Solución
1. Facebook
FACTORES EXTERNOS OPORTUNIDADES
Expansión a China. Regulaciones
menos restrictivas y un nuevo
gobierno podrían permitir a
Facebook entrar al mercado
chino. Mientras eso sucede, la
empresa debe prepararse para
ingresar al mercado con mayor
cantidad de habitantes del
mundo.
Políticos Como vemos, Facebook necesita
reformar algunas de sus
estrategias para asegurar el
crecimiento continuo de la
empresa.
Penetración del mercado y
desarrollo. La penetración de
mercado y el desarrollo con las
Económicos estrategias genéricas e
intensivas de crecimiento de
Facebook pueden incrementar la
cantidad de miembros en la red
social y los ingresos de la firma.
AMENAZAS
El caso de la utilización de los
datos personales de 50
millones de usuarios de
Facebook por parte de
Cambrige Analytica, firma de
consultoría cercana a las
campañas de Donald
Trump en Estados Unidos y el
Sí al Brexit en Reino Unido
(2016), apenas se instala en
primera línea del debate en
ambos países, mientras que
los efectos que puede dejar
esto aún no están claros.
Políticos y personalidades
liberales criticaron a la
gigantezca red social y a su
fundador, el
multimillonario Mark
Zuckerberg, por la laxa
normativa de la plataforma
para todo tipo de
desarrolladores –incluso los
que prevén realizar acciones
poco éticas– sobre el libre
uso de datos de usuarios.
Las acciones de Facebook se
desplomaron este jueves
después de que la empresa
anunciara a los inversores
que su ritmo de ganancias
está disminuyendo mientras
que el de los gastos va en
aumento.
 En total, sus acciones
perdieron casi un 19% de su
valor, lo que se traduce en
una pérdida de más de
US$120.000 millones, la más
grande de la historia para una
empresa en un solo día.

Gran base de consumidores con Cibercrimen

externalidades. La gran base de
consumidores de Facebook Inc. Actitud frente a la privacidad
es una fortaleza que trae consigo de los usuarios. Facebook
mucha externalidades recopila información privada
beneficiosas: la enorme cantidad de los usuarios y luego la
Sociales de usuarios o miembros del sitio
hace que su red social sea más
almacena, utiliza para sus
propios propósitos o vende.
atractiva para nuevos miembros
y anunciantes, al tiempo que Tratar de esta manera la
hace más difícil que otras redes información privada de los
sociales nuevas o existentes usuarios genera una atención
compitan con Facebook negativa y reduce su
popularidad.
Innovación de productos. Otra Productos y servicios fáciles
oportunidad es que la compañía de imitar. El sitio web de
innove más productos que sean Facebook y sus servicios
complementarios con su sitio relacionados son fácilmente
web de red social y sus imitables en términos de sus
aplicaciones móviles. características básicas y
Integración con sitios web y funciones. Por ejemplo, otras
aplicaciones. Para enriquecer la empresas pueden desarrollar
experiencia de los usuarios y sus sitios de redes sociales
motivar a más usuarios a utilizar para competir directamente
Facebook, la red social ha con Facebook.
lanzado varias características
Tecnológicos que permiten una mayor
integración con otros sitios web
y programadores de aplicaciones
que corren vía Facebook. La
sencilla integración y uso de
aplicaciones da como resultado
una ventaja competitiva sobre
otras redes sociales que tienen
dificultades para intentar
proveer el mismo nivel de
servicio.
 Vida privada, el honor y el Débil protección en la
derecho a la propia imagen. información de los usuarios.
Con tantos usuarios que
publican su información
personal en su red social,
Facebook se ha convertido en
Legales el objetivo de muchos ataques
que roban contraseñas y otros
datos personales de los
usuarios. Estos ataques
ocurren a diario y miles de
contraseñas son sustraídas.
Facebook no está haciendo lo
suficiente.
La industria de Internet y los
Entendimiento de las servicios de voz y video en la
necesidades y comportamiento nube contaminan el medio
de los usuarios. Con excepción ambiente, ya que emiten más
de Google, ninguna otra de 830 millones de toneladas
empresa tiene tantos datos de CO2 anualmente. Algunas
recolectados sobre lo que a los previsiones señalan que esta
usuarios les gusta, disgusta, cifra podría duplicarse hasta
necesitan y cómo se comportan 2020. Facebook generó
en línea. Con tanta información, 285.000 toneladas de gases de
Facebook sabe exactamente lo efecto invernadero en 2011,
que debe ofrecer a sus usuarios lo que significa que un perfil
Ecológicos (características adicionales, activo en esta red social emite
publicidad dirigida) y como cerca de 269 gramos de CO2
mejorar aún más su experiencia mensualmente, lo que
en Facebook. equivale al impacto ambiental
que provoca beber una copa
de vino.

