informe Nova Patiño Ana Yadira
final Correa Córdoba Lara Bibiana
Divulgación de los
resultados e Vesgas Arenas Paola Andrea
introducción
Figura 1: Cronograma de la investigación
Marco Teórico
Dado que esta investigación se centra en las afectaciones que tiene los medios de
comunicación al saturar al individuo de noticias violentas, no podemos pretender ocultar la
realidad, la violación de los derechos humanos, la inseguridad en el mundo es un tema que les
preocupa a todos los gobiernos y Colombia no es la excepción, se han realizado varias
investigaciones sobre cuáles son los factores que propician la inseguridad en especial en las
grandes ciudades y como se siente el ciudadano ante esta aparente oleada de inseguridad
infundida por la delincuencia común y organizada, todos los días los diferentes medios de
comunicación escuchamos de robos, homicidios, feminicidios, extorciones, atraco etc. Aunque la
tecnología muchas veces ha servido para desmantelar bandas criminales, esta tecnología también
es interpretada por muchos ciudadanos no como una herramienta para prevenirnos si no como
una máquina de generar terror y miedo y ha venido creando en las personas un perfil criminal
que estigmatiza, según estadísticas, los hombres roban más que las mujeres, 18 de cada 100 mil
13
son mujeres (EL TIEMPO geografia del delito, 2013). En este caso observamos que existen unas
estadísticas que me determinan que existen capturados y que hay unas características del delito.
Según el informe titulado, “Medios de comunicación y violencias en América Latina:
preocupaciones, rutas y sentidos”, Colombia es uno de los países done se han realizado más
estudios sobre la cobertura de los medios de comunicación en la guerra, en estos estudios se han
determinado que los noticieros tratan de disfrazar los atentados terroristas realizados por grupos
organizados al margen de la ley, con poca frecuencia utilizan los términos de terrorismo, por lo
contrario siempre se enfocan en que son conflictos políticos y a pesar que la violencia que se
vive en el país, la causa de muertes, extorciones, desplazamientos y desapariciones son más
frecuentes en el área rural, siempre destacan más la delincuencia común en las ciudades, sobre
este tema existen aproximadamente unos 47 trabajos, la mitad son ensayos académicos empíricos
y la otra mitad son informes de investigación que combinan el análisis de contenido con los
métodos semióticos y hermenéuticos propios del análisis cultural y de los análisis de discurso
(Bonilla Vélez, 2006).
En los últimos años en Colombia se ha venido hablando de un proceso de paz por parte
del gobierno nacional y los Grupos guerrilleros según una cartilla de la Universidad de Bogotá
Jorge Tadeo Lozano Titulada, “Cuadernos Paz a la carta”, los medos de comunicación se han
convertido en unos canales importantes de la información, tratando temas del entorno social,
cultural, político y económico, pero las fuentes principales más utilizadas por los periodistas y
corresponsales han sido los temas relacionados con la violencia, por esta razón los medios de
comunicación como los noticieros tiene una gran responsabilidad social (Delgado, 2012.
Universidad de Bogota Jorge tadeo Lozano), por este motivo se dice que los canales no solo
deben generar noticia de violencia, ellos tiene la responsabilidad de generar un ambiente para la
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construcción de la paz, clasificando las noticias y no publicándolas con cierto morbo
irresponsable que pueda generar conceptos erróneos de la realidad entre los ciudadanos
formando un pensamiento de desagrados y desilusión de nuestro propio país, nuestra cultura y
creencias. Un monologo realizado por los estudiantes de la Escuela de periodismo Jaime Bauzate
y Meza, sobre la violencia en los medio de comunicación incluyendo los periódicos, la radio, la
televisión, la redes sociales e incluso los video juegos, explican las alteraciones psicológicas en
las personas dese temprana edad, resaltando la televisión la cual es uno de los medios de
comunicación que recibimos desde temprana edad, se dice incluso que antes de los dos (2) años
de vida, establece que los medios de comunicación son una forma de violencia cultural, esto
quiere decir que las mismas personas lo piden para llenar si se puede decir su morbo, por esto los
periodistas, productores de películas siempre buscan en sus noticias, programas o películas tener
un gran contenido de violencia lo que conocemos como (acción), los periodistas buscan las
noticias sensacionalistas y los periódicos en su portada principal ubican fotografías macabras de
asesinatos, suicidio y robos, estos medios comienzan a idealizar una conducta en los
espectadores la cual quieren imitar en especial las películas de acción o ficción, convirtiendo
muchas veces conductas reprobables en conductas aceptables, esto puede provocar unos posibles
efectos en las personas desde temprana edad como son: se vuelven insensibles al horror de la
violencia, gradualmente aceptan la violencia como un método de resolver los problemas, se
vuelven más agresivos, surge el miedo a hacerse víctima de la violencia (Diaz Lon, 2013.
Violencia de los medios de comunicacion).Estudios realizados en ciertas regiones del país
también identifican la influencia de la televisión con características específicos como es el caso
de los televisores o el alcance material que se tiene de alguno medio de comunicación y la
cantidad que existe en poblaciones específicas para este caso esta situación se estima como un
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antecedente el cual vendría a generar o causar ciertos efectos en la población como se describe
en la siguiente (figura 1).
Figura 2: Estudio sobre los medios de comunicación y contenidos televisivos en Colombia (Manizales)
con efectos en los adolescentes.
Marco Metodológico
El alcance de la investigación de acuerdo a los objetivos propuestos y la problemática
planteada sobre la percepción del ciudadano Colombiano que tiene actualmente sobre la
inseguridad la cual se difunde a través de los medios de comunicación se plantea una
investigación con alcance exploratorio por el desconocimiento que se tiene desde la opinión
actual del ciudadano.

