ESTUDIO DE CASOS

Recuerde que todo está basado en la competencia Promover la interacción idónea consigo mismo,
con los demás y la naturaleza en los contextos laboral y social.

Aplique asertividad a los siguientes casos

1. Si usted es líder de una droguería y un trabajador llega tarde siempre y ya le ha llamado la

atención varias veces y no modifica su actitud, ¿qué le diría asertivamente?
2. Si dos compañeros tienen malas relaciones interpersonales y esto afecta la productividad
de la empresa, ¿qué haría o qué propondría para ayudarlos a mejorar su convivencia?
3. Si fueras instructor y un aprendiz es descubierto haciendo trampa en una evaluación,
demostrando deshonestidad y este comportamiento va en contra de la comunicación
asertiva y la buena convivencia, ¿qué harías?
4. Dentro del ambiente, últimamente se están perdiendo objetos de valor y el dinero de tus
compañeros y tú sabes quién está cometiendo estos actos, aun así, te quedas callado y la
situación empeora. Decides hablar con un compañero y este lo divulga en todo el centro
de formación, ¿cómo se hubiera evitado esta situación problemática y qué vas hacer
ahora?
5. Como instructor tienes un grupo de aprendices que no cumple con las actividades
asignadas, le has dado la oportunidad de recuperar y no acuden a presentar las evidencias
pendientes; la parte actitudinal de la mayoría no es la mejor y tú tienes toda la intención
de colaborar, mas ellos no se dejan. Como guía del proceso tienes todos los soportes y les
ha hecho llamados de atención verbal y por escrito. ¿Qué decisión tomarías?
6. La instructora Juanita Pérez tiene a su cargo una ficha, los aprendices son jóvenes
emprendedores que llegaron para formarse y así mejorar sus estilos de vida y más
adelante ser unos profesionales comprometidos consigo mismos, con la sociedad y el
sector productivo, en cual ofrecerán sus servicios; no obstante, la docente se encuentra
preocupada porque los alumnos- trabajadores han tenido una actitud negativa, está
fallando el saber ser; lo que afecta la sana convivencia en el grupo. Se le agradece su
valiosa opinión para que los estudiantes puedan solucionar de forma asertiva las
situaciones conflictivas.
¿Qué debe hacer la instructora? ¿Cómo abordar la situación? ¿Qué solución ofrece usted
para ayudar a la profesora? ¿Ha pensado usted cómo se siente la docente? ¿Cuál es la
imagen que está vendiendo el grupo? ¿Qué haría usted si fuera el docente facilitador?