Ante esta particularidad, las

empresas tecnológicas
cibernéticas están
desarrollando proyectos
enfocados en la reducción del
impacto medio ambiental, el
cual se incrementa conforme
se realice la apertura de
nuevos centros de
información que permitan
cubrir la demanda de servicios
en el mundo cibernético
 Fuerzas de Porter Grado Rentabilidad
Rivalidad entre los Competidores Bajo Alto
Poder de Negociación con Medio Medio
Proveedores
Poder de Negociación con clientes Alto Alto
Barreras de Entrada Alto Medio
Barreras de Salida. Alto Medio

 Facebook Inc tiene riesgos potenciales y efectos negativos de amenazas en su entorno

de negocios.
 En enero de 2019 Facebook contó con cerca de 2.271 millones de usuarios activos en
un mes.
 Facebook sufre de muy poca diversificación en su negocio, lo que maximiza la
exposición a riesgos. Esto sucede porque la inmensa mayoría de los ingresos de la
compañía se generan a través de su red social y las apps móviles relacionadas.
 Los elevados ingresos de Facebook permiten que la compañía cuente con la capacidad
financiera para investigación y desarrollo (I&D) de nuevos productos, así como
inversiones o adquisiciones de nuevas empresas.
 Saturación de mercado. A medida que Facebook sufre se vuelve más popular,
contribuye cada vez más a saturar el mercado, lo cual puede llevar a un estancamiento
del negocio.
 Facebook tiene una tasa de clics en sus anuncios (CTR) menor que un sitio web
promedio, de tan solo 0.05% contra 4% respectivamente. Para obtener mejores
ganancias publicitarias, Facebook debe cambiar la forma en la que muestra los
anuncios, pero sin interferir con la experiencia de los usuarios (los anuncios en los
muros tienen CTR de 6%9).

2. Reseña.
Hace unos años el entorno no se controlaba ni era tan importante como ahora. Las compañías
no se preocupan por implementar grandes estrategias ni tan poco debían preocuparse mucho
por la competencia y las empresas podían triunfar fácilmente.

Hoy en día esto ha cambiado, y se ha vuelto esencial que las empresas empiecen a conocer su
entorno, los clientes son más exigentes y sólo quieren lo mejor, las empresas deben conocer
sus gustos, para poder satisfacer todas sus necesidades.

Si lo que quiere una empresa es triunfar en el mercado debe implementar tácticas que le
permitan conocer su entorno y todo lo que gira alrededor de ella. Esto le permitirá conocer las
amenazas y las oportunidades y poder aprovechar ese conocimiento para usarlo como una
ventaja.

La empresa y el entorno. La empresa es un conjunto de elementos que constituyen objetivos

a lograr en su entorno, que le posibilite adaptarse y sobrevivir. El ambiente es todos los
factores que intervienen en la empresa. Analizar el ambiente externo le abre el paso a la
compañía para que pueda identificar las amenazas y las oportunidades con las que cuenta y si
se conocen estos factores la empresa tendrá la oportunidad de predecir de qué manera el
entorno afecta a la empresa.

Niveles de entorno:

El micro entorno. Es el entorno en el que la empresa puede actuar.

El macro entorno: Es el entorno que afecta la empresa y esta no puede interferir.

Fuerzas que influyen en la empresa.

Las fuerzas indirectas:

 Factores económicos
 Factores socioculturales
 Factores tecnológicos
 Factores políticos, legales y reglamentarios
 Factores medioambientales
 Factores internacionales

Las fuerzas directas:

 Clientes
 Competidores
 Proveedores
 Recursos humanos

Tipología del entorno.

La actitud que tenga la empresa frente a su entorno depende de las características de este, es
fundamental que la empresa conozca las características del entorno que lo rodea para que
pueda actuar correctamente frente a él.

Saber qué tipo de entorno es el que rodea la empresa es difícil ya que existen muchos tipos de
entornos.

Para saber cómo puede afectar el entorno a una organización existen varias características:

Estabilidad: Debemos saber si el entorno es estable o inestable.

Complejidad: Nuestro entorno puede llegar a ser sencillo o complejo.

Hostilidad: El entorno de una compañía puede ser hostil o favorable.

Diversidad: Los mercados de una organización pueden llegar a ser diversificados o integrados
en su defecto.

Estas características nos sirven para poder agrupar 3 tipos de modelos de entorno:

Los entornos estables: Estos entornos son estables, simples, favorables e integrados.

Entornos reactivos-adaptivos: Este tipo de entorno es estable, favorable, complejo y diverso.

Entornos inestables turbulentos: Este entorno se caracteriza por ser dinámico, complejo,
hostiles y diversos.
Existen cinco niveles de turbulencia de un entorno:

 Nivel estable
 Nivel reactivo
 Nivel anticipador
 Nivel explorador
 Nivel creativo

Influencia del entorno en la estructura de las organizaciones.

Se proponen cinco hipótesis que relacionan el entorno con las estructuras de las
organizaciones.

 Cuanto más dinámico sea el entorno de una organización, más orgánica será su
estructura.
 Cuanto más complejo sea el entorno de una organización, más centralizada será su
estructura.
 Cuanto más diversificados estén los mercados de una organización, mayor será la
probabilidad de que produzca una separación en unidades basadas en el mercado.
 La extrema hostilidad del entorno conduce a la organización a centralizar
temporalmente su estructura.
 Las disparidades en el entorno estimulan la descentralización selectiva de la
organización hacia constelaciones de trabajo diferenciales.
3. Mapa conceptual