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El diseño Experimental para llevar a cabo este trabajo se realizó basado en un estudio
cuantitativo tipo encuesta en base a un diseño Transversal.
Las herramienta utilizadas son la encuesta (ver anexo 1); Esta basada en un limitado número de
preguntas que establezcan la opinión del encuestado respecto a los objetivos de investigación
trazados, esta encuesta se realiza de forma directa con las personas de la muestra.
Los materiales requeridos para el estudio son documentos y registro físico de la encuesta,
cámara de video adicional para soporte de la realización de la encuesta, equipos de cómputo,
programas SPSS para el análisis de datos descriptivos.
La muestra de la población consta 20 mujeres adultas entre 25-30 años; 20 Hombre
adultos entre 25-30 años, este tipo de muestra es seleccionada de manera - No probabilística.
La selección de variables es de tipo cualitativa con un nivel de medida nominal; es decir la
categorización de las variables.
Categorías Subcategorías
Percepción del ciudadano sobre inseguridad Impunidad, miedo, normal, indiferencia, otros.
Actos delictivos emitidos en los medios de Robos, delitos de cuello blanco, violaciones,
comunicación homicidios, femenicidios, otros
Medios de comunicación actuales Televisión, radio, periódico, redes sociales
Descripción de la Muestra
Determinar si los medios de comunicación existentes en la actualidad como el Internet la
televisión, el radio, periódicos y revistas son los principales factores en la actualidad que generan
en la población urbana de Colombia una sensación de inseguridad y vulnerabilidad. Se realizó
una encuesta a 20 mujeres adultas entre 25-30 años y 20 hombre adultos entre 25-30, estas
edades son determinadas por el desarrollo adulto de los individuos en que sus capacidades de
pensamiento, opinión y crítica social son maduras en cuento a su entorno social; igualmente lo
medios de comunicación están más en el alcance de la población con este rango de edad.
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El tipo de muestra determinado para la investigación es no probabilístico,
específicamente el determinado por conveniencia dada la accesibilidad a la población y la
selección del tamaño de la muestra está en función del tiempo y recursos para la realización de la
investigación. El tipo de muestra seleccionado no probabilístico se realiza por el mismo alcance
exploratorio de la investigación, el cual como etapa inicial se pretende abordar el tema de manera
sencilla y accesible para adentrarnos en posteriores etapas de la investigación con muestras de
tipo probabilístico más concretos.
Hipótesis
La función principal de los medios de comunicación es informarnos y acercarnos sobre la
situación que se vive actualmente, ya sea el ámbito cultural, social, político, económico entre
otros pero que sucede si la información que nos comparten no es acertada o la diversifican de
manera desorientada podemos decir que estamos cayendo en el error de estar mal informados.
Esto ocurre porque estamos en una sociedad que exige ser competitivos; y el que primero tenga
en su poder una información la acomodará para que sea contada de tal forma que ellos mismos
fueran los protagonistas. De hecho, este es el principal motivo para que exista en el ciudadano
una saturación de información comunicada que lo lleve a estar más prevenido sobre cualquier
tema que se vaya a tratar en el día a día y si se habla diario de actos violentos delictivos,
contaminantes y de desorden público crearán en el ser humano mayores temores y desconfianza
sobre su estado.
Entonces una pregunta fundamental, ¿cuándo va aparar todo esto? Se tomará consciencia
que los mayores afectados por los hechos que se informan a diario constituyen problemas de
orden público y que genera miedo en cada receptor. Si es una situación que genera muchos
18
interrogantes porque no se realiza un estudio de lo que se debe informar y lo que no para evitar
consecuencias a largo plazo.
Cabe decir que si se suministrara de una mejor manera la información para la
comunicación sería más precisa y clara. Erradicar y propiciar confianza sería lo mejor porque se
lograría una mejor seguridad y confianza sobre lo que nos están ofreciendo al dar una noticia es
discernir en dar la información de una manera clara pero sutilmente para así evitar daños a nivel
social.
Resultados
Tabla de frecuencias: Género / Femenino
Cantidad de encuestas = 20 Mujeres
Medios de Comunicación
Tabla 1: Medios de comunicación que más emiten actos delictivos en Colombia desde la
opinión de mujeres entre 25-30 años.
Válidos Frecuencia % % valido % Acumulado
Televisión 8 40,0 40,0 40,0

