Conclusiones

El análisis de la cadena de valor se presenta

sistemáticamente como una herramienta indis-
pensable para quienes toman decisiones, bajo dos
grandes enfoques al alcance de las Pymis. El
primer enfoque, denominado Análisis de la
Cadena de Valor Industrial, plantea a la empresa
como una parte de un conjunto de actividades, en
el sistema de producción de bienes y servicios,
donde, para ser más competitivos, no sólo se
deben observar las características internas de la
empresa, sino de la cadena de valor completa.
Esto se debe a que las decisiones estratégicas de
comprar o producir, de integración hacia delante o
hacia atrás, se vuelven más claras desde la
perspectiva de su impacto total. La cadena de
valor industrial es un ejercicio de análisis, donde la
idea es ubicar al negocio frente a proveedores,
clientes y competidores, además de buscar la
forma de interactuar y formar alianzas con éstos.
El segundo enfoque, el Análisis de la Cadena de
Valor Agregado, se refiere a la interdependencia
de las actividades de valor dentro de la empresa,
en las cuales se deben explotar vínculos de
coordinación internos. Estos vínculos internos
surgen de la descomposición de las actividades
empresariales, en búsqueda de fuentes de dife-
renciación y reducción de costos frente a los
competidores, pues el análisis implica el conoci-
miento de todo el proceso productivo de la organi-
zación y la reestructuración del mismo en activida-
des creadoras de valor, desde la adquisición de la
materia prima hasta el servicio postventa.
Ambos enfoques son complementarios,
puesto que la organización puede ser vista como
parte de un todo; es decir, donde la cadena de
valor agregado de la organización constituye una
pequeña parte de las actividades realizadas
conjuntamente con proveedores, distribuidores y
clientes. No se puede concentrar sólo en la cadena
interna sino en la de los demás participantes de la
cadena de valor industrial, y tomar las medidas
pertinentes para crear situaciones o cambios
favorables para el desarrollo de ventajas competi-
tivas. En consecuencia, los niveles de costos, los
márgenes de utilidad y calidad de sus actividades y
productos de éstas, dependen, en gran medida, de
la posición de costos y de la diferenciación de la
empresa frente a sus competidores, en su afán por
lograr y mantener ventajas competitivas. Es decir,
no basta con conocer la cadena de valor interna de
la empresa y ajustarla o mejorarla continuamente,
sino también conocer la del mercado, inclusive la
de los competidores; con ello se conoce si la
cadena de la empresa genera mayor valor o costos
que los de la competencia. Si se analiza y se ajusta
la cadena interna de la empresa mejor que la
competencia, se aumenta el valor que se entrega
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Morillo, Marysela. Análisis de la Cadena de Valor Industrial y de la Cadena de Valor
Agregado para las Pequeñas y.
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Actualidad Contable FACES Año 8 Nº 10, Enero-Junio 2005. Mérida. Venezuela. (53-70)
al cliente; este último lo percibirá, constituyéndose
así una ventaja competitiva.
Es importante advertir que, tanto el análisis de
la cadena de valor agregada como industrial, debe
ser una labor constante, dados los cambios del
entorno, pues hoy puede ser que un proceso sea
ejecutado de forma eficiente por la organización,
pero luego puede ser mas rentable que esté
tercerizado; o una actividad se convierta en la de
mayor valor para el cliente, como un servicio a
domicilio, un servicio inmediato a través de inter-
net, o productos alimenticios instantáneos o
naturales, entre otros. Lo importante es que la
organización se convierta en protagonista o, por lo
menos, participe de esos cambios.
Las Pymis no se pueden crear ventajas
competitivas tratando de influir apenas en las
decisiones de otros (proveedores, clientes y
competidores), ni sólo en factores internos (cos-
tos, activos e ingresos), sin considerar la posición
frente a los competidores, dado que la construc-
ción de dichas ventajas requiere de un conoci-
miento previo al conjunto interrelacionado de las
actividades de valor integrantes de la empresa y
sus competidores.
Antes de hacer uso de esta herramienta, es
necesario superar dificultades, especialmente
para las Pymis, en el análisis de la cadena de valor
industrial. Entre ellas, se tienen: la consecución de
la estructura de costos del competidor, así como
los márgenes de utilidad y niveles de activos de los
proveedores y clientes. Aun cuando dicha informa-
ción no esté disponible, el hecho de analizar la
cadena de valor agregado de la empresa y de
ubicarla en la cadena de valor industrial, constituye
un ejercicio importante y fructífero para la empresa.