Asunción, 22 de abril de 2019

Estimado Cliente.

Cooperativa KA`ARU PORA Ltda.

Presente.

De nuestra mayor consideración:

Tenemos la satisfacción de dirigirnos a usted con el objetivo de presentarle nuestra oferta

comercial.

Tigo Compañía de Telecomunicaciones pone a su disposición los más innovadores

servicios de telefonía celular, internet y transmisión de datos, ofreciéndole la posibilidad
de acceder de manera fácil, accesible y simple al mundo de hoy, con los precios más
competitivos, la calidad de red más alta, fuerte cobertura y productos diferenciados para
cada tipo de necesidad.

Pertenecemos al grupo multinacional MIC, Millicom International Cellular S.A.

(www.millicom.com) con sede central en Luxemburgo, un grupo exitoso gracias a su
estrategia de negocios desarrollada en países emergentes.

Para brindarle un mejor servicio contamos con un Centro de Atención al Cliente que lo
atiende las 24 horas del día, donde Usted podrá realizar consultas y/o reclamos. Así como
también la atención de un ejecutivo de cuentas para atenderlo en forma personalizada.

Actualmente contamos con más de 3.400.000 clientes en telefonía celular, 2.500 clientes
en nuestra red de Fibra Óptica y más de 50.000 clientes operando en nuestra Red Nacional
de Banda Ancha disfrutando las ventajas que Tigo ofrece a sus usuarios.

Atentamente,

Ricardo Barrios
Ejecutivo de Cuentas Pymes
Tigo Business
Tigo (595) 981 877 017
Tel (595) 21 618 9000
ricardo.barrios@tigo.net.py
R.I.1 2 de Mayo esq. Serafina Dávalos
Asunción, Paraguay
 Fibra Óptica
Se basa en la utilización de cables de fibra óptica y
sistemas de distribución ópticos para la utilización
del servicio de Internet.
Servicio que se basa en la utilización de medios ópticos específicamente diseñados para
la transmisión de datos a través de la luz.

Este servicio permite transportar un gran volumen de información (video, imagen, voz y
datos) ya sea para el uso de Internet o Red Privada Virtual (VPN).

La simetría (mismo ancho de banda de bajada como de subida) y estabilidad son

características que lo hacen ideales para satisfacer las necesidades más críticas.

Beneficios
✓ Atención preferencial 24/7 desde el NEC especialmente dedicado. (021-618-9500)
Sin Costo.
✓ Simetría 100% dedicado.
✓ Disponibilidad de Soporte Premium Gs. 295.000 (guaraníes) por hora.
▪ Beneficio para los clientes Fibra Business que consiste en una
lista de 12 ítems de Soporte Premium sin costo, hasta 3 eventos
por año y por cuenta.
El Soporte Premium se ofrece cuando el cliente llama al NEC y
este verifica que el problema no está en el enlace que provee
Tigo, pero el cliente
✓ Atención administrativa mediante *220, con un ejecutivo asignado a la cuenta.
✓ Tiempo de respuesta ante inconvenientes máximo 24hs. Zona Urbana.
✓ Prioridad en Field Service Nivel de MTTR.
✓ CPE Administrable con Wifi:
▪ Equipo local en el lado del cliente (CPE) que pueda ser
administrable a través de protocolos de gestión. Además, cuenta
con funcionalidades como ruteo y Wifi.
Asistencias Premium sin costo para casos de:
• Diagnóstico del problema y presupuesto de la solución
• Análisis de Red Interna del Cliente
• Problemas de Conexión (Análisis y solución básica)
• Configuración de cuenta de correo
• Verificación de Servicio (Test de Ancho de Banda y verificación de equipos)
• Reseteo de Equipos (Radio, Router)
• Configuración básica de Router (IP, Gateway, DNS, cambio de Pass, VPN,
Firewall,
• Puertos)
• Configuración de tarjeta de red o PC a la red (Windows, Linux o MAC)
• Instalación y configuración de impresora (mano de obra)
• Instalación de Punto WiFi (mano de obra)
• Instalación de Equipo de Red (Router, Switches, otros) - Incluye
configuraciones
• Configuración de Equipos de Red (Router, AP, Switches)

Planes INTERNET
FIBRA BUSINESS
Mbps Costo Mensual
5 Mbps ₲ 250.000
8 Mbps ₲ 400.000
12 Mbps ₲ 600.000
15 Mbps ₲ 750.000
20 Mbps ₲ 950.000
30 Mbps ₲ 1.295.000
50 Mbps ₲ 1.975.000

FIBRA BUSINESS VPN

Mbps Costo Mensual
5 Mbps ₲ 200.000
10 Mbps ₲ 300.000
15 Mbps ₲ 450.000
20 Mbps ₲ 550.000
25 Mbps ₲ 650.000
30 Mbps ₲ 750.000
40 Mbps ₲ 1.000.000
50 Mbps ₲ 1.250.000
Observaciones:
• Costo de instalación $330.(Dólares Americanos)
o A partir de 12Mbps: Exonerado.
o A partir de 25 Mbps (VPN) : Exonerado.

CONDICIONES GENERALES
• Contrato mínimo de 24 meses en Fibra Óptica.
• Los precios mencionados incluyen I.V.A.
• Telecel S.A. se reserva el derecho de modificar los planes y precios previa
comunicación fehaciente.
• Este presupuesto tiene validez por 15 (quince) días, pasado dicho período los
precios podrían ser modificados.
• Las facturas son emitidas en guaraníes a la cotización de la fecha, se paga mes
vencido, en forma mensual de acuerdo al plan contratado.
• En caso de cancelación anticipada de contrato se abona 3 meses del plan
contratado y la desconexión de equipos $33 (Dólares Americanos)
• Una vez cumplido el contrato mínimo de 24 meses de permanencia el contrato se
renueva de forma automática.