Radio 3 15,0 15,0 55,0
Periódico 2 10,0 10,0 65,0
Redes Sociales 7 35,0 35,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Actos Delictivos
Tabla 2: Actos delictivos que más son emitidos en los diversos medios de comunicación.
Validos Frecuencia % % valido % Acumulado

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Robo 7 35,0 35,0 35,0

Violación 4 20,0 20,0 55,0
Delitos de Cuello Blanco 2 10,0 10,0 65,0
Homicidios 3 15,0 15,0 80,0
Femenicidios 2 10,0 10,0 90,0
Otros 2 10,0 10,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Percepción
Tabla 3: Percepción o sensación que tienen las mujeres sobre la inseguridad en Colombia de
acuerdo a la emisión de actos delictivos a través de los diversos medios de comunicación.
Impunidad 6 30,0 30,0 30,0

Miedo 9 45,0 45,0 75,0
Normal 2 10,0 10,0 85,0
Indiferencia 2 10,0 10,0 95,0
Otros 1 5,0 5,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Tabla de frecuencias: Género /Masculino
Cantidad de encuestas= 20 hombres
Tabla 4: Medios de comunicación que más emiten actos delictivos en Colombia desde la
opinión de Hombres entre 25-30 años
Televisión 10 50,0 50,0 50,0

Radio 3 15,0 15,0 65,0
20
Periódico 3 15,0 15,0 80,0

Redes Sociales 4 20,0 20,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Actos Delictivos
Tabla 5: Actos delictivos que más son emitidos en los diversos medios de comunicación
Robo 9 45,0 45,0 45,0

Violación 4 20,0 20,0 65,0
Homicidios 5 25,0 25,0 100,0
Total 20 100,0 100,0
Percepción
Tabla 6: Percepción o sensación que tienen los hombres sobre la inseguridad en Colombia de
acuerdo a la emisión de actos delictivos a través de los diversos medios de comunicación.
Impunidad 11 55,0 55,0 55,0

Miedo 5 25,0 25,0 80,0
Normal 3 15,0 15,0 95,0
Total 20 100,0 100,0
Tabla de Frecuencias general entre hombre y mujeres.
Cantidad de encuestas total realizadas= 40 individuos

21
Tabla 7: Medios de comunicación que trasmiten actos delictivos en mayor cantidad de acuerdo a
la opinión general de la población.
Televisión 18 45,0 45,0 45,0

Radio 6 15,0 15,0 60,0
Periódico 5 12,5 12,5 72,5
Redes Sociales 11 27,5 27,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
Actos Delictivos
Tabla 8: Actos delictivos que más se emiten a través de medios de comunicación de acuerdo a la
opinión de general de la población
Robo 16 40,0 40,0 40,0

Violación 8 20,0 20,0 60,0
Homicidios 8 20,0 20,0 90,0
Femenicidios 2 5,0 5,0 95,0
Otros 2 5,0 5,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
Percepción
Tabla 9: Percepción o sensación de inseguridad que tiene la población Colombiana respecto a la

información emitida de los diversos de comunicación.
22
Impunidad 17 42,5 42,5 42,5

Miedo 14 35,0 35,0 77,5
Normal 5 12,5 12,5 90,0
Otros 1 2,5 2,5 100,0
Total 40 100,0 100,0
Tabla 10: Total encuestados entre hombres y mujeres Colombianas
Femenino 20 50,0 50,0 50,0

Masculino 20 50,0 50,0 100,0
Total 40 100,0 100,0
Estadísticos generales.
Tabla 11:
Estadísticos generales de la población muestra total 40 personas.
Estadísticos
MEDIOS DE ACTO GENERO DEL
PERCEPCIÓN
COMUNICACIÓN DELICTIVO ENCUESTADO
N Válidos 40 40 40 40
Perdidos 0 0 0 0
Media 2,23 2,45 1,93 1,50
Mediana 2,00 2,00 2,00 1,50
Moda 1 1 1 1a
Desv. típ. 1,291 1,552 1,047 ,506
Varianza 1,666 2,408 1,097 ,256
Rango 3 5 4 1
a. Existen varias modas. Se mostrará el menor de los valores.
Nota: Los estadísticos generales determinan el promedio (media) de los encuestados que respondieron a las tres variables
principales objeto de nuestro estudio que son medios de comunicación, actos delictivo, percepción; la mitad de los
encuestados es de 2,00 para todas las variables de interés, el valor que más se repitió es la etiqueta 1 asignada
respectivamente para: Televisión en medio de comunicación; Robo para acto delictivo; Impunidad para percepción o
sensación de inseguridad; La variación fue más representativa en la variable de acto delictivo ya que existen más
características etiquetadas en esta variable, al igual que los distintos rangos.
23
Gráficas de contingencia: Género y variables de estudio
Gráfico 1: Comparativo entre hombres y mujeres Gráfico 2. Comparativo entre hombres y mujeres
sobre el medio de comunicación que más trasmite en la forma en que perciben la inseguridad en
información violenta. Colombia.
Gráfico 3: Comparativos entre hombres

y mujeres sobre los actos delictivos que
más escuchan
Análisis de Resultados
Veinte (20) Mujeres y Veinte (20) Hombres encuestados respondieron a la preguntas
 1. ¿Cuáles son los medios de comunicación que más informan sobre actos delictivos?:
Respondieron en un 40% por la televisión con mayor información sobre la violencia en
comparación con lo veinte (20) Hombres encuestados que respondieron también por la televisión
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con un 45%, la radio y el periódico tiene menos incidencia para ambos géneros, mientras que en
las redes sociales se presenta una variación entre los dos géneros, para la mujeres la redes
sociales representan un 35% y para los hombres solo un 4%. (Tabla 1 y Tabla 4)
 2. ¿Cuáles son actos delictivos que más escucha en los medios de comunicación y le sean
más importantes?: 7 de 20 mujeres respondieron por el Robo con un 35% como mayor acto
delictivo trasmitido por los medios de comunicación, seguido de la violación con un 20%,
igualmente 9 de 20 hombres respondieron por el robo, seguido por el homicidio con un 25%
(Tabla 2 y Tabla 5)
 3. ¿Qué sensación o percepción le deja esta información?: La sensación de inseguridad que le
deja a la mujeres la información que reciben de los medios de comunicación sobre la violencia
está dada por el miedo con un 45% seguido de un 30% de impunidad, mientras que 11 de 20
hombres percibe el delito como impunidad un poco más de la mitad de los encuestados. (Tabla 3
y Tabla 6)
 4. Resultados generales de total de la muestra: La opinión general de la muestra total de 40
individuos encuestados determina a la televisión como medio de comunicación con más
contenidos delictivos en constante trasmisión seguido de las redes sociales 45% y 27.5 %
respectivamente. (Tabla 7)
 El robo (celular, vivienda, vehículos) representan el acto delictivo 40% con mayor prevalencia
en las informaciones dadas por los medios de comunicación respecto a los femenicidios que no
tuvieron menor repetición con 5% por otra lado homicidios y violaciones coincidieron en
representación con una importancia de 20% (Tabla 8)
 La impunidad 42% y el miedo 35% representan la percepción y sensación más generalizada.
(Tabla 9)
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Conclusiones
Según las encuestas realizadas para este proyecto los resultados concluyen que los
medios masivos de comunicación son esenciales en el progreso de una sociedad y son muy útiles
para la educación y desarrollo de una nación y constituyen una herramienta fundamental para la
prevención como tema principal de esta investigación los delitos, los medios de comunicación al
propagar los hechos y tener informada a la sociedad de lo que sucede a diario en las principales
ciudades de nuestro país, están al mismo tiempo alertando al ciudadano del riesgo al cual está
expuesto diariamente, pero cuando estas noticias se divulgan con cierta picardía o morbo por
decirlo de alguna manera hace que se pierda el verdadero valor de la noticia misma, la tarea
primordial de los medios de comunicación que es informar de manera clara y neutral; entonces
como resultado lo que está creando en realidad es una sensación de miedo e impunidad, una
especio de estrés ciudadano, que como resultado se obtiene un ambiente de desconfianza en las
calles y pone al ciudadano en un estado de defensa y agresividad listo para reaccionar ante
cualquier amenaza, es una cultura del miedo y la desconfianza de todo el mundo. El ciudadano
ya prefiere no saludar a desconocidos o auxiliar a cualquier persona en la calle, las personas se
ven obligadas a modificar sus hábitos, horarios etc. las mujeres tiene una mayor percepción de
inseguridad y persecución en la calle, en el transporte público, en los parques, por robos a
celulares que son los más frecuentes o los más crueles como violaciones
¿La información que brindan los medios de comunicación han contribuido a disminuir los
delitos?; la respuesta probablemente sería “NO”. Debido a que usualmente se deduce que las
medidas de prevención que deberían crearce desde el Estado ante la información divulgada por
los medio de comunicación no son muchas o no son efectivas, y esto agudiza más la sensación de
inseguridad del ciudadano debido a que hay un ingrediente más de percepción que es la
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impunidad, debido a la poca efectividad de la fuerza pública, policía, ejercito entre otros. Las
modificaciones de conductas por parte del ciudadano como lo mencionamos anteriormente
reflejan un miedo considerable en la sociedad basado en la creencia de pensar que no se hace lo
todo lo necesario para afrontar las causas sociales y económicas que dan lugar al delito. Que la
sociedad civil tiene miedo y considera que no se hace lo suficiente para abordar las causas
sociales y económicas que dan lugar al delito. Los medios masivos de comunicación tienen gran
responsabilidad en la generación de sensaciones de incertidumbre en las personas, lo cual es
debido a la sociedad mediatizada en la que se vive hoy en día, ya que lo que utilizamos para estar
enterados de la realidad son los diversos medios de comunicación tales como La televisión, las
redes sociales, la radio, entre otros que propagan e infundan normas y tendencias culturales, de
gran influencia en las creencias, inclinaciones, opiniones y percepciones del público, de tal modo
que nos condicionan estratégicamente en aspectos culturales políticos y sociales,
introduciéndonos al mundo del consumo y llevándonos a nuevas formas de construcción y
apropiación siempre con el miedo y temor en firme. Si a diario miramos las noticias nos brindan
una información exagerada donde el televidente siente la reacción negativa y conlleva a que
nadie escuche noticias debido a que se vuelve todo un terrorismo que quita paz en la
cotidianeidad del ser. La solución al problema citado puede ser por la carencia de una política
clara de los medios de comunicación frente a la responsabilidad social, que en ocasiones de
manera irresponsable estigmatizan una región o una ciudad, llegando hasta afectar la economía
de la misma ya que puede alejar a inversionistas o turistas y demás a causa de la imagen errónea
y enfocada a lo negativo, llegando incluso a estigmatizar una raza o estado social.
Los datos reales de criminalidad resultan ser como sacados de ficción ya que no
encuentran soporte alguno en la realidad investigada, cuando cada individuo construye su propio
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modo de interpretar la realidad en la que se encuentra y/o la que le muestran, enseñan e imparten,
por medio de los medios de comunicación sin tener presentes otros estándares de comparación o
control por lo cual existe gran probabilidad de que se presente un resultado generalmente
distorsionado y manipulado y más aún cuando temas como la violencia, el abuso y la inseguridad
ocupan un lugar primordial en la agenda del día y de los medios de comunicación.
Si la información que se está brindando no es la responsable, clara y neutral, que opinión
debemos tomar quienes debemos estar comunicados este tema requiere de gran atención. Si las
persona que ejercen la profesión de comunicadores sociales, presentadores o periodistas
realizaran un trabajo con responsabilidad social, no se necesitarían de estrategias como son
distorsionar la información no sería tan complicado tener una opinión precisa y clara de lo que
está pasando en nuestro mundo. Debemos formar un pensamiento de opinión crítica que se nos
permita también presentar las falencias que encontramos en la legislación actual, los vacíos
legales que el delincuente aprovecha. No es que estemos discutiendo por los hechos que pasen,
lo que necesitamos es tener una mayor cercanía sobre cómo se mueve el mundo día a día, este es
un compromiso que se debe tener fundamentalmente tanto para noticias positivas como
negativas, antes debe ser con mayor claridad cunado la noticia es negativa porque es una forma
de tratar de mejorar en temas culturales, económicos y sociales.
El peligro está ahí si la información llega como teléfono roto que nos confunde creando
alteraciones en el bienestar del ciudadano. No es solo tener un compromiso sobre este problemas
es llevarlo a futuro donde nuevas generaciones necesitaran saber cuánto ha evolucionado el
mundo desde sus inicios y por esto es claro que pasara con los seres humanos en 30 años que
idea tendrán de lo que ha mejorado el mundo o si ha empeorado, será que esta es la herencia que
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dejaremos a nuestras descendientes un mundo solo saturado, lleno de problemas y sobre todo
lleno de conflictos.
Pues esto no debe ser así debemos reflejar que hemos hecho esfuerzos en mejorar lo que
nos dejaron y aquí englobamos tanto en tecnología como en ciencia que es lo que se ha hecho
hasta ahora con el mundo, aquí la información es la que toma el protagonismo y es la
presentación en que estamos reflejando de unos a otros. Debemos de propiciar una buena
imagen en el desarrollo que logramos trabajando con esfuerzo y transparencia y es ahí en donde
la comunicación da respuesta a lo que de verdad se ha hecho y se quiere lograr. Solo generando
interna como externamente una verdadera cultura de información, comunicación en el entorno.
Recomendaciones
Según los encuestados por que los actos delictivos no son denunciados, las mujeres
(30%) y hombres (50%), están en acuerdo con mayor porcentaje que por impunidad. Haciendo
énfasis en las victimas se puede notar que por cada 10 personas que fueron vulneradas a causa de
algún delito únicamente 6 de ellas denuncian y en su gran mayoría las que no lo hace, se
abstienen debido a la desconfianza que tienen en la justicia y su eficiencia y proceder.
La TV sigue siendo pionera como el medio más usado por el cual se informan los hechos
delictivos (50%), le sigue las redes sociales (20%), en menor medida los diarios (15%) y radio
29
(15%). El 94% de los encuestados manifiesta que los medios de comunicación resaltan con
mayor importancia las noticias de inseguridad en relación a otro tipo de noticias, demostrando
así el furor de los medios sobre noticias delictivas provocando “la preocupación”. Es importante
focalizar soluciones al principal escenario asociado tanto a la percepción de inseguridad como a
la ocurrencia de delitos como el hurto (45%) a personas que según los encuestados es el acto
delictivo más frecuente. Las estrategias para reducir la victimización se deben de crear medidas
de autoprotección contra el hurto, cultura de la prevención, el manejo y transporte de dinero en
efectivo.
No es factible hacer oídos sordos y no considerar las complicadas secuelas que la gran
influencia de los medios puede concebir en las percepciones de la sociedad, por lo tanto, la gran
responsabilidad de informar se debería realizar con mayor responsabilidad y conciencia en el
futuro.
1. Bibliografía
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Referencias
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inseguridad.html
Anexos
Formato Encuesta
MUESTRA: 20 MUJERES ADULTAS ENTRE 25-30 AÑOS; 20 HOMBRE ADULTOS ENTRE 25-30;
ENCUESTA
¿Cuáles son los medios de comunicación que más informa sobre actos delictivos?
Televisión 1 x
Radio 2
Periódico 3
redes sociales 4
¿Cuáles son actos delictivos que más escucha en los medios de comunicación y le sean más
importantes?
32
robos de celulares
robos a vivienda x
robos a vehículos o motos 1
delitos de cuello blanco 4
violaciones a mujeres
violaciones a niños 3
Homicidios 7
Feminicidios 8
Otros 9
¿Qué sensación o percepción le deja esta información?
Impunidad 1 x
Miedo 2
Normal 3
Indiferencia 4

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1

Medios de comunicación: Estudio sobre la percepción de inseguridad de la ciudadanía

(Yesifer Paola Villarreal Florián Cod. 198145193)

Tutor. Cristian Ivan Giraldo Leon

Institución Universitaria Politécnico Gran colombiano

Módulo: Métodos cuantitativos en Psicología

El propósito de esta investigación es establecer la percepción de inseguridad o sensación

población femenina y masculina entre edades de 25 y 30 en etapa de desarrollo de adultez ya

cognitivo e interés consolidado hacia la reflexividad del entorno de su sociedad.

crítica como lo es el amarillismo o sensacionalismo respecto a la información delictiva emitida

actualmente, que está en aumento y generan polarización sobre la sensibilidad de la ciudadanía

fenómenos anti sociales.

El ex Presidente de Colombia Juan M. Santos dirigió la siguiente pregunta al director de la

escenario inseguro o bajo la sensación generalizada de inseguridad y son los medios de

comunicación responsables de levantar incertidumbres, miedos, tensiones o impunidad? Ante los

ciencias de la comunicación social en su artículo sobre el rol de los medios de comunicaciones

enuncia “Que de acuerdo con la consultora Latinobarómetro1, el crimen y la violencia pasaron a

ser las mayores preocupaciones de la población latinoamericana en 2008, superando al desempleo

y la inflación” (Brenda, 2013. www.scielo.org.ar/scielo),

psicológico individual y su conducta ante la construcción de la imagen del delito en la sociedad.

Planteamiento del Problema

interesaban en comprar el periódico actualizado.

TIC, 2012. Ipsos Napoleón Franco).

La cantidad de información violenta que se encuentra en los medios de comunicación nos

nos vuelve más preventivos, más alertas y desconfiados.

que se cometen y pocos son los capturados y judicializados, predominando la impunidad.

Formulación del Problema

Determinar si los medios de comunicación existentes en la actualidad como el Internet la

en la población urbana y rural de Colombia una sensación de inseguridad y vulnerabilidad.

Delimitación del problema

Existen dos elementos una es la sensación de inseguridad y la otra es la inseguridad;

1. La inseguridad es la posibilidad de sufrir un delito (robo, secuestro, violaciones entre otras),

con datos corroborarles, en el establecimiento de índices generales o específicos como

2. “La sensación de inseguridad es la medida subjetiva que tiene la población sobre la

inseguridad” (www.taringa posts salud bienestar Inseguridad vs sensacion de inseguridad);

insegura a la gente, es la impunidad de los criminales.

Lo medios de comunicación son elemento de comunicación y trasmisión de información se

clasifica en diferentes tipos de contenidos y actualmente contamos medios de comunicación

masivo actual para la comunicación.

la percepción de seguridad o la sensación de inseguridad de los ciudadanos según su opinión,

nacionales, queremos encontrar la realidad desde la perspectiva ciudadana en relación con la

sensación de inseguridad o percepción que obtienen como puede ser:

 Impunidad ante el delito.

de la OMS “es un estado de bienestar en el cual el individuo es consciente de sus propias

productiva y fructífera y es capaz de hacer una contribución a su comunidad”, debemos saber

depresivos , de la personalidad, o de la conducta, personas las cuales no perciben de la misma

trastorno afectando desde su conducta hasta su forma de trabajar.

información que suministran y hacen llegar a los televidentes.

electorales. (Tipos de delitos, s.f.10 ejemplos.com/tipos de delitos), tomamos como referencia

Entonces nuestra pregunta de investigación se dirige hacia ¿Identificar los fenómenos

asociados a la sensación o percepción según la opinión del ciudadano colombiano, basados en

clasificados según la ley que ocurren en la sociedad?

Identificar la perspectiva o sensación que se construye el ciudadano colombiano sobre la

medios de comunicación masivos en el país.

que emiten los medios de comunicación pública.

delictivos según la opinión ciudadana.

Figura 1: Cronograma de la investigación

comunicación al saturar al individuo de noticias violentas, no podemos pretender ocultar la

preocupa a todos los gobiernos y Colombia no es la excepción, se han realizado varias

comunicación escuchamos de robos, homicidios, feminicidios, extorciones, atraco etc. Aunque la

Según el informe titulado, “Medios de comunicación y violencias en América Latina:

vive en el país, la causa de muertes, extorciones, desplazamientos y desapariciones son más